Přehled kanálů pro upgrade softwaru MPP

Kanál pro upgrade softwaru určuje verzi softwaru, kterou chcete nainstalovat do zařízení.

Můžete si vybrat z těchto softwarových kanálů:

  • Stabilní – toto je výchozí kanál pro všechna zařízení. Stabilní kanál nainstaluje aktuální upřednostňovaný software dostupný pro zařízení. Nakonfigurujte většinu svých zařízení, aby používala tento kanál pro upgrade.

  • Náhled – tento kanál nainstaluje nadcházející výchozí software dva týdny před jeho dostupností ve stabilním kanálu. Tento kanál umožňuje konkrétním uživatelům, například pracovníkům podpory, vyzkoušet nové funkce, než budou zpřístupněny všem uživatelům.

  • Zpoždění stabilní verze – tento kanál nainstaluje nejnovější verzi softwaru, která se dříve nacházela ve stabilním kanálu. Aktualizace jsou méně časté, obvykle jednou za čtvrt roku. Tento kanál použijte pro pokračování v používání zařízení při vyšetřování problému identifikovaného ve stabilním kanálu.

  • Beta – tento kanál je k dispozici zákazníkům a partnerům, kteří se připojili k programu testování betaverzí (EFT). Umožňuje provádět beta testování předběžné verze softwaru v zařízení, které používáte denně.

Externí správci nemohou změnit kanál upgradu softwaru MPP.

Použití kanálu pro upgrade softwaru

Při přesunutí zařízení do jiného kanálu pro upgrade se toto zařízení okamžitě aktualizuje za použití verze softwaru v tomto kanálu.

Pokud má kanál aktualizovanou verzi softwaru, zařízení v kanálu se během pravidelné údržby aktualizují za použití nejnovější verze softwaru.

Během upgradu nelze zařízení použít.

Během upgradu zařízení nevypínejte.

Zařízení se během upgradu restartuje.

Zde jsou osvědčené postupy pro použití kanálu pro upgrade softwaru:

  • Zajistěte, aby byla většina zařízení ve stabilním kanálu. Stabilní kanál je výchozím kanálem pro upgrade.

  • Nakonfigurujte minimální počet zařízení pro použití náhledového kanálu. Toto nastavení umožňuje vyhodnotit nadcházející stabilní verze softwaru s ohledem na nové nebo změněné funkce, určit výhody pro uživatele a analyzovat vliv na pracovní postupy.

    Příklad: Můžete nakonfigurovat tým telekomunikační podpory nebo podobný tým, aby v organizaci používal náhledový kanál.

  • Zapojte se do programu testování betaverze Webex Calling a nastavte zařízení, aby používala beta kanál. Tato funkce umožňuje přístup k novým funkcím dříve, než budou dostupné v náhledovém kanálu. Také nám můžete poskytnout zpětnou vazbu týkající se implementace nových funkcí. Nainstalujte beta software do běžného zařízení a pokračujte v práci na svých úkolech. Pomocí této konfigurace můžete ověřit, zda software ve vašem prostředí funguje.

    Pokud jste součástí beta programu, je beta kanál k dispozici.

  • Kanál zpoždění stabilní verze použijte pouze v případě, že zaznamenáte problém se stabilním kanálem. Nezapomeňte otevřít případ podpory Cisco, aby problém mohl být prošetřen. Během tohoto šetření můžete přesunout všechna ovlivněná zařízení do kanálu zpoždění stabilní verze.

    Kanál zpoždění stabilní verze nelze použít k trvalému odložení upgradu softwaru zařízení, protože software v tomto kanálu je aktualizován přibližně každé tři měsíce.

  • Testovací kanál je k dispozici k použití během šetření problému, správci ale nemohou tento kanál konfigurovat z centra Control Hub. Tým podpory Cisco může přesunout zařízení do testovacího kanálu, aby prošetřil nahlášený problém.

Konfigurace kanálu pro upgrade pro jedno zařízení

Verze softwaru a kanál pro upgrade softwaru, které dané zařízení aktuálně používá, můžete zkontrolovat:

  1. Z centra Control Hub přejděte do části Zařízení. Vyberte zařízení, které chcete zkontrolovat.

    • Verze softwaru označuje verzi softwaru, kterou zařízení aktuálně používá.

    • Softwarový kanál označuje kanál pro upgrade softwaru, který zařízení na základě konfigurace používá.

  2. Přejděte do části Správa zařízení, klikněte na možnost Nastavení zařízení a kanál pro upgrade softwaru změňte.

  3. Klikněte na možnost Kanál pro upgrade softwaru a vyberte požadovaný kanál. Klikněte na možnost Uložit. Po dokončení instalace se zobrazí oznámení o úspěšné operaci.

Konfigurace kanálu pro upgrade z nabídky Uživatel

1

Z centra Control Hub přejděte do části Správa > Uživatelé. Vyberte uživatele. Zobrazí se informace o daném uživateli.

2

Vyberte možnost Zařízení k zobrazení seznamu zařízení spojených s daným uživatelem. Vyberte zařízení MPP pro změnu kanálu pro upgrade.

3

Klikněte na možnost Nastavení zařízení a vyberte z rozevírací nabídky možnost Kanál pro upgrade softwaru.

4

Kliknutím na tlačítko Uložit změny nastavení uložte. Po dokončení instalace se zobrazí oznámení o úspěšné operaci.

Konfigurace kanálu pro upgrade z nabídky pracovního prostoru

1

Z centra Control Hub přejděte do části Správa > Pracovní prostory. Otevře se zobrazení pracovních prostorů.

Vyberte požadované zařízení MPP v části Zařízení a upgradujte software.

2

Klikněte na možnost Nastavení zařízení a vyberte z rozevírací nabídky možnost Kanál pro upgrade softwaru.

3

Kliknutím na tlačítko Uložit změny nastavení uložte. Po dokončení instalace se zobrazí oznámení o úspěšné operaci.