Преглед на каналите за надстройка на софтуера на MPP

Каналът за надстройка на софтуера определя версията на софтуера, която да се инсталира на устройство.

Можете да избирате от следните канали на софтуера:

  • Стабилен – това е каналът по подразбиране за всички устройства. Стабилният канал инсталира текущия предпочитан софтуер, наличен за устройства. Конфигурирайте повечето от вашите устройства да използват този канал за надстройка.

  • Преглед – този канал инсталира предстоящия софтуер по подразбиране две седмици преди наличността му в стабилния канал. Този канал позволява на конкретни потребители, като например персонала по поддръжката, да изпробват нови функции, преди да бъдат предоставени на всички потребители.

  • Стабилен със забавяне – този канал инсталира последна версия на софтуера, който преди това е бил в стабилния канал. Актуализациите са по-рядко, обикновено веднъж на тримесечие. Използвайте този канал, за да продължите да използвате устройството, докато разследвате проблем, идентифициран в стабилния канал.

  • Бета – този канал е достъпен за клиенти и партньори, които са се присъединили към програмата за бета тестване (EFT). Позволява ви да правите бета тестване на предварителната версия на софтуера с устройството, което използвате всеки ден.

Външните администратори не могат да променят канала за надстройка на софтуера MPP.

Използване на канала за надстройка на софтуера

При преместване на устройство към друг канал за надстройка, устройството незабавно се актуализира до версията на софтуера в този канал.

Ако каналът има актуализирана версия на софтуера, устройствата в канала се актуализират до най-новата версия на софтуера по време на прозореца за редовна поддръжка.

Не можете да използвате устройството, когато се изпълнява надстройката.

Не изключвайте устройството по време на процеса на надстройка.

Устройството се рестартира по време на надстройката.

Ето най-добри практики за използване на канала за надстройка на софтуера:

  • Уверете се, че повечето устройства са в стабилния канал. Стабилният канал е каналът за надстройка по подразбиране.

  • Конфигурирайте минимален брой устройства, които да използват канала за преглед. Тази настройка помага да се оцени предстоящата стабилна версия на софтуера за нови или променени функции, предимства за потребителите и да се анализира въздействието върху работните процеси.

    Например: Можете да конфигурирате екипа за поддръжка на телекомуникациите или подобен да използва канала за преглед във вашата организация.

  • Присъединете се към бета програмата за Webex Calling и настройте устройствата да използват бета канала. Тази възможност позволява по-ранен достъп до нови функции от канала за преглед. Освен това можете да предоставяте обратна връзка за внедряването на новите функции. Инсталирайте бета софтуера на вашето устройство, което използвате редовно, и продължете със задачите си. Използвайки тази конфигурация, можете да потвърдите дали софтуерът работи във вашата среда.

    Ако сте част от бета програмата, тогава бета каналът е наличен.

  • Използвайте стабилния канал със забавяне само ако имате проблем със стабилния канал. Уверете се, че сте отворили случай за поддръжка с екипа за поддръжка на Cisco, за да се разследва проблемът. Докато разследването е в ход, можете да преместите всички засегнати устройства в стабилния канал със забавяне.

    Не можете да използвате стабилния канал със забавяне, за да забавите завинаги надстройката на софтуера на устройството, тъй като софтуерът в този канал се актуализира приблизително на всеки три месеца.

  • Тестовият канал е достъпен за използване по време на разследване на проблем, но администраторите не могат да конфигурират този канал от Control Hub. Екипът за поддръжка на Cisco може да премести устройство в тестовия канал, за да разследва проблем, за който сте съобщили.

Конфигуриране на канала за надстройка за едно устройство

Можете да проверите версията на софтуера и канала за надстройка на софтуера, в който се намира вашето устройство в момента:

  1. От Control Hub отидете на Устройства. Изберете устройството за проверка.

    • Версията на софтуера показва версията на софтуера, която устройството изпълнява в момента.

    • Софтуерният канал показва канала за надстройване на софтуера, който устройството е конфигурирано да използва.

  2. Превъртете до Управление на устройства и щракнете върху Настройки на устройството, за да промените канала за надстройка на софтуера.

  3. Щракнете върху падащото меню Канал за надстройка на софтуера, за да изберете желания канал. Щракнете върху Запиши. След приключване на инсталацията се показва известие за успех.

Конфигуриране на канала за надстройка от менюто „Потребител“

1

От Control Hub отидете на Управление > Потребители. Изберете потребител. Показва се информацията за потребителя.

2

Изберете Устройства, за да видите списъка със свързани устройства за потребителя. Изберете MPP устройството, за да промените канала за надстройка.

3

Щракнете върху Настройки на устройството и изберете Канал за надстройка на софтуера от падащото меню.

4

Щракнете върху Запиши, за да запишете промените в настройките. След приключване на инсталацията се показва известие за успех.

Конфигуриране на канала за надстройка от менюто „Работна област“

1

От Control Hub отидете на Управление > Работни области. Показва се изгледът с работни области.

Изберете необходимото MPP устройство от раздела Устройства, за да надстроите софтуера.

2

Щракнете върху Настройки на устройството и изберете Канал за надстройка на софтуера от падащото меню.

3

Щракнете върху Запиши, за да запишете промените в настройките. След приключване на инсталацията се показва известие за успех.