Problema

No se le puede escuchar cuando utiliza los auriculares Cisco serie 520 o 530.

Solución

• Compruebe para asegurarse de que el micrófono no esté silenciado. Presiona Silenciar en el mando o para silenciar y quitar el silencio del micrófono. Cuando está silenciado en una llamada, la luz Silencio del controlador integrado o el LED de indicador de llamada de la base se ilumina de color rojo fijo.

  

• Asegúrese de que el brazo del micrófono esté bajo. Para obtener un sonido óptimo, el micrófono de los auriculares debe estar a menos de 1 pulg. o 2,5 cm de su boca.

• Asegúrese de que los auriculares estén correctamente conectados en el dispositivo de llamada preferido.

• Compruebe que el dispositivo de llamada deseado detecta los auriculares.

Problema

No se le puede escuchar cuando utiliza los auriculares Cisco serie 560.

Solución

• Compruebe para asegurarse de que el micrófono no esté silenciado. Pulse Silenciar en los auriculares inalámbricos para silenciar y quitar el silencio del micrófono. Cuando está silenciado en una llamada, el LED de indicador de llamada de la base se ilumina de color rojo fijo.

  

• Asegúrese de que el brazo del micrófono esté bajo. Para obtener un sonido óptimo, el micrófono de los auriculares debe estar a menos de 1 pulg. o 2,5 cm de su boca.

• Asegúrese de que la base esté correctamente conectada en el dispositivo de llamada preferido. Asegúrese de que la conexión hacia la base y desde ella sea segura.

• Asegúrese de no alejar los auriculares demasiado de la base.

• Asegúrese de que el dispositivo de llamada deseado detecte los auriculares.

• Aleje su base de posibles fuentes de interferencia de radio, como las telecomunicaciones inalámbricas mejoradas digitales (DECT), Wi-Fi y dispositivos Bluetooth^® .