- Hjem
- /
- Artikkel
Prøv disse trinnene hvis du har problemer med mikrofonen til Cisco Headset 500 Series.
Andre kan ikke høre deg på Cisco Headset 520- eller 530-serien
Problem
Du hører ikke når du bruker Cisco Headset 520- eller 530-serien.
Løsning
Sjekk at mikrofonen ikke er dempet. Trykk på Demp på kontrolleren for å aktivere eller deaktivere demping av mikrofonen. Når du er dempet i en samtale, lyser Demp på kontrolleren eller LED-lampen på basen rødt.
-
Sjekk at mikrofonbøylen har blitt senket. For å oppnå optimal lyd bør avstanden mellom hodetelefonmikrofonen og munnen ikke være større enn 2,5 cm (1 tomme).
-
Sjekk at headsettene er riktig koblet til den aktuelle ringeenheten.
-
Kontroller at anropsenheten registrerer headsettene
Andre kan ikke høre deg på Cisco Headset 560 Series
Problem
Det går ikke an å høre deg når du bruker Cisco headset 560-serien.
Løsning
Sjekk at mikrofonen ikke er dempet. Trykk på Demp på de trådløse headsettene for å aktivere eller deaktivere demping av mikrofonen. Når du dempes under en samtale, lyser LED-indikatoren for samtaler på basen rødt.
-
Sjekk at mikrofonbøylen har blitt senket. For å oppnå optimal lyd bør avstanden mellom hodetelefonmikrofonen og munnen ikke være større enn 2,5 cm (1 tomme).
-
Sjekk at basen er riktig koblet til den aktuelle enheten. Sjekk at forbindelsen til og fra basen er sikker.
-
Sjekk at du ikke tar headsettene for langt bort fra basen.
-
Forsikre deg om at anropsenheten registrerer headsettene.
-
Flytt basen bort fra potensielle kilder til radiointerferens, for eksempel Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT), Wi-Fi og Bluetooth® devices.