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Canales de actualización de software de dispositivos
En este artículo
¿Comentarios?Los administradores pueden elegir el canal de actualización de software, como Estable, Vista previa, Estable-retraso y Canal Beta para cada dispositivo. Utilice estos canales para instalar la última versión del software , evaluar las próximas versiones y sugerir cambios, y encontrar una solución para los problemas .
Descripción general de los canales de actualización del software del dispositivo
El canal de actualización de software determina la versión del software que se instalará en un dispositivo.
Puede elegir entre estos canales de software:
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Estable—Este es el canal predeterminado para todos los dispositivos. El canal estable instala el software preferido actual disponible para los dispositivos. Configure la mayoría de sus dispositivos para utilizar este canal de actualización.
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Vista previa—Este canal instala el próximo software predeterminado dos semanas antes de su disponibilidad en el canal estable. Este canal permite que usuarios específicos, como el personal de soporte, prueben nuevas funciones antes de que estén disponibles para todos los usuarios.
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Retraso estable—Este canal instala una versión reciente del software que estaba previamente en el canal estable. Las actualizaciones son menos frecuentes; ocurren normalmente una vez cada tres meses. Utilice este canal para seguir usando el dispositivo mientras investiga un problema identificado en el canal estable.
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Beta—Este canal está disponible para clientes y socios que se han unido al programa de pruebas Beta (EFT). Te permite realizar pruebas Beta antes del lanzamiento del software, con el dispositivo que utilizas todos los días.
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Prueba—Este canal está disponible para usarse durante una investigación de problemas, pero los administradores no pueden configurarlo desde el Centro de control. El equipo de Servicio de asistencia de Cisco puede pasar un dispositivo al canal de prueba para investigar un problema que usted informe.
Los administradores externos no pueden cambiar el canal de actualización del software MPP.
Mejores prácticas para utilizar el canal de actualización de software
Al mover un dispositivo a un canal de actualización diferente, el dispositivo se actualiza a la versión de software de ese canal en unos pocos minutos.
Si se realiza un cambio masivo en el canal de varios dispositivos, los dispositivos en este canal se actualizan a la última versión del software durante la ventana de mantenimiento regular.
No puede utilizar el dispositivo cuando la actualización está en curso.
No apague el dispositivo durante el proceso de actualización.
El dispositivo se reinicia durante la actualización.
Estos son los procedimientos recomendados para utilizar el canal de actualización de software:
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Asegúrese de que la mayoría de los dispositivos estén en el canal estable. El canal estable es el canal predeterminado para la actualización.
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Configure una pequeña cantidad de dispositivos para utilizar el canal de vista previa. Esta configuración ayuda a analizar el impacto en los flujos de trabajo y evaluar la siguiente versión de software estable en busca de características nuevas o modificadas y beneficios para los usuarios.
Por ejemplo: Puede configurar el equipo de soporte de telecomunicaciones o uno similar para utilizar el canal de vista previa en su organización.
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Únase al programa Beta de Webex Calling y configure los dispositivos para que utilicen el canal Beta. Esta capacidad permite el acceso a nuevas características antes que el canal de vista previa. Además, puede proporcionar comentarios sobre la implementación de las nuevas características. Instale el software Beta en su dispositivo habitual y continúe realizando sus tareas. Con esta configuración, puede confirmar si el software funciona en su entorno.
Si forma parte del programa Beta, el canal Beta está disponible.
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Utilice el canal estable con demora solo si tiene algún problema con el canal estable. Asegúrese de abrir un caso de soporte con el equipo de Servicio de asistencia de Cisco para investigar el problema. Mientras la investigación está en curso, puede pasar todos los dispositivos afectados al canal estable con demora.
No puede utilizar el canal estable con demora para postergar la actualización del software del dispositivo eternamente, ya que el software de este canal se actualiza aproximadamente cada tres meses.
Dispositivos que admiten canales de actualización de software
| Tipo de dispositivo | Modelo |
|---|---|
|
MPP |
Todos los dispositivos MPP |
|
ATA |
|
|
Dispositivos Yealink |
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Configurar el canal de actualización de software para un solo dispositivo
Puede verificar la versión de software y el canal de actualización de software en el que se encuentra actualmente su dispositivo de esta manera:
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Desde Control Hub, vaya a Dispositivos.
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Seleccione el dispositivo que desee inspeccionar. Puede ver los siguientes detalles en el widget Software en la página de detalles del Dispositivo :
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Versión de software indica la versión de software que el dispositivo está ejecutando actualmente.
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Canal de software indica el canal de actualización de software que el dispositivo está configurado para utilizar.
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- Para configurar el canal de actualización, haga clic en el ícono de engranaje en el widget de Software.
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Haga clic en el menú desplegable Canal de actualización de software para elegir el canal requerido. Haga clic en Guardar.
Una notificación de éxito confirma que se ha realizado una solicitud de cambio de canal. La versión del software del dispositivo asociada con el canal actualizado se instala en pocos minutos.
Configurar el canal de actualización de software para múltiples dispositivos
Puede elegir ejecutar la opción de actualización masiva para actualizar el firmware en los dispositivos enumerados en su organización.
| 1 |
Desde Control Hub, vaya a Dispositivos. |
| 2 |
Seleccione los dispositivos de la lista para actualizar el firmware, luego haga clic en Editar.  |
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En la pantalla Seleccionar configuraciones, seleccione Canal de actualización del menú desplegable que desea implementar en los dispositivos seleccionados de forma masiva. Los canales disponibles son Estable, Retraso estable y Vista previa.
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| 4 |
Haga clic en Siguiente. |
| 5 |
Revise la configuración seleccionada. Haga clic en Aplicar.  Es posible que algunos dispositivos no admitan todas las configuraciones y valores. Una notificación de éxito confirma que se ha realizado una solicitud de cambio de canal. La instalación de la versión del software del dispositivo asociada al canal seleccionado se realiza en el período de mantenimiento nocturno.
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