Wanneer u een apparaat naar een ander upgradekanaal verplaatst, wordt het apparaat onmiddellijk bijgewerkt naar de softwareversie in dat kanaal.

Als een kanaal een bijgewerkte softwareversie heeft, worden de apparaten in het kanaal tijdens de normale onderhoudsperiode bijgewerkt naar de nieuwste softwareversie.

U kunt het apparaat niet gebruiken wanneer de upgrade bezig is. Schakel het apparaat niet uit tijdens het upgradeproces. Het apparaat wordt opnieuw opgestart tijdens de upgrade.

Dit zijn de aanbevolen procedures voor het gebruik van het upgradekanaal voor software:

• Zorg ervoor dat de meeste apparaten zich in het kanaal Stabiel bevinden. Het kanaal Stabiel is het standaard upgradekanaal.

• Configureer een minimumaantal apparaten om het kanaal Voorbeeld te gebruiken. Met deze instelling kunt u de aankomende stabiele softwareversie evalueren op nieuwe of gewijzigde functies, voordelen voor gebruikers en de impact op werkstromen analyseren.

  Bijvoorbeeld: U kunt het telecomondersteuningsteam of iets dergelijks configureren om het kanaal Voorbeeld in uw organisatie te gebruiken.

• Neem deel aan het Webex Calling-bètaprogramma en stel apparaten in om het kanaal Bèta te gebruiken. Met deze mogelijkheid hebt u toegang tot nieuwe functies voordat deze in het kanaal Voorbeeld worden uitgegeven. U kunt ook feedback geven over de implementatie van de nieuwe functies. Installeer de bètasoftware op uw normale apparaat en ga verder met uw taken. Met deze configuratie kunt u controleren of de software in uw omgeving werkt.

  Als u deelneemt aan het bètaprogramma, is het kanaal Bèta beschikbaar.

• Gebruik het kanaal Stabiele vertraging alleen als u een probleem ondervindt met het kanaal Stabiel. Zorg ervoor dat u een ondersteuningscase opent bij het Cisco Support-team om het probleem te onderzoeken. Terwijl het onderzoek bezig is, kunt u alle betrokken apparaten verplaatsen naar het kanaal Stabiele vertraging.

  U kunt het kanaal Stabiele vertraging niet gebruiken om het upgraden van de apparaatsoftware voor altijd uit te stellen, aangezien de software in dit kanaal ongeveer elke drie maanden wordt bijgewerkt.

• Het kanaal Test is beschikbaar voor gebruik tijdens een probleemonderzoek, maar beheerders kunnen dit kanaal niet configureren vanuit de Control Hub. Het Cisco Support-team kan een apparaat verplaatsen naar het kanaal Test om een door u gemeld probleem te onderzoeken.

U kunt de softwareversie en het upgradekanaal voor software controleren waarop uw apparaat zich momenteel bevindt:

1. Ga in Control Hub naar Apparaten. Selecteer het apparaat dat u wilt controleren.

   • Softwareversie geeft de softwareversie aan die momenteel op het apparaat wordt uitgevoerd.

   • Softwarekanaal geeft het upgradekanaal voor software aan waarvoor het apparaat is geconfigureerd.

2. Scrol naar Apparaatbeheer en klik op Apparaatinstellingen om het upgradekanaal voor software te wijzigen.

   

3. Klik op de vervolgkeuzelijst Upgradekanaal voor software om het gewenste kanaal te kiezen. Klik op Opslaan. Er wordt een melding weergegeven nadat de installatie is voltooid.