Problema

Non è possibile farsi sentire quando si utilizza la cuffia Cisco serie 520 o 530.

Soluzione

• Assicurarsi che il microfono non sia disattivato. Premere il pulsante Disattiva microfono sul controller per disattivare e attivare il microfono. Se il microfono di un utente è disattivato durante una chiamata, il pulsante Disattiva microfono sul controller in linea o il LED dell'indicatore di chiamata sulla base è rosso fisso.

  

• Assicurarsi che il braccio del microfono sia stato abbassato. Per un audio ottimale, posizionare il microfono della cuffia a non più di 2,5 cm dalla bocca.

• Assicurarsi che la cuffia sia collegata correttamente al dispositivo di chiamata preferito.

• Verificare che il dispositivo di chiamata desiderato rilevi la cuffia.

Problema

Quando un utente utilizza la cuffia Cisco serie 560, gli altri non riescono a sentirlo.

Soluzione

• Assicurarsi che il microfono non sia disattivato. Premere il pulsante Disattiva microfono sulla cuffia wireless per disattivare e attivare il microfono. Se il microfono di un utente viene disattivato durante una chiamata, il LED dell'indicatore di chiamata sulla base è rosso fisso.

  

• Assicurarsi che il braccio del microfono sia stato abbassato. Per un audio ottimale, posizionare il microfono della cuffia a non più di 2,5 cm dalla bocca.

• Assicurarsi che la base sia collegata correttamente al dispositivo di chiamata preferito. Assicurarsi che la connessione da e verso la base sia sicura.

• Assicurarsi che la cuffia non sia troppo lontana dalla base.

• Assicurarsi che il dispositivo di chiamata desiderato rilevi la cuffia.

• Allontana la tua base da potenziali fonti di interferenze radio come Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT), Wi-Fi e dispositivi Bluetooth^® .