Prezentare generală a canalelor de upgrade al software-ului MPP

Canalul de upgrade al software-ului determină versiunea software care trebuie instalată pe un dispozitiv.

Puteți alege dintre aceste canale de software:

  • Stabil - Acesta este canalul implicit pentru toate dispozitivele. Canalul stabil instalează software-ul preferat actual disponibil pentru dispozitive. Configurați majoritatea dispozitivelor dvs. pentru a utiliza acest canal de upgrade.

  • Previzualizare - Acest canal instalează viitorul software implicit cu două săptămâni înainte de disponibilitatea acestuia în canalul stabil. Acest canal permite utilizatorilor specifici, cum ar fi personalul de asistență, să încerce noi caracteristici înainte de a fi puse la dispoziția tuturor utilizatorilor.

  • Decalaj constant - Acest canal instalează o versiune recentă a software-ului care a fost anterior în canalul stabil. Actualizările sunt mai puțin frecvente, de obicei o dată pe trimestru. Utilizați acest canal pentru a continua să utilizați dispozitivul, investigând în același timp o problemă identificată în canalul Stabil.

  • Beta - Acest canal este disponibil pentru clienții și partenerii care au intrat în programul de testare beta (EFT). Vă permite să efectuați o testare beta a software-ului de prelansare, cu dispozitivul pe care îl utilizați în fiecare zi.

Administratorii externi nu pot modifica canalul de upgrade al software-ului MPP.

Se utilizează canalul de upgrade al software-ului

La mutarea unui dispozitiv pe un alt canal de upgrade, dispozitivul se actualizează imediat la versiunea de software din canalul respectiv.

Dacă un canal are o versiune de software actualizată, dispozitivele din canal se actualizează la cea mai recentă versiune a software-ului în timpul ferestrei obișnuite de întreținere.

Nu puteți utiliza dispozitivul când upgrade-ul este în curs.

Nu opriți dispozitivul în timpul procesului de upgrade.

Dispozitivul repornește în timpul upgrade-ului.

Iată cele mai bune practici pentru utilizarea canalului de upgrade al software-ului:

  • Asigurați-vă că majoritatea dispozitivelor sunt pe canalul stabil. Canalul stabil este canalul implicit de upgrade.

  • Configurați un număr minim de dispozitive pentru a utiliza canalul de previzualizare. Această setare ajută la evaluarea viitoarei versiuni stabile a software-ului pentru funcții noi sau modificate, avantajele pentru utilizatori și analiza impactului asupra fluxurilor de lucru.

    De exemplu: Puteți configura echipa de asistență telecom sau alte persoane similare să utilizeze canalul de previzualizare în organizația dvs.

  • Intrați în programul Webex Calling Beta și setați dispozitivele să utilizeze canalul Beta. Această capacitate permite accesul la funcții noi mai devreme decât canalul de previzualizare. De asemenea, puteți oferi feedback cu privire la implementarea noilor funcții. Instalați software-ul Beta pe dispozitivul dvs. obișnuit și continuați cu sarcinile. Utilizând această configurație, puteți confirma dacă software-ul funcționează în mediul dvs.

    Dacă faceți parte din programul Beta, atunci canalul Beta este disponibil.

  • Utilizați canalul cu decalaj constant numai dacă întâmpinați o problemă cu canalul stabil. Asigurați-vă că ați deschis un caz de asistență cu echipa de asistență Cisco pentru a investiga problema. În timp ce investigația este în curs, puteți muta toate dispozitivele afectate pe canalul cu decalaj constant.

    Nu puteți utiliza canalul cu decalaj constant pentru a decala pentru totdeauna actualizarea software-ului dispozitivului, deoarece software-ul de pe acest canal este actualizat aproximativ o dată la trei luni.

  • Canalul de testare poate fi utilizat în timpul unei investigații a unei probleme, dar administratorii nu pot configura acest canal din Control Hub. Echipa de Asistență Cisco poate muta un dispozitiv pe canalul de testare, pentru a investiga o problemă pe care o raportați.

Configurați canalul de upgrade pentru un singur dispozitiv

Puteți verifica versiunea software-ului și canalul de upgrade al software-ului pe care se află în prezent dispozitivul dvs.:

  1. Din Control Hub, accesați Dispozitive. Selectați dispozitivul pentru inspectat.

    • Versiunea de software indică versiunea de software pe care dispozitivul rulează în prezent.

    • Canalul software indică canalul pentru upgrade software pe care dispozitivul este configurat să îl utilizeze.

  2. Derulați la Gestionare dispozitive și faceți clic pe Setări dispozitiv, pentru a schimba canalul de upgrade al software-ului.

  3. Faceți clic pe meniul derulant al Canalului de upgrade al software-ului pentru a alege canalul dorit. Faceți clic pe Salvați. După finalizarea instalării, se afișează o notificare de reușită.

Configurați canalul de upgrade din meniul Utilizator

1

Din Control Hub, accesați Gestionare> Utilizatori. Selectați un utilizator. Se afișează informații despre utilizator.

2

Selectați Dispozitive, pentru a vizualiza lista dispozitivelor asociate pentru utilizator. Alegeți dispozitivul MPP pentru a schimba canalul de upgrade.

3

Faceți clic pe Setări dispozitive și selectați Canal de upgrade al software-ului din meniul derulant.

4

Faceți clic pe Salvați pentru a salva modificările setărilor. După finalizarea instalării, se afișează o notificare de reușită.

Configurați canalul de upgrade din meniul spațiului de lucru

1

Din Control Hub, accesați Gestionare> Spații de lucru. Se afișează vizualizarea spațiului de lucru.

Alegeți dispozitivul MPP necesar din secțiunea Dispozitive pentru a face upgrade la software.

2

Faceți clic pe Setări dispozitive și selectați Canal de upgrade al software-ului din meniul derulant.

3

Faceți clic pe Salvați pentru a salva modificările setărilor. După finalizarea instalării, se afișează o notificare de reușită.