Огляд каналів оновлення версії програмного забезпечення MPP

Канал оновлення версії програмного забезпечення визначає, яку версію програмного забезпечення буде встановлено на пристрій.

На вибір доступні наведені далі канали програмного забезпечення.

  • Стабільний: канал за замовчуванням для всіх пристроїв. Стабільний канал установлює поточне бажане програмне забезпечення, доступне для пристроїв. Налаштуйте використання цього каналу оновлення версії для більшості своїх пристроїв.

  • Попередній перегляд: канал установлює майбутнє програмне забезпечення за замовчуванням за два тижні до того, як воно стане доступним у стабільному каналі. Цей канал дозволяє конкретним користувачам, як-от персоналу служби підтримки, спробувати нові функції, перш ніж він стане доступним для всіх користувачів.

  • Стабільний із затримкою: канал установлює останню версію програмного забезпечення, яка раніше була в стабільному каналі. Оновлення відбуваються рідше, зазвичай раз на квартал. Використовуйте цей канал, щоб продовжити використання пристрою та досліджувати проблему, ідентифіковану в каналі «Стабільна».

  • Бета-канал: канал доступний для клієнтів і партнерів, які приєдналися до програми бета-тестування (EFT). Це дозволяє вам проводити бета-тестування попереднього випуску програмного забезпечення за допомогою пристрою, яким ви користуєтеся щодня.

Зовнішні адміністратори не можуть змінити канал оновлення програмного забезпечення MPP.

Використання каналу оновлення версії програмного забезпечення

Після переведення пристрою на інший канал оновлення версії одразу ж відбувається оновлення пристрою до версії програмного забезпечення в цьому каналі.

Якщо в каналі є оновлена версія програмного забезпечення, пристрої в цьому каналі оновлюються до останньої версії програмного забезпечення в період звичайного технічного обслуговування.

Не можна використовувати пристрій під час оновлення версії.

Не вимикайте пристрій під час оновлення версії.

Під час оновлення версії пристрій перезавантажується.

Далі наведено найкращі практичні поради щодо використання каналу оновлення версії програмного забезпечення.

  • Переконайтеся, що більшість пристроїв використовують стабільний канал. Стабільний канал — це канал оновлення версії за замовчуванням.

  • Налаштуйте використання каналу попереднього перегляду для мінімальної кількості пристроїв. Це налаштування допомагає оцінити нові або змінені функції та переваги для користувачів і проаналізувати вплив на робочі процеси майбутньої стабільної версії програмного забезпечення.

    Наприклад: можна налаштувати для команди телекомунікаційної підтримки або подібної використання каналу попереднього перегляду у вашій організації.

  • Приєднайтеся до програми бета-тестування Webex Calling і налаштуйте використання бета-каналу для пристроїв. Ця можливість дозволяє отримати доступ до нових функцій раніше, ніж у каналі попереднього перегляду. Окрім того, можна залишити відгук щодо впровадження нових функцій. Установіть бета-версію програмного забезпечення на пристрій, яким ви користуєтеся зазвичай, і продовжуйте виконувати завдання. Використовуючи цю конфігурацію, можна перевірити, чи працює програмне забезпечення у вашому середовищі.

    Якщо ви є учасником програми бета-тестування, вам доступний бета-канал.

  • Використовуйте стабільний канал із затримкою, лише якщо у вас виникла проблема зі стабільним каналом. Обов’язково надішліть запит до служби підтримки Cisco, щоб вони розглянули цю проблему. Поки триває розгляд, можна перевести всі пристрої, що зазнали впливу, у стабільний канал із затримкою.

    Не можна використовувати стабільний канал із затримкою, щоб назавжди відкласти оновлення програмного забезпечення пристрою, оскільки програмне забезпечення в цьому каналі оновлюється приблизно що три місяці.

  • Під час розгляду проблеми для використання доступний тестовий канал, але адміністратори не можуть налаштувати цей канал із Control Hub. Служба підтримки Cisco може перевести пристрій на тестовий канал, щоб розглянути проблему, про яку ви повідомили.

Налаштування каналу оновлення версії для одного пристрою

Можна перевірити версію програмного забезпечення і канал оновлення версії програмного забезпечення, який наразі використовується для вашого пристрою.

  1. У Control Hub перейдіть до розділу Пристрої. Виберіть пристрій для перевірки.

    • Версія програмного забезпечення вказує на версію програмного забезпечення, яку наразі запущено пристрій.

    • Канал програмного забезпечення вказує на канал оновлення програмного забезпечення, який пристрій налаштовано для використання.

  2. Щоб змінити канал оновлення версії програмного забезпечення, прокрутіть сторінку до розділу Керування пристроями і клацніть Налаштування пристрою.

  3. Клацніть розкривний список Канал оновлення версії програмного забезпечення і виберіть потрібний канал. Клацніть Зберегти. Після завершення встановлення буде відображено сповіщення про успішне виконання.

Налаштування каналу оновлення версії з меню користувача

1

У Control Hub перейдіть до розділу Керування> Користувачі. Виберіть користувача. Буде відображено інформацію про користувача.

2

Щоб переглянути список пов’язаних пристроїв для користувача, виберіть Пристрої. Виберіть пристрій MPP, щоб змінити канал оновлення версії.

3

Клацніть Налаштування пристрою і виберіть канал оновлення версії програмного забезпечення з розкривного списку.

4

Щоб зберегти зміни в налаштуваннях, клацніть Зберегти. Після завершення встановлення буде відображено сповіщення про успішне виконання.

Налаштування каналу оновлення версії з меню робочого простору

1

У Control Hub перейдіть до розділу Керування> Робочі простори. Буде відображено подання робочого простору.

Щоб оновити версію програмного забезпечення, виберіть необхідний пристрій MPP в розділі Пристрої.

2

Клацніть Налаштування пристрою і виберіть канал оновлення версії програмного забезпечення з розкривного списку.

3

Щоб зберегти зміни в налаштуваннях, клацніть Зберегти. Після завершення встановлення буде відображено сповіщення про успішне виконання.