Afficher les contacts dans Control Hub

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Connectez-vous à https://admin.webex.com/ et sélectionnez Utilisateurs.

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Cliquez sur Contacts.

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Vous pouvez utiliser l’un des filtres suivants pour sélectionner la source des contacts :

  • Control Hub : Afficher les détails du contact tels que le numéro de téléphone, l’adresse électronique, l’URI SIP et l’adresse. Vous pouvez également voir la source du contact et modifier ou supprimer le contact.
  • BroadWorks : Afficher les détails du contact tels que le numéro de téléphone, l’adresse électronique, l’URI SIP et l’adresse. Vous pouvez également voir la source du contact. Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer le contact.
  • LDAP : Afficher les détails du contact tels que le numéro de téléphone, l’adresse électronique, l’URI SIP et l’adresse. Vous pouvez également voir la source du contact. Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer le contact.
  • UCM : Afficher les détails du contact tels que le numéro de téléphone, l’adresse électronique, l’URI SIP et l’adresse. Vous pouvez également voir la source du contact. Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer le contact.
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Vous pouvez rechercher un contact dans la liste en utilisant le champ de recherche en haut de la page. Pour plus de détails sur un contact spécifique, cliquez sur le contact et consultez les détails sur la vue qui s’affiche sur le côté droit de l’écran.

Modifier les contacts dans Control Hub

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Cliquez sur l’onglet Gérer les contacts .

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Sélectionnez Créer via un fichier CSV.

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Dans la page Ajout ou modification en lot de contacts au format CSV , sélectionnez l’une des options suivantes dans la liste déroulante :

  • Tous les contacts modifiables : Cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier CSV contenant des contacts modifiables. Dans le fichier téléchargé, ajoutez ou modifiez les contacts.
  • Exemple de modèle CSV : Cliquez sur Télécharger pour télécharger le modèle modèle.
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Dans la section Charger les données CSV , cliquez sur Choisir un fichier ou faites glisser et déposez le fichier CSV à charger.

Vous pouvez charger jusqu’à 10 000 contacts à la fois.
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Si le fichier sélectionné est un fichier CSV, cliquez sur Suivant. La page Tâche apparait, affichant le statut d’importation. Si l’importation a réussi, la page affiche le statut Terminé et le nombre de contacts sont ajoutés ou mis à jour. Si l’importation a échoué, la page affiche le nombre d’erreurs. Cliquez sur l’onglet Erreurs sur le volet de gauche pour afficher les détails de l’erreur. Cliquez sur Exporter les erreurs dans un CSV pour télécharger la liste des erreurs. Pour plus d’informations sur les messages d’erreur, voir la section « Messages d’erreur ».

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Cliquez sur Fermer.

Supprimer des contacts dans Control Hub

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Pour supprimer un contact individuel, cochez la case à gauche du contact.

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Cliquez sur Supprimer dans la liste des contacts boite de dialogue .

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Pour supprimer tous les contacts provenant du Control Hub, cliquez sur l’option Sélectionner tous les utilisateurs dans la barre des actions après avoir cocher la case à cocher et cliquez sur Supprimer dans la barre Supprimer les contacts boite de dialogue. Lorsque vous sélectionnez cette option, les contacts provenant de BroadWorks, LDAP et UCM sont désactivés. Seuls les contacts provenant de Control Hub sont sélectionnés.

Messages d’erreur

Voici les messages d’erreur que vous pouvez rencontrer lors du chargement des fichiers CSV :

  • AFFICHER_NOM_OBLIGATOIRE_MESSAGE D'ERREUR_ = « Le nom d'affichage est obligatoire dans le fichier CSV d'entrée. »

  • NON VALIDE_TÉLÉPHONE_NUMÉRO_TYPE_ERREUR_MESSAGE = « Type de numéro de phone_ non valide dans le fichier CSV d'entrée. »
  • MÉTHODE_DE CONTACT_OBLIGATOIRE_MESSAGE D'ERREUR_ = « Au moins 1 méthode de contact est obligatoire dans le fichier CSV d'entrée. »
  • INTERNE_EXCEPTION_ERREUR_MESSAGE = « erreur du serveur interne. »