Przegląd kanałów uaktualniania oprogramowania MPP

Kanał uaktualniania oprogramowania określa wersję oprogramowania do zainstalowania na urządzeniu.

Do wyboru są następujące kanały oprogramowania:

  • Stabilny — jest to kanał domyślny dla wszystkich urządzeń. Kanał stabilny służy do instalacji obecnie preferowanego oprogramowania dostępnego dla urządzeń. Większość urządzeń należy skonfigurować do korzystania z tego kanału uaktualniania.

  • Wersja zapoznawcza — ten kanał służy do instalacji zapowiadanego oprogramowania domyślnego na dwa tygodnie przed jego udostępnieniem w kanale stabilnym. Ten kanał umożliwia określonym użytkownikom, takim jak personel pomocy technicznej, wypróbowanie nowych funkcji, zanim zostaną one udostępnione wszystkim użytkownikom.

  • Stabilny z opóźnieniem — ten kanał służy do instalacji najnowszej wersji oprogramowania, która wcześniej znajdowała się w kanale stabilnym. Aktualizacje są rzadsze, zwykle raz na kwartał. Użyj tego kanału, aby kontynuować korzystanie z urządzenia, badając problem zidentyfikowany w kanale stabilnym.

  • Beta — ten kanał jest dostępny dla klientów i partnerów, którzy dołączyli do programu testów beta (EFT). Umożliwia wykonanie testów beta oprogramowania w wersji wstępnej na urządzeniu codziennego użytku.

Zewnętrzni administratorzy nie mogą zmieniać kanału uaktualniania oprogramowania MPP.

Korzystanie z kanału uaktualniania oprogramowania

Po przeniesieniu urządzenia do innego kanału uaktualniania urządzenie natychmiast zostanie zaktualizowane do wersji oprogramowania dostępnej w tym kanale.

Jeśli w kanale znajdzie się zaktualizowana wersja oprogramowania, urządzenia w kanale zostaną zaktualizowane do najnowszej wersji oprogramowania podczas zwykłego okresu prac technicznych.

Nie można korzystać z urządzenia w trakcie uaktualniania.

Nie wyłączaj zasilania urządzenia podczas procesu uaktualniania.

Podczas uaktualniania urządzenie zostanie ponownie uruchomione.

Oto sprawdzone procedury korzystania z kanału uaktualniania oprogramowania:

  • Upewnij się, że większość urządzeń znajduje się w kanale stabilnym. Kanał stabilny to domyślny kanał uaktualniania.

  • Skonfiguruj minimalną liczbę urządzeń do korzystania z kanału wersji zapoznawczej. To ustawienie pomaga ocenić nadchodzącą wersję stabilnego oprogramowania pod kątem nowych lub zmienionych funkcji i korzyści dla użytkowników oraz przeanalizować wpływ na przepływy pracy.

    Na przykład: W organizacji można skonfigurować korzystanie z kanału wersji zapoznawczej przez zespół wsparcia telekomunikacyjnego lub podobny.

  • Dołącz do programu Webex Calling Beta i skonfiguruj urządzenia do korzystania z kanału beta. Ta opcja umożliwia dostęp do nowych funkcji wcześniej niż w kanale wersji zapoznawczej. Możesz również przekazać opinię na temat implementacji nowych funkcji. Zainstaluj oprogramowanie beta na swoim zwykłym urządzeniu i kontynuuj wykonywanie zadań. Dzięki tej konfiguracji można sprawdzić, czy oprogramowanie działa w danym środowisku.

    Jeśli bierzesz udział w programie beta, dostępny jest kanał beta.

  • Kanału stabilnego z opóźnieniem należy używać tylko wtedy, gdy wystąpi problem z kanałem stabilnym. Koniecznie wyślij zgłoszenie dotyczące sprawy referencyjnej do zespołu wsparcia Cisco, aby problem mógł zostać zbadany. W trakcie badania można przenieść wszystkie urządzenia, których dotyczy problem, do kanału stabilnego z opóźnieniem.

    Nie można używać kanału stabilnego z opóźnieniem do bezterminowego opóźnienia uaktualniania oprogramowania urządzenia, ponieważ oprogramowanie w tym kanale jest aktualizowane mniej więcej co trzy miesiące.

  • Kanał testowy jest dostępny do użycia podczas badania problemu, ale administratorzy nie mogą skonfigurować tego kanału w Control Hub. Zespół wsparcia Cisco może przenieść urządzenie do kanału testowego, aby zbadać zgłoszony problem.

Konfigurowanie kanału uaktualniania pojedynczego urządzenia

Możesz sprawdzić, jaką wersję oprogramowania i kanał uaktualniania oprogramowania ma obecnie urządzenie:

  1. W Control Hub przejdź do sekcji Urządzenia. Wybierz urządzenie do inspekcji.

    • Wersja oprogramowania wskazuje wersję oprogramowania, która aktualnie działa na urządzeniu.

    • Kanał oprogramowania wskazuje kanał uaktualniania oprogramowania skonfigurowany do używania na urządzeniu.

  2. Przewiń do sekcji Zarządzanie urządzeniami i kliknij opcję Ustawienia urządzenia, aby zmienić kanał uaktualniania oprogramowania.

  3. Kliknij listę rozwijaną Kanał uaktualniania oprogramowania, aby wybrać wymagany kanał. Kliknij opcję Zapisz. Po ukończeniu instalacji zostanie wyświetlone powiadomienie o powodzeniu.

Konfigurowanie kanału uaktualniania w menu użytkownika

1

W Control Hub wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Użytkownicy. Wybierz użytkownika. Zostaną wyświetlone informacje o użytkowniku.

2

Wybierz opcję Urządzenia, aby wyświetlić listę powiązanych urządzeń użytkownika. Wybierz urządzenie MPP, aby zmienić kanał uaktualniania.

3

Kliknij opcję Ustawienia urządzenia i wybierz Kanał uaktualniania oprogramowania z listy rozwijanej.

4

Kliknij pozycję Zapisz, aby zapisać zmiany w ustawieniach. Po ukończeniu instalacji zostanie wyświetlone powiadomienie o powodzeniu.

Konfigurowanie kanału uaktualniania w menu obszaru roboczego

1

W Control Hub wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Obszary robocze. Zostanie wyświetlony widok obszaru roboczego.

Wybierz wymagane urządzenie MPP z sekcji Urządzenia, aby uaktualnić oprogramowanie.

2

Kliknij opcję Ustawienia urządzenia i wybierz Kanał uaktualniania oprogramowania z listy rozwijanej.

3

Kliknij pozycję Zapisz, aby zapisać zmiany w ustawieniach. Po ukończeniu instalacji zostanie wyświetlone powiadomienie o powodzeniu.