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Feedback?Organisationskontakte in Control Hub hinzufügen, anzeigen, bearbeiten und löschen, entweder manuell oder mit einer CSV-Datei.
Kontakte anzeigen
Organisationskontakte sind Personen, die keine Webex-Benutzer in Ihrer Organisation sind oder keine Webex-Lizenzen haben, wie Lieferkettenpartner oder Dienstleister. Benutzer können in der Webex-App nach diesen Kontakten suchen und diese anzeigen.
Organisationskontakte in Control Hub anzeigen, suchen, sortieren und filtern. Persönliche Kontakte unterscheiden sich von Organisationskontakten. Persönliche Kontakte gehören einzelnen Benutzern und können von Administratoren in Control Hub nicht eingesehen oder geändert werden.
Die Kontaktquelle bestimmt, wo die Kontaktdaten gespeichert werden, welchem System der Datensatz gehört und wo Sie ihn ändern oder löschen können.
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Klicken Sie auf . |
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Wenden Sie einen der folgenden Filter an, um die Quelle der Kontakte auszuwählen:
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Klicken Sie auf den Kontakt, den Sie anzeigen möchten. |
Einen neuen Kontakt manuell hinzufügen
Fügen Sie manuell bis zu 10 Organisationskontakte gleichzeitig über die Control Hub-Oberfläche hinzu. Diese Kontakte stammen von Control Hub und können dort bearbeitet oder gelöscht werden, vorbehaltlich der Administratorrechte. Nachdem Sie Ihre neuen Kontakte erstellt haben, können Sie diese Gruppen in Ihrer Organisation zuordnen.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu . |
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Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Kontakte verwalten und wählen Sie Kontakte erstellenaus. |
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Füllen Sie die Kontaktfelder aus. Jeder neue Kontakt muss die folgenden Felder enthalten:
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(Optional) Klicken Sie für jeden neuen Kontakt, den Sie hinzufügen möchten, oben in der Kontaktliste auf der linken Seite des Bildschirms auf Neuen Kontakt hinzufügen. Sie können bis zu 10 Kontakte gleichzeitig hinzufügen. |
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Klicken Sie auf Erstellen. Wenn Sie Ihre neuen Kontakte nicht Gruppen in Ihrer Organisation zuordnen möchten, klicken Sie auf Fertig. |
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(Optional) Klicken Sie auf Kontakte einer Gruppe zuweisen, um Ihre neuen Kontakte den entsprechenden Benutzergruppen zuzuordnen. Sie können alle Ihre neuen Kontakte einer einzigen Gruppe hinzufügen oder neue Kontakte einzeln der entsprechenden Gruppe zuordnen. |
Einen einzelnen Kontakt bearbeiten
Bearbeiten Sie die Details für einen einzelnen Organisationskontakt in Control Hub. Sie können Kontakte bearbeiten, die von Control Hub stammen, einschließlich Kontakte, die manuell oder mit einer CSV-Datei hinzugefügt wurden. Wenn ein Kontakt von BroadWorks, LDAP, oder stammt Unified CMWebex Calling, bearbeiten Sie den Kontakt stattdessen im Quellsystem.
Wenn Sie mehrere Control Hub-Kontakte gleichzeitig aktualisieren müssen, finden Sie es vielleicht einfacher, die Kontakte-CSV-Datei zu verwenden.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu . |
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Wählen Sie den Kontakt aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf . |
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Aktualisieren Sie die Kontaktdaten, die Sie ändern möchten. |
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Klicken Sie auf Speichern. |
Ändern Sie mehrere Kontakte in Control Hub
Verwenden Sie eine CSV-Datei, um mehrere Organisationskontakte von Control Hub zu erstellen oder zu aktualisieren. CSV-Updates können Kontakte, die über BroadWorks, LDAP, oder bezogen wurdenUnified CM, nicht ändern. Webex Calling Um diese Kontakte zu aktualisieren, bearbeiten Sie den Kontaktdatensatz im Quellsystem.
Control Hub unterstützt bis zu 200.000 Kontakte in jeder Organisation.
| Feld | Beschreibung |
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Anzeigename |
Der Name, der unter dem Kontakt angezeigt wird. Dieses Feld ist für alle Kontakte erforderlich. |
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Vorname |
Vorname des Kontakts. |
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Nachname |
Nachname des Kontakts. |
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Telefonnummer |
Die Telefonnummer des Kontakts. Sie können bis zu fünf Telefonnummern für einen einzelnen Kontakt angeben. Eine Telefonnummer ist erforderlich, wenn keine E-Mail-Adresse angegeben ist. |
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Typ der Telefonnummer |
Die Art der Telefonnummer. Zum Beispiel „Arbeit“, „Zuhause“ usw. |
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E-Mail des Kontakts |
Die E-Mail-Adresse des Kontakts. Dieses Feld ist erforderlich, wenn für den Kontakt keine Telefonnummer angegeben ist. |
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SIP URI |
Die SIP-URI des Kontakts. |
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Titel |
Berufsbezeichnung des Ansprechpartners. |
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Unternehmensname |
Der Name des Unternehmens des Kontakts. |
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Straße |
Die Postadresse des Kontakts. |
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Bundesland der Adresse |
Das Bundesland des Kontakts. |
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Adressland |
Das Land des Kontakts. |
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Postleitzahl |
Die Postleitzahl des Kontakts. |
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Gruppen-ID |
Die eindeutige Kennung einer Gruppe in Webex. Sie können Kontakte bestimmten Gruppen in Ihrer Organisation zuordnen. Wenn Sie einem Kontakt eine Gruppen-ID zuweisen, können nur Webex-Benutzer in dieser Gruppe den Kontakt sehen. Der Kontakt wird für Webex-Benutzer außerhalb dieser Gruppe ausgeblendet. Sie können einen Kontakt bis zu fünf verschiedenen Gruppen zuordnen. |
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu . |
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Klicken Sie auf die Registerkarte Kontakte verwalten. |
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Wählen Sie Über CSV erstellen aus. |
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Wählen Sie auf der CSV-Seite Zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Kontakten eine der folgenden Optionen aus der Drop-down-Liste:
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Klicken Sie im Abschnitt CSV-Daten hochladen auf Datei auswählen oder ziehen Sie die CSV-Datei per Drag-and-Drop zum Hochladen. Sie können bis zu 10.000 Kontakte gleichzeitig hochladen. |
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Wenn es sich bei der ausgewählten Datei um eine CSV-Datei handelt, klicken Sie auf Weiter. Auf der Aufgabenseite werden der Status „Abgeschlossen“ und die Anzahl der Kontakte angezeigt , die hinzugefügt oder aktualisiert wurden. Wenn der Import nicht erfolgreich ist, zeigt die Seite die Anzahl der Fehler an. Klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte Fehler, um die Fehlerdetails anzuzeigen. Klicken Sie auf Fehler als CSV exportieren , um die Fehlerliste herunterzuladen. Eine Liste möglicher Fehlermeldungen finden Sie unter Fehlermeldungen. |
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Auf Schließen. |
Kontakte in Control Hub löschen
Löschen Sie Organisationskontakte, die von Control Hub bezogen wurden. Kontakte, die von BroadWorks oder LDAP stammen oder in Control Webex Calling Hub nicht gelöscht werden können. Unified CM Um diese Kontakte zu entfernen, löschen oder deaktivieren Sie den Kontaktdatensatz im Quellsystem.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu . |
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Um einen einzelnen Kontakt zu löschen, markieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Kontakt. |
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Um Kontakte zu löschen, die von Control Hub bezogen wurden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Aktionsleiste und klicken Sie auf Alle Benutzer auswählen. Wenn Sie diese Option wählen, markiert Control Hub Kontakte, die von BroadWorks, LDAP stammen und Webex Calling nicht zur Auswahl stehenUnified CM, und wählt nur Kontakte aus, die von Control Hub stammen. |
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Klicken Sie auf Löschen. |
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Klicken Sie im Dialogfeld „Kontakte löschen“ auf Löschen. |
Fehlermeldungen
Im Folgenden finden Sie die Fehlermeldungen, die beim Hochladen der CSV-Dateien auftreten können:
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DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV." -
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV." -
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV." -
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."
