عرض جهات الاتصال

عرض جهات اتصال المؤسسة وفرزها في مركز التحكم. يمكنك تطبيق مرشحات مختلفة للعثور على جهة الاتصال التي تريد عرضها أو تعديلها. يمكنك أيضًا البحث عن جهة اتصال من القائمة باستخدام مربع البحث الموجود أعلى الصفحة.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انقر فوق المستخدمون > جهات الاتصال.

3

قم بتطبيق أي من المرشحات التالية لتحديد مصدر جهات الاتصال:

  • مركز التحكم: عرض تفاصيل الاتصال مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني وSIP URI والعنوان. يمكنك أيضا عرض مصدر جهة الاتصال وتحرير جهة الاتصال أو حذفها.

  • برود ووركس: عرض تفاصيل الاتصال مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني وSIP URI والعنوان. يمكنك أيضا عرض مصدر جهة الاتصال. لا يمكنك تحرير جهة الاتصال أو حذفها.

  • LDAP: عرض تفاصيل الاتصال مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني وSIP URI والعنوان. يمكنك أيضا عرض مصدر جهة الاتصال. لا يمكنك تحرير جهة الاتصال أو حذفها.

  • UCM: عرض تفاصيل الاتصال مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني وSIP URI والعنوان. يمكنك أيضا عرض مصدر جهة الاتصال. لا يمكنك تحرير جهة الاتصال أو حذفها.

4

انقر فوق جهة الاتصال التي تريد عرضها.

تعديل جهات الاتصال في مركز التحكم

يمكنك تعديل الحقول التالية في ملف CSV الخاص بجهات الاتصال:

الجدول 1. مرجع ملف CSV للاتصال
ميدانالوصف

اسم العرض

الاسم الذي يظهر أسفل جهة الاتصال.

هذا الحقل مطلوب لجميع جهات الاتصال.

الاسم الأول

الاسم الأول للشخص المُتصل.

الاسم الأخير

اسم جهة الاتصال الأخير.

رقم الهاتف

رقم هاتف جهة الاتصال. يمكنك تضمين ما يصل إلى خمسة أرقام هواتف لجهة اتصال واحدة.

يجب إدخال رقم الهاتف إذا لم يتم تضمين بريد إلكتروني للاتصال.

نوع رقم الهاتف

نوع رقم الهاتف. على سبيل المثال، "العمل"، "المنزل"، وما إلى ذلك.

البريد الإلكتروني لجهة الاتصال

عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالجهة الاتصال.

هذا الحقل مطلوب إذا لم يتم تضمين رقم هاتف جهة الاتصال.

SIP URI

عنوان URI الخاص بـ SIP الخاص بجهة الاتصال.

العنوان

عنوان وظيفة جهة الاتصال.

اسم الشركة

اسم شركة الاتصال.

العنوان الشارع

عنوان الشارع الخاص بالجهة الإتصال.

حالة العنوان

ولاية أو مقاطعة جهة الاتصال.

عنوان البلد

بلد جهة الاتصال.

العنوان والرمز البريدي

الرمز البريدي الخاص بالجهة الاتصال.

معرف المجموعة

معرف فريد للمجموعة في Webex.

يمكنك تعيين جهات اتصال لمجموعات محددة في مؤسستك. عند تعيين معرف مجموعة لجهة اتصال، يمكن فقط لمستخدمي Webex في تلك المجموعة رؤية جهة الاتصال. سيتم إخفاء جهة الاتصال عن مستخدمي Webex خارج هذه المجموعة.

يمكنك تعيين جهة اتصال لما يصل إلى خمس مجموعات مختلفة.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم وانتقل إلى المستخدمون > جهات الاتصال.

2

انقر فوق علامة التبويب إدارة جهات الاتصال .

3

حدد إنشاء عبر CSV.

4

في صفحة إضافة جهات اتصال أو تعديلها بشكل مجمع CSV، حدد أحد الخيارات التالية من القائمة المنسدلة:

  • جميع جهات الاتصال القابلة للتعديل: انقر على تنزيل لتنزيل ملف CSV الذي يحتوي على جهات اتصال قابلة للتحرير. في الملف الذي تم تنزيله، أضف جهات الاتصال أو حررها.
  • نموذج قالب CSV: انقر فوق تنزيل لتنزيل نموذج القالب.
5

في القسم تحميل بيانات CSV، انقر على اختيار ملف أو اسحب ملف CSV وأفلته لتحميله.

يمكنك تحميل ما يصل إلى 10000 جهة اتصال في وقت واحد.
6

إذا كان الملف المحدد ملف CSV، فانقر فوق التالي. تظهر صفحة المهمة، وتعرض حالة الاستيراد. إذا نجح الاستيراد، فستعرض الصفحة الحالة مكتملة ويتم إضافة عدد جهات الاتصال أو تحديثها. إذا لم ينجح الاستيراد، فستعرض الصفحة عدد الأخطاء. انقر فوق علامة التبويب الأخطاء في الجزء الأيسر لعرض تفاصيل الخطأ. انقر فوق تصدير الأخطاء إلى CSV لتنزيل قائمة الأخطاء. لمزيد من المعلومات حول رسائل الخطأ، راجع قسم "رسائل الخطأ".

7

انقر فوق إغلاق.

حذف جهات الاتصال في مركز التحكم

1

لحذف جهة اتصال فردية، حدد خانة الاختيار الموجودة على يمين جهة الاتصال.

2

انقر فوق حذف في مربع الحوار حذف جهات الاتصال .

3

لحذف كافة جهات الاتصال التي تم الحصول عليها من Control Hub، انقر فوق الخيار تحديد كافة المستخدمين في شريط الإجراءات بعد تحديد خانة الاختيار وانقر فوق حذف في مربع الحوار حذف جهات الاتصال . عند تحديد هذا الخيار، يتم تعطيل جهات الاتصال التي تم الحصول عليها من BroadWorks وLDAP وUCM. يتم تحديد جهات الاتصال التي يتم الحصول عليها من مركز التحكم فقط.

رسائل الخطأ

فيما يلي رسائل الخطأ التي قد تواجهها أثناء تحميل ملفات CSV:

  • DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."

  • INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
  • CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
  • INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."