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Gerenciar contatos da organização no Control Hub
Neste artigo
Comentários?Crie e modifique contatos da organização que não sejam seus usuários do Webex ou que não tenham licenças do Webex , como parceiros da cadeia de suprimentos ou fornecedores de serviços. Seus usuários poderão então pesquisar e visualizar esses contatos no aplicativo Webex. Adicione e gerencie contatos em sua organização com um arquivo CSV ou através da interface do Control Hub.
Visualizar contatos
Visualize e organize os contatos da organização no Control Hub. Você pode aplicar diversos filtros para encontrar o contato que deseja visualizar ou modificar. Você também pode procurar um contato na lista usando a caixa de pesquisa na parte superior da página.
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Clique em . |
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Aplique um dos seguintes filtros para selecionar a origem dos contatos:
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Clique no contato que deseja visualizar. |
Adicionar manualmente um novo contato
Adicione facilmente até 10 contatos externos simultaneamente através da interface do Control Hub. Após criar seus novos contatos, você poderá atribuí-los a grupos em sua organização.
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Faça login no Hub de Controle e acesse . |
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Clique no menu suspenso Gerenciar contatos e selecione Criar contatos. |
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Preencha os campos de contato. Cada novo contato deve incluir os seguintes campos:
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(Opcional) Clique em Adicionar um novo contato na parte superior da lista de contatos no lado esquerdo da tela para cada novo contato que você deseja adicionar. Você pode adicionar até 10 contatos por vez. |
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Clique em Criar. Se você não quiser atribuir seus novos contatos a grupos em sua organização, clique em Concluído. |
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(Opcional) Clique em Atribuir contatos a um grupo para atribuir seus novos contatos aos grupos de usuários apropriados. Você pode adicionar todos os seus novos contatos a um único grupo ou associar individualmente cada novo contato ao grupo apropriado. |
Editar um único contato
Alterar detalhes de informações para contatos individuais. Se você precisar fazer alterações em vários contatos de uma só vez, pode ser mais fácil usar o arquivo CSV de contatos .
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Faça login no Hub de Controle e acesse . |
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Clique no contato que deseja editar e selecione . |
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Altere os dados de contato que deseja modificar. |
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Clique em Salvar. |
Modificar contatos no Control Hub
Você pode modificar os seguintes campos no arquivo CSV de contato:
| Campo | Descrição |
|---|---|
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Exibir nome |
O nome que aparece abaixo do contato. Este campo é obrigatório para todos os contatos. |
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Nome |
O primeiro nome do contato. |
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Sobrenome |
Sobrenome do contato. |
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Número de telefone |
O número de telefone do contato. Você pode incluir até cinco números de telefone para um único contato. É necessário fornecer um número de telefone caso não seja incluído um endereço de e-mail para contato. |
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Tipo de número de telefone |
O tipo de número de telefone. Por exemplo, "trabalho", "casa", etc. |
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E-mail de contato |
O endereço de e-mail do contato. Este campo é obrigatório caso não haja um número de telefone para o contato. |
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SIP URI |
O URI SIP do contato. |
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Título |
O cargo do contato. |
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Nome da empresa |
O nome da empresa do contato. |
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Rua do endereço |
O endereço do contato. |
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Estado do endereço |
O estado ou província do contato. |
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país de endereço |
O país do contato. |
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CEP do endereço |
O código postal do contato. |
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ID do grupo |
Identificador único de um grupo no Webex. Você pode atribuir contatos a grupos específicos em sua organização. Ao atribuir um ID de grupo a um contato, somente os usuários do Webex nesse grupo poderão ver o contato. O contato ficará oculto para usuários do Webex fora desse grupo. Você pode atribuir um contato a até cinco grupos diferentes. |
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Faça login no Hub de Controle e acesse . |
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Clique na guia Gerenciar contatos. |
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Selecione Criar via CSV. |
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Na página de Adicionar ou editar contatos em massa CSV, selecione uma das seguintes opções da lista lista suspensa:
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Na seção Carregar dados CSV , clique em Escolher um arquivo ou arraste e solte o arquivo CSV para carregar. Você pode carregar até 10.000 contatos de uma vez. |
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Se o arquivo selecionado for um arquivo CSV, clique em Próximo. A página Tarefa é exibida, exibindo o status de importação. Se a importação for bem-sucedida, a página exibe o status Concluído e o número de contatos são adicionados ou atualizados. Se a importação não for bem sucedida, a página exibirá o número de erros. Clique na aba Erros no painel esquerdo para visualizar os detalhes do erro. Clique em Exportar erros para CSV para baixar a lista de erros. Para obter uma lista de possíveis mensagens de erro, consulte Mensagens de erro. |
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Clique em Fechar. |
Excluir contatos no Control Hub
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Para excluir um contato individual, marque a caixa de seleção à esquerda do contato. |
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Clique em Excluir no botão Excluir contatos caixa de diálogo . |
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Para excluir todos os contatos sourced do Control Hub, clique na opção Selecionar todos os usuários na barra de ação depois de marcar a caixa de seleção e clique em Excluir no botão Excluir contatos caixa de diálogo. Quando você seleciona esta opção, os contatos que são fonte do BroadWorks, LDAP e UCM são desabilitados. Apenas os contatos que são fonte do Control Hub são selecionados. |
Mensagens de erro
A seguir estão as mensagens de erro que você pode encontrar ao carregar os arquivos CSV:
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DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV." -
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV." -
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV." -
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."
