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Gérer les contacts de l’organisation dans Control Hub
Dans cet article
Un commentaire ?Créez et modifiez les contacts de l'organisation qui ne sont pas vos utilisateurs Webex ou qui ne possèdent pas de licences Webex , tels que les partenaires de la chaîne d'approvisionnement ou les fournisseurs de services. Vos utilisateurs peuvent ensuite rechercher et consulter ces contacts dans l'application Webex. Ajoutez et gérez les contacts de votre organisation à l'aide d'un fichier CSV via l'interface Control Hub.
Afficher les contacts
Consultez et triez les contacts de l'organisation dans Control Hub. Vous pouvez appliquer différents filtres pour trouver le contact que vous souhaitez consulter ou modifier. Vous pouvez également rechercher un contact dans la liste grâce au champ de recherche situé en haut de la page.
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Cliquez sur . |
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Appliquez l'un des filtres suivants pour sélectionner la source des contacts :
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Cliquez sur le contact que vous souhaitez consulter. |
Modifier les contacts dans Control Hub
Vous pouvez modifier les champs suivants dans le fichier CSV des contacts :
| Champ | Description |
|---|---|
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Nom d’affichage |
Le nom qui s'affiche sous le contact. Ce champ est obligatoire pour tous les contacts. |
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Prénom |
Prénom du contact. |
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Nom |
Le nom de famille du contact. |
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Numéro de téléphone |
Numéro de téléphone du contact. Vous pouvez inclure jusqu'à cinq numéros de téléphone pour un seul contact. Un numéro de téléphone est requis si aucune adresse électronique de contact n'est fournie. |
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Type du numéro de téléphone |
Le type de numéro de téléphone. Par exemple, « travail », « maison », etc. |
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Adresse électronique de contact |
Adresse électronique du contact. Ce champ est obligatoire si aucun numéro de téléphone n'est indiqué pour le contact. |
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URI SIP |
URI SIP du contact. |
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Titre |
Intitulé du poste du contact. |
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Nom de la société |
Le nom de l'entreprise du contact. |
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Adresse rue |
L'adresse postale du contact. |
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État de l'adresse |
La province ou département du contact. |
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pays d'adresse |
Pays du contact. |
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Code postal |
Code postal du contact. |
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ID de groupe |
Identifiant unique d'un groupe dans Webex. Vous pouvez affecter des contacts à des groupes spécifiques au sein de votre organisation. Lorsque vous attribuez un ID de groupe à un contact, seuls les utilisateurs Webex appartenant à ce groupe peuvent voir ce contact. Ce contact sera invisible pour les utilisateurs Webex n'appartenant pas à ce groupe. Vous pouvez affecter un contact à un maximum de cinq groupes différents. |
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Connectez-vous à Control Hub et accédez à . |
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Cliquez sur l’onglet Gérer les contacts . |
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Sélectionnez Créer via CSV. |
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Sur la page Ajout ou modification groupée de contacts CSV , sélectionnez l'une des options suivantes dans la liste déroulante :
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Dans la section Charger les données CSV , cliquez sur Choisir un fichier ou faites glisser et déposez le fichier CSV à charger. Vous pouvez charger jusqu’à 10 000 contacts à la fois. |
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Si le fichier sélectionné est un fichier CSV, cliquez sur Suivant. La page Tâche apparait, affichant le statut d’importation. Si l’importation a réussi, la page affiche le statut Terminé et le nombre de contacts sont ajoutés ou mis à jour. Si l’importation a échoué, la page affiche le nombre d’erreurs. Cliquez sur l'onglet Erreurs dans le volet de gauche pour afficher les détails de l'erreur. Cliquez sur Exporter les erreurs au format CSV pour télécharger la liste des erreurs. Pour une liste des messages d'erreur possibles, voir Messages d'erreur. |
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Cliquez sur Fermer. |
Supprimer des contacts dans Control Hub
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Pour supprimer un contact individuel, cochez la case à gauche du contact. |
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Cliquez sur Supprimer dans la liste des contacts boite de dialogue . |
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Pour supprimer tous les contacts provenant du Control Hub, cliquez sur l’option Sélectionner tous les utilisateurs dans la barre des actions après avoir cocher la case à cocher et cliquez sur Supprimer dans la barre Supprimer les contacts boite de dialogue. Lorsque vous sélectionnez cette option, les contacts provenant de BroadWorks, LDAP et UCM sont désactivés. Seuls les contacts provenant de Control Hub sont sélectionnés. |
Messages d’erreur
Voici les messages d’erreur que vous pouvez rencontrer lors du chargement des fichiers CSV :
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DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV." -
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV." -
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV." -
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."
