Upravljanje kontaktima organizacije u Control Hubu

Pregled kontakata

Kontakti organizacije su osobe koje nisu korisnici Webexa u vašoj organizaciji ili nemaju Webex licence, kao što su partneri u lancu opskrbe ili dobavljači usluga. Korisnici mogu pretraživati i pregledavati te kontakte u Webex aplikaciji.

Pregledajte, pretražite, sortirajte i filtrirajte kontakte organizacije u Control Hubu. Osobni kontakti razlikuju se od kontakata organizacije. Osobni kontakti pripadaju pojedinim korisnicima i administratori ih ne mogu pregledavati ili mijenjati u Control Hubu.

Izvor kontakta određuje gdje se pohranjuju podaci o kontaktu, koji sustav posjeduje zapis i gdje ga možete izmijeniti ili izbrisati.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Kliknite Korisnici > Kontakti.
3	Primijenite bilo koji od sljedećih filtera da biste odabrali izvor kontakata: Control Hub — Kontakti dodani izravno u Control Hub. Te kontakte možete pregledavati, uređivati i brisati u Control Hubu i putem API-ja za kontakte organizacije, podložno administratorskim dozvolama. BroadWorks —Kontakti sinkronizirani s BroadWorks aplikacijskog poslužitelja . Ti su kontakti samo za čitanje u Control Hubu i putem API-ja za kontakte organizacije. Upravljajte promjenama u BroadWorksu. LDAP —Kontakti sinkronizirani iz direktorija poduzeća, kao što je LDAP ili Azure Active DirectoryActive Directory, ovisno o vašoj implementaciji. Ti su kontakti samo za čitanje u Control Hubu i putem API-ja za kontakte organizacije. Upravljajte promjenama u izvoru direktorija. Unified CM—Kontakti potječu od. Cisco Unified Communications Manager Ti su kontakti samo za čitanje u Control Hubu i putem API-ja za kontakte organizacije. Upravljajte promjenama uUnified CM. Webex Calling—Zapisi u vlasništvu poziva, uključujući podržana virtualna proširenja i linije. Ti su kontakti samo za čitanje na popisu kontakata i putem API-ja kontakata organizacije. Ako je podržano, upravljajte promjenama putem odgovarajućeg ti Webex Calling jeka rada u Control Hubu ili putem API-ja za pozivanje. Migrirani kontakti —Kontak ti migrirani iz drugog izvora. Ti su kontakti samo za čitanje u upravljačkom čvorištu.
4	Kliknite kontakt koji želite vidjeti.

Ručno dodavanje novog kontakta

Ručno dodajte do 10 kontakata organizacije odjednom putem sučelja Control Hub. Ti kontakti potječu iz Control Huba i tamo se mogu uređivati ili izbrisati, podložno administratorskim dozvolama. Nakon što stvorite nove kontakte, možete ih dodijeliti grupama u svojoj organizaciji.

1	Prijavite se u Control Hub i idite na Korisnici > Kontakti.
2	Kliknite padajući izbor nik Upravljanje kontak tima i odaberite St vori kontakte.
3	Ispunite polja za kontakt. Svaki novi kontakt mora sadržavati sljedeća polja: Prikaz imena E-pošta Telefonski broj
4	(Opcionalno) Kliknite Dodaj novi kontakt na vrhu popisa kontakata na li jevoj strani zaslona za svaki novi kontakt koji želite dodati. Možete dodati do 10 kontakata odjednom.
5	Kliknite Stvori. Ako ne želite dodijeliti nove kontakte grupama u organizaciji, kliknite Go tovo.
6	(Opcionalno) Kliknite Dodijelite kontakte grupi da biste nove kontakte dodijelili odgovaraju ćim korisničkim grupama. Sve nove kontakte možete dodati u jednu grupu ili pojedinačno uskladiti nove kontakte odgovarajućoj grupi.

Uređivanje jednog kontakta

Uređivanje pojedinosti za kontakt jedne organizacije u upravljačkom čvorištu. Možete uređivati kontakte koji su izvorni iz Control Hub, uključujući kontakte dodane ručno ili s CSV datotekom. Ako je kontakt dobiven iz BroadWorksa, LDAP-a ili umjesto Unified CM Webex Calling toga uredite kontakt u izvornom sustavu.

Ako trebate ažurirati više kontakata Control Hub odjednom, možda će vam biti lakše koristiti CSV datote ku kontakata.

1	Prijavite se u Control Hub i idite na Korisnici > Kontakti.
2	Odaberite kontakt koji želite urediti i kliknite Rad nje > Uredi podatke o kontaktu.
3	Ažurirajte podatke za kontakt koje želite izmijeniti.
4	Kliknite S premi.

Izmijenite više kontakata u upravljačkom čvorištu

Upotrijebite CSV datoteku za skupno stvaranje ili ažuriranje kontakata organizacije iz izvora Control Hub. CSV ažuriranja ne mogu mijenjati kontakte dobivene putem BroadWorksa, LDAP-a ili. Unified CM Webex Calling Da biste ažurirali te kontakte, uredite zapis kontakata u izvornom sustavu.

Control Hub podržava do 200.000 kontakata u svakoj organizaciji.

Tablica 1. Kontaktirajte referencu CSV datoteke
Polje	Opis
Prikaz imena	Ime koje se prikazuje ispod kontakta. Ovo polje je potrebno za sve kontakte.
Ime	Ime kontakta.
Prezime	Prezime kontakta.
Telefonski broj	Telefonski broj kontakta. Možete uključiti do pet telefonskih brojeva za jedan kontakt. Telefonski broj potreban je ako nije uključena adresa e-pošte za kontakt.
Vrsta telefonskog broja	Vrsta telefonskog broja. Na primjer, "posao", "dom" itd.
Kontakt email	Adresa e-pošte kontakta. Ovo polje je obavezno ako za kontakt nije uključen telefonski broj.
SIP URI	SIP URI kontakta.
Naslov	Naziv posla kontakta.
Naziv tvrtke	Naziv tvrtke kontakta.
Adresa ulica	Adresa kontakta.
Država adrese	Država ili pokrajina kontakta.
Zemlja adrese	Država kontakta.
Poštanska adresa	Poštanski broj kontakta.
ID grupe	Jedinstveni identifikator grupe u Webexu. Kontakte možete dodijeliti određenim grupama u svojoj organizaciji. Kada dodijel ite ID grupe kontaktu, samo korisnici Webexa u toj grupi mogu vidjeti kontakt. Kontakt će biti skriven od korisnika Webexa izvan te grupe. Kontakt možete dodijeliti do pet različitih skupina.

1	Prijavite se u Control Hub i idite na Korisnici > Kontakti.
2	Kliknite karticu Upravljanje kontak tima.
3	Odaberite Stvori putem CSV-a.
4	Na stranici CSV skupno dodavanje ili uređivanje kontakata odaberite jednu od sljedećih opcija s padajućeg popisa: Svi kontakti koji se mogu uređivati: Kliknite Preuzmi da biste preuz eli CSV datoteku koja sadrži kontakte koji se mogu uređivati. U preuzetu datoteku dodajte ili uredite kontakte. Uzorak CSV predlo ška: Kliknite Preuz mi da biste preuzeli uzorak predloška.
5	U odjeljku Prenesi CSV podatke kliknite Odaberi datoteku ili povucite i ispustite CSV datoteku za prijenos. Možete prenijeti do 10.000 kontakata odjednom.
6	Ako je odabrana datoteka CSV datoteka, kliknite Dal je. Stranica zadatka prikazuje status Dovrš eno i broj kontakata koji su dodani ili ažurirani. Ako uvoz nije uspješan, stranica prikazuje broj pogreška.Kliknite karticu Pogre ške u lijevom oknu da biste vidjeli pojedinosti o pogrešci. Kliknite Iz vezi pogreške u CSV da biste preuzeli popis pogrešaka. Popis mogućih poruka o pogreš ci potražite u odjeljku Por uke o pogreš ci.
7	Kliknite Zatvori.

Brisanje kontakata u Control Hub

Izbrišite kontakte organizacije iz kontrolnog centra. Kontakti koji potječu iz programa BroadWorks, LDAP ili se ne Webex Calling mogu izbrisati u Control Hubu. Unified CM Da biste uklonili te kontakte, izbrišite ili onemogućite zapis kontakata u izvornom sustavu.

1	Prijavite se u Control Hub i idite na Korisnici > Kontakti.
2	Da biste izbrisali pojedinačni kontakt, potvrdite potvrdni okvir pored kontakta.
3	Da biste izbrisali kontakte s izvorima Control Hub, potvrdite potvrdni okvir na traci akcija i kliknite Odab eri sve korisnike. Kada odaberete ovu opciju, Control Hub čini kontakte koji su izvorni iz programa BroadWorks, LDAP i ne Webex Calling dostupni za odabir te odabire samo kontakte dobivene iz Control Hub. Unified CM
4	Kliknite Izbriši.
5	U dijaloš kom okviru Izbriši kontakte kliknite Izbriši.

Poruke o pogrešci

Sljedeće su poruke o pogrešci na koje možete naići tijekom prijenosa CSV datoteka:

DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Pregled kontakata

Ručno dodavanje novog kontakta

Uređivanje jednog kontakta

Izmijenite više kontakata u upravljačkom čvorištu

Brisanje kontakata u Control Hub

Poruke o pogrešci

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka