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Feedback?Aggiungere, visualizzare, modificare ed eliminare i contatti dell'organizzazione in Control Hub, manualmente o con un file CSV.
Visualizza i contatti
I contatti dell'organizzazione sono persone che non sono utenti Webex della sua organizzazione o non dispongono di licenze Webex, come partner della catena di fornitura o fornitori di servizi. Gli utenti possono cercare e visualizzare questi contatti nell'app Webex.
Visualizza, cerca, ordina e filtra i contatti dell'organizzazione in Control Hub. I contatti personali sono diversi dai contatti dell'organizzazione. I contatti personali appartengono a singoli utenti e non possono essere visualizzati o modificati dagli amministratori in Control Hub.
La fonte del contatto determina dove sono archiviati i dati di contatto, a quale sistema appartiene il record e dove può modificarlo o eliminarlo.
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Accedi a Control Hub. |
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Faccia clic su . |
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Applica uno dei seguenti filtri per selezionare l'origine dei contatti:
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Faccia clic sul contatto che desidera visualizzare. |
Aggiungere manualmente un nuovo contatto
Aggiungere manualmente fino a 10 contatti dell'organizzazione contemporaneamente tramite l'interfaccia Control Hub. Questi contatti provengono da Control Hub e possono essere modificati o eliminati lì, in base alle autorizzazioni di amministratore. Dopo aver creato i suoi nuovi contatti, può assegnarli ai gruppi della sua organizzazione.
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Accedi a Control Hub e vai su . |
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Fai clic sul menu a discesa Gestisci contatti e seleziona Crea contatti. |
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Compila i campi di contatto. Ogni nuovo contatto deve includere i seguenti campi:
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(Facoltativo) Fai clic su Aggiungi un nuovo contatto nella parte superiore dell'elenco dei contatti sul lato sinistro dello schermo per ogni nuovo contatto che desidera aggiungere. Può aggiungere fino a 10 contatti alla volta. |
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Faccia clic su Crea. Se non desidera assegnare i suoi nuovi contatti ai gruppi della sua organizzazione, faccia clic su Fine. |
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(Facoltativo) Fai clic su Assegna contatti a un gruppo per assegnare i suoi nuovi contatti ai gruppi di utenti appropriati. Può aggiungere tutti i suoi nuovi contatti a un singolo gruppo o abbinare individualmente i nuovi contatti al gruppo appropriato. |
Modificare un singolo contatto
Modifica i dettagli di un singolo contatto dell'organizzazione in Control Hub. Può modificare i contatti provenienti da Control Hub, inclusi i contatti aggiunti manualmente o con un file CSV. Se un contatto proviene da BroadWorks, LDAP o Unified CMWebex Calling, modifica invece il contatto nel sistema di origine.
Se deve aggiornare più contatti di Control Hub contemporaneamente, potrebbe trovare più facile usare il file CSV dei contatti.
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Accedi a Control Hub e vai su . |
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Selezioni il contatto che desidera modificare e faccia clic su . |
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Aggiorna i dati di contatto che desidera modificare. |
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Faccia clic su Salva. |
Modificare più contatti in Control Hub
Usa un file CSV per creare o aggiornare in blocco i contatti dell'organizzazione provenienti da Control Hub. Gli aggiornamenti CSV non possono modificare i contatti provenienti da BroadWorks, LDAP o. Unified CM Webex Calling Per aggiornare quei contatti, modifichi il record dei contatti nel sistema di origine.
Control Hub supporta fino a 200.000 contatti in ogni organizzazione.
| Campo | Descrizione |
|---|---|
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Visualizza il nome |
Il nome visualizzato sotto il contatto. Questo campo è obbligatorio per tutti i contatti. |
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Nome |
Il nome del contatto. |
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Cognome |
Il cognome del contatto. |
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Numero di telefono |
Il numero di telefono del contatto. Può includere fino a cinque numeri di telefono per un singolo contatto. È richiesto un numero di telefono se non è inclusa alcuna email di contatto. |
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Tipo di numero di telefono |
Il tipo di numero di telefono. Ad esempio, «lavoro», «casa» ecc. |
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Email di contatto |
L'indirizzo email del contatto. Questo campo è obbligatorio se non è incluso alcun numero di telefono per il contatto. |
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SIP URI |
L'URI SIP del contatto. |
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Titolo |
La qualifica del contatto. |
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Nome dell'azienda |
Il nome dell'azienda del contatto. |
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Indirizzo via |
L'indirizzo del contatto. |
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Stato dell'indirizzo |
Lo stato o la provincia del contatto. |
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Paese dell'indirizzo |
Paese del contatto. |
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Indirizzo zip |
Il codice postale del contatto. |
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ID del gruppo |
L'identificatore univoco di un gruppo in Webex. Può assegnare i contatti a gruppi specifici della sua organizzazione. Quando assegna un ID di gruppo a un contatto, solo gli utenti Webex di quel gruppo possono vedere il contatto. Il contatto sarà nascosto agli utenti Webex esterni a quel gruppo. Può assegnare un contatto a un massimo di cinque gruppi diversi. |
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Accedi a Control Hub e vai su . |
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Faccia clic sulla scheda Gestisci contatti. |
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Seleziona Crea tramite CSV. |
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Nella pagina CSV per aggiungere o modificare contatti in blocco, selezioni una delle seguenti opzioni dall'elenco a discesa:
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Nella sezione Carica dati CSV, faccia clic su Scegli un file o trascina e rilascia il file CSV da caricare. Può caricare fino a 10.000 contatti contemporaneamente. |
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Se il file selezionato è un file CSV, faccia clic su Avanti. La pagina delle attività mostra lo stato Completato e il numero di contatti che sono stati aggiunti o aggiornati. Se l'importazione non va a buon fine, la pagina mostra il numero di errori. Fai clic sulla scheda Errori nel riquadro sinistro per visualizzare i dettagli dell'errore. Fai clic su Esporta errori in CSV per scaricare l'elenco degli errori. Per un elenco dei probabili messaggi di errore, veda Messaggi di errore. |
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Faccia clic su Chiudi. |
Eliminare i contatti in Control Hub
Eliminare i contatti dell'organizzazione provenienti da Control Hub. Contatti provenienti da BroadWorks, LDAP o che non Webex Calling possono essere eliminati in Control Hub. Unified CM Per rimuovere quei contatti, elimini o disabiliti il record dei contatti nel sistema di origine.
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Accedi a Control Hub e vai su . |
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Per eliminare un singolo contatto, selezioni la casella di controllo accanto al contatto. |
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Per eliminare i contatti provenienti da Control Hub, selezioni la casella di controllo nella barra delle azioni e faccia clic su Seleziona tutti gli utenti. Quando seleziona questa opzione, Control Hub rende i contatti provenienti da BroadWorks, LDAP e Webex Calling non disponibili per la selezione e seleziona solo i contatti provenienti da Control Hub. Unified CM |
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Faccia clic su Elimina. |
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Nella finestra di dialogo Elimina contatti, faccia clic su Elimina. |
Messaggi di errore
I seguenti sono i messaggi di errore che potrebbe riscontrare durante il caricamento dei file CSV:
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DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV." -
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV." -
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV." -
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."
