Посмотреть контакты

Просмотр и сортировка контактов организации в Control Hub. Вы можете применять различные фильтры, чтобы найти контакт, который хотите просмотреть или изменить. Вы также можете найти контакт из списка с помощью поля поиска в верхней части страницы.

1

Войдите в Control Hub.

2

Нажмите Пользователи > Контакты.

3

Примените любой из следующих фильтров для выбора источника контактов:

  • Центр управления: Просмотреть такие сведения о контакте, как номер телефона, адрес электронной почты, URI SIP и адрес. Кроме того, можно просмотреть источник контакта, редактировать или удалить контакт.

  • БроадВоркс: Просмотреть такие сведения о контакте, как номер телефона, адрес электронной почты, URI SIP и адрес. Кроме того, можно просмотреть источник контакта. Вы не можете редактировать или удалять контакты.

  • LDAP-протокол: Просмотреть информацию о контакте, например номер телефона, адрес электронной почты, URI SIP и адрес. Кроме того, можно просмотреть источник контакта. Вы не можете редактировать или удалять контакты.

  • ЦСМ: Просмотреть информацию о контакте, например номер телефона, адрес электронной почты, URI SIP и адрес. Кроме того, можно просмотреть источник контакта. Вы не можете редактировать или удалять контакты.

4

Нажмите на контакт, который вы хотите просмотреть.

Изменение контактов в Control Hub

Вы можете изменить следующие поля в CSV-файле контактов:

Таблица 1. Ссылка на CSV-файл контакта
ПолеОписание

Отображаемое имя

Имя, которое отображается под контактом.

Это поле обязательно для всех контактов.

Имя

Имя контакта.

Фамилия

Фамилия контакта.

Номер телефона

Номер телефона контакта. Для одного контакта можно указать до пяти номеров телефонов.

Если контактный адрес электронной почты не указан, необходимо указать номер телефона.

Тип номера телефона

Тип номера телефона. Например, «работа», «дом» и т. д.

Контактный адрес электронной почты

Адрес электронной почты контакта.

Это поле обязательно для заполнения, если для контакта не указан номер телефона.

URI SIP

SIP URI контакта.

Заголовок

Должность контактного лица.

Название компании

Название компании контактного лица.

Адрес улица

Адрес контакта.

Адрес штата

Штат или область, где проживает контакт.

Страна адреса

Страна контакта.

Адрес почтовый индекс

Почтовый индекс контакта.

Идентификатор группы

Уникальный идентификатор группы в Webex.

Вы можете назначать контакты определенным группам в вашей организации. При назначении идентификатора группы контакту видеть его смогут только пользователи Webex в этой группе. Контакт будет скрыт от пользователей Webex за пределами этой группы.

Вы можете назначить контакт пяти различным группам.

1

Войдите в Control Hub и перейдите в Users > Контакты.

2

Щелкните вкладку Управление контактами.

3

Выберите Создать с помощью CSV.

4

На странице массовое добавление или редактирование контактов в CSV выберите один из следующих параметров из раскрывающийся список.

  • Все редактируемые контакты: Нажмите Скачать , чтобы скачать файл CSV, содержащий редактируемые контакты. Добавьте или отредактируете контакты в скачанном файле.
  • Пример шаблона CSV: Щелкните Скачать , чтобы скачать образец шаблона.
5

В разделе Загрузить данные CSV щелкните Выбрать файл или перетащите файл CSV для загрузки.

Одновременно можно отправить до 10 000 контактов.
6

Если выбранный файл является файлом CSV, щелкните Далее. На экране появится страница "Задача", на которой отображается состояние импорта. Если импорт выполнен успешно, на странице отображается состояние Завершено, а количество контактов добавляется или обновляется. При неудачном импорте на странице отобразится количество ошибок. Нажмите вкладку Ошибки на левой панели, чтобы просмотреть сведения об ошибке. Нажмите Экспортировать ошибки в CSV , чтобы загрузить список ошибок. Дополнительные сведения о сообщениях об ошибках см. в разделе «Error messages» (Сообщения об ошибках).

7

Нажмите кнопку Закрыть.

Удаление контактов в Control Hub

1

Чтобы удалить отдельный контакт, слева от этого контакта, отконф.

2

Щелкните Удалить в оке удаление диалоговое окно .

3

Чтобы удалить все контакты из Control Hub, щелкните параметр Выбрать всех пользователей на панели действий после проверки и нажмите Удалить в поле Удалить диалоговое окно. При выборе этого параметра контакты из BroadWorks, LDAP и UCM будут отключены. Будут выбраны только контакты, полученные из Control Hub.

Сообщения об ошибке

Далее представлены сообщения об ошибке, которые можно получить при загрузке файлов CSV.

  • DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."

  • INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
  • CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
  • INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."