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フィードバックがある場合管理者は、各デバイスのステーブル、プレビュー、ステーブルディレイ、ベータチャネルなどのソフトウェアアップグレードチャネルを選択できます。これらのチャネルを利用して、最新のソフトウェアバージョンをインストールしたり、今後のバージョンを評価したり、変更を提案したり、問題の解決策を見つけたりしてください。
デバイスソフトウェアのアップグレードチャネルの概要
ソフトウェアアップグレードチャネルは、デバイスにインストールするソフトウェアのバージョンを決定します。
次のソフトウェアチャネルから選択できます。
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Stable —これはすべてのデバイスのデフォルトチャンネルです。 Stableチャネルは、デバイスで使用可能な現在の優先ソフトウェアをインストールします。 このアップグレードチャネルを使用するようにほとんどのデバイスを構成してください。
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プレビュー —このチャネルは、Stableチャネルで公開される2週間前に、 近日公開予定のデフォルトソフトウェアをインストールします。 このチャネルでは、サポートスタッフなどの特定のユーザーが、 すべてのユーザーが利用できるようになる前に新機能を試すことができます。
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Stable delay —このチャネルは、 以前はStableチャネルにあったソフトウェアの最新バージョンをインストールします。 更新はそれほど頻繁ではなく、 通常は四半期に1回です。 Stableチャンネルで確認された問題を調査しながら、このチャンネルを使ってデバイスを使い続けてください。
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ベータ —このチャネルは、ベータテスト（EFT） プログラムに参加したお客様とパートナーが利用できます。 これにより、 ソフトウェアのリリース前に、毎日使用するデバイスでベータテストを行うことができます。
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テスト — このチャンネルは問題調査中も使用できますが、管理者はコントロールハブからこのチャンネルを設定することはできません。 シスコのサポートチームは、 報告された問題を調査するために、デバイスをテストチャネルに移動することがあります。
外部管理者はMPPソフトウェアのアップグレードチャネルを変更できません。
ソフトウェアアップグレードチャネルを使用する際のベストプラクティス
デバイスを別のアップグレードチャネルに移動すると、 デバイスは数分でそのチャネルのソフトウェアバージョンに更新されます。
複数のデバイスのチャネルを一括変更した場合、 このチャネルのデバイスは定期的なメンテナンス期間中に最新のソフトウェアバージョンに更新されます。
アップグレード中は、デバイスを使用できません。
アップグレード中はデバイスの電源を切らないでください。
デバイスはアップグレード中に再起動します。
ソフトウェアアップグレードチャネルを使用する際のベストプラクティスは次のとおりです。
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ほとんどのデバイスが安定したチャンネルにあることを確認してください。 Stableチャンネルはデフォルトのアップグレードチャンネルです。
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プレビューチャンネルを使用するように少数のデバイスを構成してください。 この設定は、 新機能や変更された機能、ユーザーにとってのメリットを評価したり、ワークフローへの影響を分析したりするのに役立ちます。
例：テレコムサポートチームなどが、 組織内のプレビューチャネルを使用するように設定できます。
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Webex Callingベータプログラムに参加して、ベータチャンネルを使用するようにデバイスを設定してください。 この機能により、 プレビューチャネルよりも前の新機能にアクセスできます。 また、 新機能の実装に関するフィードバックを提供することもできます。 ベータ版ソフトウェアを通常のデバイスにインストールして、 作業を続けてください。 この構成を使用すると、 ソフトウェアがご使用の環境で動作するかどうかを確認できます。
ベータプログラムに参加している場合は、 ベータチャンネルを利用できます。
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ステーブル・ディレイ・チャネルは、ステーブル・チャネルで問題が発生した場合にのみ使用してください。 問題を調査するために、必ずシスコのサポートチームにサポートケースを開いてください。 調査の進行中は、 影響を受けるすべてのデバイスをStable-Delayチャネルに移動できます。
このチャネルのソフトウェアは約3か月ごとに更新されるため、 安定遅延チャネルを使用してデバイスソフトウェアのアップグレードを永久に遅らせることはできません。
ソフトウェアアップグレードチャネルをサポートするデバイス
| デバイスタイプ | モデル |
|---|---|
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MPP |
すべてのMPPデバイス |
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ATA |
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| ポリデバイス |
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Yealinkデバイス |
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1つのデバイスのソフトウェアアップグレードチャネルを設定します
お使いのデバイスが現在使用しているソフトウェアのバージョンとソフトウェアのアップグレードチャネルを確認できます。
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デバイスに移動します。
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検査するデバイスを選択してください。 デバイスの詳細ページのソフトウェアウィジェットで次の詳細を確認できます。
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ソフトウェアバージョンは、 デバイスが現在実行しているソフトウェアのバージョンを示します。
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ソフトウェアチャネルは、 デバイスが使用するように設定されているソフトウェアアップグレードチャネルを示します。
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- アップグレードチャネルを設定するには、ソフトウェアウィジェットの歯車アイコンをクリックします。
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「ソフトウェアアップグレードチャネル」ドロップダウンをクリックして、 必要なチャネルを選択します。 [保存] をクリックします。
成功通知は、チャンネル変更リクエストが行われたことを確認します。 更新されたチャンネルに関連付けられているデバイスソフトウェアのバージョンがデバイスにインストールされています。
複数のデバイスのソフトウェアアップグレードチャネルを設定します
一括更新オプションを実行して、 組織にリストされているデバイスのファームウェアを更新することを選択できます。
| 1 | |
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デバイスに移動します。 |
| 3 |
リストから最大1000台のデバイスを選択してファームウェアをアップグレードし、 編集をクリックします。
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構成の選択画面で、 選択したデバイスにまとめて展開したい検索ドロップダウンから「 チャンネルのアップグレード」を選択します。 利用可能なチャンネルは、ステーブル、ステーブルディレイ、プレビューです。
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| 5 |
「次へ」をクリックします。 |
| 6 |
選択した構成を確認してください。 「適用」をクリックします。
一部のデバイスは、すべての構成と値をサポートしていない場合があります。 成功通知は、チャンネル変更リクエストが行われたことを確認します。 選択したチャンネルに関連するデバイスソフトウェアバージョンのインストールは、
夜間のメンテナンス期間に行われます。
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