- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Přidávejte, zobrazujte, upravujte a odstraňujte kontakty organizace v Řídicím centru, a to buď ručně, nebo pomocí souboru CSV.
Zobrazit kontakty
Kontakty organizace jsou lidé, kteří nejsou uživateli Webex ve vaší organizaci nebo nemají licence Webex, například partneři dodavatelského řetězce nebo dodavatelé služeb. Uživatelé mohou vyhledávat a prohlížet tyto kontakty v aplikaci Webex.
Zobrazení, vyhledávání, řazení a filtrování kontaktů organizace v Řídicím centru. Osobní kontakty se liší od kontaktů organizace. Osobní kontakty patří jednotlivým uživatelům a administrátoři je nemohou prohlížet ani upravovat v Řídicím centru.
Zdroj kontaktu určuje, kde jsou data kontaktu uložena, který systém vlastní záznam a kde jej můžete upravit nebo odstranit.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Klikněte na . |
| 3 |
Použijte některý z následujících filtrů pro výběr zdroje kontaktů:
|
| 4 |
Klikněte na kontakt, který chcete zobrazit. |
Ruční přidání nového kontaktu
Ručně přidávejte až 10 kontaktů organizace najednou prostřednictvím rozhraní Control Hub. Tyto kontakty pocházejí z Control Hub a lze je tam upravovat nebo mazat, s výhradou oprávnění správce. Po vytvoření nových kontaktů je můžete přiřadit ke skupinám ve vaší organizaci.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte do nabídky . |
| 2 |
Klikněte na rozevírací nabídku Správa kontaktů a vyberte Vytvořit kontakty. |
| 3 |
Vyplňte kontaktní pole. Každý nový kontakt musí obsahovat následující pole:
|
| 4 |
(Volitelné) Klikněte na Přidat nový kontakt v horní části seznamu kontaktů na levé straně obrazovky pro každý nový kontakt, který chcete přidat. Můžete přidat až 10 kontaktů najednou. |
| 5 |
Klikněte na Vytvořit. Pokud nechcete přiřadit nové kontakty ke skupinám ve vaší organizaci, klikněte na tlačítko Hoto vo. |
| 6 |
(Volitelné) Klepnutím na Přiřadit kontakty do skupiny přiřaďte nové kontakty příslušným skupinám uživatelů. Všechny nové kontakty můžete přidat do jedné skupiny nebo jednotlivě přiřadit nové kontakty do příslušné skupiny. |
Úprava jednoho kontaktu
Upravte podrobnosti pro jeden kontakt organizace v Řídicím centru. Můžete upravovat kontakty, které pocház ejí z Řídicího centra, včetně kontaktů přidaných ručně nebo pomocí souboru CSV. Pokud kontakt pochází z BroadWorks, LDAP nebo Unified CMWebex Calling, upravte kontakt ve zdroj ovém systému.
Pokud potřebujete aktualizovat více kontaktů ovládacího centra najednou, může být snazší použít soubor CSV kontaktů.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte do nabídky . |
| 2 |
Vyberte kontakt, který chcete upravit, a klikněte na . |
| 3 |
Aktualizujte kontaktní údaje, které chcete upravit. |
| 4 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Úprava více kontaktů v Control Hub
Pomocí souboru CSV můžete hromadně vytvářet nebo aktualizovat organizační kontakty pocházející z Control Hubu. Aktualizace CSV nemohou upravovat kontakty získané prostřednictvím BroadWorks, LDAP neboUnified CM. Webex Calling Chcete-li tyto kontakty aktualizovat, upravte záznam kontaktu ve zdrojovém systému.
Control Hub podporuje až 200 000 kontaktů v každé organizaci.
| Pole | Popis |
|---|---|
|
Zobrazovaný název |
Název, který se zobrazí pod kontaktem. Toto pole je povinné pro všechny kontakty. |
|
Křestní jméno |
Křestní jméno kontaktu. |
|
Příjmení |
Příjmení kontaktu. |
|
Telefonní číslo |
Telefonní číslo kontaktu. Pro jeden kontakt můžete zahrnout až pět telefonních čísel. Pokud není zahrnut žádný kontaktní e-mail, je vyžadováno telefonní číslo. |
|
Typ telefonního čísla |
Typ telefonního čísla. Například „práce“, „domov“ atd. |
|
Kontaktní e-mail |
E-mailová adresa kontaktu. Toto pole je povinné, pokud pro kontakt není zahrnuto žádné telefonní číslo. |
|
SIP URI |
SIP URI kontaktu. |
|
Název |
Název pracovní pozice kontaktu. |
|
Název společnosti |
Název společnosti kontaktu. |
|
Adresa ulice |
Adresa kontaktu. |
|
Stav adresy |
Stát nebo provincie kontaktu. |
|
Adresa země |
Země kontaktu. |
|
Adresa zip |
Poštovní směrovací číslo kontaktu. |
|
ID skupiny |
Jedinečný identifikátor skupiny ve Webexu. Kontakty můžete přiřadit ke konkrétním skupinám ve vaší organizaci. Když při řadíte ID skupiny kontaktu, mohou kontakt vidět pouze uživatelé Webex v této skupině. Kontakt bude skrytý před uživateli Webex mimo tuto skupinu. Kontakt můžete přiřadit až pěti různým skupinám. |
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte do nabídky . |
| 2 |
Klikněte na kartu Správa kontaktů. |
| 3 |
Vyberte možnost Vytvořit prostřednictvím CSV. |
| 4 |
Na stránce hromadné přidávání nebo úpravy kontaktů ve formátu CSV vyberte z rozevíracího seznamu jednu z následujících možností:
|
| 5 |
V části Nahrát data CSV klikněte na Vybrat soubor nebo přetáhněte soubor CSV, který chcete nahrát. Můžete nahrát až 10 000 kontaktů najednou. |
| 6 |
Pokud je vybraný soubor soubor CSV, klikněte na tlačítko Další. Stránka úlohy zobrazuje stav Dokonč eno a počet kontaktů , které byly přidány nebo aktualizovány. Pokud je import neúspěšný, zobrazí se na stránce počet chyb.Kliknutím na kartu Chy by v levém podokně zobrazíte podrobnosti o chybách. Kliknutím na možnost Exportovat chyby do CSV stáhnete seznam chyb. Seznam pravděpodobných chybových zpráv naleznete v tématu Chybové zprávy. |
| 7 |
Klikněte na Zavřít. |
Odstranění kontaktů v Control Hub
Odstraňte kontakty organizace pocházející z Control Hub. Kontakty, které pocházejí z aplikací BroadWorks, LDAP nebo které nelze Webex Calling odstranit v ovládacím centru. Unified CM Chcete-li tyto kontakty odebrat, odstraňte nebo zakažte záznam kontaktu ve zdrojovém systému.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte do nabídky . |
| 2 |
Chcete-li odstranit jednotlivý kontakt, zaškrtněte políčko vedle kontaktu. |
| 3 |
Chcete-li odstranit kontakty pocházející z ovládacího centra, zaškrtněte políčko na panelu akcí a klikněte na Vy brat všechny uživatele. Když vyberete tuto možnost, ovládací centrum způsobí, že kontakty pocházející z BroadWorks, LDAP a nebudou Unified CM k dispozici pro Webex Calling výběr a vybere pouze kontakty pocházející z Řídicího centra. |
| 4 |
Klepněte na tlačítko Odstran it. |
| 5 |
V dialogovém okně Odstranit kontakty klepněte na tlačítko Od stranit. |
Chybové zprávy
Níže jsou uvedeny chybové zprávy, které se mohou objevit při nahrávání souborů CSV:
-
DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV." -
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV." -
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV." -
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."
