Při přesunutí zařízení do jiného kanálu pro upgrade se toto zařízení okamžitě aktualizuje za použití verze softwaru v tomto kanálu.

Pokud má kanál aktualizovanou verzi softwaru, zařízení v kanálu se během pravidelné údržby aktualizují za použití nejnovější verze softwaru.

Během upgradu nelze zařízení použít. Během upgradu zařízení nevypínejte. Zařízení se během upgradu restartuje.

Zde jsou osvědčené postupy pro použití kanálu pro upgrade softwaru:

• Zajistěte, aby byla většina zařízení ve stabilním kanálu. Stabilní kanál je výchozím kanálem pro upgrade.

• Nakonfigurujte minimální počet zařízení pro použití náhledového kanálu. Toto nastavení umožňuje vyhodnotit nadcházející stabilní verze softwaru s ohledem na nové nebo změněné funkce, určit výhody pro uživatele a analyzovat vliv na pracovní postupy.

  Příklad: Můžete nakonfigurovat tým telekomunikační podpory nebo podobný tým, aby v organizaci používal náhledový kanál.

• Zapojte se do programu testování betaverze Webex Calling a nastavte zařízení, aby používala beta kanál. Tato funkce umožňuje přístup k novým funkcím dříve, než budou dostupné v náhledovém kanálu. Také nám můžete poskytnout zpětnou vazbu týkající se implementace nových funkcí. Nainstalujte beta software do běžného zařízení a pokračujte v práci na svých úkolech. Pomocí této konfigurace můžete ověřit, zda software ve vašem prostředí funguje.

  Pokud jste součástí beta programu, je beta kanál k dispozici.

• Kanál zpoždění stabilní verze použijte pouze v případě, že zaznamenáte problém se stabilním kanálem. Nezapomeňte otevřít případ podpory Cisco, aby problém mohl být prošetřen. Během tohoto šetření můžete přesunout všechna ovlivněná zařízení do kanálu zpoždění stabilní verze.

  Kanál zpoždění stabilní verze nelze použít k trvalému odložení upgradu softwaru zařízení, protože software v tomto kanálu je aktualizován přibližně každé tři měsíce.

• Testovací kanál je k dispozici k použití během šetření problému, správci ale nemohou tento kanál konfigurovat z centra Control Hub. Tým podpory Cisco může přesunout zařízení do testovacího kanálu, aby prošetřil nahlášený problém.

Verze softwaru a kanál pro upgrade softwaru, které dané zařízení aktuálně používá, můžete zkontrolovat:

1. Z centra Control Hub přejděte do části Zařízení. Vyberte zařízení, které chcete zkontrolovat.

   • Verze softwaru označuje verzi softwaru, kterou zařízení aktuálně používá.

   • Softwarový kanál označuje kanál pro upgrade softwaru, který zařízení na základě konfigurace používá.

2. Přejděte do části Správa zařízení, klikněte na možnost Nastavení zařízení a kanál pro upgrade softwaru změňte.

   

3. Klikněte na možnost Kanál pro upgrade softwaru a vyberte požadovaný kanál. Klikněte na možnost Uložit. Po dokončení instalace se zobrazí oznámení o úspěšné operaci.