Problema

Não é possível ouvir você ao usar o Fone de ouvido Cisco série 520 ou 530.

Solução

• Verifique se o microfone não está silenciado. Pressione o botão Silenciar no controlador para silenciar e restaurar o áudio do microfone. Quando você estiver silenciado em uma chamada, deve Silenciar no seu controlador embutido ou o LED indicador de chamada em sua base mostra vermelho sólido.

  

• Certifique-se de que o microfone foi baixado. Para um som ideal, o microfone do fone de ouvido não deve estar mais do que 2,5 cm afastado de seu rosto.

• Certifique-se de que o fone de ouvido está corretamente conectado ao seu dispositivo de chamada preferido.

• Verifique se o seu dispositivo de chamada desejado detecta o fone de ouvido.

Problema

Não é possível ser ouvido ao utilizar o Fone de ouvido Cisco 560.

Solução

• Verifique se o microfone não está silenciado. Pressione o botão Silenciar no fone de ouvido sem fio para silenciar e restaurar o áudio do microfone. Quando você estiver silenciado em uma chamada, o LED indicador de chamada em sua base acende a vermelho sólido.

  

• Certifique-se de que o microfone foi baixado. Para um som ideal, o microfone do fone de ouvido não deve estar mais do que 2,5 cm afastado de seu rosto.

• Certifique-se de que a base está corretamente conectada ao seu dispositivo de chamada preferido. Certifique-se de que a conexão para e da base é segura.

• Certifique-se de que você não afasta demasiado o fone de ouvido da base.

• Verifique se o seu dispositivo de chamada desejado detecta o fone de ouvido.

• Afaste-se de suas origens potenciais de interferência de rádio, como as Telecomunicações sem fio digital (DECT), Wi-Fi e Bluetooth^® devices.