장치를 다른 업그레이드 채널로 이동하면 장치는 해당 채널의 소프트웨어 버전으로 즉시 업데이트됩니다.

채널에 업데이트된 소프트웨어 버전이 있는 경우, 채널의 장치는 정기 유지 관리 기간 동안 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트됩니다.

업그레이드가 진행 중일 때는 장치를 사용할 수 없습니다. 업그레이드 프로세스 중에 장치의 전원을 끄지 마십시오. 업그레이드하는 동안 장치는 다시 시작됩니다.

소프트웨어 업그레이드 채널 사용에 대한 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 대부분의 장치가 안정 채널에 있는지 확인합니다. 안정 채널이 기본 업그레이드 채널입니다.

• 미리 보기 채널을 사용할 최소 장치의 수를 구성합니다. 이 설정은 새로운 기능 또는 변경된 기능, 사용자를 위한 이점, 워크플로에 대한 영향을 분석하기 위해 예정된 안정 소프트웨어 버전을 평가하는 데 도움이 됩니다.

  예: 텔레콤 지원 팀 또는 이와 유사한 조직에서 미리 보기 채널을 사용하도록 구성할 수 있습니다.

• Webex Calling 베타 프로그램에 참여하고 베타 채널을 사용하도록 장치를 설정합니다. 이 기능을 사용하면 미리 보기 채널보다 먼저 새로운 기능에 액세스할 수 있습니다. 또한 새로운 기능의 구현에 대한 피드백을 제공할 수도 있습니다. 일반 장치에 베타 소프트웨어를 설치하고 작업을 계속합니다. 이 구성을 사용하여 소프트웨어가 환경에서 작동하는지 확인할 수 있습니다.

  베타 프로그램에 참여하고 있는 경우 베타 채널을 사용할 수 있습니다.

• 안정 채널에 문제가 발생하는 경우에만 안정 지연 채널을 사용하십시오. 문제를 조사하려면 Cisco 지원 팀에 지원 사례를 제출해야 합니다. 조사가 진행 중인 동안 영향을 받는 모든 장치를 안정 지연 채널로 이동할 수 있습니다.

  이 채널의 소프트웨어는 약 3개월마다 업데이트되므로 안정 지연 채널을 사용하여 장치 소프트웨어 업그레이드를 영원히 지연할 수는 없습니다.

• 테스트 채널은 문제를 조사하는 동안에는 사용할 수 있지만 관리자가 Control Hub에서 이 채널을 구성할 수는 없습니다. Cisco 지원 팀은 귀하가 보고한 문제를 조사하기 위해 장치를 테스트 채널로 이동할 수 있습니다.

장치가 현재 켜져 있는 소프트웨어 버전 및 소프트웨어 업그레이드 채널을 확인할 수 있습니다.

1. Control Hub에서 장치로 이동합니다. 검사할 장치를 선택합니다.

   • 소프트웨어 버전은 장치가 현재 실행 중인 소프트웨어 버전을 나타냅니다.

   • 소프트웨어 채널은 장치가 사용하도록 구성된 소프트웨어 업그레이드 채널을 나타냅니다.

2. 장치 관리까지 스크롤하고 장치 설정을 클릭하여 소프트웨어 업그레이드 채널을 변경합니다.

   

3. 소프트웨어 업그레이드 채널 드롭다운을 클릭하여 필요한 채널을 선택합니다. 저장을 클릭합니다. 설치가 완료된 후 성공 알림이 표시됩니다.