- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Upravljajte kontaktima organizacije u Kontrolnom centru
U ovom članku
Povratne informacije?Kreirajte i modifikujte kontakte organizacije koji nisu vaši Vebek korisnici ili nemaju Vebek licence, kao što su partneri u lancu snabdevanja ili dobavljači usluga. Vaši korisnici zatim mogu da pretražuju i pregledaju ove kontakte u Vebek aplikaciji. Dodajte i upravljajte kontaktima u vašoj organizaciji ili sa CSV datotekom preko interfejsa Control Hub-a.
Prikaži kontakte
Pregledajte i sortirajte kontakte organizacije u Control Hub-u. Možete da primenite različite filtere da biste pronašli kontakt koji želite da vidite ili izmenite. Takođe možete potražiti kontakt sa liste pomoću polja za pretragu na vrhu stranice.
| 1 |
Prijavite se u kontrolno čvorište. |
| 2 |
Kliknite na Korisnici . |
| 3 |
Primijenite bilo koji od sledećih filtera da biste izabrali izvor kontakata:
|
| 4 |
Kliknite na kontakt koji želite da vidite. |
Ručno dodajte novi kontakt
Jednostavno dodajte do 10 spoljnih kontakata odjednom preko interfejsa Control Hub-a. Nakon što kreirate nove kontakte, možete ih dodeliti grupama u vašoj organizaciji.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub i idite na . |
| 2 |
Kliknite na padajući meni Upravljanje kontaktima i izaberite Kreiraj kontakte. |
| 3 |
Popunite polja za kontakt. Svaki novi kontakt mora da sadrži sledeća polja:
|
| 4 |
(Opciono) Kliknite Dodaj novi kontakt na vrhu liste kontakata na levoj strani ekrana za svaki novi kontakt koji želite da dodate. Možete dodati do 10 kontakata istovremeno. |
| 5 |
Kliknite na dugme Kreiraj. Ako ne želite da dodelite nove kontakte grupama u vašoj organizaciji, kliknite na dugme Gotovo. |
| 6 |
(Opciono) Kliknite na dugme Dodeli kontakte grupi da biste dodelili nove kontakte odgovarajućim korisničkim grupama. Možete dodati sve svoje nove kontakte u jednu grupu ili pojedinačno podudarati nove kontakte sa odgovarajućom grupom. |
Izmeni jedan kontakt
Promenite detalje informacija za pojedinačne kontakte. Ako želite da izvršite izmene u više kontakata odjednom, možda će vam biti lakše da koristite CSV datoteku kontakata.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub i idite na . |
| 2 |
Kliknite na kontakt koji želite da izmenite i izaberite . |
| 3 |
Promenite kontakt podatke koje želite da izmenite. |
| 4 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Izmenite kontakte u Kontrolnom čvorištu
Možete da izmenite sledeća polja u CSV datoteci kontakta:
| Polje | Opis |
|---|---|
|
Ime za prikaz |
Ime koje se prikazuje ispod kontakta. Ovo polje je obavezno za sve kontakte. |
|
Ime |
Ime kontakta. |
|
Prezime |
Prezime kontakta. |
|
Broj telefona |
Broj telefona kontakta. Možete uključiti do pet telefonskih brojeva za jedan kontakt. Broj telefona je potreban ako nije uključen kontakt e-mail. |
|
Tip telefonskog broja |
Vrsta telefonskog broja. Na primer, "posao", "dom" itd. |
|
E-adresa za kontakt |
Adresa e-pošte kontakta. Ovo polje je obavezno ako za kontakt nije uključen telefonski broj. |
|
SIP URI |
SIP URI kontakta. |
|
Naslov |
Naziv posla kontakta. |
|
Ime kompanije |
Ime kompanije kontakta. |
|
Adresa ulica |
Adresa kontakta. |
|
Stanje adrese |
Država ili pokrajina kontakta. |
|
Zemlja adrese |
Zemlja kontakta. |
|
Adresa zip |
Poštanski broj kontakta. |
|
ID grupe |
Jedinstveni identifikator grupe u Vebek-u. Možete dodeliti kontakte određenim grupama u vašoj organizaciji. Kada kontaktu dodelite ID grupe, samo korisnici Vebeksa u toj grupi mogu da vide kontakt. Kontakt će biti skriven od Vebek korisnika izvan te grupe. Možete dodeliti kontakt do pet različitih grupa. |
| 1 |
Prijavite se na Control Hub i idite na . |
| 2 |
Kliknite na karticu Upravljanje kontaktima. |
| 3 |
Izaberite Kreiraj putem CSV-a. |
| 4 |
Na CSV stranici za grupno dodavanje ili uređivanje kontakata, izaberite jednu od sledećih opcija sa padajuće liste:
|
| 5 |
U odeljku Otpremanje CSV podataka kliknite na Izaberite datoteku ili prevucite i ispustite CSV datoteku za otpremanje. Možete da otpremite do 10.000 kontakata odjednom. |
| 6 |
Ako je izabrana datoteka CSV datoteka, kliknite na Sledeće. Pojavljuje se stranica Zadatak, koja prikazuje status uvoza. Ako je uvoz uspešan, stranica prikazuje Završen status i broj kontakata se dodaje ili ažurira. Ako uvoz nije uspeo, stranica prikazuje broj grešaka. Kliknite na karticu Greške u levom oknu da biste videli detalje o grešci. Kliknite na dugme Izvozi greške u CSV da biste preuzeli listu grešaka. Za listu verovatnih poruka o greškama, pogledajte Poruke o greškama. |
| 7 |
Kliknite na Zatvori. |
Izbriši kontakte u kontrolnom centru
| 1 |
Da biste izbrisali pojedinačni kontakt, označite polje za potvrdu na levoj strani kontakta. |
| 2 |
Kliknite na Izbriši u dijalogu Izbriši kontakte. |
| 3 |
Da biste izbrisali sve kontakte koji potiču iz kontrolnog centra, kliknite na opciju Izaberi sve korisnike u traci radnji nakon što označite polje za potvrdu i kliknite na Izbriši kontakte u dijalogu Izbriši kontakte. Kada izaberete ovu opciju, kontakti koji potiču od BroadWorks-a, LDAP-a i UCM-a su onemogućeni. Izabrani su samo kontakti koji potiču iz kontrolnog čvorišta. |
Poruke o grešci
Sledeće su poruke o greškama na koje možete naići prilikom otpremanja CSV datoteka:
-
DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV." -
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV." -
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV." -
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."
