Visualizza contatti

Visualizza e ordina i contatti dell'organizzazione in Control Hub. Puoi applicare vari filtri per trovare il contatto che desideri visualizzare o modificare. Puoi anche cercare un contatto dall'elenco utilizzando la casella di ricerca in cima alla pagina.

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Accedere a Control Hub.

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Fare clic su Utenti > Contatti.

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Applica uno dei seguenti filtri per selezionare l'origine dei contatti:

  • Centro di controllo: Visualizza i dettagli del contatto come numero di telefono, e-mail, URI SIP e indirizzo. È anche possibile visualizzare l'origine del contatto e modificare o eliminare il contatto.

  • BroadWorks: Visualizza i dettagli del contatto come numero di telefono, e-mail, URI SIP e indirizzo. È anche possibile visualizzare l'origine del contatto. Non è possibile modificare o eliminare il contatto.

  • LDAP: Visualizza i dettagli del contatto come numero di telefono, e-mail, URI SIP e indirizzo. È anche possibile visualizzare l'origine del contatto. Non è possibile modificare o eliminare il contatto.

  • UCM: Visualizza i dettagli del contatto come numero di telefono, e-mail, URI SIP e indirizzo. È anche possibile visualizzare l'origine del contatto. Non è possibile modificare o eliminare il contatto.

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Fare clic sul contatto che si desidera visualizzare.

Modifica dei contatti in Control Hub

È possibile modificare i seguenti campi nel file CSV dei contatti:

Tabella 1. Riferimento al file CSV del contatto
CampoDescrizione

Nome visualizzato

Il nome visualizzato sotto il contatto.

Questo campo è obbligatorio per tutti i contatti.

Nome

Il nome del contatto.

Cognome

Il cognome del contatto.

Numero di telefono

Il numero di telefono del contatto. È possibile includere fino a cinque numeri di telefono per un singolo contatto.

Se non è specificato alcun indirizzo email di contatto, è obbligatorio indicare il numero di telefono.

Tipo di numero di telefono

Il tipo di numero di telefono. Ad esempio, "lavoro", "casa", ecc.

E-mail contatto

Indirizzo e-mail del contatto.

Questo campo è obbligatorio se non è specificato alcun numero di telefono per il contatto.

URI SIP

URI SIP del contatto.

Titolo

Titolo professionale del contatto.

Nome società

Il nome dell'azienda del contatto.

Indirizzo via

indirizzo del contatto.

Stato dell'indirizzo

stato o provincia del contatto.

Paese di indirizzo

Paese del contatto.

CAP dell'indirizzo

Il codice postale del contatto.

ID gruppo

Identificatore univoco di un gruppo in Webex.

Puoi assegnare i contatti a gruppi specifici nella tua organizzazione. Quando si assegna un ID gruppo a un contatto, solo gli utenti Webex in quel gruppo possono visualizzare il contatto. Il contatto verrà nascosto agli utenti Webex esterni a quel gruppo.

È possibile assegnare un contatto a un massimo di cinque gruppi diversi.

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Accedi a Control Hub e vai a Utenti > Contatti.

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Fare clic sulla scheda Gestisci contatti.

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Selezionare Crea tramite CSV.

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Nella pagina Aggiungi o modifica in massa i contatti in CSV, selezionare una delle seguenti opzioni dal elenco a discesa:

  • Tutti i contatti modificabili: Fare clic su Scarica per scaricare il file CSV contenente i contatti modificabili. Nel file scaricato, aggiungere o modificare i contatti.
  • Modello CSV di esempio: Fare clic su Scarica per scaricare il modello di esempio.
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Nella sezione Carica dati CSV , fare clic su Scegli un file o trascinare la selezione del file CSV da caricare.

È possibile caricare fino a 10.000 contatti contemporaneamente.
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Se il file selezionato è un file CSV, fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Attività che mostra lo stato di importazione. Se l'importazione ha esito positivo, la pagina visualizza lo stato Completato e il numero di contatti viene aggiunto o aggiornato. Se l'importazione non viene eseguita correttamente, viene visualizzato il numero di errori. Fare clic sulla scheda Errori nel riquadro di sinistra per visualizzare i dettagli dell'errore. Fare clic su Esporta errori in CSV per scaricare l'elenco degli errori. Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore, vedere la sezione 'Messaggi di errore'.

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Fare clic su Chiudere.

Eliminazione di contatti in Control Hub

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Per eliminare un contatto singolo, selezionare la casella di controllo a sinistra del contatto.

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Fare clic su Elimina nell'elenco a finestra di dialogo.

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Per eliminare tutti i contatti provenienti da Control Hub, fare clic sull'opzione Seleziona tutti gli utenti nella barra delle azioni dopo aver selezionato la casella di controllo e fare clic su Elimina nella finestra di dialogo Finestra di dialogo. Quando si seleziona questa opzione, i contatti provenienti da BroadWorks, LDAP e UCM sono disabilitati. Solo i contatti di origine da Control Hub sono selezionati.

Messaggi di errore

Di seguito sono riportati i messaggi di errore che è possibile riscontrare durante il caricamento dei file CSV:

  • DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."

  • INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
  • CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
  • INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."