将设备移动到其他升级通道时，设备会立即更新到该通道中的软件版本。

如果通道有已更新的软件版本，则通道中的设备会在定期维护窗口期内更新到最新的软件版本。

您无法在升级过程中使用设备。 升级过程中请勿关闭设备电源。 设备会在升级过程中重新启动。

以下是使用软件升级通道的最佳实践：

• 确保大多数设备处于稳定通道中。 稳定通道是默认的升级通道。

• 配置使用预览通道的最少设备数量。 此设置有助于评估即将推出的稳定软件版本中的新增或更改功能、对用户的好处，并分析对工作流程的影响。

  例如： 您可以对电信支持团队或类似团队进行配置，以便在您的组织中使用预览通道。

• 加入 Webex Calling 测试计划并将设备设置为使用测试通道。 此功能允许在预览通道之前访问新功能。 此外，您还可以提供有关新功能实施的反馈。 在常规设备上安装测试版软件并继续执行任务。 通过使用此配置，您可以确认软件是否适用于您的环境。

  如果您参加了测试计划，则可以使用测试通道。

• 只有在稳定通道出现问题时才使用稳定延迟通道。 确保向 Cisco 支持团队提交支持案例，以调查问题。 在调查期间，您可以将所有受影响的设备移动到稳定延迟通道。

  您不能使用稳定延迟通道来永久延迟设备软件的升级，因为此通道中的软件大约每三个月更新一次。

• 测试通道可在问题调查期间使用，但管理员无法从 Control Hub 配置此通道。 Cisco 支持团队可能会将设备移至测试通道，以调查您报告的问题。

您可以查看设备当前使用的软件版本和软件升级通道：

1. 从 Control Hub 转到设备。 选择要检查的设备。

   • 软件版本表示设备当前运行的软件版本。

   • 软件通道表示配置设备使用的软件升级通道。

2. 滚动至设备管理并单击设备设置，以更改软件升级通道。

   

3. 单击软件升级通道下拉菜单，选择所需的通道。 单击保存。 安装完成后会显示成功通知。