MPP 소프트웨어 업그레이드 채널의 개요

소프트웨어 업그레이드 채널은 장치에 설치할 소프트웨어 버전을 결정합니다.

다음 소프트웨어 채널 중에서 선택할 수 있습니다.

  • 안정- 모든 장치에 대한 기본 채널입니다. 안정 채널은 장치에 대해 사용할 수 있는 현재 선호하는 소프트웨어를 설치합니다. 대부분의 장치에서 이 업그레이드 채널을 사용하도록 구성하십시오.

  • 미리 보기- 이 채널은 안정 채널에서 사용할 수 있게 되기 2주 전에 예정된 기본 소프트웨어를 설치합니다. 이 채널을 사용하면 지원 직원과 같은 특정 사용자가 모든 사용자가 사용할 수 있게 하기 전에 새로운 기능을 시도해 볼 수 있습니다.

  • 안정 지연- 이 채널은 이전에 안정 채널에 있었던 최신 버전의 소프트웨어를 설치합니다. 업데이트는 일반적으로 분기에 한 번, 덜 자주 실행됩니다. 안정 채널에서 식별된 문제를 조사하는 동안 이 채널을 사용하여 장치를 계속 사용합니다.

  • 베타- 이 채널은 베타 테스트(EFT) 프로그램에 참여한 고객 및 파트너가 사용할 수 있습니다. 이를 통해 매일 사용하는 장치에서 평가판 소프트웨어의 베타 테스트를 수행할 수 있습니다.

외부 관리자는 MPP 소프트웨어 업그레이드 채널을 변경할 수 없습니다.

소프트웨어 업그레이드 채널 사용

장치를 다른 업그레이드 채널로 이동하면 장치는 해당 채널의 소프트웨어 버전으로 즉시 업데이트됩니다.

채널에 업데이트된 소프트웨어 버전이 있는 경우, 채널의 장치는 정기 유지 관리 기간 동안 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트됩니다.

업그레이드가 진행 중일 때는 장치를 사용할 수 없습니다.

업그레이드 프로세스 중에 장치의 전원을 끄지 마십시오.

업그레이드하는 동안 장치는 다시 시작됩니다.

소프트웨어 업그레이드 채널 사용에 대한 모범 사례는 다음과 같습니다.

  • 대부분의 장치가 안정 채널에 있는지 확인합니다. 안정 채널이 기본 업그레이드 채널입니다.

  • 미리 보기 채널을 사용할 최소 장치의 수를 구성합니다. 이 설정은 새로운 기능 또는 변경된 기능, 사용자를 위한 이점, 워크플로에 대한 영향을 분석하기 위해 예정된 안정 소프트웨어 버전을 평가하는 데 도움이 됩니다.

    예: 텔레콤 지원 팀 또는 이와 유사한 조직에서 미리 보기 채널을 사용하도록 구성할 수 있습니다.

  • Webex Calling 베타 프로그램에 참여하고 베타 채널을 사용하도록 장치를 설정합니다. 이 기능을 사용하면 미리 보기 채널보다 먼저 새로운 기능에 액세스할 수 있습니다. 또한 새로운 기능의 구현에 대한 피드백을 제공할 수도 있습니다. 일반 장치에 베타 소프트웨어를 설치하고 작업을 계속합니다. 이 구성을 사용하여 소프트웨어가 환경에서 작동하는지 확인할 수 있습니다.

    베타 프로그램에 참여하고 있는 경우 베타 채널을 사용할 수 있습니다.

  • 안정 채널에 문제가 발생하는 경우에만 안정 지연 채널을 사용하십시오. 문제를 조사하려면 Cisco 지원 팀에 지원 사례를 제출해야 합니다. 조사가 진행 중인 동안 영향을 받는 모든 장치를 안정 지연 채널로 이동할 수 있습니다.

    이 채널의 소프트웨어는 약 3개월마다 업데이트되므로 안정 지연 채널을 사용하여 장치 소프트웨어 업그레이드를 영원히 지연할 수는 없습니다.

  • 테스트 채널은 문제를 조사할 때 사용할 수 있지만 관리자가 Control Hub에서 이 채널을 구성할 수 없습니다. Cisco 지원 팀은 귀하가 보고한 문제를 조사하기 위해 장치를 테스트 채널로 이동할 수 있습니다.

단일 장치에 대한 업그레이드 채널 구성

장치가 현재 켜져 있는 소프트웨어 버전 및 소프트웨어 업그레이드 채널을 확인할 수 있습니다.

  1. Control Hub에서 장치로 이동합니다. 검사할 장치를 선택합니다.

    • 소프트웨어 버전 은 장치가 현재 실행 중인 소프트웨어 버전을 나타냅니다.

    • 소프트웨어 채널 은 장치가 사용하도록 구성된 소프트웨어 업그레이드 채널을 나타냅니다.

  2. 장치 관리까지 스크롤하고 장치 설정을 클릭하여 소프트웨어 업그레이드 채널을 변경합니다.

  3. 소프트웨어 업그레이드 채널 드롭다운을 클릭하여 필요한 채널을 선택합니다. 저장을 클릭합니다. 설치가 완료된 후 성공 알림이 표시됩니다.

사용자 메뉴에서 업그레이드 채널 구성

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Control Hub에서 관리> 사용자로 이동합니다. 사용자를 선택합니다. 사용자 정보가 표시됩니다.

2

장치를 선택하여 사용자에 대해 연결된 장치 목록을 확인합니다. MPP 장치를 선택하여 업그레이드 채널을 변경합니다.

3

장치 설정을 클릭하고 드롭다운에서 소프트웨어 업그레이드 채널을 선택합니다.

4

저장을 클릭하여 변경 사항을 설정에 저장합니다. 설치가 완료된 후 성공 알림이 표시됩니다.

작업 공간 메뉴에서 업그레이드 채널 구성

1

Control Hub에서 관리> 작업 공간으로 이동합니다. 작업 공간 보기가 표시됩니다.

장치 섹션에서 필수 MPP 장치를 선택하여 소프트웨어를 업그레이드합니다.

2

장치 설정을 클릭하고 드롭다운에서 소프트웨어 업그레이드 채널을 선택합니다.

3

저장을 클릭하여 변경 사항을 설정에 저장합니다. 설치가 완료된 후 성공 알림이 표시됩니다.