Problem

Du hører ikke når du bruker Cisco Headset 520- eller 530-serien.

Løsning

• Sjekk at mikrofonen ikke er dempet. Trykk på Demp på kontrolleren for å aktivere eller deaktivere demping av mikrofonen. Når du er dempet i en samtale, lyser Demp på kontrolleren eller LED-lampen på basen rødt.

  

• Sjekk at mikrofonbøylen har blitt senket. For å oppnå optimal lyd bør avstanden mellom hodetelefonmikrofonen og munnen ikke være større enn 2,5 cm (1 tomme).

• Sjekk at headsettene er riktig koblet til den aktuelle ringeenheten.

• Kontroller at anropsenheten registrerer headsettene

Problem

Det går ikke an å høre deg når du bruker Cisco headset 560-serien.

Løsning

• Sjekk at mikrofonen ikke er dempet. Trykk på Demp på de trådløse headsettene for å aktivere eller deaktivere demping av mikrofonen. Når du dempes under en samtale, lyser LED-indikatoren for samtaler på basen rødt.

  

• Sjekk at mikrofonbøylen har blitt senket. For å oppnå optimal lyd bør avstanden mellom hodetelefonmikrofonen og munnen ikke være større enn 2,5 cm (1 tomme).

• Sjekk at basen er riktig koblet til den aktuelle enheten. Sjekk at forbindelsen til og fra basen er sikker.

• Sjekk at du ikke tar headsettene for langt bort fra basen.

• Forsikre deg om at anropsenheten registrerer headsettene.

• Flytt basen bort fra potensielle kilder til radiointerferens, for eksempel Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT), Wi-Fi og Bluetooth^® devices.