Upravljajte kontaktima organizacije u Control Hubu

Pogledaj kontakte

Kontakti organizacije su ljudi koji nisu korisnici Vebek-a u vašoj organizaciji ili nemaju Vebek licence, kao što su partneri u lancu snabdevanja ili dobavljači usluga. Korisnici mogu da pretražuju i pregledaju ove kontakte u aplikaciji Vebek.

Pregledajte, pretražujte, sortirajte i filtrirajte kontakte organizacije u kontrolnom čvorištu. Lični kontakti se razlikuju od kontakata organizacije. Lični kontakti pripadaju pojedinačnim korisnicima i administratori ih ne mogu pregledati ili menjati u Control Hubu.

Izvor kontakta određuje gde se podaci o kontaktu čuvaju, koji sistem poseduje zapis i gde ga možete izmeniti ili izbrisati.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Kliknite Korisnici > Kontakti.
3	Primenite bilo koji od sledećih filtera da biste izabrali izvor kontakata: Kontrolno čvorište - Kontakti se dodaju direktno u Control Hub. Možete da pregledate, uređujete i brišete ove kontakte u Control Hubu i preko API-ja za kontakte organizacije, podložno administratorskim dozvolama. BroadVorks — Kontakti sinhronizovani sa BroadVorks aplikacionog servera . Ovi kontakti su samo za čitanje u Control Hubu i preko API-ja za kontakte organizacije. Upravljajte promenama u BroadVorks-u. LDAP —Kontakti sinhronizovani iz direktorijuma preduzeća, kao što je LDAP ili Azure Active DirectoryActive Directory, u zavisnosti od vaše primene. Ovi kontakti su samo za čitanje u Control Hubu i preko API-ja za kontakte organizacije. Upravljajte promenama u izvoru direktorijuma. Unified CM—Kontakti potiču od. Cisco Unified Communications Manager Ovi kontakti su samo za čitanje u Control Hubu i preko API-ja za kontakte organizacije. Upravljajte promenama uUnified CM. Webex Calling—Zapisi u vlasništvu poziva, uključujući podržana virtuelna proširenja i linije. Ovi kontakti su samo za čitanje na listi kontakata i preko API-ja za kontakte organizacije. Tamo gde je podržano, upravljajte promenama kroz odgovar Webex Calling ajući tok rada u Control Hubu ili putem API-ja za pozivanje. Migrirani kontakti —Kontak ti migrirani iz drugog izvora. Ovi kontakti su samo za čitanje u kontrolnom čvorištu.
4	Kliknite na kontakt koji želite da vidite.

Ručno dodajte novi kontakt

Ručno dodajte do 10 kontakata organizacije odjednom putem interfejsa Control Hub. Ovi kontakti potiču iz Control Hub-a i tamo se mogu uređivati ili izbrisati, pod uslovom administratorskih dozvola. Nakon što kreirate nove kontakte, možete ih dodeliti grupama u vašoj organizaciji.

1	Prijavite se u Control Hub i idite na Korisnici > Kontakti.
2	Kliknite padajući meni U pravljanje kontak tima i izaberite Krei raj kontakte.
3	Popunite polja za kontakt. Svaki novi kontakt mora da sadrži sledeća polja: Prikazano ime E-pošta Broj telefona
4	(Opcionalno) Kliknite Dodaj novi kontakt na vrhu liste kontakata na levoj strani ekrana za svaki novi kontakt koji želite da dodate. Možete dodati do 10 kontakata odjednom.
5	Kliknite na K rei raj. Ako ne želite da dodelite nove kontakte grupama u organizaciji, kliknite na dugme Go tovo.
6	(Opcionalno) Kliknite na Dodeli kontakte grupi da biste dodelili nove kontakte odgovaraju ćim korisničkim grupama. Sve nove kontakte možete dodati u jednu grupu ili pojedinačno uskladiti nove kontakte odgovarajućoj grupi.

Uređivanje jednog kontakta

Izmenite detalje za kontakt jedne organizacije u Control Hubu. Možete da uređujete kontakte koji po tiču iz Control Hub-a, uključujući kontakte koji su dodani ručno ili pomoću CSV datoteke. Ako je kontakt dobijen iz BroadVorks-a, LDAP, iliUnified CM, umesto Webex Calling toga uredite kontakt u izvor nom sistemu.

Ako treba da ažurirate više kontakata Control Hub odjednom, možda će vam biti lakše koristiti CSV datote ku kontakata.

1	Prijavite se u Control Hub i idite na Korisnici > Kontakti.
2	Izaberite kontakt koji želite da uredite i kliknite na A kcije > Uredi podatke o kontaktu.
3	Ažurirajte podatke za kontakt koje želite da izmenite.
4	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Izmenite više kontakata u Control Hub

Koristite CSV datoteku za masovno kreiranje ili ažuriranje kontakata organizacije iz izvora Control Hub. CSV ažuriranja ne mogu da menjaju kontakte dobijene putem BroadVorks-a, LDAP ili. Unified CM Webex Calling Da biste ažurirali te kontakte, uredite zapis kontakata u izvornom sistemu.

Control Hub podržava do 200.000 kontakata u svakoj organizaciji.

Tabela 1. Kontaktirajte referencu CSV datoteke
Polje	Opis
Prikazano ime	Ime koje se prikazuje ispod kontakta. Ovo polje je obavezno za sve kontakte.
Ime	Ime kontakta.
Prezime	Prezime kontakta.
Telefonski broj	Broj telefona kontakta. Možete uključiti do pet telefonskih brojeva za jedan kontakt. Telefonski broj je potreban ako nije uključena adresa e-pošte za kontakt.
Tip telefonskog broja	Vrsta telefonskog broja. Na primer, „posao“, „dom“ itd.
Kontakt imejl	Adresa e-pošte kontakta. Ovo polje je obavezno ako za kontakt nije uključen telefonski broj.
SIP URI	SIP URI kontakta.
Naslov	Naziv posla kontakta.
Naziv kompanije	Ime kompanije kontakta.
Adresa ulica	Ulica kontakta.
Država adrese	Država ili provincija kontakta.
Adresa zemlje	Zemlja kontakta.
Poštanska adresa	Poštanski broj kontakta.
ID grupe	Jedinstveni identifikator grupe u Vebek-u. Kontakte možete dodeliti određenim grupama u vašoj organizaciji. Kada dodel ite ID grupe kontaktu, samo korisnici Vebek-a u toj grupi mogu da vide kontakt. Kontakt će biti skriven od korisnika Vebek-a izvan te grupe. Možete dodeliti kontakt do pet različitih grupa.

1	Prijavite se u Control Hub i idite na Korisnici > Kontakti.
2	Kliknite karticu Upravljanje kontak tima.
3	Izaberite Kreiraj preko CSV -a.
4	Na CSV stranici za masovno dodavanje ili uređivanje kontakata izaberite jednu od sledećih opcija sa padajuće liste: Svi kontakti koji se mogu uređivati: Kliknite na Preuzmi da biste preuz eli CSV datoteku koja sadrži kontakte koji se mogu uređivati. U preuzetu datoteku dodajte ili uredite kontakte. Primer CSV šablona: Kliknite na Preuzmi da biste preuzeli uzorak šablona.
5	U odeljku Otpremi CSV podatke kliknite na dugme Odaberi datoteku ili prevucite i ispustite CSV datoteku za otpremanje. Možete da otpremite do 10.000 kontakata odjednom.
6	Ako je izabrana datoteka CSV datoteka, kliknite na dugme Dal je. Stranica zadatka prikazuje status završ eno i broj kontakata koji su dodani ili ažurirani. Ako uvoz nije uspešan, stranica prikazuje broj grešaka. Kliknite na karticu Gre ške u levom oknu da biste videli detalje o greškama. Kliknite Iz vezi greške u CSV da biste preuzeli listu grešaka. Za listu mogućih poruka o grešci pogledajte Poruke o grešci.
7	Kliknite Zatvori.

Izbrišite kontakte u Control Hubu

Izbrišite kontakte organizacije iz kontrolnog centra. Kontakti koji potiču iz BroadVorks-a, LDAP-a ili se ne Webex Calling mogu izbrisati u Control Hub-u. Unified CM Da biste uklonili te kontakte, izbrišite ili onemogućite zapis kontakata u izvornom sistemu.

1	Prijavite se u Control Hub i idite na Korisnici > Kontakti.
2	Da biste izbrisali pojedinačni kontakt, potvrdite potvrdni okvir pored kontakta.
3	Da biste izbrisali kontakte iz kontrolnog centra, potvrdite potvrdni okvir na traci akcija i kliknite na dugme Izaberi sve korisnike . Kada izaberete ovu opciju, Control Hub čini kontakte poreklom iz BroadVorks-a, LDAP i ne Webex Calling dostupnim za izborUnified CM, i bira samo kontakte koji potiču iz Control Hub-a.
4	Kliknite na Izbri ši.
5	U dijalogu Izbriši kontakte kliknite na dugme Izbriši.

Poruke o greškama

Slede poruke o grešci na koje možete naići prilikom otpremanja CSV datoteka:

DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Pogledaj kontakte

Ručno dodajte novi kontakt

Uređivanje jednog kontakta

Izmenite više kontakata u Control Hub

Izbrišite kontakte u Control Hubu

Poruke o greškama

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija