Exibir contatos no Control Hub

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Faça o sign in e https://admin.webex.com/ selecione Usuários.

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Clique em Contatos.

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Você pode usar um dos seguintes filtros para selecionar a origem dos contatos:

  • Control Hub: Visualizar os detalhes do contato, tais como número de telefone, e-mail, SIP URI e endereço. Você também pode visualizar a origem do contato e editar ou excluir o contato.
  • BroadWorks: Visualizar os detalhes do contato, tais como número de telefone, e-mail, SIP URI e endereço. Você também pode ver a origem do contato. Você não pode editar ou excluir o contato.
  • LDAP: Exibir detalhes do contato como número de telefone, E-mail, SIP URI e endereço. Você também pode ver a origem do contato. Você não pode editar ou excluir o contato.
  • UCM: Exibir detalhes do contato como número de telefone, E-mail, SIP URI e endereço. Você também pode ver a origem do contato. Você não pode editar ou excluir o contato.
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Você pode procurar um contato na lista usando o campo de pesquisa na parte superior da página. Para obter mais detalhes sobre um contato específico, clique no contato e visualizar os detalhes no painel que aparece no lado direito da tela.

Modificar contatos no Control Hub

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Clique na guia Gerenciar contatos.

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Selecione Criar via CSV.

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Na página de Adicionar ou editar contatos em massa CSV, selecione uma das seguintes opções da lista lista suspensa:

  • Todos os contatos editáveis: Clique em Download para baixar o arquivo CSV que contém contatos editáveis. No arquivo baixado, adicione ou edite os contatos.
  • Exemplo de modelo CSV: Clique em Download para baixar o modelo de amostra.
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Na seção Carregar dados CSV , clique em Escolher um arquivo ou arraste e solte o arquivo CSV para carregar.


 
Você pode carregar até 10.000 contatos de uma vez.
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Se o arquivo selecionado for um arquivo CSV, clique em Próximo. A página Tarefa é exibida, exibindo o status de importação. Se a importação for bem-sucedida, a página exibe o status Concluído e o número de contatos são adicionados ou atualizados. Se a importação não for bem sucedida, a página exibirá o número de erros. Clique na guia erros no painel esquerdo para visualizar os detalhes do erro. Clique em Exportar erros para o CSV para baixar a lista de erros. Para obter mais informações sobre as mensagens de erro, consulte a seção "Mensagens de erro".

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Clique em Fechar.

Excluir contatos no Control Hub

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Para excluir um contato individual, marque a caixa de seleção à esquerda do contato.

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Clique em Excluir no botão Excluir contatos caixa de diálogo .

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Para excluir todos os contatos sourced do Control Hub, clique na opção Selecionar todos os usuários na barra de ação depois de marcar a caixa de seleção e clique em Excluir no botão Excluir contatos caixa de diálogo. Quando você seleciona esta opção, os contatos que são fonte do BroadWorks, LDAP e UCM são desabilitados. Apenas os contatos que são fonte do Control Hub são selecionados.

Mensagens de erro

A seguir estão as mensagens de erro que você pode encontrar ao carregar os arquivos CSV:

  • DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV."

  • INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV."
  • CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV."
  • INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."