Проблем

Не можете да бъдете чути, когато използвате Cisco Headset 520 или 530 Series.

Решение

• Проверете дали микрофонът ви не е изключен.. Натиснете Заглушаване на контролера, за да заглушите или отмените заглушването на микрофона. Когато бъдете заглушени по време на повикване, Заглушаване на линейния контролер или светлинния индикатор за повикване на базата се показват в плътен червен цвят.

  

• Уверете се, че стрелата на микрофона е снижена. За оптимален звук микрофонът на наушниците трябва да не бъде по-далеч о 1 инч (2.5 cm ) от лицето ви.

• Уверете се, че наушниците са включени правилно в предпочитаното устройство за повикване.

• Проверете дали желаното устройство за повикване разпознава наушниците.

Проблем

Не можете да чувате при използване на Наушници Cisco 560.

Решение

• Проверете дали микрофонът ви не е изключен.. Натиснете Заглушаване на безжичните наушници, за да заглушите или отмените заглушаването на микрофона. Когато сте в заглушено повикване, светлинният индикатор за повиквания на базата свети в плътен червен цвят.

  

• Уверете се, че стрелата на микрофона е снижена. За оптимален звук микрофонът на наушниците трябва да не бъде по-далеч о 1 инч (2.5 cm ) от лицето ви.

• Уверете се, че базата е правилно включена в предпочитаното устройство за повикване. Уверете се, че връзката към и от базата е защитена.

• Уверете се, че наушниците не се намират твърде далеч от базата.

• Уверете се, че устройството за повикване разпознава наушниците.

• Преместете базата си далеч от потенциални източници на радиосмущения, като например цифрови подобрени безжични телекомуникации (DECT), Wi-Fi и Bluetooth^® устройства.