Visa kontakter

Visa och sortera organisationskontakter i Control Hub. Du kan använda olika filter för att hitta den kontakt du vill visa eller ändra. Du kan också söka efter en kontakt från listan med hjälp av sökrutan högst upp på sidan.

1

Logga in på Control Hub.

2

Klicka på Användare > Kontakter.

3

Använd något av följande filter för att välja källan till kontakterna:

  • Kontrollhubb: Visa kontaktuppgifter som telefonnummer, e-post, SIP URI och adress. Du kan också visa kontaktens källa och redigera eller ta bort kontakten.

  • BroadWorks: Visa kontaktuppgifter som telefonnummer, e-post, SIP URI och adress. Du kan också visa kontaktens källa. Du kan inte redigera eller ta bort kontakten.

  • LDAP: Visa kontaktinformation, t.ex. telefonnummer, e-post, SIP URI och adress. Du kan också visa kontaktens källa. Du kan inte redigera eller ta bort kontakten.

  • UCM: Visa kontaktinformation, t.ex. telefonnummer, e-post, SIP URI och adress. Du kan också visa kontaktens källa. Du kan inte redigera eller ta bort kontakten.

4

Klicka på den kontakt du vill visa.

Lägg till en ny kontakt manuellt

Lägg enkelt till upp till 10 externa kontakter samtidigt via Control Hub-gränssnittet. När du har skapat dina nya kontakter kan du tilldela dem till grupper i din organisation.

1

Logga in på Kontrollhubben och gå till Användare > Kontakter.

2

Klicka på rullgardinsmenyn Hantera kontakter och välj Skapa kontakter.

3

Fyll i kontaktfälten.

Varje ny kontakt måste innehålla följande fält:

  • Visningsnamn

  • E-post

  • Telefonnummer

4

(Valfritt) Klicka på Lägg till en ny kontakt högst upp i kontaktlistan till vänster på skärmen för varje ny kontakt du vill lägga till.

Du kan lägga till upp till 10 kontakter åt gången.

5

Klicka på Skapa.

Om du inte vill tilldela dina nya kontakter till grupper i din organisation klickar du på Klar.

6

(Valfritt) Klicka på Tilldela kontakter till en grupp för att tilldela dina nya kontakter till lämpliga användargrupper.

Du kan lägga till alla dina nya kontakter i en enda grupp eller matcha nya kontakter individuellt med lämplig grupp.

Redigera en enskild kontakt

Ändra informationsdetaljer för enskilda kontakter. Om du behöver göra ändringar i flera kontakter samtidigt kan det vara enklare att använda kontakter CSV-filen.

1

Logga in på Kontrollhubben och gå till Användare > Kontakter.

2

Klicka på den kontakt du vill redigera och välj Åtgärder > Redigera kontaktuppgifter.

3

Ändra kontaktuppgifterna du vill ändra.

4

Klicka på Spara.

Ändra kontakter i Control Hub

Du kan ändra följande fält i kontaktens CSV-fil:

Tabell 1. Referens för kontakt CSV-fil
FältBeskrivning

Visningsnamn

Namnet som visas under kontakten.

Det här fältet är obligatoriskt för alla kontakter.

Förnamn

Kontaktens förnamn.

Efternamn

Kontaktens efternamn.

Telefonnummer

Kontaktens telefonnummer. Du kan inkludera upp till fem telefonnummer för en enda kontakt.

Ett telefonnummer krävs om ingen kontakt-e-postadress anges.

Telefonnummertyp

Typ av telefonnummer. Till exempel "arbete", "hemma" etc.

E-postadress för kontakt

Kontaktens e-postadress.

Det här fältet är obligatoriskt om inget telefonnummer anges för kontakten.

SIP URI

Kontaktens SIP-URI.

Befattning

Kontaktens jobbtitel.

Företagsnamn

Namnet på kontaktens företag.

Adress gata

Kontaktens gatuadress.

Adressstat

Kontaktens delstat eller provins.

Adressland

Kontaktens land.

Adress postnummer

Kontaktens postnummer.

Grupp-ID

En grupps unika identifierare i Webex.

Du kan tilldela kontakter till specifika grupper i din organisation. När du tilldelar ett grupp-ID till en kontakt kan bara Webex-användare i den gruppen se kontakten. Kontakten kommer att döljas för Webex-användare utanför den gruppen.

Du kan tilldela en kontakt till upp till fem olika grupper.

1

Logga in på Kontrollhubben och gå till Användare > Kontakter.

2

Klicka på fliken Hantera kontakter.

3

Välj Skapa via CSV.

4

På sidan För att lägga till eller redigera kontakter i CSV-filen väljer du ett av följande alternativ listruta:

  • Alla redigerbara kontakter: Klicka på Hämta för att hämta CSV-filen som innehåller de redigerbara kontakterna. I den hämtade filen lägger du till eller redigerar kontakterna.
  • Exempel på CSV-mall: Klicka på Hämta för att hämta exempelmallen.
5

Under avsnittet Överför CSV-data klickar du på Välj en fil eller drar och släpper CSV-filen för överföring.

Du kan överföra upp till 10 000 kontakter samtidigt.

6

Om den valda filen är en CSV-fil, klicka på Nästa.

Sidan Uppgift visas med importstatus. Om importen lyckas visar sidan statusEn Slutförd och antalet kontakter har lagts till eller uppdaterats. Om importen misslyckas visar sidan antalet fel. Klicka på fliken Fel i den vänstra rutan för att visa felinformationen. Klicka på Exportera fel till CSV för att ladda ner fellistan. För en lista över troliga felmeddelanden, se Felmeddelanden.

7

Klicka Nära.

Ta bort kontakter i Control Hub

1

Markera kryssrutan till vänster om kontakten om du vill ta bort en enskild kontakt.

2

Klicka på Ta bort i den Ta bort dialogruta .

3

För att ta bort alla kontakter som kommer från Control Hub, klicka på alternativet Markera alla användare i åtgärdsfältet efter att du har markerat kryssrutan och klicka på Ta bort i dialogruta. När du väljer detta alternativ inaktiveras de kontakter som kommer från BroadWorks, LDAP och UCM. Endast de kontakter som kommer från Control Hub är markerade.

Felmeddelanden

Följande felmeddelanden som du kan stöta på vid överföring av CSV-filerna:

  • DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."

  • INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
  • CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
  • INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."