• نحن نراجع باستمرار الحد الأدنى من متطلبات تشغيل تطبيق Webex، وقد تتغير المتطلبات المدرجة هنا.
  • نحن لا ندعم استخدام تطبيق Webex مع برامج ما قبل الإصدار أو الإصدار المبكر، مثل برنامج Apple Beta أو برنامج Windows Insider أو غيرها من البرامج المماثلة.
  • يمكن أن يتأثر أداء تطبيق Webex بعوامل أخرى بعيدًا عن نظام التشغيل، على سبيل المثال: إمكانية الاتصال بالشبكة أو غيرها من التطبيقات على أجهزتك.

الحد الأدنى لمتطلبات سطح مكتب Windows

الحد الأدنى لمتطلبات لأجهزة سطح المكتب Mac

  • نظام التشغيل MacOS 10.13 والإصدارات الأحدث.

  • شريحة M1 أو شريحة معتمدة على Intel CPU

  • الحد الأدنى 4 جيجابايت لذاكرة RAM

بصفتك المسؤول، إذا كنت ترغب في الوصول إلى إصدار معين من التطبيق، يمكنك استخدام أحد الارتباطات التالية:

تتناول هذه المقالة تثبيت إصدار سطح المكتب من تطبيق Webex لنظام التشغيل Mac أو Windows. بالنسبة لنظام التشغيل Linux، ارجع إلى تطبيق Webex لنظام التشغيل Linux.

يقوم تطبيق Webex بالتثبيت في نفس مجلد النظام في كل مرة يتم فيها تحديثه إلى إصدار جديد.


 

للعثور على موضع تثبيت تطبيق Webex، ارجع إلى العثور على إصدار تطبيقك.

يستطيع المسؤولون معرفة رقم إصدار التطبيق الذي يمتلكه المستخدمون من خلال تشغيل "تقرير عن إصدار تطبيق المراسلة"، ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration.

التثبيت اليدوي

يمكنك تثبيت تطبيق Webex إما على كل جهاز كمبيوتر أو لكل مستخدم. يستطيع كلاً من المستخدمين ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات تثبيت التطبيق.

يتم تثبيت تطبيق Webex في المجلد التالي بشكل افتراضي: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

يستطيع المستخدمون تنزيل الملف ثم تشغيل ملف التثبيت (msi). لا يحتاج المستخدمون أن يكون لديهم امتيازات وصول المسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم.

يكتشف المتصفح تلقائيًا ما إذا كان إصدار نظام تشغيل المستخدم 32 بت أو 64 بت ليقوم بالتالي بتنزيل الإصدار الصحيح لتطبيق Webex.

يستطيع المسؤولون تشغيل برنامج التثبيت بامتيازات إضافية ويمكنهم الاختيار لكل جهاز كمبيوتر والدليل الذي يتم التثبيت فيه.

ما هي حزمة تثبيت MSI الواجب استخدامها؟

هذه هي الاختلافات بين الحِزم:

  • الحزمة المترجمة أو غير المترجمة: يستطيع المستخدمون اختيار حزمة مترجمة إذا أرادوا تثبيت تطبيق Webex بلغة نظام التشغيل الموجود لديهم.

    بصفتك المسؤول عن تثبيت التطبيق بشكل مجمع من خلال آلية توزيع تابعة لجهة خارجية، يجب عليك نشر حزمة غير مترجمة. يظل بإمكان المستخدمين استخدام تطبيق Webex بلغتهم المفضلة (إذا كان Webex يدعم تلك اللغة).


     

    إذا قمت بتثبيت حزمة مترجمة من تطبيق Webex بشكل مجمع، ربما تواجهك مشكلة عند إلغاء تثبيت تطبيق Webex.

  • حزمة 32 بت أو 64 بت: اختر الحزمة التي تطابق تصميم أنظمة تشغيل Windows المستهدفة.

  • حزمة التطبيق فقط: يمكنك تحديد هذا الخيار في معظم المواقف. تقوم الحزمة بتثبيت تطبيق Webex فقط. يقوم تطبيق Webex بتنزيل مكونات تطبيق الاجتماعات لسطح المكتب إذا لزم الأمر.

    توجد بعض الاستثناءات في حال حاجتك إلى الحزمة بدلاً منها.

  • الحزمة المجمعة: تقوم هذه الحزمة بتثبيت كلٍ من تطبيق Webex وتطبيق الاجتماعات على سطح المكتب. يمكنك استخدام الحزمة المجمعة في المواقف التالية فقط:

    • التثبيت في بيئة آمنة تمنع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين من تنزيل البرامج. إذا لم يتمكن تطبيق Webex من تنزيل مكونات الاجتماعات، فقد يواجه الأشخاص مشاكل في إمكانية الاستخدام عند الانضمام إلى الاجتماعات من خلال التطبيق.
    • لم يتم ترحيل بياناتك بالكامل إلى تطبيق Webex ويظل المستخدمون لديك بحاجة إلى تطبيق desktopMeetings المنفصل.
الجدول رقم 1. حِزم تثبيت تطبيق Webex لنظام التشغيل Windows
الوصفهل هي مترجمة؟بنية نظام التشغيلارتباط تنزيل حزمة التثبيت
تطبيق Webex فقطمترجم32 بتhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
تطبيق Webex فقطغير مترجم (باللغة الإنجليزية)32 بتhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
تطبيق Webex فقطمترجم64 بتhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
تطبيق Webex فقطغير مترجم (باللغة الإنجليزية)64 بتhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
حزمة تطبيق Webex واجتماعات سطح المكتبمترجم64 بتhttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
حزمة تطبيق Webex واجتماعات سطح المكتبغير مترجم (باللغة الإنجليزية)64 بتhttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

التثبيت المجمع

تستخدم الأمثلة المذكورة هنا الأداة المساعدة msiexec من شركة Microsoft. ارجع إلى https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer للحصول على مزيد من التفاصيل.

فيما يلي معلمات سطر الأوامر التي يمكنك استخدامها مع حزمة تثبيت تطبيق Webex بتنسيق MSI:

  • سياق التثبيت

    عندما تقوم بإعداد ALLUSERS=1 لتحديد عملية تثبيت لكل جهاز كمبيوتر، يجب أن يكون تتمتع بامتيازات وصول إدارية. ارجع إلى https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers للحصول على مزيد من التفاصيل.

  • التثبيت الساكن

    يمكنك تضمين /qn لإجراء التثبيت دون أي تدخل من المستخدم. على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • قبول_اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA)

    قم بتعيين هذه السمة على TRUE لقبول اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي نيابةً عن المستخدمين. لا يطالب برنامج التثبيت المستخدمين بقبول اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي.

    على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    لا تظهر اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي عند تعيين أيٍ من مفتاحي التسجيل التاليين على eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • التشغيل تلقائيًا_مع_نظام التشغيل Windows

    يحدد ما إذا كان يتم تشغيل تطبيق Webex تلقائيًا عند بدء تشغيل نظام التشغيل Windows.

    القيمة الافتراضية هي TRUE. يجب أن تتمتع بامتيازات إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.

    الأمثلة:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      يبدأ تطبيق Webex تلقائيًا عند بدء تشغيل نظام التشغيل Windows (إعداد افتراضي). يقوم هذا الإعداد بتمكين عنصر التحكم بدء Webex عند بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بي وتحويله للون الرمادي حتى لا يتمكن المستخدم من تغييره.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      لا يبدأ تطبيق Webex تلقائيًا مع نظام التشغيل Windows. يستطيع المستخدمون تغيير الخيار بدء Webex عند بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بي في إعدادات تطبيق Webex.

  • النسق_الافتراضي

    يحدد النسق المستخدم لتطبيق Webex.

    القيمة الافتراضية هي Dark. يجب أن تتمتع بامتيازات إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.

    يستطيع المستخدمون اختيار تغيير النسق في إعدادات Webex.

    الأمثلة:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      يحدد النسق الفاتح لتطبيق Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      يحدد النسق الداكن لتطبيق Webex.

  • DELETEUSERDATA

    يحدد ما إذا كان سيتم حذف قاعدة بيانات وملفات السجل الخاصة بالمستخدم أو الاحتفاظ بها.

    القيمة الافتراضية هي 0 والتي تحتفظ بقاعدة البيانات والسجلات أثناء عملية التثبيت.

    الأمثلة:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      يزيل قاعدة بيانات وسجلات المستخدم أثناء عملية التثبيت.

  • البريد الإلكتروني

    تتيح لك هذه المعلمة تيسير عملية تسجيل دخول المستخدمين إلى تطبيق Webex من خلال تحديد عنوان بريدهم الإلكتروني أو نمط يوضح كيفية اشتقاق عنوان البريد الإلكتروني.

    على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ينشر العنوان acassidy@example.com مسبقًا في تدفق تسجيل الدخول إلى Webex.

    يمكنك استخدام القيم التالية مع معلمة EMAIL:

    • عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم (مثال: acassidy@example.com) - يعيّن عنوان بريد إلكتروني فعلي لنشره في تدفق تسجيل الدخول مسبقًا. لا تستخدمه مع المعلمة ALLUSERS=1 لأنها تمثل عنوان بريد إلكتروني واحدًا فقط. لا يُوصى بهذه المعلمة في الأجهزة التي يستخدمها عدة مستخدمين.

      على سبيل المثال: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName — يوجّه تطبيق Webex ليقوم باسترداد اسم المستخدم الأساسي (UPN) من نظام التشغيل Windows أثناء تسجيل الدخول. يمكنك استخدام هذه المعلمة مع الأجهزة التي يستخدمها عدة مستخدمين.

      على سبيل المثال: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail — يوجّه تطبيق Webex ليقوم باسترداد عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، إذا كان متاحًا من LDAP/Active Directory أثناء تسجيل الدخول. يمكنك استخدام هذه المعلمة مع الأجهزة التي يستخدمها عدة مستخدمين.

      على سبيل المثال: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName — يوجّه تطبيق Webex ليقوم باسترداد SAMAccountName الخاص بالمستخدم من نظام التشغيل Windows أثناء تسجيل الدخول. تُستخدم هذا المعلمة عادةً في البيئات القديمة. يمكنك استخدام هذه المعلمة مع الأجهزة التي يستخدمها عدة مستخدمين.

      على سبيل المثال: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1


     

    يتيح الجمع بين معلمة EMAIL وطريقة المصادقة مثل Kerberos أو mTLS للمستخدمين تسجيل الدخول تلقائيًا.

    عند استخدام معلمة EMAIL، لا يستطيع المستخدمون تغيير هوية Webex التي يستخدمونها من أجل تسجيل الدخول.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    يحدد ما إذا كان تطبيق Webex يتم تسجيله باستخدام Microsoft Outlook من أجل الدمج مع خدمة التواجد. يجب أن تتمتع بامتيازات إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.

    القيمة الافتراضية هي 0.

    الأمثلة:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      يقوم تطبيق Webex بالتسجيل باستخدام Microsoft Outlook من أجل الدمج مع خدمة التواجد على نظام التشغيل Windows.

      يستطيع المستخدمون تغيير توصيل Webex ببرنامج Microsoft Outlook في إعدادات Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      لا يقوم تطبيق Webex بالتسجيل باستخدام Microsoft Outlook من أجل الدمج مع خدمة التواجد على نظام التشغيل Windows (إعداد افتراضي).

      يؤدي هذا الإعداد إلى تغيير لون عنصر التحكم توصيل Webex ببرنامج Microsoft Outlook إلى اللون الرمادي (تعطيله) لجميع المستخدمين. يجب أن تتمتع بامتيازات وصول إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.

  • FORCELOCKDOWN

    ينطبق هذا الأمر فقط على حزم التثبيت المجمعة. يقوم بتأمين تطبيق الاجتماعات لسطح المكتب إذا كان إصدارًا متوافقًا مع موقع الاجتماع. يجب أن تتمتع بامتيازات إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.

    مثال: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    يحدد المجلد الذي سيتم تثبيت تطبيق Webex فيه.

    مثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    يقوم بتثبيت متصفح WebView2 المضمن من Microsoft عند تثبيت تطبيق Webex.

    يتطلب تطبيق Webex هذا المتصفح المضمن. تعرف على المزيد عن WebView2 وWebex.

    مثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    تشغيل التطبيق

    تطبيق Webex لديه حل للتحديث التلقائي مستقل عن نظام التشغيل Windows. يمكن أن يتم تحديث التطبيق تلقائيًا دون تدخل نظام التشغيل Windows، وبالتالي، قد يختلف الإصدار المثبت من التطبيق عن الإصدار الذي يراه المستخدم أثناء استخدام التطبيق.

    جارٍ التثبيت

    لتثبيت تطبيق Webex، لا يحتاج المستخدمون أن يكون لديهم امتيازات وصول المسؤول على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

    ينقر المستخدمون نقرًا مزدوجًا Webex.dmg على الملف لتثبيته. بشكل افتراضي، تقوم بتثبيت تطبيق Webex في المجلد Applications، ومع ذلك يستطيع المستخدمون سحب تطبيق Webex وإفلاته في أي دليل آخر.


     

    للتحقق من إصدار تطبيق Webex المثبت، ارجع إلى العثور على إصدار تطبيقك.

    يستطيع المسؤولون معرفة رقم إصدار التطبيق الذي يمتلكه المستخدمون من خلال تشغيل "تقرير عن إصدار تطبيق المراسلة"، ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration.

    التثبيت المجمع

    بصفتك المسؤول، يمكنك استخدام أمر جهاز Mac defaults مع الوسيطة LoginHint لاستكمال بيانات تطبيق Webex باستخدام البريد الإلكتروني للمستخدم:

    defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

    في هذا الأمر، يعمل البريد الإلكتروني للمستخدم كتلميح لتسجيل الدخول إلى التقدم التلقائي إلى شاشة إدخال كلمة المرور، ثم تثبيت التطبيق وإطلاقه. لتقييد تسجيل الدخول بمجالات أو رسائل بريد إلكتروني محددة، يجب أن يكون البريد الإلكتروني للمستخدم جزءًا من التسجيل.

    الموقع: HKEY_CURRENT_USER/Software/Cisco Spark Native/Params

    مفتاح المعلمة: email

    لتعطيل عملية نشر البيانات المسبقة المشار إليها، استخدم الأمر التالي:

    defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

    تشغيل التطبيق

    يتضمن التطبيق حل التحديث التلقائي الخاص به، بعيدًا عن الآلية التثبيت الخاصة بنظام التشغيل. تقوم بتثبيت التطبيق مرة واحدة فقط باستخدام الآلية الخاصة بنظام التشغيل. بعد ذلك، يتم تحديث التطبيق تلقائيًا دون تدخل نظام التشغيل. لذا، ربما يكون الإصدار المثبت من التطبيق إصدارًا مختلفًا عن الإصدار الذي تراه أثناء استخدام التطبيق.

    يستغرق الإصدار الجديد 11 يومًا للنشر على الجميع. خلال تلك الأيام الـ 11، يستطيع المستخدمون التحقق بشكل استباقي من التحديثات. يستطيع المستخدمون قراءة ترقية التطبيق إلى أحدث إصدار.

    نقوم تلقائيًا بتطبيق التحديث بعد نافذة النشر لمدة 11 يومًا.

    إذا كان لديك Pro Pack من أجل Control Hub، يمكنك التحقق من إصدار التطبيق الموجود لدى المستخدمين. ارجع إلى تقرير إصدار تطبيق المراسلة في تحليلات مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.

    عند تشغيل تطبيق Webex1، يتحقق بشكل دوري لمعرفة ما إذا كان هناك إصدار أحدث من التطبيق متاح. عند توفر إصدار أحدث، يقوم التطبيق بتنزيل الإصدار الجديد تلقائيًا وتخزينه على الكمبيوتر المحلي:

    • على نظام التشغيل Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • على نظام التشغيل MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    نقوم بتخزين الإصدار الحالي والإصدار الجديد من التطبيق في هذه المجلدات. إذا لم تنجح الترقية، فيمكن أن يعود التطبيق إلى سابق عهده.

    إذا قمنا بإصدار تصحيح لإصدار، فإننا نقوم بتحديث جميع المؤسسات ضمن نافذة عرض لمدة ثلاثة أيام.


     
    1. يتحقق تطبيق Webex من وجود تحديثات أثناء تشغيله، حتى إذا لم يسجل المستخدم الدخول.

      إذا لم يقم المستخدم بتسجيل الدخول عندما يكون التحديث ممكنًا، يعتمد سلوك التحديث على من كان آخر من يستخدم تطبيق Webex:

      • إذا تم تسجيل دخول هذا المستخدم، يقوم التطبيق بتحديث نفسه وفقًا لسياسة التحديث الخاصة بمؤسسته. راجع عناصر التحكم في تحديث المنتج.
      • إذا لم يقم هذا المستخدم بتسجيل الدخول، يقوم التطبيق بتحديث نفسه إلى أحدث إصدار. (يمكنهم استخدام تطبيق Webex للانضمام إلى الاجتماعات كضيف).

    يمكنك تعيين معدل تكرار تحديثات تطبيق Webex باستخدام عناصر التحكم في تحديث المنتج.

    لإلغاء تثبيت التطبيق، استخدم msiexec /x Webex.msi.


     

    مسار ملف .msi يعتمد على مكان استخدامه أثناء التثبيت. وحتى ينجح هذا الأمر، يجب أن يكون ملف .msi موجودًا في الموقع المحدد.

    لإلغاء تثبيت تطبيق Webex، انتقل إلى مجلد Applications واسحب تطبيق Webex إلى سلة المهملات.

    يعمل تطبيق Webex الظاهري لسطح المكتب على تحسين الصوت والفيديو لبيئة سطح المكتب الظاهرية. باستخدام عميل محدود، يستطيع المستخدمون الوصول إلى تطبيق Webex من بيئة سطح المكتب الظاهرية عن بُعد.

    يمكنك العثور على تطبيق Webex الخاص بتنزيلات برامج VDI على نظام Windows من https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    لمعرفة المزيد من المعلومات عن الميزات المدعومة، وكيفية إعداد بيئتك، ونشر حل Webex VDI، ارجع إلى دليل نشر Webex للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI).

    بصفتك المسؤول، يمكنك تأمين تطبيق Webex على الأجهزة المحمولة لمستخدميك. تشمل الحلول التي ندعمها MDM/MAM مع Microsoft Intune، وMDM/MAM مع AppConfig وتضمين التطبيق باستخدام ملفات iOS IPA وملفات Android AAB وعناصر التحكم الخاصة بالمسؤول لإدارة الأجهزة المحمولة

    لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تأمين الأجهزة المحمولة.