• نحن نراجع باستمرار الحد الأدنى من متطلبات تشغيل تطبيق Webex، وقد تتغير المتطلبات المدرجة هنا.
  • نحن لا ندعم استخدام تطبيق Webex مع برامج ما قبل الإصدار أو الإصدار المبكر، مثل برنامج Apple Beta أو برنامج Windows Insider أو غيرها من البرامج المماثلة.
  • يمكن أن يتأثر أداء تطبيق Webex بعوامل أخرى بعيدًا عن نظام التشغيل، على سبيل المثال: إمكانية الاتصال بالشبكة أو غيرها من التطبيقات على أجهزتك.

الحد الأدنى لمتطلبات سطح مكتب Windows

الحد الأدنى لمتطلبات لأجهزة سطح المكتب Mac

  • نظام التشغيل MacOS 10.13 والإصدارات الأحدث.

  • شريحة M1 أو شريحة معتمدة على Intel CPU

  • الحد الأدنى 4 جيجابايت لذاكرة RAM

بصفتك المسؤول، إذا كنت ترغب في الوصول إلى إصدار معين من التطبيق، يمكنك استخدام أحد الارتباطات التالية:

تتناول هذه المقالة تثبيت إصدار سطح المكتب من تطبيق Webex لنظام التشغيل Mac أو Windows. بالنسبة لنظام التشغيل Linux، ارجع إلى تطبيق Webex لنظام التشغيل Linux.

يقوم تطبيق Webex بالتثبيت في نفس مجلد النظام في كل مرة يتم فيها تحديثه إلى إصدار جديد.


 

لعرض رقم إصدار تطبيق Webex الذي تم تثبيته، ارجع إلى التعرف على رقم إصدار تطبيقك.

يستطيع المسؤولون التحقق معرفة رقم إصدار التطبيق الذي يمتلكه مستخدموهم من خلال تشغيل "تقرير عن إصدار تطبيق المراسلة"، ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration الخاصة بك

التثبيت اليدوي

يمكن تثبيت تطبيق Webex إما لكل جهاز أو لكل مستخدم ويمكن تثبيتها بواسطة المستخدمين أو مسؤولي تكنولوجيا المعلومات.

يتم تثبيت تطبيق Webex في المجلد التالي بشكل افتراضي: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

يستطيع المستخدمون تنزيل الملف ثم تشغيل ملف التثبيت (msi). لا يحتاج المستخدمون إلى امتيازات الوصول الخاصة بالمسؤول على جهازهم.

يكتشف المتصفح تلقائيًا ما إذا كان نظام تشغيل المستخدم إصدار 32 بت أو 64 بت ويقوم بتنزيل الإصدار الصحيح لتطبيق Webex.

يستطيع المسؤولون تشغيل برنامج التثبيت بامتيازات إضافية ويمكنهم الاختيار لكل جهاز والدليل الذي يتم التثبيت فيه.

الجدول رقم 1. برامج تثبيت تطبيق Webex لنظام التشغيل Windows
الوصفهل هي مترجمة؟بنية نظام التشغيلارتباط تنزيل ملف التثبيت
تطبيق Webex فقط مترجم 32 بت https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
تطبيق Webex فقط غير مترجم (باللغة الإنجليزية) 32 بت https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
تطبيق Webex فقط مترجم 64 بت https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
تطبيق Webex فقط غير مترجم (باللغة الإنجليزية) 64 بت https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
حزمة تطبيق Webex واجتماعات سطح المكتب* مترجم 64 بت https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
حزمة تطبيق Webex واجتماعات سطح المكتب* غير مترجم (باللغة الإنجليزية) 64 بت https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

* استخدم برنامج تثبيت الحزمة لتثبيت جميع مكونات تطبيق Webex دفعة واحدة.

التثبيت المجمع

يجب عليك استخدام الإصدار غير المترجم من ملف MSI مع آلية التوزيع التابعة لجهة خارجية والخاصة بالتثبيت المجمع لتطبيق Webex مع تحديد المستخدمين أو أجهزة الكمبيوتر. يظل بإمكان المستخدمين استخدام التطبيق بلغتهم المفضلة.


 

إذا كنت تستخدم أي إصدار آخر من ملف MSI، قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشاكل كبيرة عند إلغاء تثبيت التطبيق.

عند تثبيت تطبيق Webex باستخدام ملف MSI، يمكنك إضافة معلمات سطر الأوامر التالية:

عندما تقوم بإعداد ALLUSERS=1 لتحديد تثبيت لكل جهاز، يجب أن يكون تتمتع بامتيازات وصول إدارية.

  • التثبيت الساكن

    يمكنك تضمين /quiet ولا يوجد تفاعل من المستخدم. على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • قبول_اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA)

    يمكنك اختيار قبول اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، ولن يتم مطالبة المستخدمين بقبول اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي. على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    لا تظهر اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي إذا تم إعداد أي من إدخالات التسجيل التالية على تم تعطيل اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • التشغيل تلقائيًا_مع_نظام التشغيل Windows

    عند تثبيت تطبيق Webex، إذا كان لديك امتيازات وصول إدارية، فيمكنك اختيار بدء تطبيق Webex تلقائيًا مع Windows باستخدام سمة AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true. إذا لم تحدد خيار السمة، فسيتم تعيين القيمة الافتراضية على true.

    • اختر بدء تطبيق Webex تلقائيًا مع نظام التشغيل Windows. على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


       

      ستظهر خانة الاختيار في الإعدادات باللون الرمادي لجميع المستخدمين، ويجب أن يكون لديك امتيازات وصول إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.

    • اختر عدم بدء تطبيق Webex تلقائيًا مع نظام التشغيل Windows. على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      يستطيع المستخدمون تحديد خانة الاختيار أو إلغاء تحديدها في الإعدادات بأنفسهم.

  • النسق_الافتراضي

    إذا كنت تتمتع بصلاحية الوصول الخاصة بالمسؤول، يمكنك تحديد النسق المستخدم في تطبيق Webex. إذا لم تحدد خيار السمة، فسيتم تعيين قيمة افتراضية على أنها داكنة. يستطيع المستخدمون اختيار تغيير السمة في الإعدادات.

    • حدد النسق الفاتح لتطبيق Webex.

      على سبيل المثال، msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • حدد النسق الداكن لتطبيق Webex.

      على سبيل المثال، msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    بشكل افتراضي، عندما تقوم بتشغيل برنامج التثبيت لتحديث تطبيق Webex، يتم الاحتفاظ بأي قاعدة بيانات للمستخدمين أو ملفات السجل. إذا كنت ترغب في إزالة هذه الملفات، يمكنك تضمين معلمة سطر الأوامر: DELETEUSERDATA=1.

    على سبيل المثال، msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • البريد الإلكتروني

    يمكنك تحديد بريد إلكتروني لمستخدم، ويستخدم تطبيق Webex هذا البريد الإلكتروني لتسجيل دخول هذا المستخدم إلى تطبيق Webex. عندما تستخدم مؤسستك طريقة مصادقة معينة، على سبيل المثال Kerberos، يتم تسجيل دخول المستخدم تلقائيًا إلى تطبيق Webex.

    على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

    تدعم هذه المعلمة أيضًا سمتين من سمات النظام للحصول على عنوان بريد إلكتروني للمستخدم بطريقة ديناميكية: الاسم الأساسي للمستخدم (UPN) على Active Directory و sAMAccountName من الإصدارات القديمة من نظام التشغيل Windows. يمكن استخدام ما سبق على النحو التالي على جهاز باستخدام مجال UPN:

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    عند تثبيت تطبيق Webex، إذا كان لديك امتيازات وصول إدارية، فيمكنك اختيار قيام تطبيق Webex بالتسجيل باستخدام Microsoft Outlook لدمج التواجد في نظام التشغيل Windows عن طريق سمة ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1. إذا لم تحدد خيار السمة، فسيتم تعيين قيمة افتراضية على أنها false.

    • اختر قيام تطبيق Webex بالتسجيل باستخدام Microsoft Outlook لدمج التواجد في نظام التشغيل Windows.

      على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      يستطيع المستخدمون تحديد خانة الاختيار أو إلغاء تحديدها في الإعدادات بأنفسهم.

    • اختر عدم قيام تطبيق Webex بالتسجيل باستخدام Microsoft Outlook لدمج التواجد في نظام التشغيل Windows.

      على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      ستظهر خانة الاختيار في الإعدادات باللون الرمادي لجميع المستخدمين، ويجب أن يكون لديك امتيازات وصول إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.

  • FORCELOCKDOWN

    عند تثبيت حزمة مكونات تطبيق Webex، إذا كان لديك امتيازات إدارية، يمكنك اختيار قفل إصدار التطبيق المستخدم للانضمام إلى الاجتماعات، إذا كان هذا الإصدار متوافقًا مع إصدار الموقع. استخدم سطر الأوامر FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    اختر مجلدًا مختلفًا لتثبيت التطبيق باستخدام معلمة سطر أوامر. على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • INSTALLWV2

    قم بتثبيت متصفح WebView2 المدمج من Microsoft أثناء تثبيت Webex باستخدام INSTALLWV2 معلمة سطر الأوامر. سيكون WebView2 مطلوبًا لتشغيل Webex بطريقة سليمة بدءًا من شهر يونيو 2022. تعرف على المزيد عن WebView2 وWebex.

    على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    تشغيل التطبيق

    تطبيق Webex لديه حل للتحديث التلقائي مستقل عن نظام التشغيل Windows. يمكن أن يتم تحديث التطبيق تلقائيًا دون تدخل نظام التشغيل Windows، وبالتالي، قد يختلف الإصدار المثبت من التطبيق عن الإصدار الذي يراه المستخدم أثناء استخدام التطبيق.

    جارٍ التثبيت

    لتثبيت تطبيق Webex، لا يحتاج المستخدمون إلى التمتع بامتيازات الوصول الخاصة بالمسؤول على أجهزتهم.

    ينقر المستخدمون نقرًا مزدوجًا Webex.dmg على الملف لتثبيته. بشكل افتراضي، يتم تثبيت تطبيق Webex في المجلد Applications، ومع ذلك يستطيع المستخدمون سحب تطبيق Webex وإفلاته في أي دليل آخر.


     

    لعرض رقم إصدار تطبيق Webex الذي تم تثبيته، ارجع إلى التعرف على رقم إصدار تطبيقك.

    يستطيع المسؤولون التحقق معرفة رقم إصدار التطبيق الذي يمتلكه مستخدموهم من خلال تشغيل "تقرير عن إصدار تطبيق المراسلة"، ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration الخاصة بك

    تشغيل التطبيق

    يحتوي التطبيق على آليته الخاصة للتحديث التلقائي، بعيدًا عن الآلية الخاصة بتثبيت تحديثات نظام التشغيل. يتم تثبيت التطبيق مرة واحدة فقط باستخدام الآلية الخاصة بنظام التشغيل. بعد ذلك، يتم تحديث التطبيق تلقائيًا دون تدخل نظام التشغيل. لذا، ربما يكون الإصدار المثبت من التطبيق إصدارًا مختلفًا عن الإصدار الذي تراه أثناء استخدام التطبيق.

    يستغرق الإصدار الجديد 7 أيام ليصبح متاحًا الجميع. خلال تلك الأيام السبعة، يستطيع المستخدمون البحث بصورة مسبقة عن التحديثات. يستطيع المستخدمون قراءة ترقية التطبيق إلى أحدث إصدار.

    نقوم تلقائيًا بتطبيق التحديث بعد الفترة الزمنية للطرح وقدرها 7 أيام.

    إذا كان لديك Pro Pack من أجل Control Hub، يمكنك التحقق من إصدار التطبيق الموجود لدى المستخدمين. ارجع إلى تقرير إصدار تطبيق المراسلة في تحليلات مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.

    أثناء تشغيل تطبيق Webex، يتحقق بشكل دوري لمعرفة ما إذا كان هناك إصدار أحدث من التطبيق متاحًا أم لا. عند توفر إصدار أحدث، يقوم التطبيق بتنزيل الإصدار الجديد تلقائيًا وتخزينه على الكمبيوتر المحلي:

    • على نظام التشغيل Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • على نظام التشغيل MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    نخزّن الإصدار الحالي والإصدار الجديد من التطبيق في هذه المجلدات، بحيث يستطيع التطبيق الرجوع للإصدار الحالي إذا لم تنجح الترقية.

    إذا أصدرنا تصحيحًا لإصدار معين، فسنقوم بتحديث جميع المؤسسات خلال فترة الطرح وقدرها 3 أيام.

    لإلغاء تثبيت التطبيق، استخدم msiexec /x Webex.msi.


     

    مسار ملف .msi يعتمد على مكان استخدامه أثناء التثبيت. وحتى ينجح هذا الأمر، يجب أن يكون ملف .msi موجودًا في الموقع المحدد.

    لإلغاء تثبيت تطبيق Webex، انتقل إلى مجلد Applications واسحب تطبيق Webex إلى سلة المهملات.

    يعمل تطبيق Webex الظاهري لسطح المكتب على تحسين الصوت والفيديو لبيئة سطح المكتب الظاهرية. باستخدام عميل محدود، يستطيع المستخدمون الوصول إلى تطبيق Webex من بيئة سطح المكتب الظاهرية عن بُعد.

    يمكنك العثور على تطبيق Webex الخاص بتنزيلات برامج VDI على نظام Windows من https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    لمعرفة المزيد من المعلومات عن الميزات المدعومة، وكيفية إعداد بيئتك، ونشر حل Webex VDI، ارجع إلى دليل نشر Webex للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI).

    بصفتك المسؤول، يمكنك تأمين تطبيق Webex على الأجهزة المحمولة لمستخدميك. تشمل الحلول التي ندعمها MDM/MAM مع Microsoft Intune، وMDM/MAM مع AppConfig وتضمين التطبيق باستخدام ملفات iOS IPA وملفات Android AAB وعناصر التحكم الخاصة بالمسؤول لإدارة الأجهزة المحمولة

    لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تأمين الأجهزة المحمولة.