Afficher les contacts

Afficher et trier les contacts de l’organisation dans Control Hub. Vous pouvez appliquer différents filtres pour trouver le contact que vous souhaitez afficher ou modifier. Vous pouvez également rechercher un contact dans la liste avec le champ de recherche en haut de la page.

1

Connectez-vous au Control Hub.

2

Cliquez sur Utilisateurs > Contacts.

3

Appliquez l’un des filtres suivants pour sélectionner la source des contacts :

  • Centre de contrôle: Afficher les détails du contact tels que le numéro de téléphone, l’adresse électronique, l’URI SIP et l’adresse. Vous pouvez également voir la source du contact et modifier ou supprimer le contact.

  • BroadWorks: Afficher les détails du contact tels que le numéro de téléphone, l’adresse électronique, l’URI SIP et l’adresse. Vous pouvez également voir la source du contact. Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer le contact.

  • LDAP: Afficher les détails du contact tels que le numéro de téléphone, l’adresse électronique, l’URI SIP et l’adresse. Vous pouvez également voir la source du contact. Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer le contact.

  • UCM: Afficher les détails du contact tels que le numéro de téléphone, l’adresse électronique, l’URI SIP et l’adresse. Vous pouvez également voir la source du contact. Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer le contact.

4

Cliquez sur le contact que vous souhaitez afficher.

Modifier les contacts dans Control Hub

Vous pouvez modifier les champs suivants dans le fichier CSV de contact :

Tableau 1. Référence du fichier CSV de contact
ChampDescription

Nom d’affichage

Le nom qui s'affiche sous le contact.

Ce champ est obligatoire pour tous les contacts.

Prénom

Le prénom du contact.

Nom

Le nom de famille du contact.

Numéro de téléphone

Le numéro de téléphone du contact. Vous pouvez inclure jusqu'à cinq numéros de téléphone pour un seul contact.

Un numéro de téléphone est requis si aucun e-mail de contact n'est inclus.

Type du numéro de téléphone

Le type de numéro de téléphone. Par exemple, « travail », « maison », etc.

Adresse électronique de contact

Adresse électronique du contact.

Ce champ est obligatoire si aucun numéro de téléphone n'est inclus pour le contact.

URI SIP

L'URI SIP du contact.

Titre

Le titre du poste du contact.

Nom de la société

Le nom de l'entreprise du contact.

Adresse rue

L'adresse postale du contact.

État de l'adresse

La province ou département du contact.

Pays d'adresse

Le pays du contact.

Adresse postale

Le code postal du contact.

ID de groupe

Identifiant unique d'un groupe dans Webex.

Vous pouvez attribuer des contacts à des groupes spécifiques de votre organisation. Lorsque vous attribuez un ID de groupe à un contact, seuls les utilisateurs Webex de ce groupe peuvent voir le contact. Le contact sera masqué pour les utilisateurs Webex en dehors de ce groupe.

Vous pouvez attribuer un contact à cinq groupes différents maximum.

1

Connectez-vous à Control Hub et accédez à Utilisateurs > Contacts.

2

Cliquez sur l’onglet Gérer les contacts .

3

Sélectionnez Créer via CSV.

4

Dans la page CSV d'ajout ou de modification groupée de contacts , sélectionnez l'une des options suivantes dans la liste déroulante :

  • Tous les contacts modifiables: Cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier CSV contenant des contacts modifiables. Dans le fichier téléchargé, ajoutez ou modifiez les contacts.
  • Exemple de modèle CSV: Cliquez sur Télécharger pour télécharger le modèle modèle.
5

Dans la section Charger les données CSV , cliquez sur Choisir un fichier ou faites glisser et déposez le fichier CSV à charger.

Vous pouvez charger jusqu’à 10 000 contacts à la fois.
6

Si le fichier sélectionné est un fichier CSV, cliquez sur Suivant. La page Tâche apparait, affichant le statut d’importation. Si l’importation a réussi, la page affiche le statut Terminé et le nombre de contacts sont ajoutés ou mis à jour. Si l’importation a échoué, la page affiche le nombre d’erreurs. Cliquez sur l’onglet Erreurs dans le volet de gauche pour afficher les détails de l’erreur. Cliquez sur Exporter les erreurs vers CSV pour télécharger la liste des erreurs. Pour plus d’informations sur les messages d’erreur, voir la section « Messages d’erreur ».

7

Cliquez sur Fermer.

Supprimer des contacts dans Control Hub

1

Pour supprimer un contact individuel, cochez la case à gauche du contact.

2

Cliquez sur Supprimer dans la liste des contacts boite de dialogue .

3

Pour supprimer tous les contacts provenant du Control Hub, cliquez sur l’option Sélectionner tous les utilisateurs dans la barre des actions après avoir cocher la case à cocher et cliquez sur Supprimer dans la barre Supprimer les contacts boite de dialogue. Lorsque vous sélectionnez cette option, les contacts provenant de BroadWorks, LDAP et UCM sont désactivés. Seuls les contacts provenant de Control Hub sont sélectionnés.

Messages d’erreur

Voici les messages d’erreur que vous pouvez rencontrer lors du chargement des fichiers CSV :

  • DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."

  • INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
  • CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
  • INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."