Ver contactos en Control Hub

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Iniciar sesión enhttps://admin.webex.com/ y seleccione Usuarios .

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Haga clic en Contactos .

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Puede utilizar uno de los siguientes filtros para seleccionar la fuente de los contactos:

  • Control Hub: Vea los detalles del contacto, como el número telefónico, el correo electrónico, la URI del SIP y la dirección. También puede ver la fuente del contacto y editar o eliminar el contacto.
  • BroadWorks : Vea los detalles del contacto, como el número telefónico, el correo electrónico, la URI del SIP y la dirección. También puede ver la fuente del contacto. No puede editar ni eliminar el contacto.
  • LDAP : Ver detalles de contacto como número telefónico, correo electrónico, URI del SIP y dirección. También puede ver la fuente del contacto. No puede editar ni eliminar el contacto.
  • UCM : Ver detalles de contacto como número telefónico, correo electrónico, URI del SIP y dirección. También puede ver la fuente del contacto. No puede editar ni eliminar el contacto.
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Puede buscar un contacto de la lista utilizando el campo de búsqueda en la parte superior de la página. Para obtener más detalles sobre un contacto específico, haga clic en el contacto y vea los detalles en el panel que aparece en el lado derecho de la pantalla.

Modificar contactos en Control Hub

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Haga clic en el Administrar contactos pestaña.

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Seleccionar Crear a través de CSV .

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En el Agregar o editar contactos de forma masiva en CSV página, seleccione una de las siguientes opciones de la lista desplegable:

  • Todos los contactos editables : Haga clic en Descargar para descargar el archivo CSV que contiene los contactos editables. En el archivo descargado, agregue o edite los contactos.
  • Plantilla CSV de muestra : Haga clic en Descargar para descargar la plantilla de muestra.
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En el Subir datos CSV sección, haga clic en Elija un archivo o arrastre y suelte el archivo CSV para cargarlo.


 
Puede cargar hasta 10,000 contactos a la vez.
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Si el archivo seleccionado es un archivo CSV, haga clic en Siguiente . Aparece la página Tarea, que muestra el estado de la importación. Si la importación se realiza correctamente, se muestra la página Completado el estado y la cantidad de contactos se agregan o actualizan. Si la importación no se realiza correctamente, la página muestra el número de errores. Haga clic en el Errores en el panel izquierdo para ver los detalles del error. Haga clic en Exportar errores a CSV para descargar la lista de errores. Para obtener más información sobre los mensajes de error, consulte la sección "Mensajes de error".

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Haga clic en Cerrar.

Eliminar contactos en Control Hub

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Para eliminar un contacto individual, marque la casilla de verificación de verificación a la izquierda del contacto.

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Haga clic en Eliminar en el Eliminar contactos cuadro de diálogo .

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Para eliminar todos los contactos procedentes de Control Hub, haga clic en el Seleccionar todos los usuarios en la barra de acciones después de marcar la casilla de verificación y hacer clic en Eliminar en el Eliminar contactos cuadro de diálogo. Cuando selecciona esta opción, los contactos que provienen de BroadWorks, LDAP y UCM están deshabilitados. Solo se seleccionan los contactos que se obtienen de Control Hub.

Mensajes de error

Los siguientes son los mensajes de error que puede encontrar al cargar los archivos CSV :

  • DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."

  • INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
  • CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
  • INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."