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Un commentaire ?Les administrateurs peuvent choisir le canal de mise à niveau logicielle, par exemple le canal Stable, le canal Preview, le Stable-delay et le canal bêta pour chaque appareil. Utilisez ces chaînes pour installer la dernière version du logiciel, évaluer les versions à venir, suggérer des modifications et trouver une solution aux problèmes.
Aperçu des canaux de mise à niveau logicielle de l'appareil
Le canal de mise à niveau logicielle détermine la version du logiciel à installer sur un appareil.
Vous pouvez choisir parmi les chaînes logicielles suivantes :
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Stable : il s'agit de la chaîne par défaut sur tous les appareils. La chaîne Stable installe le logiciel préféré actuellement disponible pour les appareils. Configurez la plupart de vos appareils pour utiliser ce canal de mise à niveau.
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Aperçu — Cette chaîne installe le prochain logiciel par défaut deux semaines avant sa sortie sur la chaîne Stable. Cette chaîne permet à des utilisateurs spécifiques, tels que le personnel d'assistance, d'essayer de nouvelles fonctionnalités avant qu'elles ne soient mises à la disposition de tous.
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Délai stable : cette chaîne installe une version récente du logiciel qui figurait auparavant sur la chaîne Stable. Les mises à jour sont moins fréquentes, généralement une fois par trimestre. Utilisez cette chaîne pour continuer à utiliser l'appareil, tout en enquêtant sur un problème détecté sur la chaîne Stable.
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Bêta : cette chaîne est réservée aux clients et partenaires qui ont rejoint le programme de test bêta (EFT). Cela vous permet de faire des tests bêta avant la sortie du logiciel, avec l'appareil que vous utilisez tous les jours.
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Test : cette chaîne peut être utilisée lors d'une enquête sur un problème, mais les administrateurs ne peuvent pas la configurer depuis le Control Hub. L'équipe de support Cisco peut déplacer un appareil vers le canal Test, afin d'étudier un problème que vous signalez.
Les administrateurs externes ne peuvent pas modifier le canal de mise à niveau du logiciel MPP.
Bonnes pratiques pour utiliser le canal de mise à niveau logicielle
Lorsque vous déplacez un appareil vers une autre chaîne de mise à niveau, la version logicielle de cette chaîne est mise à jour en quelques minutes.
Si une modification groupée est apportée à la chaîne de plusieurs appareils, les appareils de cette chaîne sont mis à jour avec la dernière version logicielle pendant la période de maintenance normale.
Vous ne pouvez pas utiliser l'appareil lorsque la mise à niveau est en cours.
N'éteignez pas l'appareil pendant le processus de mise à niveau.
L'appareil redémarre pendant la mise à niveau.
Voici les meilleures pratiques pour utiliser le canal de mise à niveau logicielle :
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Assurez-vous que la plupart des appareils sont connectés à la chaîne stable. La chaîne stable est la chaîne de mise à niveau par défaut.
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Configurez un petit nombre d'appareils pour utiliser la chaîne Preview. Ce paramètre permet d'évaluer la prochaine version stable du logiciel en fonction des fonctionnalités nouvelles ou modifiées, des avantages pour les utilisateurs, et d'analyser son impact sur les flux de travail.
Par exemple : vous pouvez configurer l'équipe d'assistance téléphonique ou une équipe similaire pour qu'elle utilise le canal Preview au sein de votre organisation.
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Rejoignez le programme Webex Calling bêta et configurez les appareils pour utiliser la chaîne bêta. Cette fonctionnalité permet d'accéder aux nouvelles fonctionnalités avant la chaîne Preview. Vous pouvez également faire part de vos commentaires sur la mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités. Installez le logiciel bêta sur votre appareil habituel et poursuivez vos tâches. Grâce à cette configuration, vous pouvez vérifier si le logiciel fonctionne dans votre environnement.
Si vous participez au programme bêta, la chaîne bêta est disponible.
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Utilisez la chaîne Stable-Delay uniquement si vous rencontrez un problème avec la chaîne Stable . Assurez-vous d'ouvrir un dossier d'assistance auprès de l'équipe d'assistance Cisco, pour étudier le problème. Pendant que l'enquête est en cours, vous pouvez déplacer tous les appareils concernés vers le canal Stable-Delay.
Vous ne pouvez pas utiliser le canal à retard stable pour retarder indéfiniment la mise à jour du logiciel de l'appareil, car le logiciel de cette chaîne est mis à jour tous les trois mois environ.
Appareils prenant en charge les chaînes de mise à niveau logicielle
| Type d'appareil | Mannequin |
|---|---|
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MPP |
Tous les appareils MPP |
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ATA |
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| Appareils en polyéthylène |
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Appareils Yealink |
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Configurer le canal de mise à niveau logicielle pour un seul appareil
Vous pouvez vérifier la version du logiciel et la chaîne de mise à niveau logicielle sur laquelle se trouve actuellement votre appareil :
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Connectez-vous à Control Hub.
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Accédez à Appareils.
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Sélectionnez l'appareil à inspecter. Vous pouvez consulter les informations suivantes dans le widget Logiciel de la page des détails de l'appareil :
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La version du logiciel indique la version du logiciel que l'appareil utilise actuellement.
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Le canal logiciel indique le canal de mise à niveau logicielle pour lequel l'appareil est configuré.
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- Pour configurer le canal de mise à niveau, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée dans le widget Logiciel.
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Cliquez sur la liste déroulante de la chaîne de mise à niveau logicielle pour choisir la chaîne requise. Cliquez sur Enregistrer.
Une notification de réussite confirme qu'une demande de changement de chaîne a été envoyée. La version logicielle de l' appareil associée à la chaîne mise à jour est installée sur l'appareil.
Configurer le canal de mise à niveau logicielle pour plusieurs appareils
Vous pouvez choisir d'utiliser l'option de mise à jour groupée pour mettre à jour le firmware des appareils répertoriés dans votre organisation.
| 1 |
Connectez-vous à Control Hub. |
| 2 |
Accédez à Appareils. |
| 3 |
Sélectionnez jusqu'à 1 000 appareils dans la liste pour mettre à jour le firmware, puis cliquez sur Modifier.
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| 4 |
Sur l'écran de sélection des configurations, sélectionnez Mettre à niveau la chaîne dans la liste déroulante de recherche, que vous souhaitez déployer en masse sur certains appareils. Les chaînes disponibles sont Stable, Stable Delay et Preview.
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| 5 |
Cliquez sur Suivant. |
| 6 |
Passez en revue la configuration sélectionnée. Cliquez sur Appliquer.
Il est possible que peu d'appareils ne prennent pas en charge toutes les configurations et valeurs. Une notification de réussite confirme qu'une demande de changement de chaîne a été envoyée. L'
installation de la version logicielle de l'appareil associée à la chaîne sélectionnée se fait pendant la période de
maintenance nocturne.
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