Ogled stikov

Ogled in razvrščanje stikov organizacije v Control Hubu. Za iskanje stika, ki si ga želite ogledati ali spremeniti, lahko uporabite različne filtre. Stik lahko poiščete tudi na seznamu z iskalnim poljem na vrhu strani.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Kliknite Uporabniki > Stiki.

3

Za izbiro vira stikov uporabite katerega koli od naslednjih filtrov:

  • Nadzorno središče: Oglejte si kontaktne podatke, kot so telefonska številka, e-pošta, SIP URI in naslov. Ogledate si lahko tudi vir stika in ga uredite ali izbrišete.

  • BroadWorks: Oglejte si kontaktne podatke, kot so telefonska številka, e-pošta, SIP URI in naslov. Ogledate si lahko tudi vir stika. Stika ne morete urejati ali brisati.

  • LDAP: Oglejte si kontaktne podatke, kot so telefonska številka, e-pošta, SIP URI in naslov. Ogledate si lahko tudi vir stika. Stika ne morete urejati ali brisati.

  • UCM: Oglejte si kontaktne podatke, kot so telefonska številka, e-pošta, SIP URI in naslov. Ogledate si lahko tudi vir stika. Stika ne morete urejati ali brisati.

4

Kliknite na stik, ki si ga želite ogledati.

Spreminjanje stikov v Control Hubu

V datoteki CSV s stiki lahko spremenite naslednja polja:

Tabela 1. Referenca datoteke CSV s kontaktnimi podatki
PoljeOpis

Prikazno ime

Ime, ki se prikaže pod stikom.

To polje je obvezno za vse stike.

Ime

Ime stika.

Priimek

Priimek stika.

Telefonska številka

Telefonska številka stika. Za en stik lahko vključite do pet telefonskih številk.

Telefonska številka je obvezna, če ni vključen kontaktni e-poštni naslov.

Vrsta telefonske številke

Vrsta telefonske številke. Na primer, "služba", "dom" itd.

E-poštni naslov za stik

E-poštni naslov stika.

To polje je obvezno, če za stik ni telefonske številke.

URI SIP

SIP URI stika.

Naziv

Delovno mesto stika.

Ime podjetja

Ime podjetja stika.

Naslovna ulica

Naslov stika.

Naslovna država

Zvezna država ali pokrajina stika.

Država naslova

Država stika.

Poštna številka naslova

Poštna številka stika.

ID skupine

Enolični identifikator skupine v Webexu.

Stike lahko dodelite določenim skupinam v vaši organizaciji. Ko stiku dodelite ID skupine, lahko stik vidijo le uporabniki Webexa v tej skupini. Stik bo skrit pred uporabniki Webexa zunaj te skupine.

Stik lahko dodelite največ petim različnim skupinam.

1

Prijavite se v Control Hub in pojdite na Uporabniki > Stiki.

2

Kliknite zavihek Upravljanje stikov.

3

Izberite Ustvari prek CSV.

4

Na strani množično dodajanje ali urejanje stikov v datoteki CSV izberite eno od naslednjih možnosti na spustnem seznamu:

  • Vsi stiki, ki jih je mogoče urejati: Kliknite Prenesi, da prenesete datoteko CSV s stiki, ki jih je mogoče urejati. V preneseni datoteki dodajte ali uredite stike.
  • Vzorec predloge CSV: Kliknite Prenesi, da prenesete vzorčno predlogo.
5

V razdelku Naloži podatke CSV kliknite Izberi datoteko ali povleci in spusti datoteko CSV za nalaganje.

Naenkrat lahko naložite do 10.000 stikov.
6

Če je izbrana datoteka datoteka CSV, kliknite Naprej. Prikaže se stran Naloga, ki prikazuje stanje uvoza. Če je uvoz uspešen, se na strani prikaže stanje Dokončano in število dodanih ali posodobljenih stikov. Če uvoz ni uspešen, se na strani prikaže število napak. Za ogled podrobnosti o napaki kliknite zavihek Napake v levem podoknu. Kliknite Izvozi napake v CSV , da prenesete seznam napak. Za več informacij o sporočilih o napakah glejte razdelek »Sporočila o napakah«.

7

Kliknite Zapri.

Brisanje stikov v Control Hubu

1

Če želite izbrisati posamezen stik, označite potrditveno polje na levi strani stika.

2

V pogovornem oknu Izbriši stike kliknite Izbriši.

3

Če želite izbrisati vse stike iz Control Huba, kliknite možnost Izberi vse uporabnike v vrstici z dejanji, potem ko potrdite potrditveno polje, in nato kliknite Izbriši v pogovornem oknu Izbriši stike. Ko izberete to možnost, so stiki, ki izvirajo iz BroadWorks, LDAP in UCM, onemogočeni. Izbrani so samo stiki, ki izvirajo iz Control Huba.

Sporočila o napakah

Med nalaganjem datotek CSV se lahko pojavijo naslednja sporočila o napakah:

  • DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."

  • INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
  • CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
  • INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."