При преместване на устройство към друг канал за надграждане, устройството незабавно се актуализира до версия на софтуер в този канал.

Ако каналът има актуализирана версия на софтуер, устройствата в канала се актуализират до най-новата версия на софтуер по време на прозореца за редовна поддръжка.

Не можете да използвате устройството, когато надстройката е в ход. Не изключвайте устройството по време на процеса на надстройка. Устройството се рестартира по време на надстройката.

Ето най най-добри практики за използване на канала за надграждане на софтуера:

• Уверете се, че повечето устройства са в стабилния канал. Стабилният канал е каналът за надграждане по подразбиране.

• Конфигурирайте минимален брой устройства за използване на канала за преглед. Тази настройка помага да се оцени предстоящата стабилна версия на софтуер за нови или променени функции, предимства за потребителите и да се анализира въздействието върху работните процеси.

  Например: Можете да конфигурирате екипа за телекомуникационна поддръжка или подобно да използва канала за предварителен преглед във вашата организация.

• Присъединете се към програмата Webex Calling Beta и настройте устройствата да използват бета канала. Тази възможност позволява достъп до нови функции по-рано от канала за преглед. Освен това можете да предоставите обратна връзка за внедряването на новите функции. Инсталирайте бета софтуера на вашето обикновено устройство и продължете със задачите си. Използвайки тази конфигурация, можете да потвърдите дали софтуерът работи във вашата среда.

  Ако сте част от бета програмата, тогава бета каналът е наличен.

• Използвайте канала за стабилно забавяне само ако имате проблем със стабилния канал. Уверете се, че сте отворили случай на поддръжката за поддръжка с екипа за Поддръжка на Cisco , за да проучите проблема. Докато разследването е в ход, можете да преместите всички засегнати устройства в канала за стабилно забавяне.

  Не можете да използвате канала за стабилно забавяне, за да отложите завинаги надграждането на софтуера на устройството, тъй като софтуерът в този канал се актуализира приблизително на всеки три месеца.

• Тестовият канал е достъпен за използване по време на разследване на проблем, но администраторите не могат да конфигурират този канал от Control Hub. Екипът за Поддръжка на Cisco може да премести устройство в тестовия канал, за да проучи проблем, за който докладвате.

Можете да проверите версия на софтуер на софтуера и канала за надграждане на софтуера, на който вашето устройство е в момента:

1. От Контролен център , отидете на Устройства . Изберете устройството за проверка.

   • Версия на софтуера показва версия на софтуер , която устройството работи в момента.

   • Софтуерен канал обозначава канала за надграждане на софтуера, който устройството е конфигурирано да използва.

2. Превъртете до Управление на устройствата и щракнете Настройки на устройството , за да промените канала за надграждане на софтуера.

   

3. Щракнете върху Канал за надграждане на софтуер падащо меню, за да изберете желания канал. Щракнете върху Запиши. След приключване на инсталацията се показва известие за успех.