管理控制中心中的組織連絡人

檢視聯絡人

組織連絡人是您組織中不是 Webex 使用者或沒有 Webex 授權的人，例如供應鏈合作夥伴或服務供應商。使用者可以在 Webex 應用程式中搜尋和檢視這些聯絡人。

在 Control Hub 中檢視、搜尋、排序和篩選組織連絡人。個人聯絡人與組織聯繫人不同。個人聯絡人屬於個別使用者，管理員無法在 Control Hub 中檢視或修改。

連絡人來源會決定連絡人資料的儲存位置、哪個系統擁有記錄，以及您可以在哪裡修改或刪除該記錄。

1	登入 Control Hub。
2	點選用戶 > 聯絡人。
3	使用下列任一篩選條件選擇聯絡人來源：控制中心-直接在控制中心中添加的聯繫人。您可以在 Control Hub 和透過組織連絡人 API 檢視、編輯和刪除這些連絡人，但需要管理員權限。廣域工程-從廣域工程應用程式伺服器同步的聯絡人。這些聯絡人在控制中心和通過組織聯絡人 API 中是唯讀的。管理廣域工程中的變更。 LDAP — 根據您的部署，從企業目錄 (例如 LDAP 或 AzureActive Directory) 同步的Active Directory聯絡人。這些聯絡人在控制中心和通過組織聯絡人 API 中是唯讀的。管理目錄來源中的變更。 Unified CM— 聯繫人來自。Cisco Unified Communications Manager 這些聯絡人在控制中心和通過組織聯絡人 API 中是唯讀的。管理中的變更Unified CM。 Webex Calling— 呼叫擁有的記錄，包括支援的虛擬延伸模組和線路。這些聯絡人在連絡人清單中和通過組織聯絡人 API 中是唯讀的。在支援的情況下，請透過 Control Hub 中的Webex Calling對應工作流程或通過呼叫 API 管理變更。移轉的聯絡人-從其他來源移轉的聯絡人。這些聯絡人在控制中心中是唯讀的。
4	點擊您想查看的聯絡人。

手動新增聯絡人

透過控制中心介面一次手動新增多達 10 個組織聯絡人。這些聯絡人來自 Control Hub，可以在管理員權限下編輯或刪除。建立新聯絡人後，您可以將他們指派到組織中的群組。

1	登入控制中心並前往用戶 > 聯絡人。
2	點選管理聯絡人下拉選單，然後選擇建立聯絡人。
3	請填寫聯絡方式。每個新聯絡人必須包含以下欄位：顯示名稱電子郵件電話號碼
4	（可選）對於要新增的每個新聯絡人，請按一下螢幕左側聯絡人清單頂部的新增聯絡人。一次最多可以新增 10 個聯絡人。
5	按一下建立。如果您不想將新聯絡人指派到組織中的群組，請按一下完成。
6	（可選）點擊將聯絡人指派到群組將您的新聯絡人指派到對應的使用者群組。您可以將所有新聯絡人新增至同一個群組，也可以將新聯絡人逐一配對到對應的群組。

編輯單一聯絡人

在 Control Hub 中編輯單一組織連絡人的詳細資訊。您可以編輯來自 Control Hub 的聯絡人，包括手動或使用 CSV 檔案新增的聯絡人。如果連絡人來自 BroadWorks、LDAP 或 Unified CMWebex Calling，請改為在來源系統中編輯連絡人。

如果您需要一次更新多個 Control Hub 聯絡人，您可能會發現使用聯繫人 CSV 文件更容易。

1	登入控制中心並前往用戶 > 聯絡人。
2	選擇要編輯的聯繫人，然後單擊操作 > 編輯聯繫人詳細信息。
3	更新您要修改的聯繫人詳細信息。
4	按一下儲存。

在控制中心中修改多個聯繫人

使用 CSV 檔案批量建立或更新 Control Hub 來源的組織連絡人。 CSV 更新無法修改通過廣播公司、LDAP 或來源的聯絡人Unified CM。Webex Calling 若要更新這些聯絡人，請在來源系統中編輯聯絡人記錄。

控制中心在每個組織中支援多達 20 萬個聯絡人。

表 1. 聯絡 CSV 檔案引用
欄位	說明
顯示名稱	聯絡人下方顯示的名稱。所有聯絡人均需填寫此欄位。
名字	聯絡人的名字。
姓氏	聯絡人的姓氏。
電話號碼	聯絡人的電話號碼。每個聯絡人最多可以添加五個電話號碼。如果沒有提供聯絡信箱，則必須提供電話號碼。
電話號碼類型	電話號碼類型。例如，「工作」、「家」等。
聯絡電子郵件	聯絡人的電子郵件地址。如果聯絡人未提供電話號碼，則此欄位為必填項。
SIP URI	聯絡人的 SIP URI。
職銜	聯絡人的職位。
公司名稱	聯絡人所在公司的名稱。
地址街道	聯絡人的街道地址。
地址狀態	聯絡人所在的州或省。
地址國家/地區	聯繫人的國家。
地址郵遞區號	聯絡人的郵遞區號。
群組 ID	Webex 中群組的唯一識別碼。您可以將聯絡人指派到組織中的特定群組。當您為聯絡人指派群組 ID 時，只有該群組中的 Webex 使用者才能看到該聯絡人。該聯絡人將對群組外的 Webex 使用者隱藏。您可以將聯絡人分配到最多五個不同的群組。

1	登入控制中心並前往用戶 > 聯絡人。
2	按一下管理聯絡人標籤。
3	選取透過 CSV 建立。
4	在 CSV 批量新增或編輯聯絡人頁面中，從聯絡人頁面選取下列其中一下拉清單：所有可編輯聯絡人: 按一下下載以下載包含可編輯聯絡人之 CSV 檔案。在下載的檔案中，新增或編輯聯絡人。 CSV 範本範例: 按一下下載以下載範本範例。
5	在上傳 CSV 資料區段中，按一下選擇檔案或拖放要上傳的 CSV 檔案。您一次可以上傳多達 10，000 個聯絡人。
6	如果選取的檔案是 CSV 檔案，按一下下一步。工作頁面會顯示「已完成」狀態和已新增或更新的聯絡人數目。如果匯入失敗，頁面會顯示錯誤數目。按一下左窗格中的「錯誤」標籤以檢視錯誤詳細資訊。點擊將錯誤匯出到 CSV 下載錯誤清單。有關可能出現的錯誤訊息列表，請參閱錯誤訊息。
7	按一下關閉.

在 Control Hub 中刪除聯絡人

刪除控制中樞來源的組織連絡人。來自 BroadWorks、LDAP 或Webex Calling無法在控制Unified CM中心中刪除的連絡人。若要移除這些連絡人，請刪除或停用來源系統中的聯絡人記錄。

1	登入控制中心並前往用戶 > 聯絡人。
2	若要刪除個別連絡人，請勾選連絡人旁邊的核取方塊。
3	若要刪除 Control Hub 來源的連絡人，請勾選動作列中的核取方塊，然後按一下「選取所有使用者」。當您選取此選項時，「控制中心」會使來自 BroadWorks、LDAP 和來源的連絡Unified CM人無法供Webex Calling 選擇，並僅選取來自控制中心的連絡人。
4	按一下刪除。
5	在「刪除連絡人」對話方塊中，按一下「刪除」。

錯誤訊息

您在上傳 CSV 檔案時可能會遇到以下錯誤訊息：

DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."

1	登入控制中心並前往用戶 > 聯絡人。
2	點選管理聯絡人下拉選單，然後選擇建立聯絡人。
3	請填寫聯絡方式。每個新聯絡人必須包含以下欄位：顯示名稱電子郵件電話號碼
4	（可選）對於要新增的每個新聯絡人，請按一下螢幕左側聯絡人清單頂部的新增聯絡人。一次最多可以新增 10 個聯絡人。
5	按一下建立。如果您不想將新聯絡人指派到組織中的群組，請按一下完成。
6	（可選）點擊將聯絡人指派到群組將您的新聯絡人指派到對應的使用者群組。您可以將所有新聯絡人新增至同一個群組，也可以將新聯絡人逐一配對到對應的群組。

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