Kontakte anzeigen

Zeigen Sie Organisationskontakte im Control Hub an und sortieren Sie sie. Sie können verschiedene Filter anwenden, um den Kontakt zu finden, den Sie anzeigen oder ändern möchten. Sie können auch mit dem Suchfeld oben auf der Seite nach einem Kontakt aus der Liste suchen.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Klicken Sie auf Benutzer > Kontakte.

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Wenden Sie einen der folgenden Filter an, um die Quelle der Kontakte auszuwählen:

  • Kontrollzentrum: Zeigen Sie die Kontaktdetails wie Telefonnummer, E-Mail, SIP-URI und Adresse an. Sie können auch die Quelle des Kontakts anzeigen und den Kontakt bearbeiten oder löschen.

  • BroadWorks: Zeigen Sie die Kontaktdetails wie Telefonnummer, E-Mail, SIP-URI und Adresse an. Sie können auch die Quelle des Kontakts anzeigen. Sie können den Kontakt nicht bearbeiten oder löschen.

  • LDAP: Zeigen Sie Kontaktdetails wie Telefonnummer, E-Mail, SIP-URI und Adresse an. Sie können auch die Quelle des Kontakts anzeigen. Sie können den Kontakt nicht bearbeiten oder löschen.

  • UCM: Zeigen Sie Kontaktdetails wie Telefonnummer, E-Mail, SIP-URI und Adresse an. Sie können auch die Quelle des Kontakts anzeigen. Sie können den Kontakt nicht bearbeiten oder löschen.

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Klicken Sie auf den Kontakt, den Sie anzeigen möchten.

Einen neuen Kontakt manuell hinzufügen

Fügen Sie über die Control Hub-Schnittstelle problemlos bis zu 10 externe Kontakte gleichzeitig hinzu. Nachdem Sie Ihre neuen Kontakte erstellt haben, können Sie sie Gruppen in Ihrer Organisation zuweisen.

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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Benutzer > Kontakte.

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Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Kontakte verwalten und wählen Sie Kontakte erstellenaus.

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Füllen Sie die Kontaktfelder aus.

Jeder neue Kontakt muss die folgenden Felder enthalten:

  • Anzeigename

  • E-Mail

  • Telefonnummer

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(Optional) Klicken Sie für jeden neuen Kontakt , den Sie hinzufügen möchten, oben in der Kontaktliste auf der linken Seite des Bildschirms auf [] Neuen Kontakt hinzufügen.

Sie können bis zu 10 Kontakte gleichzeitig hinzufügen.

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Klicken Sie auf Erstellen.

Wenn Sie Ihre neuen Kontakte keinen Gruppen in Ihrer Organisation zuordnen möchten, klicken Sie auf Fertig.

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(Optional) Klicken Sie auf Kontakte einer Gruppe zuordnen, um Ihre neuen Kontakte den entsprechenden Benutzergruppen zuzuordnen.

Sie können alle Ihre neuen Kontakte zu einer einzigen Gruppe hinzufügen oder neue Kontakte einzeln der entsprechenden Gruppe zuordnen.

Einen einzelnen Kontakt bearbeiten

Ändern Sie die Informationsdetails für einzelne Kontakte. Wenn Sie Änderungen an mehreren Kontakten gleichzeitig vornehmen müssen, ist es möglicherweise einfacher, die Kontakte-CSV-Dateizu verwenden.

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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Benutzer > Kontakte.

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Klicken Sie auf den Kontakt, den Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie Aktionen > Kontaktdaten bearbeiten.

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Ändern Sie die Kontaktdaten, die Sie ändern möchten.

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Klicken Sie auf Speichern.

Kontakte in Control Hub ändern

Sie können die folgenden Felder in der Kontakt-CSV-Datei ändern:

Tabelle 1. Kontakt CSV-Dateireferenz
FeldBeschreibung

Anzeigename

Der Name, der unter dem Kontakt angezeigt wird.

Dieses Feld ist für alle Kontakte erforderlich.

Vorname

Der Vorname des Kontakts.

Nachname

Der Nachname des Kontakts.

Telefonnummer

Die Telefonnummer des Kontakts. Sie können bis zu fünf Telefonnummern für einen einzelnen Kontakt angeben.

Eine Telefonnummer ist erforderlich, wenn keine Kontakt-E-Mail-Adresse angegeben ist.

Typ der Telefonnummer

Die Art der Telefonnummer. Zum Beispiel „Arbeit“, „Zuhause“ usw.

E-Mail des Kontakts

Die E-Mail-Adresse des Kontakts.

Dieses Feld ist erforderlich, wenn für den Kontakt keine Telefonnummer angegeben ist.

SIP URI

Die SIP-URI des Kontakts.

Titel

Die Berufsbezeichnung des Kontakts.

Unternehmensname

Der Name des Unternehmens des Kontakts.

Adresse Straße

Die Postadresse des Kontakts.

Adressstatus

Das Bundesland des Kontakts.

Adressland

Das Land des Kontakts.

Postleitzahl der Adresse

Die Postleitzahl des Kontakts.

Gruppen-ID

Die eindeutige Kennung einer Gruppe in Webex.

Sie können Kontakte bestimmten Gruppen in Ihrer Organisation zuweisen. Wenn Sie einem Kontakt eine Gruppen-ID zuweisen, können nur Webex-Benutzer in dieser Gruppe den Kontakt sehen. Der Kontakt wird vor Webex-Benutzern außerhalb dieser Gruppe verborgen.

Sie können einen Kontakt bis zu fünf verschiedenen Gruppen zuordnen.

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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Benutzer > Kontakte.

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Klicken Sie auf die Registerkarte Kontakte verwalten.

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Wählen Sie Über CSV erstellen aus.

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Wählen Sie auf der CSV-Seite Zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Kontakten eine der folgenden Optionen aus der Drop-down-Liste:

  • Alle bearbeitbaren Kontakte: Klicken Sie auf Herunterladen , um die CSV-Datei mit den zu bearbeitenden Kontakten herunterzuladen. Fügen Sie die Kontakte in der heruntergeladenen Datei hinzu oder bearbeiten Sie sie.
  • Beispiel einer CSV-Vorlage: Klicken Sie auf Herunterladen , um die Beispielvorlage herunterzuladen.
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Klicken Sie im Abschnitt CSV-Daten hochladen auf Datei auswählen oder ziehen Sie die CSV-Datei per Drag-and-Drop zum Hochladen.

Sie können bis zu 10.000 Kontakte gleichzeitig hochladen.

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Wenn es sich bei der ausgewählten Datei um eine CSV-Datei handelt, klicken Sie auf Weiter.

Die Task-Seite mit dem Importstatus wird angezeigt. Wenn der Import erfolgreich war, zeigt die Seite den Status Completed (Abgeschlossen) an, und die Anzahl der Kontakte, die hinzugefügt oder aktualisiert wurden. Wenn der Import fehlgeschlagen ist, zeigt die Seite die Anzahl der Fehler an. Klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte Fehler, um die Fehlerdetails anzuzeigen. Klicken Sie auf Fehler nach CSV exportieren , um die Fehlerliste herunterzuladen. Eine Liste wahrscheinlicher Fehlermeldungen finden Sie unter Fehlermeldungen.

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Auf Schließen.

Kontakte in Control Hub löschen

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Um einen einzelnen Kontakt zu löschen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen links vom Kontakt.

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Klicken Sie im Bereich Kontakte löschen auf Dialogfeld.

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Um alle aus Control Hub ausgewählten Kontakte zu löschen, klicken Sie nach dem Aktivieren des Kontrollkästchens auf die Option Alle Benutzer auswählen in der Aktionsleiste, und klicken Sie auf Löschen in der Dialogfeld. Wenn Sie diese Option auswählen, werden die Kontakte, die aus BroadWorks, LDAP und UCM stammen, deaktiviert. Es werden nur die Kontakte ausgewählt, die aus Control Hub stammen.

Fehlermeldungen

Im Folgenden finden Sie die Fehlermeldungen, die beim Hochladen der CSV-Dateien auftreten können:

  • DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."

  • INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
  • CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
  • INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."