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En este artículo
¿Comentarios?Los administradores pueden elegir el canal de actualización de software, como Estable, Vista previa, Estable con retraso y canal Beta, para cada dispositivo. Utilice estos canales para instalar la última versión del software , evaluar las próximas versiones y sugerir cambios, y encontrar una solución para los problemas .
Descripción general de los canales de actualización de software del dispositivo
El canal de actualización de software determina la versión del software que se instalará en un dispositivo.
Puede elegir entre estos canales de software:
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Estable—Este es el canal predeterminado para todos los dispositivos. El canal estable instala el software preferido actual disponible para los dispositivos. Configure la mayoría de sus dispositivos para utilizar este canal de actualización.
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Vista previa—Este canal instala el software predeterminado que se lanzará dos semanas antes de su disponibilidad en el canal Estable. Este canal permite a usuarios específicos, como el personal de soporte, probar nuevas funciones antes de que estén disponibles para todos los usuarios.
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Retraso estable—Este canal instala una versión reciente del software que anteriormente estaba en el canal estable. Las actualizaciones son menos frecuentes; ocurren normalmente una vez cada tres meses. Utilice este canal para seguir utilizando el dispositivo mientras investiga un problema identificado en el canal Estable.
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Beta—Este canal está disponible para clientes y socios que se hayan unido al programa de pruebas Beta (EFT). Te permite realizar pruebas beta antes del lanzamiento del software, con el dispositivo que usas a diario.
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Prueba—Este canal está disponible para su uso durante la investigación de un problema, pero los administradores no pueden configurar este canal desde el Centro de control. El equipo de Servicio de asistencia de Cisco puede pasar un dispositivo al canal de prueba para investigar un problema que usted informe.
Los administradores externos no pueden cambiar el canal de actualización del software MPP.
Mejores prácticas para usar el canal de actualización de software
Al cambiar un dispositivo a un canal de actualización diferente, el dispositivo se actualiza a la versión de software de ese canal en pocos minutos.
Si se realiza un cambio masivo en el canal de varios dispositivos, los dispositivos de ese canal se actualizan a la última versión de software durante la ventana de mantenimiento habitual.
No puede utilizar el dispositivo cuando la actualización está en curso.
No apague el dispositivo durante el proceso de actualización.
El dispositivo se reinicia durante la actualización.
Estos son los procedimientos recomendados para utilizar el canal de actualización de software:
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Asegúrese de que la mayoría de los dispositivos estén en el canal estable. El canal estable es el canal predeterminado para la actualización.
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Configure un pequeño número de dispositivos para que utilicen el canal de vista previa. Esta configuración ayuda a analizar el impacto en los flujos de trabajo y evaluar la siguiente versión de software estable en busca de características nuevas o modificadas y beneficios para los usuarios.
Por ejemplo: Puede configurar el equipo de soporte de telecomunicaciones o uno similar para utilizar el canal de vista previa en su organización.
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Únase al programa Beta de Webex Calling y configure los dispositivos para que utilicen el canal Beta. Esta capacidad permite el acceso a nuevas características antes que el canal de vista previa. Además, puede proporcionar comentarios sobre la implementación de las nuevas características. Instale el software Beta en su dispositivo habitual y continúe realizando sus tareas. Con esta configuración, puede confirmar si el software funciona en su entorno.
Si forma parte del programa Beta, el canal Beta está disponible.
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Utilice el canal estable con demora solo si tiene algún problema con el canal estable. Asegúrese de abrir un caso de soporte con el equipo de Servicio de asistencia de Cisco para investigar el problema. Mientras la investigación está en curso, puede pasar todos los dispositivos afectados al canal estable con demora.
No puede utilizar el canal estable con demora para postergar la actualización del software del dispositivo eternamente, ya que el software de este canal se actualiza aproximadamente cada tres meses.
Dispositivos que admiten canales de actualización de software
| Tipo de dispositivo | Modelo |
|---|---|
|
MPP |
Todos los dispositivos MPP |
|
ATA |
|
|
Dispositivos Yealink |
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Configure el canal de actualización de software para un solo dispositivo.
Puede verificar la versión de software y el canal de actualización de software en el que se encuentra actualmente su dispositivo de esta manera:
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Desde Control Hub, vaya a Dispositivos.
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Seleccione el dispositivo que desee inspeccionar. Puede ver los siguientes detalles en el widget Software de la página de detalles Dispositivo :
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Versión de software indica la versión de software que el dispositivo está ejecutando actualmente.
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Canal de software indica el canal de actualización de software que el dispositivo está configurado para usar.
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- Para configurar el canal de actualización, haga clic en el icono de la rueda dentada en el widget de Software.
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Haga clic en el menú desplegable Canal de actualización de software para elegir el canal requerido. Haga clic en Guardar.
Una notificación de éxito confirma que se ha realizado una solicitud de cambio de canal. La versión del software del dispositivo asociada al canal actualizado se instala en pocos minutos.
Configure el canal de actualización de software para varios dispositivos.
Puede optar por ejecutar la opción de actualización masiva para actualizar el firmware de los dispositivos que figuran en la lista de su organización.
| 1 |
Desde Control Hub, vaya a Dispositivos. |
| 2 |
Seleccione hasta 1000 dispositivos de la lista para actualizar el firmware y, a continuación, haga clic en Editar.  |
| 3 |
En la pantalla Seleccionar configuraciones, seleccione Canal de actualización del menú desplegable, que desea implementar en los dispositivos seleccionados de forma masiva. Los canales disponibles son Estable, Retardo estable y Vista previa.
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| 4 |
Haga clic en Siguiente. |
| 5 |
Revise la configuración seleccionada. Haga clic en Aplicar.  Es posible que algunos dispositivos no admitan todas las configuraciones y valores. Una notificación de éxito confirma que se ha realizado una solicitud de cambio de canal. La instalación de la versión del software del dispositivo asociada al canal seleccionado se realiza durante el período de mantenimiento nocturno.
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