Управление на контактите на организацията в Контролния център

Преглед на контактите

Организационните контакти са хора, които не са потребители на Webex във вашата организация или нямат лицензи за Webex, като например партньори във веригата за доставки или доставчици на услуги. Потребителите могат да търсят и пре глеждат тези контакти в Webex App.

Преглеждайте, търсете, сортирайте и филтрирайте контактите на организацията в Контролния център. Личните контакти се различават от организационните контакти. Личните контакти принадлежат на отделни потребители и не могат да бъдат прегледани или модифицирани от администраторите в Control Hub.

Източникът на контакти определя къде се съхраняват данните за контакт, коя система притежава записа и къде можете да го модифицирате или изтриете.

1	Влезте в контролния център.
2	Щракнете върху Потреб ители > Контакти.
3	Приложете някой от следните филтри, за да изберете източника на контактите: Контролен център — Контактите се добавят директно в контролния център. Можете да пре глеждате, редактирате и изтривате тези контакти в Control Hub и чрез API за контакти на организацията, при спазване на разрешенията на администратора. BroadWorks — Контак ти, синхронизирани от сървъра за приложения на BroadWorks . Тези контакти са само за четене в Control Hub и чрез API за контакти на организацията. Управление на промените в BroadWorks. LDAP — Контак ти, синхронизирани от корпоративна директория, като например LDAP или AzureActive Directory, в зависимост от вашето внед Active Directory ряване. Тези контакти са само за четене в Control Hub и чрез API за контакти на организацията. Управление на промените в източника на директорията. Unified CMКонтакти, получени от. Cisco Unified Communications Manager Тези контакти са само за четене в Control Hub и чрез API за контакти на организацията. Управление на промените вUnified CM. Webex Calling—Записи, притежавани от повиквания, включително поддържани виртуални разширения и линии. Тези контакти са само за четене в списъка с контакти и чрез API за контакти на организацията. Когато се поддържа, управлявайте промените чрез съответния Webex Calling работен поток в Control Hub или чрез API за повикване. Мигрирани контакти — контакти, мигрирани от друг източник. Тези контакти са само за четене в контролния център.
4	Кликнете върху контакта, който искате да видите.

Ръчно добавяне на нов контакт

Ръчно добавете до 10 организационни контакта наведнъж чрез интерфейса Control Hub. Тези контакти са получени от Control Hub и могат да бъдат редактирани или изтривани там, при спазване на разрешенията на администратора. След като създадете новите си контакти, можете да ги присвоите към групи във вашата организация.

1	Влезте в Control Hub и отидете на Потребители > Кон такти.
2	Щракнете върху па дащото меню Управление на контакти и изберете Съ здаване на контакти.
3	Попълнете полетата за контакт. Всеки нов контакт трябва да включва следните полета: Показано име Имейл Телефонен номер
4	(По избор) Щракнете върху Добавяне на нов контакт в горната част на списъка с контакти от л явата страна на екрана за всеки нов контакт, който искате да добавите. Можете да добавите до 10 контакта наведнъж.
5	Щракнете върху Създа ване. Ако не искате да присвоявате новите си контакти към групи във вашата организация, щракнете върху Гот ово.
6	(Незадължително) Щракнете върху Присвояване на контакти към група, за да зададете новите си контакти към съответните потребителски групи. Можете да добавите всичките си нови контакти към една група или индивидуално да съпоставяте нови контакти към съответната група.

Редактиране на един контакт

Редактирайте подробности за един контакт на организацията в Контролния център. Можете да редактирате контакти, получ ени от Control Hub, включително контакти, добавени ръчно или с CSV файл. Ако контактът е получен от BroadWorks, LDAP илиUnified CM, вместо това редактирайте Webex Calling контакта в изход ната система.

Ако трябва да актуализирате няколко контакта на Control Hub наведнъж, може да ви е по-лесно да използвате CSV файла за контакти.

1	Влезте в Control Hub и отидете на Потребители > Кон такти.
2	Изберете контакта, който искате да редактирате, и щракнете върху Действия > Реда ктиране на данни за контакт.
3	Актуализирайте данните за контакт, които искате да промените.
4	Щракнете върху Запаз ване.

Променете няколко контакта в контролния център

Използвайте CSV файл, за да създавате или актуализирате групово организационни контакти с източник на Control Hub. Акту ализациите на CSV не могат да променят контактите, получени чрез BroadWorks, LDAP или. Unified CM Webex Calling За да актуализирате тези контакти, редактирайте записа за контакти в изходната система.

Контролният център поддържа до 200 000 контакта във всяка организация.

Таблица 1. Свържете се с препратка към CSV файл
Поле	Описание
Показано име	Името, което се показва под контакта. Това поле е задължително за всички контакти.
Собствено име	Първото име на контакта.
Фамилия	Фамилното име на контакта.
Телефонен номер	Телефонният номер на контакта. Можете да включите до пет телефонни номера за един контакт. Изисква се телефонен номер, ако не е включен имейл за контакт.
Тип телефонен номер	Видът на телефонния номер. Например „работа“, „дом“ и т.н.
Имейл за контакт	Имейл адреса на контакта. Това поле е задължително, ако не е включен телефонен номер за контакта.
SIP URI	SIP URI на контакта.
Заглавие	Длъжността на контакта.
Име на фирмата	Името на фирмата на контакта.
Адрес улица	Адресът на улицата на контакта.
Адресна държава	Държавата или провинцията на контакта.
Адрес държава	Държавата на контакта.
Пощенски адрес	Пощенският код на контакта.
Идентификация на групата	Уникален идентификатор на групата в Webex. Можете да зададете контакти към конкретни групи във вашата организация. Когато присвоявате идентификат ор на група на контакт, само потребителите на Webex от тази група могат да виждат контакта. Кон тактът ще бъде скрит от потребители на Webex извън тази група. Можете да зададете контакт на до пет различни групи.

1	Влезте в Control Hub и отидете на Потребители > Кон такти.
2	Щракнете върху раздел а Управление на контакти.
3	Изберете Съ здаване чрез CSV.
4	В страницата за групово добавяне или редактиране на контакти в CSV изберете една от следните опции от падащия списък: Всички редактируеми контакти: Щ ракнете върху Изтегл яне, за да изтеглите CSV файла, съдържащ редактируеми контакти. В изтегления файл добавете или редактирайте контактите. Примерен CSV шаблон: Щракнете върху Изтегл яне, за да изтеглите примерния шаблон.
5	В секцията Качване на CSV данни щракнете върху Изберете файл или плъзнете и пуснете CSV файла, който да качите. Можете да качвате до 10 000 контакта наведнъж.
6	Ако избраният файл е CSV файл, щракнете върху На пред. Страницата със задачите показва състоянието на Завър шено и броя на контактите , които са били добавени или актуализирани. Ако импортирането е неуспешно, страницата показва броя на грешките.Щракнете върху раздела Грешки в левия екран, за да видите подробностите за грешката. Щракнете върху Ек спортиране на грешки в CSV, за да изтеглите списъка с грешки. За списък с вероятни съобщения за грешки вижте Съобщ ения за грешка.
7	Щракнете върху Зат вори.

Изтриване на контакти в Контролния център

Изтрийте контактите на организацията с източник на Control Hub. Контакти, които са получени от BroadWorks, LDAP или не Webex Calling могат да бъдат изтрити в Control Hub. Unified CM За да премахнете тези контакти, изтрийте или деактивирайте записа за контакти в изходната система.

1	Влезте в Control Hub и отидете на Потребители > Кон такти.
2	За да изтриете отделен контакт, поставете отметка в квадратчето до контакта.
3	За да изтриете контакти с източник на Control Hub, поставете отметка в квадратчето за отметка в лентата за действия и щракнете върху Изберете всички потребители. Когато изберете тази опция, Control Hub прави контактите, получени от BroadWorks, LDAP и Webex Calling недостъпни Unified CM за избор и избира само контакти, получени от Control Hub.
4	Щракнете върху Изтри ване.
5	В диалоговия прозорец Изтриване на контакти щракнете върху Из триване.

Съобщения за грешки

Следват съобщенията за грешка, които може да срещнете при качване на CSV файлове:

DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."

Cisco AI Assistant

Благодарим за обратната връзка.

Преглед на контактите

Ръчно добавяне на нов контакт

Редактиране на един контакт

Променете няколко контакта в контролния център

Изтриване на контакти в Контролния център

Съобщения за грешки

Малък бизнес

Предприятие

Устройства

Решения за

Ресурси

Фирма