Wanneer u een apparaat naar een ander upgradekanaal verplaatst, wordt het apparaat onmiddellijk bijgewerkt naar de softwareversie in dat kanaal.

Als een kanaal een bijgewerkte softwareversie heeft, worden de apparaten in het kanaal tijdens de normale onderhoudsperiode bijgewerkt naar de nieuwste softwareversie .

U kunt het apparaat niet gebruiken wanneer de upgrade wordt bezig. Schakel het apparaat niet uit tijdens het upgradeproces. Het apparaat wordt opnieuw opgestart tijdens de upgrade.

Dit zijn de aanbevolen procedures voor het gebruik van het software-upgradekanaal:

• Zorg ervoor dat de meeste apparaten zich in het stabiele kanaal bevinden. Stabiel kanaal is het standaard upgradekanaal.

• Configureer een minimumaantal apparaten om het voorbeeldkanaal te gebruiken. Deze instelling helpt bij het evalueren van de aankomende stabiele softwareversie op nieuwe of gewijzigde functies, voordelen voor gebruikers en het analyseren van de impact op werkstromen.

  Bijvoorbeeld: U kunt het telecomondersteuningsteam of iets dergelijks configureren om het voorbeeldkanaal in uw organisatie te gebruiken.

• Neem deel aan het Webex Calling -bètaprogramma en stel apparaten in om het bètakanaal te gebruiken. Met deze mogelijkheid hebt u toegang tot nieuwe functies die eerder zijn dan het voorbeeldkanaal. U kunt ook feedback geven over de implementatie van de nieuwe functies. Installeer de bètasoftware op uw normale apparaat en ga verder met uw taken. Met deze configuratie kunt u controleren of de software in uw omgeving werkt.

  Als u deelneemt aan het bètaprogramma, is het bètakanaal beschikbaar.

• Gebruik het kanaal Stabiele vertraging alleen als u een probleem ondervindt met het kanaal Stabiel. Zorg ervoor dat u een ondersteuningscase opent bij het Cisco Support om het probleem te onderzoeken. Terwijl het onderzoek wordt bezig, kunt u alle betrokken apparaten verplaatsen naar het kanaal Stabiele vertraging.

  U kunt het stabiele vertragingskanaal niet gebruiken om het upgraden van de apparaatsoftware voor altijd uit te stellen, aangezien de software in dit kanaal ongeveer elke drie maanden wordt bijgewerkt.

• Het testkanaal is beschikbaar voor gebruik tijdens een probleemonderzoek, maar beheerders kunnen dit kanaal niet configureren vanuit de Control Hub. Het Cisco Support kan een apparaat verplaatsen naar het testkanaal om een door u gemeld probleem te onderzoeken.

U kunt de softwareversie en het software-upgradekanaal controleren waarop uw apparaat zich momenteel bevindt:

1. Van de Besturingshub , ga naar Apparaten . Selecteer het apparaat dat u wilt inspecteren.

   • Softwareversie geeft de softwareversie aan die momenteel op het apparaat wordt uitgevoerd.

   • Softwarekanaal geeft het software-upgradekanaal aan waarvoor het apparaat is geconfigureerd.

2. Scroll naar Apparaatbeheer en klik op Apparaatinstellingen , om het software-upgradekanaal te wijzigen.

   

3. Klik op de Software-upgradekanaal vervolgkeuzelijst om het gewenste kanaal te kiezen. Klik op Opslaan. Er wordt een melding weergegeven nadat de installatie is voltooid.