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¿Comentarios?Agregue, vea, edite y elimine contactos de la organización en Control Hub, ya sea manualmente o con un archivo CSV.
Ver contactos
Los contactos de la organización son personas que no son usuarios de Webex en su organización o que no tienen licencias de Webex, como socios de la cadena de suministro o proveedores de servicios. Los usuarios pueden buscar y ver estos contactos en la aplicación Webex.
Vea, busque, ordene y filtre los contactos de la organización en Control Hub. Los contactos personales son diferentes de los contactos de la organización. Los contactos personales pertenecen a usuarios individuales y los administradores no pueden ver ni modificar en Control Hub.
La fuente de contacto determina dónde se almacenan los datos de contacto, qué sistema posee el registro y dónde puede modificarlo o eliminarlo.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Haga clic en . |
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Aplique cualquiera de los siguientes filtros para seleccionar el origen de los contactos:
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Haga clic en el contacto que desea ver. |
Agregar manualmente un nuevo contacto
Agregue manualmente hasta 10 contactos de organización a la vez a través de la interfaz Control Hub. Estos contactos provienen de Control Hub y se pueden editar o eliminar allí, sujeto a los permisos del administrador. Después de crear sus nuevos contactos, puede asignarlos a grupos de su organización.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
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Haga clic en el menú desplegable Administrar contactos y seleccione Crear contactos. |
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Complete los campos de contacto. Cada nuevo contacto debe incluir los siguientes campos:
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(Opcional) Haga clic en Agregar un nuevo contacto en la parte superior de la lista de contactos en el lado izquierdo de la pantalla para cada contacto nuevo que desee agregar. Puede agregar hasta 10 contactos a la vez. |
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Haga clic en Crear. Si no quiere asignar sus nuevos contactos a grupos de su organización, haga clic en Listo. |
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(Opcional) Haga clic en Asignar contactos a un grupo para asignar sus nuevos contactos a los grupos de usuarios adecuados. Puede agregar todos sus nuevos contactos a un solo grupo o emparejar individualmente nuevos contactos con el grupo apropiado. |
Editar un solo contacto
Edite los detalles de un solo contacto de la organización en Control Hub. Puede editar los contactos que provienen de Control Hub, incluidos los contactos agregados manualmente o con un archivo CSV. Si un contacto proviene de BroadWorks, LDAP o Unified CMWebex Calling, edite el contacto en el sistema de origen en su lugar.
Si necesita actualizar varios contactos de Control Hub a la vez, puede que le resulte más fácil usar el archivo CSV de contactos.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
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Seleccione el contacto que desea editar y haga clic en . |
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Actualice los datos de contacto que desea modificar. |
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Haga clic en Guardar. |
Modificar múltiples contactos en Control Hub
Utilice un archivo CSV para crear o actualizar los contactos de la organización de origen de Control Hub-Hubs de forma masiva. Las actualizaciones CSV no pueden modificar los contactos que se obtienen a través de BroadWorks, LDAPUnified CM, o. Webex Calling Para actualizar esos contactos, edite el registro de contacto en el sistema de origen.
Control Hub soporta hasta 200.000 contactos en cada organización.
| Campo | Descripción |
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Nombre para mostrar |
El nombre que aparece debajo del contacto. Este campo es obligatorio para todos los contactos. |
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Primer nombre |
El nombre del contacto. |
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Apellido |
El apellido del contacto. |
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Número de teléfono |
El número de teléfono del contacto. Puede incluir hasta cinco números de teléfono para un solo contacto. Se requiere un número de teléfono si no se incluye ningún correo electrónico de contacto. |
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Tipo de número de teléfono |
El tipo de número de teléfono. Por ejemplo, “trabajo”, “casa”, etc. |
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Correo electrónico de contacto |
La dirección de correo electrónico del contacto. Este campo es obligatorio si no se incluye ningún número de teléfono para el contacto. |
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SIP URI |
El contacto es SIP URI. |
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Título |
El puesto de trabajo del contacto. |
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Nombre de la compañía |
El nombre de la compañía del contacto. |
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Dirección calle |
La dirección de la calle del contacto. |
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Estado de la dirección |
El estado o provincia del contacto. |
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Dirección país |
El país del contacto. |
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Dirección postal |
El código postal del contacto. |
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ID de grupo |
El identificador único de un grupo en Webex. Puede asignar contactos a grupos específicos de su organización. Cuando asigna un ID de grupo a un contacto, solo los usuarios de Webex en ese grupo pueden ver el contacto. El contacto estará oculto para los usuarios de Webex fuera de ese grupo. Puede asignar un contacto a hasta cinco grupos diferentes. |
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
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Haga clic en la ficha Administrar contactos. |
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Seleccione Crear a través de CSV. |
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En la página CSV para agregar o editar contactos de forma masiva, seleccione una de las siguientes opciones de la lista desplegable:
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En la sección Cargar datos CSV, haga clic en Elegir un archivo o arrastre y suelte el archivo CSV para cargarlo. Puede subir hasta 10.000 contactos a la vez. |
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Si el archivo seleccionado es un archivo CSV, haga clic en Siguiente. La página de tareas muestra el estado Completado y el número de contactos que se agregaron o actualizaron. Si la importación no se realiza correctamente, la página muestra el número de errores. Haga clic en la ficha Errores del panel izquierdo para ver los detalles del error. Haga clic en Exportar errores a CSV para descargar la lista de errores. Para obtener una lista de posibles mensajes de error, consulte Mensajes de error. |
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Haga clic en Cerrar. |
Eliminar contactos en Control Hub
Elimine los contactos de la organización de origen de Control Hub-Hubs. Contactos que provienen de BroadWorksUnified CM, LDAP o que no se Webex Calling pueden eliminar en Control Hub. Para eliminar esos contactos, elimine o deshabilite el registro de contacto en el sistema de origen.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
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Para eliminar un contacto individual, marque la casilla de verificación junto al contacto. |
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Para eliminar los contactos de origen de Control Hub, marque la casilla de verificación en la barra de acciones y haga clic en Seleccionar todos los usuarios. Cuando selecciona esta opción, Control Hub hace que los contactos provengan de BroadWorks, LDAP y Webex Calling no estén disponibles para su selección, y selecciona solo los contactos que provienen de Control Hub. Unified CM |
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Haga clic en Eliminar. |
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En el cuadro de diálogo Eliminar contactos, haga clic en Eliminar. |
Mensajes de error
Los siguientes son los mensajes de error que puede encontrar al cargar los archivos CSV:
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DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV." -
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV." -
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV." -
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."
