Ver contactos

Ver y ordenar los contactos de la organización en Control Hub. Puede aplicar varios filtros para encontrar el contacto que desea ver o modificar. También puede buscar un contacto de la lista con el cuadro de búsqueda en la parte superior de la página.

1

Inicie sesión en el Control Hub.

2

Haga clic en Usuarios > Contactos.

3

Aplique cualquiera de los siguientes filtros para seleccionar la fuente de los contactos:

  • Centro de control: Vea los detalles de contacto, como el número de teléfono, el correo electrónico, la URI de SIP y la dirección. También puede ver el origen del contacto y editar o eliminar el contacto.

  • BroadWorks: Vea los detalles de contacto, como el número de teléfono, el correo electrónico, la URI de SIP y la dirección. También puede ver el origen del contacto. No puede editar ni eliminar el contacto.

  • LDAP: Vea los detalles de contacto, como el número de teléfono, el correo electrónico, la URI de SIP y la dirección. También puede ver el origen del contacto. No puede editar ni eliminar el contacto.

  • UCM: Vea los detalles de contacto, como el número de teléfono, el correo electrónico, la URI de SIP y la dirección. También puede ver el origen del contacto. No puede editar ni eliminar el contacto.

4

Haga clic en el contacto que desea ver.

Modificar contactos en Control Hub

Puede modificar los siguientes campos en el archivo CSV de contacto:

Tabla 1. Referencia del archivo CSV de contacto
CampoDescripción

Nombre para mostrar

El nombre que se muestra debajo del contacto.

Este campo es obligatorio para todos los contactos.

Nombre

El nombre del contacto.

Apellido

El apellido del contacto.

Número de teléfono

El número de teléfono del contacto. Puede incluir hasta cinco números de teléfono para un solo contacto.

Se requiere un número de teléfono si no se incluye un correo electrónico de contacto.

Tipo de número de teléfono

El tipo de número de teléfono. Por ejemplo, "trabajo", "casa", etc.

Correo electrónico de contacto

La dirección de correo electrónico del contacto.

Este campo es obligatorio si no se incluye ningún número de teléfono para el contacto.

SIP URI

URI SIP del contacto.

Título

El puesto de trabajo del contacto.

Nombre de la empresa

El nombre de la empresa del contacto.

Dirección calle

El domicilio del contacto.

Estado de la dirección

El estado o la provincia del contacto.

Dirección país

El país del contacto.

Dirección postal

El código postal del contacto.

ID de grupo

Identificador único de un grupo en Webex.

Puede asignar contactos a grupos específicos en su organización. Cuando asigna un ID de grupo a un contacto, solo los usuarios de Webex de ese grupo pueden ver el contacto. El contacto quedará oculto para los usuarios de Webex que estén fuera de ese grupo.

Puede asignar un contacto a hasta cinco grupos diferentes.

1

Inicie sesión en Control Hub y vaya a Usuarios > Contactos.

2

Haga clic en la ficha Administrar contactos.

3

Seleccione Crear a través de CSV.

4

En la página para agregar o editar contactos en cantidad mediante CSV, seleccione una de las siguientes opciones en la lista desplegable:

  • Todos los contactos editables: Haga clic en Descargar para descargar el archivo CSV que contiene contactos editables. En el archivo descargado, agregue o edite los contactos.
  • Plantilla CSV de muestra: Haga clic en Descargar para descargar la plantilla de muestra.
5

En la sección Cargar datos CSV, haga clic en Elegir un archivo o arrastre y suelte el archivo CSV para cargarlo.

Puede cargar hasta 10 000 contactos a la vez.
6

Si el archivo seleccionado es un archivo CSV, haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Tarea, que muestra el estado de la importación. Si la importación es exitosa, la página muestra el estado Completed (Completado) y se agrega o actualiza la cantidad de contactos. Si la importación es incorrecta, la página muestra la cantidad de errores. Haga clic en la pestaña Errores en el panel izquierdo para ver los detalles del error. Haga clic en Exportar errores a CSV para descargar la lista de errores. Para obtener más información sobre los mensajes de error, consulte la sección "Mensajes de error".

7

Haga clic en Cerrar.

Eliminar contactos en Control Hub

1

Para eliminar un contacto individual, marque la casilla de verificación de la izquierda del contacto.

2

Haga clic en Eliminar en el cuadro de cuadro de diálogo .

3

Para eliminar todos los contactos fuente del Concentrador de control, haga clic en la opción Seleccionar todos los usuarios en la barra de acciones después de marcar la casilla de verificación y haga clic en Eliminar en el cuadro de diálogo Cuadro de diálogo. Cuando selecciona esta opción, se deshabilitan los contactos que son origen de BroadWorks, LDAP y UCM. Solo se seleccionan los contactos que se encuentran a partir del Concentrador de control.

Mensajes de error

Los siguientes son los mensajes de error que puede encontrar al cargar los archivos CSV:

  • DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."

  • INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
  • CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
  • INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."