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En este artículo
¿Comentarios?Los administradores pueden elegir el canal de actualización de software como Stable, Preview, Stable delay y Beta para cada dispositivo. Utilice estos canales para instalar la última versión del software, evaluar las próximas versiones y sugerir cambios, y encontrar una solución para los problemas.
Descripción general de los canales de actualización de software del dispositivo
El canal de actualización de software determina la versión de software que se va a instalar en un dispositivo.
Puede elegir entre estos canales de software:
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Estable: este es el canal predeterminado para todos los dispositivos. El canal estable instala el software preferido actual disponible para los dispositivos. Configure la mayoría de sus dispositivos para usar este canal de actualización.
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Vista previa: este canal instala el próximo software predeterminado dos semanas antes de su disponibilidad en el canal estable. Este canal permite a usuarios específicos, como el personal de soporte, probar nuevas funciones antes de que estén disponibles para todos los usuarios.
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Retraso estable: este canal instala una versión reciente del software que anteriormente estaba en el canal estable. Las actualizaciones son menos frecuentes, por lo general una vez cada trimestre. Utilice este canal para continuar usando el dispositivo, mientras investiga un problema identificado en el canal estable.
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Beta: este canal está disponible para clientes y socios que se han unido al programa de pruebas beta (EFT). Le permite realizar pruebas beta antes del lanzamiento del software, con el dispositivo que usa todos los días.
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Prueba: este canal está disponible para su uso durante una investigación de problemas, pero los administradores no pueden configurar este canal desde el Centro de control. El equipo de soporte de Cisco puede mover un dispositivo al canal de prueba para investigar un problema que informe.
Los administradores externos no pueden cambiar el canal de actualización del software MPP.
Mejores prácticas para usar el canal de actualización de software
Al mover un dispositivo a otro canal de actualización, el dispositivo se actualiza a la versión de software en ese canal en unos minutos.
Si se realiza un cambio masivo en el canal de varios dispositivos, los dispositivos de este canal se actualizan a la última versión de software durante el período de mantenimiento regular.
No puede usar el dispositivo cuando la actualización está en curso.
No apague el dispositivo durante el proceso de actualización.
El dispositivo se reinicia durante la actualización.
Estas son las mejores prácticas para usar el canal de actualización de software:
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Asegúrese de que la mayoría de los dispositivos estén en el canal estable. El canal estable es el canal de actualización predeterminado.
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Configure una pequeña cantidad de dispositivos para usar el canal de vista previa. Esta configuración ayuda a evaluar la próxima versión de software estable para características nuevas o modificadas, beneficios para los usuarios y analizar el impacto en los flujos de trabajo.
Por ejemplo: Puede configurar el equipo de soporte de telecomunicaciones o similar para usar el canal de Vista previa en su organización.
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Únase al programa Webex Calling Beta y configure los dispositivos para usar el canal Beta. Esta capacidad permite el acceso a nuevas funciones antes que el canal de vista previa. Además, puede proporcionar comentarios sobre la implementación de las nuevas funciones. Instale el software Beta en su dispositivo habitual y continúe con sus tareas. Usando esta configuración, puede confirmar si el software funciona en su entorno.
Si es parte del programa Beta, entonces el canal Beta está disponible.
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Utilice el canal de retardo estable solo si tiene un problema con el canal estable . Asegúrese de abrir un caso de soporte con el equipo de soporte de Cisco para investigar el problema. Mientras la investigación está en curso, puede mover todos los dispositivos afectados al canal de retardo estable.
No puede usar el canal de retardo estable para retrasar la actualización del software del dispositivo para siempre, ya que el software de este canal se actualiza aproximadamente cada tres meses.
Dispositivos que admiten canales de actualización de software
| Tipo de dispositivo | Modelo |
|---|---|
|
MPP |
Todos los dispositivos MPP |
|
ATA |
|
| Dispositivos de polietileno |
|
|
Dispositivos Yealink |
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Configurar el canal de actualización de software para un solo dispositivo
Puede verificar la versión del software y el canal de actualización de software en el que se encuentra actualmente su dispositivo:
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Inicie sesión en Control Hub.
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Vaya a Dispositivos.
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Seleccione el dispositivo que va a inspeccionar. Puede ver los siguientes detalles en el widget Software en la página Detalles del dispositivo:
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La versión del software indica la versión de software en la que el dispositivo está ejecutando actualmente.
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El canal de software indica el canal de actualización de software que el dispositivo está configurado para usar.
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- Para configurar el canal de actualización, haga clic en el icono de rueda dentada en el widget Software.
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Haga clic en el menú desplegable Canal de actualización de software para elegir el canal requerido. Haga clic en Guardar.
Una notificación de éxito confirma que se ha planteado una solicitud de cambio de canal. La versión del software del dispositivo asociada con el canal actualizado está instalada en el dispositivo.
Configurar el canal de actualización de software para varios dispositivos
Puede optar por ejecutar la opción de actualización masiva para actualizar el firmware en los dispositivos enumerados en su organización.
| 1 |
Inicie sesión en Control Hub. |
| 2 |
Vaya a Dispositivos. |
| 3 |
Seleccione hasta 1000 dispositivos de la lista para actualizar el firmware y, a continuación, haga clic en Editar.
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| 4 |
En la pantalla Seleccionar configuraciones, seleccione Actualizar canal en el menú desplegable Buscar, que desea implementar en dispositivos seleccionados de forma masiva. Los canales disponibles son Estable, Retraso Estable y Vista Previa.
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| 5 |
Haga clic en Siguiente. |
| 6 |
Revise la configuración seleccionada. Haga clic en Aplicar.
Pocos dispositivos pueden no admitir todas las configuraciones y valores. Una notificación de éxito confirma que se ha planteado una solicitud de cambio de canal. La
instalación de la versión de software del dispositivo asociada al canal seleccionado se realiza en un período de
mantenimiento nocturno.
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