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Feedback?Gli amministratori possono scegliere il canale di aggiornamento del software come Stable, Preview, Stable-delay e Beta per ogni dispositivo. Usa questi canali per installare la versione più recente del software, valutare le versioni imminenti e suggerire modifiche e trovare una soluzione ai problemi.
Panoramica dei canali di aggiornamento del software del dispositivo
Il canale di aggiornamento del software determina la versione del software da installare su un dispositivo.
Può scegliere tra questi canali software:
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Stabile: questo è il canale predefinito per tutti i dispositivi. Il canale Stable installa il software preferito attualmente disponibile per i dispositivi. Configura la maggior parte dei suoi dispositivi per utilizzare questo canale di aggiornamento.
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Anteprima: questo canale installa il prossimo software predefinito due settimane prima della sua disponibilità nel canale Stable. Questo canale consente a utenti specifici, come il personale di assistenza, di provare nuove funzionalità prima che siano rese disponibili a tutti gli utenti.
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Ritardo stabile: questo canale installa una versione recente del software precedentemente presente nel canale Stable. Gli aggiornamenti sono meno frequenti, in genere una volta ogni trimestre. Utilizzi questo canale per continuare a utilizzare il dispositivo, mentre indaga su un problema identificato nel canale Stable.
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Beta: questo canale è disponibile per clienti e partner che hanno aderito al programma di beta testing (EFT). Le consente di eseguire i beta test prima del rilascio del software, con il dispositivo che usa tutti i giorni.
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Test: questo canale è disponibile per l'uso durante l' analisi di un problema, ma gli amministratori non possono configurare questo canale dal Control Hub. Il team di supporto di Cisco può spostare un dispositivo sul canale Test, per indagare su un problema segnalato da Lei.
Gli amministratori esterni non possono modificare il canale di aggiornamento del software MPP.
Le migliori pratiche per l'utilizzo del canale di aggiornamento del software
Quando si sposta un dispositivo su un altro canale di aggiornamento, il dispositivo si aggiorna alla versione del software in quel canale in pochi minuti.
Se viene apportata una modifica in blocco al canale di più dispositivi, i dispositivi di questo canale si aggiornano alla versione più recente del software durante la normale finestra di manutenzione.
Non può usare il dispositivo quando l'aggiornamento è in corso.
Non spenga il dispositivo durante il processo di aggiornamento.
Il dispositivo si riavvia durante l'aggiornamento.
Ecco le best practice per l'utilizzo del canale di aggiornamento del software:
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Assicurarsi che la maggior parte dei dispositivi sia nel canale Stable. Il canale stabile è il canale di aggiornamento predefinito.
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Configura un numero limitato di dispositivi per utilizzare il canale Anteprima. Questa impostazione aiuta a valutare la prossima versione del software Stable per funzionalità nuove o modificate, vantaggi per gli utenti e ad analizzare l'impatto sui flussi di lavoro.
Ad esempio: può configurare il team di supporto per le telecomunicazioni o qualcosa di simile per utilizzare il canale di anteprima nella sua organizzazione.
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Aderisca al programma Webex Calling Beta e imposti i dispositivi per utilizzare il canale Beta. Questa funzionalità consente l'accesso a nuove funzionalità prima del canale Preview. Inoltre, può fornire un feedback sull'implementazione delle nuove funzionalità. Installi il software Beta sul suo dispositivo normale e continui con le sue attività. Utilizzando questa configurazione può confermare se il software funziona nel suo ambiente.
Se fa parte del programma Beta, allora il canale Beta è disponibile.
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Utilizzi il canale Stable Delay solo se riscontra un problema con il canale Stable. Si assicuri di aprire un caso di supporto con il team di supporto di Cisco, per indagare sul problema. Mentre l'indagine è in corso, può spostare tutti i dispositivi interessati sul canale Stable-delay.
Non può utilizzare il canale di ritardo stabile per ritardare per sempre l'aggiornamento del software del dispositivo poiché il software in questo canale viene aggiornato circa ogni tre mesi.
Dispositivi che supportano i canali di aggiornamento del software
| Tipo di dispositivo | modello |
|---|---|
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MPP |
Tutti i dispositivi MPP |
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ATA |
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| Dispositivi Poly |
|
|
Dispositivi Yealink |
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Configura il canale di aggiornamento del software per un singolo dispositivo
Può controllare la versione del software e il canale di aggiornamento del software su cui si trova attualmente il suo dispositivo:
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Accedi a Control Hub.
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Vada su Dispositivi.
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Seleziona il dispositivo da ispezionare. È possibile visualizzare i seguenti dettagli nel widget Software nella pagina dei dettagli del dispositivo:
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La versione del software indica la versione del software attualmente in esecuzione sul dispositivo.
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Il canale software indica il canale di aggiornamento del software che il dispositivo è configurato per utilizzare.
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- Per configurare il canale di aggiornamento, faccia clic sull'icona a forma di ingranaggio nel widget Software.
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Fai clic sul menu a discesa Software Upgrade Channel per scegliere il canale richiesto. Faccia clic su Salva.
Una notifica di successo conferma che è stata sollevata una richiesta di modifica del canale. La versione del software del dispositivo associata al canale aggiornato è installata sul dispositivo.
Configura il canale di aggiornamento del software per più dispositivi
Può scegliere di eseguire l'opzione di aggiornamento in blocco per aggiornare il firmware sui dispositivi elencati nella sua organizzazione.
| 1 |
Accedi a Control Hub. |
| 2 |
Vada su Dispositivi. |
| 3 |
Seleziona fino a 1000 dispositivi dall'elenco per aggiornare il firmware, quindi faccia clic su Modifica.
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| 4 |
Nella schermata Seleziona configurazioni, seleziona il canale di aggiornamento dal menu a discesa Cerca, che desidera distribuire in blocco su dispositivi selezionati. I canali disponibili sono Stable, Stable Delay e Preview.
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| 5 |
Faccia clic su Avanti. |
| 6 |
Riveda la configurazione selezionata. Faccia clic su Applica.
Pochi dispositivi potrebbero non supportare tutte le configurazioni e i valori. Una notifica di successo conferma che è stata sollevata una richiesta di modifica del canale. L'
installazione della versione del software del dispositivo associata al canale selezionato viene effettuata durante il periodo di
manutenzione notturno.
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