- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يمكنك إضافة جهات اتصال المؤسسة وعرضها وتحريرها وحذفها في Control Hub، إما يدويًا أو باستخدام ملف CSV.
عرض جهات الاتصال
جهات الاتصال بالمؤسسة هي أشخاص ليسوا من مستخدمي Webex في مؤسستك أو ليس لديهم تراخيص Webex، مثل شركاء سلسلة التوريد أو موردي الخدمات. يمكن للمستخدمين البحث عن جهات الاتصال هذه وعرضها في تطبيق Webex.
يمكنك عرض جهات اتصال المؤسسة والبحث عنها وفرزها وتصفيتها في Control Hub. تختلف جهات الاتصال الشخصية عن جهات الاتصال الخاصة بالمؤسسة. تنتمي جهات الاتصال الشخصية إلى مستخدمين فرديين ولا يمكن عرضها أو تعديلها من قبل المسؤولين في Control Hub.
يحدد مصدر جهة الاتصال مكان تخزين بيانات جهة الاتصال والنظام الذي يمتلك السجل والمكان الذي يمكنك تعديله أو حذفه.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
انقر فوق . |
| 3 |
قم بتطبيق أي من الفلاتر التالية لتحديد مصدر جهات الاتصال:
|
| 4 |
انقر فوق جهة الاتصال التي تريد عرضها. |
إضافة جهة اتصال جديدة يدويًا
يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 جهات اتصال للمؤسسة يدويًا في وقت واحد من خلال واجهة Control Hub. يتم الحصول على جهات الاتصال هذه من Control Hub ويمكن تحريرها أو حذفها هناك، وفقًا لأذونات المسؤول. بعد إنشاء جهات الاتصال الجديدة، يمكنك تعيينها للمجموعات في مؤسستك.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى . |
| 2 |
انقر على القائمة المنسدلة إدارة جهات الاتصال وحدد إنشاء جهات اتصال. |
| 3 |
املأ حقول الاتصال. يجب أن تتضمن كل جهة اتصال جديدة الحقول التالية:
|
| 4 |
(اختياري) انقر فوق إضافة جهة اتصال جديدة في أعلى قائمة جهات الاتصال على الجانب الأيسر من الشاشة لكل جهة اتصال جديدة تريد إضافتها. يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 جهات اتصال في المرة الواحدة. |
| 5 |
انقر فوق إنشاء. إذا كنت لا تريد تعيين جهات الاتصال الجديدة للمجموعات في مؤسستك، فانقر فوق تم. |
| 6 |
(اختياري) انقر فوق تعيين جهات اتصال لمجموعة لتعيين جهات الاتصال الجديدة لمجموعات المستخدمين المناسبة. يمكنك إضافة جميع جهات الاتصال الجديدة إلى مجموعة واحدة أو مطابقة جهات الاتصال الجديدة بشكل فردي بالمجموعة المناسبة. |
تحرير جهة اتصال واحدة
قم بتحرير التفاصيل لجهة اتصال مؤسسة واحدة في Control Hub. يمكنك تحرير جهات الاتصال التي يتم الحصول عليها من Control Hub، بما في ذلك جهات الاتصال المضافة يدويًا أو باستخدام ملف CSV. إذا تم الحصول على جهة اتصال من BroadWorks أو LDAP أو Unified CM Webex Calling قم بتحرير جهة الاتصال في النظام المصدر بدلاً من ذلك.
إذا كنت بحاجة إلى تحديث جهات اتصال Control Hub المتعددة مرة واحدة، فقد تجد أنه من الأسهل استخدام ملف CSV الخاص بجهات الاتصال.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى . |
| 2 |
حدد جهة الاتصال التي تريد تحريرها وانقر فوق . |
| 3 |
قم بتحديث تفاصيل الاتصال التي تريد تعديلها. |
| 4 |
انقر فوق حفظ. |
تعديل جهات اتصال متعددة في Control Hub
استخدم ملف CSV لإنشاء جهات اتصال المؤسسة التي يتم الحصول عليها من Control Hub أو تحديثها بشكل مجمّع. لا يمكن لتحديثات CSV تعديل جهات الاتصال التي يتم الحصول عليها من خلال BroadWorks أو LDAP Unified CM أو. Webex Calling لتحديث جهات الاتصال هذه، قم بتحرير سجل جهات الاتصال في النظام المصدر.
يدعم Control Hub ما يصل إلى 200,000 جهة اتصال في كل مؤسسة.
| الحقل | وصف |
|---|---|
|
اسم العرض |
الاسم الذي يتم عرضه ضمن جهة الاتصال. هذا الحقل مطلوب لجميع جهات الاتصال. |
|
الاسم الأول |
الاسم الأول لجهة الاتصال. |
|
الاسم الأخير |
الاسم الأخير لجهة الاتصال. |
|
رقم الهاتف |
رقم هاتف جهة الاتصال. يمكنك تضمين ما يصل إلى خمسة أرقام هواتف لجهة اتصال واحدة. رقم الهاتف مطلوب إذا لم يتم تضمين البريد الإلكتروني للاتصال. |
|
نوع رقم الهاتف |
نوع رقم الهاتف. على سبيل المثال، «العمل»، «المنزل»، إلخ. |
|
البريد الإلكتروني للاتصال |
عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال. هذا الحقل مطلوب إذا لم يتم تضمين رقم هاتف لجهة الاتصال. |
|
SIP URI |
عنوان URL الخاص بـ SIP الخاص بجهة الاتصال. |
|
العنوان |
المسمى الوظيفي لجهة الاتصال. |
|
اسم الشركة |
اسم شركة جهة الاتصال. |
|
شارع العنوان |
عنوان الشارع الخاص بجهة الاتصال. |
|
حالة العنوان |
ولاية جهة الاتصال أو مقاطعتها. |
|
بلد العنوان |
بلد جهة الاتصال. |
|
عنوان مضغوط |
الرمز البريدي لجهة الاتصال. |
|
معرف المجموعة |
معرف فريد للمجموعة في Webex. يمكنك تعيين جهات اتصال لمجموعات محددة في مؤسستك. عندما تقوم بتعيين معرف مجموعة لجهة اتصال، يمكن فقط لمستخدمي Webex في تلك المجموعة رؤية جهة الاتصال. سيتم إخفاء جهة الاتصال عن مستخدمي Webex خارج تلك المجموعة. يمكنك تعيين جهة اتصال لما يصل إلى خمس مجموعات مختلفة. |
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى . |
| 2 |
انقر فوق علامة تبويب إدارة جهات الاتصال. |
| 3 |
حدد إنشاء عبر CSV. |
| 4 |
في صفحة إضافة جهات الاتصال أو تحريرها بشكل مجمّع في CSV، حدد أحد الخيارات التالية من القائمة المنسدلة:
|
| 5 |
في قسم تحميل بيانات CSV، انقر فوق اختيار ملف أو قم بسحب وإسقاط ملف CSV للتحميل. يمكنك تحميل ما يصل إلى 10,000 جهة اتصال في وقت واحد. |
| 6 |
إذا كان الملف المحدد هو ملف CSV، انقر فوق التالي. تعرض صفحة المهام الحالة المكتملة وعدد جهات الاتصال التي تمت إضافتها أو تحديثها. إذا لم تنجح عملية الاستيراد، تعرض الصفحة عدد الأخطاء. انقر فوق علامة تبويب الأخطاء في الجزء الأيمن لعرض تفاصيل الخطأ. انقر فوق تصدير الأخطاء إلى CSV لتنزيل قائمة الأخطاء. للحصول على قائمة برسائل الخطأ المحتملة، راجع رسائل الخطأ. |
| 7 |
انقر فوق إغلاق. |
حذف جهات الاتصال في مركز التحكم
احذف جهات اتصال المؤسسة التي يتم الحصول عليها من Control Hub. جهات الاتصال التي يتم الحصول عليها من BroadWorks أو LDAP Unified CM أو التي لا Webex Calling يمكن حذفها في Control Hub. لإزالة جهات الاتصال هذه، قم بحذف سجل جهات الاتصال أو تعطيله في النظام المصدر.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى . |
| 2 |
لحذف جهة اتصال فردية، حدد خانة الاختيار بجوار جهة الاتصال. |
| 3 |
لحذف جهات الاتصال التي تم الحصول عليها من Control Hub، حدد خانة الاختيار في شريط الإجراءات وانقر فوق تحديد جميع المستخدمين. عند تحديد هذا الخيار، يجعل Control Hub جهات الاتصال التي يتم الحصول عليها من BroadWorks وLDAP وغير Webex Calling متاحة للتحديدUnified CM، ويحدد فقط جهات الاتصال التي يتم الحصول عليها من Control Hub. |
| 4 |
انقر فوق حذف. |
| 5 |
في مربع حوار حذف جهات الاتصال، انقر فوق حذف. |
رسائل خطأ
فيما يلي رسائل الخطأ التي قد تواجهها أثناء تحميل ملفات CSV:
-
DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV." -
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV." -
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV." -
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."
