Po przeniesieniu urządzenia do innego kanału uaktualniania urządzenie natychmiast zostanie zaktualizowane do wersji oprogramowania dostępnej w tym kanale.

Jeśli w kanale znajdzie się zaktualizowana wersja oprogramowania, urządzenia w kanale zostaną zaktualizowane do najnowszej wersji oprogramowania podczas zwykłego okresu prac technicznych.

Nie można korzystać z urządzenia w trakcie uaktualniania. Nie wyłączaj zasilania urządzenia podczas procesu uaktualniania. Podczas uaktualniania urządzenie zostanie ponownie uruchomione.

Oto sprawdzone procedury korzystania z kanału uaktualniania oprogramowania:

• Upewnij się, że większość urządzeń znajduje się w kanale stabilnym. Kanał stabilny to domyślny kanał uaktualniania.

• Skonfiguruj minimalną liczbę urządzeń do korzystania z kanału wersji zapoznawczej. To ustawienie pomaga ocenić nadchodzącą wersję stabilnego oprogramowania pod kątem nowych lub zmienionych funkcji i korzyści dla użytkowników oraz przeanalizować wpływ na przepływy pracy.

  Na przykład: W organizacji można skonfigurować korzystanie z kanału wersji zapoznawczej przez zespół wsparcia telekomunikacyjnego lub podobny.

• Dołącz do programu Webex Calling Beta i skonfiguruj urządzenia do korzystania z kanału beta. Ta opcja umożliwia dostęp do nowych funkcji wcześniej niż w kanale wersji zapoznawczej. Możesz również przekazać opinię na temat implementacji nowych funkcji. Zainstaluj oprogramowanie beta na swoim zwykłym urządzeniu i kontynuuj wykonywanie zadań. Dzięki tej konfiguracji można sprawdzić, czy oprogramowanie działa w danym środowisku.

  Jeśli bierzesz udział w programie beta, dostępny jest kanał beta.

• Kanału stabilnego z opóźnieniem należy używać tylko wtedy, gdy wystąpi problem z kanałem stabilnym. Koniecznie wyślij zgłoszenie dotyczące sprawy referencyjnej do zespołu wsparcia Cisco, aby problem mógł zostać zbadany. W trakcie badania można przenieść wszystkie urządzenia, których dotyczy problem, do kanału stabilnego z opóźnieniem.

  Nie można używać kanału stabilnego z opóźnieniem do bezterminowego opóźnienia uaktualniania oprogramowania urządzenia, ponieważ oprogramowanie w tym kanale jest aktualizowane mniej więcej co trzy miesiące.

• Kanał testowy jest dostępny do użycia podczas badania problemu, ale administratorzy nie mogą skonfigurować tego kanału w Control Hub. Zespół wsparcia Cisco może przenieść urządzenie do kanału testowego, aby zbadać zgłoszony problem.

Możesz sprawdzić, jaką wersję oprogramowania i kanał uaktualniania oprogramowania ma obecnie urządzenie:

1. W Control Hub przejdź do sekcji Urządzenia. Wybierz urządzenie do inspekcji.

   • Wersja oprogramowania wskazuje wersję oprogramowania, która aktualnie działa na urządzeniu.

   • Kanał oprogramowania wskazuje kanał uaktualniania oprogramowania skonfigurowany do używania na urządzeniu.

2. Przewiń do sekcji Zarządzanie urządzeniami i kliknij opcję Ustawienia urządzenia, aby zmienić kanał uaktualniania oprogramowania.

   

3. Kliknij listę rozwijaną Kanał uaktualniania oprogramowania, aby wybrać wymagany kanał. Kliknij opcję Zapisz. Po ukończeniu instalacji zostanie wyświetlone powiadomienie o powodzeniu.