Oversikt over MPP-programvareoppgraderingskanaler

Programvareoppgraderingskanalen bestemmer hvilken programvareversjon som skal installeres på en enhet.

Du kan velge mellom disse programvarekanalene:

  • Stabil – Dette er standardkanalen for alle enheter. Stabil-kanalen installerer den gjeldende foretrukne programvaren som er tilgjengelig for enheter. Konfigurer de fleste enhetene dine til å bruke denne oppgraderingskanalen.

  • Forhåndsvisning – Denne kanalen installerer den kommende standardprogramvaren to uker før den er tilgjengelig i den stabile kanalen. Denne kanalen gjør det mulig for bestemte brukere, for eksempel støttepersonalet, å prøve nye funksjoner før den blir gjort tilgjengelig for alle brukere.

  • Stabil forsinkelse – Denne kanalen installerer en nylig versjon av programvaren som tidligere var i den stabile kanalen. Oppdateringer er mindre hyppige, vanligvis én gang i kvartalet. Bruk denne kanalen til å fortsette å bruke enheten mens du undersøker et problem som er identifisert i den stabile kanalen.

  • Beta- Denne kanalen er tilgjengelig for kunder og partnere som har blitt med i Beta testing (EFT)-programmet. Den lar deg utføre betatesting av pre-lease programvare, med enheten du bruker hver dag.

Eksterne administratorer kan ikke endre MPP-programvareoppgraderingskanalen.

Bruke programvareoppgraderingskanalen

Når en enhet flyttes til en annen oppgraderingskanal, oppdateres enheten umiddelbart til programvareversjonen i den kanalen.

Hvis en kanal har en oppdatert programvareversjon, oppdateres enhetene i kanalen til den nyeste programvareversjonen i løpet av det vanlige vedlikeholdsvinduet.

Du kan ikke bruke enheten når oppgraderingen pågår.

Ikke slå av enheten under oppgraderingsprosessen.

Enheten starter på nytt under oppgradering.

Her er de beste fremgangsmåtene for bruk av programvareoppgraderingskanalen:

  • Sørg for at de fleste enheter er i den stabile kanalen. Stabil kanal er standard oppgraderingskanal.

  • Konfigurer et minimum antall enheter for å bruke forhåndsvisningskanalen. Denne innstillingen bidrar til å evaluere den kommende stabile programvareversjonen for nye eller endrede funksjoner, fordeler for brukere og analysere innvirkningen på arbeidsflyter.

    For eksempel: Du kan konfigurere telecom-støtteteamet eller lignende til å bruke Forhåndsvisningskanalen i organisasjonen.

  • Bli med i Webex Calling Beta-programmet og angi enheter til å bruke betakanalen. Denne funksjonen gir tilgang til nye funksjoner tidligere enn Forhåndsvisningskanalen. Du kan også gi tilbakemelding om implementeringen av de nye funksjonene. Installer Beta-programvaren på din vanlige enhet og fortsett med oppgavene dine. Ved hjelp av denne konfigurasjonen kan du bekrefte om programvaren fungerer i ditt miljø.

    Hvis du er en del av Beta-programmet, er Beta-kanalen tilgjengelig.

  • Bruk bare Stable-delay-kanalen hvis du opplever et problem med Stable-kanalen. Sørg for å åpne en kundestøttesak med Ciscos kundestøtteteam for å undersøke problemet. Mens undersøkelsen pågår, kan du flytte alle berørte enheter til Stable-delay-kanalen.

    Du kan ikke bruke den stabile forsinkelseskanalen til å forsinke oppgraderingen av enhetens programvare for alltid, siden programvaren i denne kanalen oppdateres omtrent hver tredje måned.

  • Testkanalen er tilgjengelig for bruk under en problemundersøkelse, men administratorer kan ikke konfigurere denne kanalen fra Control Hub. Ciscos kundestøtteteam kan flytte en enhet til testkanalen for å undersøke et problem du rapporterer.

Konfigurer oppgraderingskanalen for én enhet

Du kan sjekke programvareversjonen og programvareoppgraderingskanalen som enheten din for øyeblikket er på:

  1. Fra Control Hub går du til Enheter. Velg enheten som skal inspekteres.

    • Programvareversjon angir programvareversjonen som enheten kjører for øyeblikket.

    • Programvarekanal angir programvareoppgraderingskanalen som enheten er konfigurert til å bruke.

  2. Bla til Enhetsadministrasjon og klikk på Enhetsinnstillinger for å endre programvareoppgraderingskanalen.

  3. Klikk på rullegardinlisten Programvareoppgraderingskanal for å velge ønsket kanal. Klikk på Lagre. Et vellykket varsel vises etter at installasjonen er fullført.

Konfigurere oppgraderingskanalen fra Bruker-menyen

1

Fra Control Hub går du til Administrasjon> Brukere. Velg en bruker. Brukerinformasjonen vises.

2

Velg Enheter for å vise listen over tilknyttede enheter for brukeren. Velg MPP-enheten for å endre oppgraderingskanalen.

3

Klikk på Enhetsinnstillinger og velg Programvareoppgraderingskanalen fra rullegardinlisten.

4

Klikk på Lagre for å lagre endringene i innstillingene. Et vellykket varsel vises etter at installasjonen er fullført.

Konfigurer oppgraderingskanalen fra arbeidsområdemenyen

1

Fra Control Hub går du til Administrasjon> Arbeidsområder. Arbeidsområdevisningen vises.

Velg den nødvendige MPP-enheten fra Enheter -delen for å oppgradere programvaren.

2

Klikk på Enhetsinnstillinger og velg Programvareoppgraderingskanalen fra rullegardinlisten.

3

Klikk på Lagre for å lagre endringene i innstillingene. Et vellykket varsel vises etter at installasjonen er fullført.