将设备移至其他升级通道时，设备会立即更新到该通道中的软件版本。

如果通道有更新的软件版本，通道中的设备将在定期维护时段内更新到最新的软件版本。

升级进行中时，您无法使用设备。 请勿在升级过程中关闭设备。 设备在升级期间重启。

以下是使用软件升级通道的最佳实践：

• 确保大多数设备处于稳定通道。 稳定通道是缺省的升级通道。

• 配置使用预览通道的设备的最少数量。 此设置有助于评估即将推出的稳定软件版本中的新增或更改功能、对用户的好处，并分析对工作流程的影响。

  例如： 您可以配置电信支持团队或类似团队以使用组织中的预览通道。

• 加入Webex Calling测试版计划并将设备设置为使用测试版通道。 此功能允许在预览通道之前访问新功能。 此外，您还可以提供有关新功能实施的反馈。 在常规设备上安装测试版软件并继续执行任务。 使用此配置，您可以确认软件是否在您的环境中正常工作。

  如果您参加了测试版计划，则可以使用测试版通道。

• 仅在稳定通道遇到问题时，才使用稳定延迟通道。 确保向思科支持团队提交支持案例，以调查问题。 在调查进行中的同时，您可以将所有受影响的设备移至稳定延迟通道。

  不能使用 stable-delay 通道来永久延迟设备软件的升级，因为此通道中的软件大约每三个月更新一次。

• 测试通道可在问题调查期间使用，但管理员无法从 Control Hub 配置此通道。 思科支持团队可能会将设备移至测试通道，以调查您报告的问题。

您可以查看设备当前所在的软件版本和软件升级通道：

1. 从Control Hub ，转至设备。 选择要检查的设备。

   • 软件版本指示设备当前运行的软件版本。

   • 软件通道指示配置设备使用的软件升级通道。

2. 滚动至设备管理并单击设备设置，以更改软件升级通道。

   

3. 单击软件升级通道下拉列表，以选择所需的通道。 单击保存。 安装完成后会显示成功通知。