Problem

Sie können nicht gehört werden, wenn Sie die Cisco-Headsets der Serien 520 oder 530 verwenden.

Lösung

• Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon stumm geschaltet ist. Drücken Sie die Stummschaltungstaste an Ihrem Controller, um Ihr Mikrofon stummzuschalten bzw. zu aktivieren. Wenn Sie in einem Anruf stummgeschaltet sind, wird Stummschalten auf Ihrem Inline-Controller angezeigt oder die Anruf-LED an Ihrer Basis leuchtet rot.

  

• Stellen Sie sicher, dass die Mikrofonhalterung gesenkt wurde. Das Headset-Mikrofon sollte nicht weiter als 2,5 cm von Ihrem Mund entfernt sein, um eine optimale Tonqualität sicherzustellen.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset ordnungsgemäß an Ihrem bevorzugten Anrufgerät angeschlossen ist.

• Prüfen Sie, ob Ihr gewünschtes Anrufgerät Ihr Headset erkennt.

Problem

Andere Personen können Sie nicht hören, wenn Sie die Cisco-Headset 560-Serie verwenden.

Lösung

• Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon stumm geschaltet ist. Drücken Sie die Stummschaltungstaste an Ihrem kabellosen Headset, um Ihr Mikrofon stummzuschalten bzw. zu aktivieren. Wenn Sie in einem Anruf stummgeschaltet sind, leuchtet die Anruf-LED an Ihrer Basis rot.

  

• Stellen Sie sicher, dass die Mikrofonhalterung gesenkt wurde. Das Headset-Mikrofon sollte nicht weiter als 2,5 cm von Ihrem Mund entfernt sein, um eine optimale Tonqualität sicherzustellen.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Basis ordnungsgemäß an Ihrem bevorzugten Anrufgerät angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zu und von der Basiseinheit sicher ist.

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Headset nicht zu weit entfernt von der Basis verwenden.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr gewünschtes Anrufgerät Ihr Headset erkennt.

• Vergrößern Sie den Abstand zwischen Basisstationen und möglichen Funkstörungen, wie z. B. DECT Digital Enhanced Cordless Telecommunications (), Wi-Fi und Bluetooth^® Geräten.