使用 Cisco 头戴式耳机 520 系列或 Cisco 头戴式耳机 530 系列时，其他人听不到您的声音

问题

使用 Cisco 头戴式耳机 520 系列或 Cisco 头戴式耳机 530 系列时其他人听不到您的声音。

解决方案

  • 检查并确保麦克风未静音。按控制器或无线头戴式耳机上的静音可静音和取消静音麦克风。当您在呼叫中被静音时，您的线控控制器上的静音或您底座上的 LED 呼叫指示灯会显示稳定的红色。

    Cisco 头戴式耳机 531 和 532 控制器

  • 确保麦克风吊杆已降低。为确保最佳声音，应保持头戴式耳机麦克风距离口部不超过 1 英寸（2.5 厘米）。

  • 确保您的头戴式耳机已正确插入您的首选呼叫设备。

  • 检查所需的呼叫设备是否检测到了您的头戴式耳机。请转至 Cisco.com 获取有关您的特定 Cisco 设备的帮助。

其他人听不到您的声音 Cisco 头戴式耳机 560 系列

问题

使用 Cisco 头戴式耳机 560 系列时听不到声音。

解决方案

  • 检查并确保麦克风未静音。按无线头戴式耳机上的静音静音按键可将麦克风静音和取消静音。如果您在呼叫中静音，底座上的 LED 呼叫指示灯会显示稳定的红光。

    Cisco 头戴式耳机 561 和 562 静音按键

  • 确保麦克风吊杆已降低。为确保最佳声音，应保持头戴式耳机麦克风距离口部不超过 1 英寸（2.5 厘米）。

  • 检查您的设备是否检测到了您的头戴式耳机。有关详细信息，请参阅 Cisco 设备文档。

  • 确保您的底座已正确插入您的首选呼叫设备。确保与底座的连接牢固。

  • 请确保您不会让头戴式耳机距离底座过远。

  • 确保在底座上选择了所需的呼叫源。