المشكلة

لا يمكن سماعك عند استخدام سماعة رأس Cisco 520 أو 530 Series.

الحل

• تحقق للتأكد من عدم كتم صوت الميكروفون لديك. اضغط على كتم الصوت على وحدة التحكم أو لكتم صوت الميكروفون وإلغاء كتم صوته. عندما يتم كتم صوتك في مكالمة، يومض الزر كتم الصوت على وحدة التحكم المضمنة أو مصباح مؤشر المكالمة على القاعدة باللون الأحمر بشكل ثابت.

  

• تأكد من أنه تم خفض ذراع الميكروفون. للحصول على الصوت الأمثل، اجعل ميكروفون سماعة الرأس في مسافة لا تزيد على 1 بوصة (2.5 سم) من فمك.

• تأكد من توصيل سماعة الرأس الخاصة بك بجهاز الاتصال المفضل لديك بطريقة صحيحة.

• تحقق من أن جهاز الاتصال الخاص بك يكتشف سماعة الرأس.

المشكلة

لا يمكن سماعك عند استخدام سلسلة سماعة هاتف Cisco 560.

الحل

• تحقق للتأكد من عدم كتم صوت الميكروفون لديك. اضغط على كتم الصوت في سماعة الرأس اللاسلكية لديك لكتم صوت الميكروفون وإلغاء كتم صوته. عندما يتم كتم صوتك في مكالمة، يومض مصباح مؤشر المكالمة على القاعدة باللون الأحمر بشكل ثابت.

  

• تأكد من أنه تم خفض ذراع الميكروفون. للحصول على الصوت الأمثل، اجعل ميكروفون سماعة الرأس في مسافة لا تزيد على 1 بوصة (2.5 سم) من فمك.

• تأكد من توصيل القاعدة الخاصة بك بجهاز الاتصال المفضل لديك. تأكد من أمان الاتصال من القاعدة وإليها.

• تحقق من أنك لا تأخذ سماعة الرأس الخاصة بك لمسافة بعيدة جدًا عن القاعدة.

• تحقق من أن جهاز الاتصال المطلوب الخاص بك يكتشف سماعة الرأس.

• انقل قاعدتك بعيدا عن المصادر المحتملة للتداخل اللاسلكي مثل الاتصالات اللاسلكية الرقمية المحسنة (DECT) Wi-Fi والأجهزة Bluetooth ^® .