- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
إدارة جهات اتصال المؤسسة في مركز التحكم
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟قم بإنشاء وتعديل جهات اتصال المؤسسة التي ليست من مستخدمي Webex أو التي لا تملك تراخيص Webex ، مثل شركاء سلسلة التوريد أو موردي الخدمات. يمكن لمستخدميك بعد ذلك البحث عن جهات الاتصال هذه وعرضها في تطبيق Webex. أضف جهات الاتصال وقم بإدارتها في مؤسستك إما باستخدام ملف CSV أو من خلال واجهة مركز التحكم.
عرض جهات الاتصال
عرض وفرز جهات اتصال المؤسسة في مركز التحكم. يمكنك تطبيق فلاتر متنوعة للعثور على جهة الاتصال التي تريد عرضها أو تعديلها. يمكنك أيضًا البحث عن جهة اتصال من القائمة باستخدام مربع البحث الموجود أعلى الصفحة.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انقر . |
| 3 |
قم بتطبيق أي من عوامل التصفية التالية لتحديد مصدر جهات الاتصال:
|
| 4 |
انقر على جهة الاتصال التي تريد عرضها. |
إضافة جهة اتصال جديدة يدويًا
يمكنك بسهولة إضافة ما يصل إلى 10 جهات اتصال خارجية في وقت واحد من خلال واجهة مركز التحكم. بعد إنشاء جهات الاتصال الجديدة، يمكنك تعيينها إلى مجموعات في مؤسستك.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم وانتقل إلى . |
| 2 |
انقر على القائمة المنسدلة إدارة جهات الاتصال وحدد إنشاء جهات اتصال. |
| 3 |
املأ خانات بيانات الاتصال. يجب أن يتضمن كل اتصال جديد الحقول التالية:
|
| 4 |
(اختياري) انقر فوق إضافة جهة اتصال جديدة في أعلى قائمة جهات الاتصال على الجانب الأيسر من الشاشة لكل جهة اتصال جديدة تريد إضافتها. يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 جهات اتصال في المرة الواحدة. |
| 5 |
انقر على إنشاء. إذا كنت لا ترغب في تعيين جهات الاتصال الجديدة الخاصة بك إلى مجموعات في مؤسستك، فانقر فوق تم. |
| 6 |
(اختياري) انقر فوق تعيين جهات الاتصال لمجموعة لتعيين جهات الاتصال الجديدة لمجموعات المستخدمين المناسبة. يمكنك إضافة جميع جهات الاتصال الجديدة إلى مجموعة واحدة أو مطابقة كل جهة اتصال جديدة على حدة مع المجموعة المناسبة. |
تعديل جهة اتصال واحدة
قم بتغيير تفاصيل معلومات جهات الاتصال الفردية. إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على جهات اتصال متعددة في وقت واحد، فقد تجد أنه من الأسهل استخدام ملف CSV الخاص بجهات الاتصال .
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم وانتقل إلى . |
| 2 |
انقر على جهة الاتصال التي تريد تعديلها وحدد . |
| 3 |
قم بتغيير بيانات الاتصال التي تريد تعديلها. |
| 4 |
انقر على حفظ. |
تعديل جهات الاتصال في مركز التحكم
يمكنك تعديل الحقول التالية في ملف CSV الخاص بجهات الاتصال:
| ميدان | الوصف |
|---|---|
|
اسم العرض |
الاسم الذي يظهر أسفل جهة الاتصال. هذا الحقل مطلوب لجميع جهات الاتصال. |
|
الاسم الأول |
الاسم الأول للشخص الذي يتم الاتصال به. |
|
الاسم الأخير |
اسم عائلة جهة الاتصال. |
|
رقم الهاتف |
رقم هاتف جهة الاتصال. يمكنك إضافة ما يصل إلى خمسة أرقام هواتف لجهة اتصال واحدة. يلزم إدخال رقم الهاتف في حال عدم وجود بريد إلكتروني للتواصل. |
|
نوع رقم الهاتف |
نوع رقم الهاتف. على سبيل المثال، "العمل"، "المنزل"، إلخ. |
|
البريد الإلكتروني لجهة الاتصال |
عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي يتم الاتصال به. هذا الحقل مطلوب إذا لم يتم تضمين رقم هاتف جهة الاتصال. |
|
SIP URI |
عنوان SIP URI الخاص بجهة الاتصال. |
|
العنوان |
المسمى الوظيفي للشخص الذي يتم التواصل معه. |
|
اسم الشركة |
اسم شركة جهة الاتصال. |
|
شارع العنوان |
عنوان الشارع الخاص بالجهة التي يتم الاتصال بها. |
|
الولاية العنوان |
ولاية أو مقاطعة جهة الاتصال. |
|
بلد العنوان |
بلد جهة الاتصال. |
|
الرمز البريدي للعنوان |
الرمز البريدي للشخص الذي يتم الاتصال به. |
|
معرف المجموعة |
المعرف الفريد للمجموعة في Webex. يمكنك تعيين جهات الاتصال لمجموعات محددة في مؤسستك. عند تعيين معرف مجموعة لجهة اتصال، لا يمكن رؤية جهة الاتصال إلا من قبل مستخدمي Webex الموجودين في تلك المجموعة. سيتم إخفاء جهة الاتصال عن مستخدمي Webex خارج تلك المجموعة. يمكنك تعيين جهة اتصال لما يصل إلى خمس مجموعات مختلفة. |
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم وانتقل إلى . |
| 2 |
انقر فوق علامة التبويب إدارة جهات الاتصال . |
| 3 |
حدد إنشاء عبر CSV. |
| 4 |
في صفحة إضافة جهات اتصال أو تعديلها بشكل مجمع CSV، حدد أحد الخيارات التالية من القائمة المنسدلة:
|
| 5 |
في القسم تحميل بيانات CSV، انقر على اختيار ملف أو اسحب ملف CSV وأفلته لتحميله. يمكنك تحميل ما يصل إلى 10000 جهة اتصال في وقت واحد. |
| 6 |
إذا كان الملف المحدد ملف CSV، فانقر فوق التالي. تظهر صفحة المهمة، وتعرض حالة الاستيراد. إذا نجح الاستيراد، فستعرض الصفحة الحالة مكتملة ويتم إضافة عدد جهات الاتصال أو تحديثها. إذا لم ينجح الاستيراد، فستعرض الصفحة عدد الأخطاء. انقر فوق علامة التبويب الأخطاء في الجزء الأيسر لعرض تفاصيل الخطأ. انقر على تصدير الأخطاء إلى ملف CSV لتنزيل قائمة الأخطاء. للاطلاع على قائمة برسائل الخطأ المحتملة، انظر رسائل الخطأ. |
| 7 |
انقر فوق إغلاق. |
حذف جهات الاتصال في مركز التحكم
| 1 |
لحذف جهة اتصال فردية، حدد خانة الاختيار الموجودة على يمين جهة الاتصال. |
| 2 |
انقر فوق حذف في مربع الحوار حذف جهات الاتصال . |
| 3 |
لحذف كافة جهات الاتصال التي تم الحصول عليها من Control Hub، انقر فوق الخيار تحديد كافة المستخدمين في شريط الإجراءات بعد تحديد خانة الاختيار وانقر فوق حذف في مربع الحوار حذف جهات الاتصال . عند تحديد هذا الخيار، يتم تعطيل جهات الاتصال التي تم الحصول عليها من BroadWorks وLDAP وUCM. يتم تحديد جهات الاتصال التي يتم الحصول عليها من مركز التحكم فقط. |
رسائل الخطأ
فيما يلي رسائل الخطأ التي قد تواجهها أثناء تحميل ملفات CSV:
-
DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV." -
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV." -
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV." -
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."
