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Canaux de mise à jour logicielle des appareils
Dans cet article
Un commentaire ?Les administrateurs peuvent choisir le canal de mise à niveau du logiciel tel que Stable, Preview, Stable-delay et Beta pour chaque appareil. Utilisez ces canaux pour installer la dernière version du logiciel , évaluer les versions à venir et suggérer des modifications, et trouver une solution aux problèmes
Aperçu des canaux de mise à jour logicielle des appareils
Le canal de mise à niveau du logiciel détermine la version du logiciel à installer sur un périphérique.
Vous pouvez choisir parmi les canaux logiciels suivants :
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Stable— Il s'agit du canal par défaut pour tous les appareils. Le canal Stable installe le logiciel préféré actuellement disponible pour les périphériques. Configurez la plupart de vos périphériques pour utiliser ce canal de mise à niveau.
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Aperçu— Ce canal installe le logiciel par défaut à venir deux semaines avant sa disponibilité sur le canal Stable. Ce canal permet à certains utilisateurs, comme le personnel d'assistance, de tester les nouvelles fonctionnalités avant qu'elles ne soient mises à la disposition de tous les utilisateurs.
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Délai stable— Ce canal installe une version récente du logiciel qui se trouvait auparavant dans le canal stable. Les mises à jour sont moins fréquentes, généralement une fois par trimestre. Utilisez ce canal pour continuer à utiliser l'appareil, tout en examinant un problème identifié dans le canal Stable.
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Bêta— Ce canal est disponible pour les clients et partenaires qui ont rejoint le programme de test bêta (EFT). Cela vous permet d'effectuer des tests bêta avant la sortie du logiciel, avec l'appareil que vous utilisez quotidiennement.
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Test— Ce canal est disponible pour être utilisé lors d'une investigation de problème, mais les administrateurs ne peuvent pas configurer ce canal à partir du Control Hub. L’équipe d’assistance de Cisco peut déplacer un périphérique vers le canal Test afin d’examiner un problème que vous avez signalé.
Les administrateurs externes ne peuvent pas modifier le canal de mise à niveau du logiciel MPP.
Meilleures pratiques pour l'utilisation du canal de mise à niveau logicielle
Lorsqu'un appareil est déplacé vers un autre canal de mise à niveau, il est mis à jour vers la version logicielle de ce canal en quelques minutes.
Si une modification en masse est effectuée sur le canal de plusieurs appareils, les appareils de ce canal seront mis à jour vers la dernière version du logiciel pendant la fenêtre de maintenance régulière.
Vous ne pouvez pas utiliser le périphérique lorsque la mise à niveau est en cours.
Ne mettez pas le périphérique hors tension pendant le processus de mise à niveau.
Le périphérique redémarre pendant la mise à niveau.
Voici les meilleures pratiques pour utiliser le canal de mise à niveau logicielle :
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Veillez à ce que la plupart des périphériques se trouvent dans le canal Stable. Le canal stable est le canal de mise à niveau par défaut.
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Configurez un petit nombre d'appareils pour utiliser le canal de prévisualisation. Ce paramètre permet d’évaluer la prochaine version Stable du logiciel en termes de fonctionnalités nouvelles ou modifiées, d’avantages pour les utilisateurs et d’analyse de l’impact sur les flux de travail.
Par exemple : Vous pouvez configurer l’équipe d’assistance télécom ou une équipe similaire pour qu’elle utilise le canal Preview dans votre organisation.
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Rejoignez le programme Webex Calling Bêta et configurez les périphériques pour qu’ils utilisent le canal bêta. Cette fonctionnalité permet d’accéder aux nouvelles fonctions plus tôt que le canal Preview. De plus, vous pouvez soumettre des commentaires sur la mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités. Installez le logiciel bêta sur votre périphérique habituel et poursuivez vos tâches. Cette configuration vous permet de confirmer que le logiciel fonctionne dans votre environnement.
Si vous participez au programme bêta, le canal Bêta est disponible.
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N’utilisez le canal Stable-lent que si vous rencontrez un problème avec le canal Stable. Veillez à ouvrir un dossier d’assistance auprès de l’équipe d’assistance de Cisco afin d’examiner le problème. Pendant la durée de l’enquête, vous pouvez déplacer tous les périphériques concernés vers le canal Stable lent.
Vous ne pouvez pas utiliser le canal stable-lent pour retarder indéfiniment la mise à niveau du logiciel du périphérique, car le logiciel de ce canal est mis à jour tous les trois mois environ.
Appareils prenant en charge les canaux de mise à jour logicielle
| Type de périphérique | Modèle |
|---|---|
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MPP |
Tous les appareils MPP |
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ATA |
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Appareils Yealink |
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Configurer le canal de mise à jour logicielle pour un seul appareil
Vous pouvez vérifier la version du logiciel et le canal de mise à niveau du logiciel sur lequel se trouve actuellement votre périphérique :
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À partir de Control Hub, allez à Périphériques.
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Sélectionnez le périphérique à inspecter. Vous pouvez consulter les détails suivants dans le widget Logiciel sur la page de détails de l' Appareil :
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Version du logiciel indique la version du logiciel actuellement exécutée sur l'appareil.
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Canal logiciel indique le canal de mise à jour logicielle que l'appareil est configuré pour utiliser.
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- Pour configurer le canal de mise à niveau, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée dans le widget Logiciel.
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Cliquez sur le menu déroulant Canal de mise à niveau du logiciel pour choisir le canal requis. Cliquez sur Enregistrer.
Une notification de succès confirme qu'une demande de changement de canal a été soumise. La version du logiciel de l'appareil associée à la chaîne mise à jour est installée en quelques minutes.
Configurer le canal de mise à jour logicielle pour plusieurs appareils
Vous pouvez choisir d'exécuter l'option de mise à jour groupée pour mettre à jour le firmware des appareils répertoriés dans votre organisation.
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À partir de Control Hub, allez à Périphériques. |
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Sélectionnez les appareils dans la liste pour mettre à jour le firmware, puis cliquez sur Modifier.  |
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Sur l'écran Sélectionner les configurations, sélectionnez Canal de mise à niveau dans la liste déroulante, celui que vous souhaitez déployer en masse sur les appareils sélectionnés. Les canaux disponibles sont : Stable, Stable Delay et Preview.
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Cliquez sur Suivant. |
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Vérifiez la configuration sélectionnée. Cliquez sur Appliquer.  Certains appareils peuvent ne pas prendre en charge toutes les configurations et valeurs. Une notification de succès confirme qu'une demande de changement de canal a été soumise. L'installation de la version du logiciel de l'appareil associée au canal sélectionné est effectuée pendant la période de maintenance nocturne.
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