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Canali di aggiornamento software dei dispositivi
In questo articolo
Feedback?Gli amministratori possono scegliere il canale di aggiornamento del software, ad esempio Stabile, Anteprima, Stabile-ritardo e Beta per ciascun dispositivo. Utilizzare questi canali per installare l'ultima versione del software , valutare le versioni future e suggerire modifiche, nonché trovare una soluzione ai problemi .
Panoramica dei canali di aggiornamento del software del dispositivo
Il canale di aggiornamento software determina la versione software da installare su un dispositivo.
Puoi scegliere tra questi canali software:
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Stabile—Questo è il canale predefinito per tutti i dispositivi. Il canale stabile consente di installare il software preferito corrente disponibile per i dispositivi. Configura la maggior parte dei dispositivi per l'uso di questo canale di aggiornamento.
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Anteprima—Questo canale installa il software predefinito in arrivo due settimane prima della sua disponibilità nel canale stabile. Questo canale consente a utenti specifici, come il personale di supporto, di provare nuove funzionalità prima che vengano rese disponibili a tutti gli utenti.
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Ritardo stabile—Questo canale installa una versione recente del software che in precedenza si trovava nel canale stabile. Gli aggiornamenti sono meno frequenti, in genere una volta ogni trimestre. Utilizza questo canale per continuare a utilizzare il dispositivo mentre esegui indagini su un problema identificato nel canale stabile.
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Beta—Questo canale è disponibile per i clienti e i partner che hanno aderito al programma di test beta (EFT). Ti consente di effettuare test beta prima del rilascio del software, con il dispositivo che utilizzi ogni giorno.
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Test—Questo canale è disponibile per l'uso durante l'indagine su un problema, ma gli amministratori non possono configurarlo dall'hub di controllo. Il team di supporto Cisco può spostare un dispositivo nel canale di test per ricercare la causa di un problema segnalato.
Gli amministratori esterni non possono modificare il canale di aggiornamento del software MPP.
Buone pratiche per l'utilizzo del canale di aggiornamento software
Quando si sposta un dispositivo su un canale di aggiornamento diverso, il dispositivo si aggiorna alla versione software presente in quel canale in pochi minuti.
Se si apporta una modifica in blocco al canale di più dispositivi, i dispositivi in questo canale vengono aggiornati all'ultima versione del software durante la normale finestra di manutenzione.
Non puoi utilizzare il dispositivo mentre è in corso l'aggiornamento.
Non spegnere il dispositivo durante il processo di aggiornamento.
Il dispositivo si riavvia durante l'aggiornamento.
Di seguito sono riportate le procedure consigliate per l'uso del canale di aggiornamento software:
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Assicurati che la maggior parte dei dispositivi si trovi nel canale stabile. Il canale stabile è il canale di aggiornamento predefinito.
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Configurare un numero limitato di dispositivi per utilizzare il canale di anteprima. Questa impostazione consente di valutare la futura versione software stabile per funzioni nuove o modificate, di verificare i vantaggi per gli utenti nonché di analizzare l'impatto sui flussi di lavoro.
Ad esempio: Puoi configurare il team di supporto delle telecomunicazioni o qualcosa di analogo per l'uso del canale di anteprima nella tua organizzazione.
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Accedi al programma Webex Calling Beta e imposta i dispositivi per l'uso del canale Beta. Questa funzionalità consente di accedere alle nuove funzioni prima del canale di anteprima. Inoltre, puoi fornire un feedback sull'implementazione delle nuove funzioni. Installa il software Beta sul dispositivo normale e continua con le tue attività. Utilizzando questa configurazione, puoi verificare se il software funziona nel tuo ambiente.
Se partecipi al programma Beta, è disponibile il canale Beta.
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Usa il canale di ritardo stabile solo se riscontri un problema con il canale stabile. Accertati di aprire una pratica di assistenza con il team di supporto Cisco per ricercare la causa del problema. Mentre la ricerca della causa del problema è in corso, puoi spostare tutti i dispositivi interessati nel canale di ritardo stabile.
Non puoi utilizzare il canale di ritardo stabile per ritardare per sempre l'aggiornamento del software del dispositivo poiché il software in questo canale viene aggiornato circa ogni tre mesi.
Dispositivi che supportano i canali di aggiornamento software
| Tipo di dispositivo | Modello |
|---|---|
|
MPP |
Tutti i dispositivi MPP |
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ATA |
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Dispositivi Yealink |
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Configurare il canale di aggiornamento software per un singolo dispositivo
Puoi controllare la versione software e il canale di aggiornamento software del dispositivo attualmente in uso:
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Da Control Hub, vai a Dispositivi.
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Seleziona il dispositivo da ispezionare. È possibile visualizzare i seguenti dettagli nel widget Software nella pagina dei dettagli Dispositivo :
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Versione software indica la versione software attualmente in esecuzione sul dispositivo.
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Canale software indica il canale di aggiornamento software che il dispositivo è configurato per utilizzare.
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- Per configurare il canale di aggiornamento, fare clic sull'icona dell'ingranaggio nel widget Software.
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Fai clic sull'elenco a discesa Canale di aggiornamento software per scegliere il canale richiesto. Fai clic su Salva.
Una notifica di successo conferma che è stata inoltrata una richiesta di modifica del canale. La versione software del dispositivo associata al canale aggiornato verrà installata entro pochi minuti.
Configurare il canale di aggiornamento software per più dispositivi
Puoi scegliere di eseguire l'opzione di aggiornamento in blocco per aggiornare il firmware sui dispositivi elencati nella tua organizzazione.
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Da Control Hub, vai a Dispositivi. |
| 2 |
Selezionare i dispositivi dall'elenco per aggiornare il firmware, quindi fare clic su Modifica.  |
| 3 |
Nella schermata Seleziona configurazioni, seleziona Canale di aggiornamento dal menu a discesa, che desideri distribuire in blocco sui dispositivi selezionati. I canali disponibili sono Stabile, Ritardo Stabile e Anteprima.
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| 4 |
Fare clic su Avanti. |
| 5 |
Rivedi la configurazione selezionata. Fare clic su Applica.  Alcuni dispositivi potrebbero non supportare tutte le configurazioni e tutti i valori. Una notifica di successo conferma che è stata inoltrata una richiesta di modifica del canale. L'installazione della versione software del dispositivo associata al canale selezionato viene effettuata durante il periodo di manutenzione notturna.
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