Преглед на контактите

Преглеждайте и сортирайте контактите на организацията в Control Hub. Можете да приложите различни филтри, за да намерите контакта, който искате да видите или промените. Можете също да търсите контакт от списъка с полето за търсене в горната част на страницата.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Кликнете върху Потребители > Контакти.

3

Приложете някой от следните филтри, за да изберете източника на контактите:

  • Контролен център: Вижте подробностите за контакт, като телефонен номер, имейл, SIP URI и адрес. Можете също да видите източника на контакта и да редактирате или изтриете контакта.

  • BroadWorks: Вижте подробностите за контакт, като телефонен номер, имейл, SIP URI и адрес. Можете също да видите източника на контакта. Не можете да редактирате или изтриете контакта.

  • LDAP: Вижте подробности за контакт, като телефонен номер, имейл, SIP URI и адрес. Можете също да видите източника на контакта. Не можете да редактирате или изтриете контакта.

  • Универсален кооперативен център: Вижте подробности за контакт, като телефонен номер, имейл, SIP URI и адрес. Можете също да видите източника на контакта. Не можете да редактирате или изтриете контакта.

4

Кликнете върху контакта, който искате да видите.

Промяна на контакти в Control Hub

Можете да промените следните полета в CSV файла с контакти:

Таблица 1. Референция за CSV файл с контакти
ПолеОписание

Показвано име

Името, което се показва под контакта.

Това поле е задължително за всички контакти.

Собствено име

Собственото име на контакта.

Фамилно име

Фамилията на контакта.

Телефонен номер

Телефонният номер на контакта. Можете да включите до пет телефонни номера за един контакт.

Изисква се телефонен номер, ако не е включен имейл адрес за контакт.

Тип телефонен номер

Видът на телефонния номер. Например, „работа“, „дом“ и т.н.

Имейл за контакт

Имейл адресът на контакта.

Това поле е задължително, ако за контакта не е включен телефонен номер.

SIP URI

SIP URI адресът на контакта.

Заглавие

Длъжността на контакта.

Име на компанията

Името на фирмата на контакта.

Адрес улица

Адресът на контакта.

Адресна държава

Щатът или провинцията на контакта.

Държава на адреса

Държавата на контакта.

Адрес пощенски код

Пощенският код на контакта.

ИД на група

Уникален идентификатор на група в Webex.

Можете да присвоите контакти на конкретни групи във вашата организация. Когато присвоите групов идентификатор на контакт, само потребителите на Webex в тази група могат да виждат контакта. Контактът ще бъде скрит от потребителите на Webex извън тази група.

Можете да присвоите контакт на до пет различни групи.

1

Влезте в Control Hub и отидете на Потребители > Контакти.

2

Кликнете върху раздела Управление на контакти.

3

Изберете Създаване чрез CSV.

4

На страницата CSV групово добавяне или редактиране на контакти изберете една от следните опции от падащия списък:

  • Всички редактируеми контакти: Кликнете върху Изтегляне, за да изтеглите CSV файла, съдържащ контакти, които могат да се редактират. В изтегления файл добавете или редактирайте контактите.
  • Примерен CSV шаблон: Кликнете върху Изтегляне, за да изтеглите примерния шаблон.
5

В секцията Качване на CSV данни кликнете върху Изберете файл или плъзнете и пуснете CSV файла, за да го качите.

Можете да качвате до 10 000 контакта наведнъж.
6

Ако избраният файл е CSV файл, щракнете върху Напред. Появява се страницата Task, показваща състоянието на импортиране. Ако импортирането е успешно, страницата показва състоянието Завършено и броят на контактите се добавя или актуализира. Ако импортирането е неуспешно, страницата показва броя на грешките. Щракнете върху раздела Грешки в левия панел, за да видите подробностите за грешката. Кликнете върху Експортиране на грешки в CSV , за да изтеглите списъка с грешки. За повече информация относно съобщенията за грешки вижте раздела „Съобщения за грешки“.

7

Кликнете върху Затваряне.

Изтрийте контактите в Control Hub

1

За да изтриете отделен контакт, поставете отметка в квадратчето отляво на контакта.

2

Кликнете върху Изтриване в диалоговия прозорец Изтриване на контакти.

3

За да изтриете всички контакти, получени от Control Hub, щракнете върху опцията Избор на всички потребители в лентата за действия, след като поставите отметка в квадратчето и кликнете върху Изтриване в диалоговия прозорец Изтриване на контакти кутия. Когато изберете тази опция, контактите, които са получени от BroadWorks, LDAP и UCM, са деактивирани. Избират се само контактите, които са получени от Control Hub.

Съобщения за грешки

Следват съобщенията за грешка, които може да срещнете, докато качвате CSV файловете:

  • DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."

  • INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
  • CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
  • INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."