Vizualizare contacte

Vizualizați și sortați contactele organizației în Control Hub. Puteți aplica diverse filtre pentru a găsi contactul pe care doriți să îl vizualizați sau să îl modificați. De asemenea, puteți căuta un contact din listă folosind caseta de căutare din partea de sus a paginii.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Faceți clic pe Utilizatori > Contacte.

3

Aplicați oricare dintre următoarele filtre pentru a selecta sursa contactelor:

  • Centru de control: Vizualizați detaliile de contact, cum ar fi numărul de telefon, e-mailul, URI-ul SIP și adresa. De asemenea, puteți vizualiza sursa contactului și puteți edita sau șterge contactul.

  • BroadWorks: Vizualizați detaliile de contact, cum ar fi numărul de telefon, e-mailul, URI-ul SIP și adresa. De asemenea, puteți vizualiza sursa contactului. Nu puteți edita sau șterge contactul.

  • LDAP: Vizualizați detalii de contact, cum ar fi numărul de telefon, e-mail, URI SIP și adresa. De asemenea, puteți vizualiza sursa contactului. Nu puteți edita sau șterge contactul.

  • UCM: Vizualizați detalii de contact, cum ar fi numărul de telefon, e-mail, URI SIP și adresa. De asemenea, puteți vizualiza sursa contactului. Nu puteți edita sau șterge contactul.

4

Faceți clic pe contactul pe care doriți să îl vizualizați.

Modificați contactele în Control Hub

Puteți modifica următoarele câmpuri din fișierul CSV cu datele de contact:

Tabelul 1. Referință fișier CSV de contact
CâmpDescriere

Nume afişat

Numele care se afișează sub contact.

Acest câmp este obligatoriu pentru toate contactele.

Prenume

Prenumele persoanei de contact.

Nume de familie

Numele de familie al contactului.

Număr de telefon

Numărul de telefon al persoanei de contact. Puteți include până la cinci numere de telefon pentru un singur contact.

Este necesar un număr de telefon dacă nu este inclusă o adresă de e-mail de contact.

Tipul numărului de telefon

Tipul numărului de telefon. De exemplu, „muncă”, „acasă” etc.

E-mail de contact

Adresa de e-mail a persoanei de contact.

Acest câmp este obligatoriu dacă nu este inclus niciun număr de telefon pentru contact.

URI SIP

URI-ul SIP al contactului.

Funcție

Funcția persoanei de contact.

Denumire companie

Numele companiei persoanei de contact.

Adresă stradă

Adresa stradală a persoanei de contact.

Statul adresei

Statul sau provincia persoanei de contact.

Țara adresei

Țara persoanei de contact.

Adresă poștală

Codul poștal al persoanei de contact.

ID grup

Identificatorul unic al unui grup în Webex.

Puteți atribui contacte unor grupuri specifice din organizația dvs. Când atribuiți un ID de grup unui contact, numai utilizatorii Webex din acel grup pot vedea contactul. Contactul va fi ascuns utilizatorilor Webex din afara grupului respectiv.

Puteți atribui un contact la maximum cinci grupuri diferite.

1

Conectați-vă la Control Hub și accesați Utilizatori > Contacte.

2

Faceţi clic pe fila Gestionaţi contactele.

3

Selectați Creați prin CSV.

4

În pagina Adăugați sau editați persoane de contact în bloc CSV, selectați una dintre următoarele opțiuni din lista derulantă:

  • Toate contactele editabile: Faceţi clic pe Descărcaţi pentru a descărca fişierul CSV care conţine persoane de contact editabile. În fișierul descărcat, adăugați sau editați contactele.
  • Șablon CSV exemplu: Faceţi clic pe Descărcaţi pentru a descărca modelul de şablon.
5

În secțiunea Încărcați date CSV, faceți clic pe Alegeți un fișier sau trageți și plasați fișierul CSV pentru a încărca.

Puteți încărca până la 10.000 de persoane de contact simultan.
6

Dacă fișierul selectat este un fișier CSV, faceți clic pe Următorul. Apare pagina Sarcină, afișând starea importului. Dacă importul are succes, pagina afișează starea Finalizat și numărul de contacte este adăugat sau actualizat. Dacă importul nu reușește, pagina afișează numărul de erori. Faceți clic pe fila Erori din panoul din stânga pentru a vizualiza detaliile erorii. Faceți clic pe Exportați erorile în format CSV pentru a descărca lista de erori. Pentru mai multe informații despre mesajele de eroare, consultați secțiunea „Mesaje de eroare”.

7

Faceţi clic pe Închidere.

Ștergeți contactele din Control Hub

1

Pentru a șterge un contact individual, bifați caseta de selectare din stânga contactului.

2

Faceţi clic pe Ștergeţi în caseta de dialog Ștergeţi contactele .

3

Pentru a șterge toate contactele provenite din Control Hub, faceți clic pe opțiunea Selectați toți utilizatorii din bara de acțiuni după bifarea casetei și faceți clic pe Ștergeți în caseta de dialog Ștergeți contactele cutie. Când selectați această opțiune, contactele care provin din BroadWorks, LDAP și UCM sunt dezactivate. Sunt selectate doar contactele care provin din Control Hub.

Mesaje de eroare

Următoarele sunt mesajele de eroare pe care le puteți întâlni la încărcarea fișierelor CSV:

  • DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."

  • INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
  • CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
  • INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."