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Administrar contactos de la organización en Control Hub
En este artículo
¿Comentarios?Cree y modifique contactos de la organización que no sean sus usuarios de Webex o que no tengan licencias de Webex , como socios de la cadena de suministro o proveedores de servicios. Luego, sus usuarios pueden buscar y ver estos contactos en la aplicación Webex. Agregue y administre contactos en su organización con un archivo CSV a través de la interfaz del Centro de control.
Ver contactos
Ver y ordenar los contactos de la organización en Control Hub. Puede aplicar varios filtros para encontrar el contacto que desea ver o modificar. También puede buscar un contacto de la lista con el cuadro de búsqueda en la parte superior de la página.
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Haga clic en . |
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Aplique cualquiera de los siguientes filtros para seleccionar la fuente de los contactos:
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Haga clic en el contacto que desea ver. |
Agregar manualmente un nuevo contacto
Agregue fácilmente hasta 10 contactos externos a la vez a través de la interfaz del Centro de control. Después de crear sus nuevos contactos, puede asignarlos a grupos en su organización.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
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Haga clic en el menú desplegable Administrar contactos y seleccione Crear contactos. |
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Rellene los campos de contacto. Cada nuevo contacto debe incluir los siguientes campos:
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(Opcional) Haga clic en Agregar un nuevo contacto en la parte superior de la lista de contactos en el lado izquierdo de la pantalla para cada nuevo contacto que desee agregar. Puedes agregar hasta 10 contactos a la vez. |
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Haga clic en Crear. Si no desea asignar sus nuevos contactos a grupos de su organización, haga clic en Listo. |
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(Opcional) Haga clic en Asignar contactos a un grupo para asignar sus nuevos contactos a los grupos de usuarios adecuados. Puede agregar todos sus contactos nuevos a un solo grupo o hacer coincidir individualmente los nuevos contactos con el grupo apropiado. |
Editar un solo contacto
Cambiar los detalles de información de contactos individuales. Si necesita realizar cambios en varios contactos a la vez, puede resultarle más fácil utilizar el archivo CSV de contactos.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
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Haga clic en el contacto que desea editar y seleccione . |
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Cambie los datos de contacto que desea modificar. |
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Haga clic en Guardar. |
Modificar contactos en Control Hub
Puede modificar los siguientes campos en el archivo CSV de contacto:
| Campo | Descripción |
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Nombre para mostrar |
El nombre que se muestra debajo del contacto. Este campo es obligatorio para todos los contactos. |
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Nombre |
El nombre del contacto. |
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Apellido |
El apellido del contacto. |
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Número telefónico |
El número de teléfono del contacto. Puede incluir hasta cinco números de teléfono para un solo contacto. Se requiere un número de teléfono si no se incluye un correo electrónico de contacto. |
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Tipo de número de teléfono |
El tipo de número de teléfono. Por ejemplo, "trabajo", "casa", etc. |
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Correo electrónico de contacto |
La dirección de correo electrónico del contacto. Este campo es obligatorio si no se incluye ningún número de teléfono para el contacto. |
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SIP URI |
URI SIP del contacto. |
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Título |
El cargo del contacto. |
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Nombre de la empresa |
El nombre de la empresa del contacto. |
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Dirección calle |
El domicilio del contacto. |
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Estado de la dirección |
El estado o la provincia del contacto. |
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Dirección país |
El país del contacto. |
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Dirección postal |
El código postal del contacto. |
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ID de grupo |
Identificador único de un grupo en Webex. Puede asignar contactos a grupos específicos en su organización. Cuando asigna un ID de grupo a un contacto, solo los usuarios de Webex de ese grupo pueden ver el contacto. El contacto quedará oculto para los usuarios de Webex que estén fuera de ese grupo. Puede asignar un contacto a hasta cinco grupos diferentes. |
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
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Haga clic en la ficha Administrar contactos. |
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Seleccione Crear a través de CSV. |
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En la página para agregar o editar contactos en cantidad mediante CSV, seleccione una de las siguientes opciones en la lista desplegable:
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En la sección Cargar datos CSV, haga clic en Elegir un archivo o arrastre y suelte el archivo CSV para cargarlo. Puede cargar hasta 10 000 contactos a la vez. |
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Si el archivo seleccionado es un archivo CSV, haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Tarea, que muestra el estado de la importación. Si la importación es exitosa, la página muestra el estado Completed (Completado) y se agrega o actualiza la cantidad de contactos. Si la importación es incorrecta, la página muestra la cantidad de errores. Haga clic en la pestaña Errores en el panel izquierdo para ver los detalles del error. Haga clic en Exportar errores a CSV para descargar la lista de errores. Para obtener una lista de posibles mensajes de error, consulte Mensajes de error. |
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Haga clic en Cerrar. |
Eliminar contactos en Control Hub
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Para eliminar un contacto individual, marque la casilla de verificación de la izquierda del contacto. |
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Haga clic en Eliminar en el cuadro de cuadro de diálogo . |
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Para eliminar todos los contactos fuente del Concentrador de control, haga clic en la opción Seleccionar todos los usuarios en la barra de acciones después de marcar la casilla de verificación y haga clic en Eliminar en el cuadro de diálogo Cuadro de diálogo. Cuando selecciona esta opción, se deshabilitan los contactos que son origen de BroadWorks, LDAP y UCM. Solo se seleccionan los contactos que se encuentran a partir del Concentrador de control. |
Mensajes de error
Los siguientes son los mensajes de error que puede encontrar al cargar los archivos CSV:
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DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV." -
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV." -
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV." -
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."
