问题

使用 Cisco 520 或 530 系列头戴式耳机时无法听到您的声音。

解决方案

• 检查并确保麦克风未静音。 按控制器上的静音可将麦克风静音或取消静音。 当您在呼叫中被静音时，您的线控控制器上的静音或您底座上的 LED 呼叫指示灯会显示稳定的红色。

  

• 确保麦克风吊杆已降低。 为确保最佳声音，应保持头戴式耳机麦克风距离口部不超过 1 英寸（2.5 厘米）。

• 确保您的头戴式耳机已正确插入您的首选呼叫设备。

• 检查所需的呼叫设备是否检测到了您的头戴式耳机。

问题

使用 Cisco 560 系列头戴式耳机时无法听到您的声音。

解决方案

• 检查并确保麦克风未静音。 按无线头戴式耳机上的静音可将麦克风静音和取消静音。 如果您在呼叫中静音，底座上的 LED 呼叫指示灯会显示稳定的红光。

  

• 确保麦克风吊杆已降低。 为确保最佳声音，应保持头戴式耳机麦克风距离口部不超过 1 英寸（2.5 厘米）。

• 确保您的底座已正确插入您的首选呼叫设备。 确保与底座的连接牢固。

• 请确保您不会让头戴式耳机距离底座过远。

• 确保所需的呼叫设备检测到了您的头戴式耳机。

• 让您的基地远离潜在的无线电干扰源，例如数字增强型无绳通信（DECT）、Wi-Fi 和 Bluetooth ^® 设备。