شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟يعد جمع البيانات عن الحاضرين والحصول على موافقة الحضور لسياسات الحدث أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الحدث الخاص بك. تسهل Webex Events طرح أي نوع من الأسئلة التي تحتاجها، وجمع الإجابات من الحاضرين، وتحليل تلك البيانات. باستخدام Webex Events Registration، يمكنك إنشاء نماذج دفع متعددة بأسئلة مصممة خصيصًا لجماهير مختلفة استنادًا إلى التذكرة التي يختارونها، ثم استخدام هذه المعلومات لتخصيص تجربة الحضور عبر منتجات Webex Events.
توضح لك هذه المقالة كيفية إنشاء أسئلة في منصة Webex Events. يقدم النصف الأول نظرة عامة على جميع أنواع الأسئلة المتاحة، بينما يوضح النصف الثاني كيفية إنشاء الأسئلة. دعنا نذهب!
قبل أن تبدأ...
إذا كنت تستخدم منصة تسجيل تابعة لجهة خارجية، فانتقل إلى القسم التالي للتعرف على أنواع الأسئلة وكيفية إنشاء الأسئلة، ثم اقرأ مقالة إضافة الحاضرين وتحميلهم لمعرفة كيفية استيراد بيانات الحضور.
إذا كنت تستخدم تسجيل أحداث Webex، فاستخدم هذه العملية لإرشادك خلال إنشاء أسئلة لنماذج الدفع الخاصة بك:
-
حدد عدد التذاكر ونماذج الدفع التي تحتاجها وحدد الأسئلة وأسئلة المتابعة التي تريد طرحها مع كل منها.
-
تعد أسئلة المتابعة طريقة رائعة لزيادة تبسيط نماذج الدفع الخاصة بك عن طريق طرح أسئلة ذات صلة على المسجلين بناءً على إجاباتهم على أسئلة الوالدين السابقة. لقد أنشأنا مجموعة شرائح قابلة للتنزيل مرتبطة في نهاية هذه المقالة بأمثلة ونماذج للمساعدة في استراتيجية أسئلة المتابعة الخاصة بك.
-
-
انشر التسجيل للوصول إلى صفحة نماذج Checkout.
-
قم بإنشاء جميع الأسئلة المستقلة والأبوية أولاً. عند إنشائها، قم بتعيينها لنماذج السحب.
-
يمكن أن يحتوي كل سؤال من أسئلة الوالدين على ما يصل إلى 20 سؤال متابعة.
-
-
قم بإنشاء أسئلة متابعة - لا تخصصها لنماذج السحب حتى الآن.
-
انتقل إلى صفحة نماذج Checkout الخاصة بالتسجيل وأضف أسئلة المتابعة إلى أسئلة الوالدين في نماذج الدفع.
نظرة عامة على أنواع الأسئلة
قبل أن نفحص كيفية إضافة أسئلة، دعنا نتعرف على أنواع الأسئلة المتاحة. هناك خمس فئات مختلفة: الحضور، والعرف، والمجموعات، والحسابات، والخصوصية والموافقة. دعونا نستكشف كل واحدة بعمق! 🔎
ضع في اعتبارك أن لقطات الشاشة في كل قسم فرعي تعرض أمثلة لكل نوع سؤال كما تظهر للمسجلين في نموذج تسجيل أحداث Webex.
أسئلة الحضور
تعمل الإجابات على أسئلة الحاضرين على ملء الحقول المقابلة في ملفات تعريف الحضور.
اجعل هذه الأسئلة مطلوبة لنماذج الدفع الخاصة بك للتأكد من أن الملفات الشخصية للجميع كاملة وجاهزة للتواصل في تطبيق الحدث قبل يوم الحدث. تشمل الخيارات:
-
العنوان
-
الشركة
-
صورة الملف الشخصي
-
الموقع
-
الملخص - يمكن للحاضرين إدخال ما يصل إلى 250 حرفًا.
ضع في اعتبارك أن أسئلة الاسم الأول واسم العائلة ونوع البريد الإلكتروني تتم إضافتها إلى صفحة الأسئلة تلقائيًا عندما يكون التسجيل نشطًا. على الرغم من أنه لا يمكنك حذف الأسئلة الافتراضية الخاصة بالاسم الأول واسم العائلة ونوع البريد الإلكتروني، يمكنك تعديل عنوان التصنيف والوصف - لدينا المزيد من التفاصيل في قسم «إدارة الأسئلة» من هذه المقالة.
أسئلة مخصصة
الأسئلة المخصصة مرنة للغاية وتتيح لك طرح أي شيء تحتاج إليه تقريبًا. تشمل الخيارات:
-
نص قصير - يقوم المسجلون بإدخال نص حر يصل إلى 100 حرف للإجابة على هذا النوع من الأسئلة.
-
نص طويل - يقوم المسجلون بإدخال نص حر غير محدود للإجابة على هذا النوع من الأسئلة. هذا رائع للأسئلة الطويلة والمفتوحة.
-
تحديد مربع الاختيار - يقوم المسجلون بتحديد مربع واحد أو عدة مربعات للإجابة على هذا النوع من الأسئلة. يمكنك إضافة أسئلة متابعة إلى أسئلة CheckBox Select.
-
التاريخ - ينقر المسجلون على هذا الحقل للكشف عن نموذج التقويم حيث يختارون اليوم والشهر والسنة.
-
اختيار فردي - يقوم المسجلون بتحديد خيار واحد من قائمة أزرار الاختيار للإجابة على هذا النوع من الأسئلة. يمكنك إضافة أسئلة متابعة إلى أسئلة Single Select.
-
قائمة منسدلة (مفردة) - يختار المسجلون عنصرًا واحدًا من القائمة المنسدلة للإجابة على هذا النوع من الأسئلة. يمكنك إضافة أسئلة متابعة إلى الأسئلة المنسدلة (الفردية).
-
تحميل الملفات - ينقر المسجلون على زر تحميل الملف ثم يحددون الملف المخزن على أجهزتهم. لمراجعة وتنزيل الملفات التي تم تحميلها من قبل المسجلين، انتقل إلى ملفهم الشخصي على صفحة الحاضرين.
-
يمكن للمسجلين تحميل أنواع ملفات المستندات الشائعة (PDF، DOCX، XLSX، JSON، PPTX) وأنواع الصور (JPEG، PNG، TIFF، SVG).
-
لا يمكن للمسجلين تحميل مقاطع الفيديو أو ملفات التثبيت أو المجلدات المضغوطة.
-
-
الوقت - ينقر المسجلون على هذا الحقل للكشف عن نموذج حيث يختارون الساعة والدقيقة والصباح أو المساء والمنطقة الزمنية.
ضع في اعتبارك أنه يمكنك إضافة إجابات أسئلة مخصصة إلى صفحة تسجيل دخول أحداث التطبيق في الموقع. اطلب معلومات مهمة لتسجيل الوصول أثناء عملية التسجيل حتى لا يضطر موظفو الحدث إلى طلبها أثناء تسجيل الوصول.
أسئلة المجموعات
تعد المجموعات أداة قوية لتخصيص تجربة الحضور استنادًا إلى أي عدد من المتغيرات، مثل وصول VIP والمسارات والمزيد. بعد أن يكمل المسجل طلبه، يتم تعيينه تلقائيًا لمجموعة حصرية واحدة وأي مجموعات غير حصرية قمت بربطها بالتذكرة التي اشتراها.
يمكنك أيضًا إضافة أسئلة المجموعات التي تتيح للحاضرين اختيار مجموعة واحدة أو أكثر من المجموعات غير الحصرية ليكونوا جزءًا منها.
ضع في اعتبارك أنه يمكنك إضافة أسئلة متابعة إلى أنواع أسئلة المجموعات.
-
قائمة المجموعات المنسدلة - يمكن للمسجلين اختيار مجموعة واحدة. يؤدي هذا إلى تعيين المسجل للمجموعة في منصة Webex Events بعد أن يدفع مقابل التسجيل.
-
الاختيار المتعدد للمجموعات - يمكن للمسجلين اختيار مجموعات متعددة. يؤدي هذا إلى تعيين المسجل لكل مجموعة مختارة في منصة Webex Events بعد إكمال التسجيل.
لمزيد من التفاصيل حول ما يمكن للمجموعات القيام به، اقرأ دليلنا لاستخدام المجموعات.
أسئلة الحسابات
تتيح إضافة أسئلة الحسابات إلى نموذج الدفع الخاص بك للمسجلين إضافة وسائل التواصل الاجتماعي ورقم الهاتف ومعلومات الحساب الأخرى إلى ملفات تعريف تطبيق الأحداث الخاصة بهم.
ضع في اعتبارك أنه يتم عرض اسم الشخص وعنوانه وشركته ومدينته وولايته وبلده فقط للأشخاص الآخرين الذين لم يقبلوا طلبات الاتصال منهم.
أسئلة الخصوصية والموافقة
أضف أسئلة الخصوصية والموافقة عندما تريد من الحاضرين قبول الاتفاقية أو رفضها، مثل الإذن بتلقي مواد تسويقية، والموافقة على سياسة الخصوصية أو الصحة، والمزيد. أضف نصًا مخصصًا لخيار الموافقة، وأضف اختياريًا خيار الرفض ونص التحذير لتوفير سياق إضافي إذا اختار شخص ما إلغاء الاشتراك.
ضع في اعتبارك أنه عندما يختار المسجل خيار «الحجز لشخص آخر» أثناء التسجيل، لن تظهر أسئلة الخصوصية والموافقة في نموذج الدفع. هذا يضمن أن المسجل لا يمكنه الموافقة على شيء لشخص آخر أو رفضه.
بعد أن يجيب الحاضرون على أسئلة الموافقة، قم بتصدير تقرير الخصوصية من صفحة مقاييس التسجيل لمراجعة إجابات المسجل. اقرأ مقالتنا حول مقاييس تسجيل الأحداث لمزيد من المعلومات.
إذا كنت تستخدم تطبيق الأحداث، يمكن للحاضرين مراجعة إجاباتهم وتغييرها إلى أسئلة نوع الموافقة بعد تسجيل الدخول إلى تطبيق الأحداث. في هذه الصفحةWeb App، ينقر الحاضرون على صورة ملف التعريف الخاص بهم، ثم يحددون خيار الخصوصية والموافقة. في تطبيق Webex Events للأجهزة المحمولة أو تطبيق Branded الخاص بك، يقوم الحاضرون ببساطة بالنقر على أيقونة القفل في الجزء العلوي من الشاشة.
الآن بعد أن عرفت كل شيء عن أنواع الأسئلة، لنبدأ في إنشاء الأسئلة!
أين يمكنني إنشاء أسئلة في منصة Webex Events؟
هناك مكانان لإنشاء أسئلة في منصة Webex Events:
-
في قائمة الحاضرين للحدث الخاص بك ضمن الأسئلة. أنشئ أسئلة هنا إذا كنت تستورد بيانات الحضور من نظام تسجيل تابع لجهة خارجية.
-
في قائمة تسجيل الحدث الخاص بك ضمن نماذج الخروج في علامة تبويب الأسئلة. أنشئ أسئلة هنا إذا كنت تستخدم تسجيل أحداث Webex.
ضع في اعتبارك أن صفحة نماذج Checkout تصبح متاحة بعد نشر التسجيل.
أيًا كانت الطريقة التي تختارها، تظهر الأسئلة التي تنشئها في كلا المكانين، وأي تعديلات تجريها تنعكس على الفور عبر المنصة. 🌈
إنشاء سؤال جديد
في أي من صفحتي الأسئلة، انقر فوق زر السؤال الجديد، وحدد نوع السؤال من القائمة، ثم قم بتكوين حقول السؤال.
الحقول الأساسية
يقوم الحاضرون والحسابات فقط بكتابة الأسئلة وتحتوي أسئلة النص القصير والنص الطويل والتاريخ وتحميل الملف والوقت على الحقول الأساسية التالية:
-
عنوان التسمية - هذا هو السؤال أو التعليمات التي سيجيب عليها الحاضرون. يجب أن تكون فريدة ويجب أن تكون واضحة وغنية بالمعلومات. على سبيل المثال، إذا كنت تطرح سؤال Single Select لجمع مقاسات القمصان، فقد يقول عنوان الملصق «الرجاء تحديد مقاس قميصك».
-
تم تعيينه للنموذج - إذا كنت تستخدم Webex Events Registration وكان هذا سؤالًا أصليًا أو سؤالًا مستقلاً، فانقر فوق القائمة المنسدلة لاختيار نموذج (نماذج) السحب الذي يجب أن يظهر فيه هذا السؤال.
-
اترك هذا الحقل فارغًا الآن إذا كان هذا سيكون متابعة لسؤال آخر. اقرأ مقالة إنشاء نماذج Checkout لمعرفة كيفية إضافة سؤال متابعة إلى نموذج الدفع.
-
-
الوصف - أدخل نصًا إضافيًا اختياريًا يظهر أسفل عنوان التسمية. في المثال المذكور أعلاه، قد يقول الوصف «المقاسات مناسبة للجنسين».
-
مطلوب - ضع علامة في هذا المربع لمنع المسجلين من إكمال التسجيل ما لم يقوموا بالاختيار أو إدخال المعلومات أو توفير ملف.
ضع في اعتبارك أنه يمكنك إدخال عنوان URL في عنوان التسمية أو الوصف، وستقوم منصة Webex Events بتحويله إلى ارتباط تشعبي قابل للنقر يمكن للمسجلين النقر عليه لفتحه في علامة تبويب جديدة. استخدم هذا لمنح المسجلين مزيدًا من السياق للسؤال. باستخدام مثال القميص الخاص بنا، يمكنك إضافة ارتباط تشعبي إلى صفحة تعرض للمسجلين تصميم القميص.
تحديد مربع الاختيار أو التحديد الفردي أو القائمة المنسدلة
إذا اخترت خيارات تحديد مربع الاختيار أو التحديد الفردي أو القائمة المنسدلة، فأدخل الخيارات التي يمكن للحاضرين الاختيار من بينها. انقر على رابط إضافة خيار جديد لإضافة عناصر حسب الحاجة. انقر واسحب الكتلة المكونة من ست نقاط لإعادة ترتيب الخيارات، أو انقر فوق X لإزالة أحد الخيارات.
المجموعات
إذا اخترت أيًا من أسئلة المجموعة، فحدد المجموعة (المجموعات) التي يمكن للحاضرين الاختيار من بينها. لا يمكن للحاضرين تحديد مجموعات حصرية.
الخصوصية والموافقة
-
حدد سؤالًا تم تعبئته مسبقًا للحصول على السبق في النص المخصص الخاص بك، أو ابدأ من الصفر بسؤال الموافقة المخصصة.
تهدف أسئلة الموافقة المعبأة مسبقًا إلى أن تكون مجرد نقطة انطلاق لإنشاء أنواع معينة من أسئلة الموافقة. استشر فريقك القانوني للحصول على صياغة محددة قبل نشر الأسئلة.
- أدخل تفاصيل ما يوافق عليه الحاضرون في حقل «عنوان التسمية» و «الوصف
»، ثم أدخل نص اتفاقية الموافقة.
- مثال: «أوافق على تلقي العروض الترويجية للأحداث المستقبلية». من الجيد الربط بسياسات أطول على صفحة منفصلة بدلاً من تضمين الكثير من النصوص الإضافية في نموذج التسجيل. يتم فتح الروابط في صفحة التسجيل دائمًا في علامة تبويب جديدة، حتى لا يفقد المسجلون مكانهم.
- اختياريًا، انقر فوق خيار إضافة الرفض والتحذير للسماح للحاضرين برفض الموافقة. أضف أيضًا نص تحذير الرفض الاختياري الذي يظهر عندما يحدد الحاضرون خيار الرفض.
- إذا قمت بإضافة خيار الرفض، فاختر ما إذا كان أحد الحاضرين الذين تمت إضافتهم من قبل حاضر آخر أو عن طريق
الاستيراد سيوافق تلقائيًا على سؤال الموافقة أو يرفضه.
ضع في اعتبارك أنه لا يمكن تعديل اختيار الموافقة بعد إكمال التسجيل.
- عند الانتهاء، انقر فوق حفظ التغييرات.
استمر في إضافة الأسئلة حسب الحاجة. ضع في اعتبارك إضافة إصدارات متعددة من كل سؤال إذا كنت تريد تخصيص نماذج لأنواع التذاكر الفردية. هذا مفيد لمواقف مثل توفير النماذج بلغات متعددة أو تعديل الأسئلة والصياغة للحاضرين الافتراضيين والحاضرين شخصيًا.
إدارة الأسئلة
تحتوي صفحتا الأسئلة على جميع الأسئلة التي أضفتها. انقر فوق رمز الإعدادات () بجوار السؤال لتحريره أو استنساخه أو حذفه.
ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أنه يمكنك تحرير جوانب معينة من الأسئلة التي قمت بإنشائها، إلا أنه لا يمكن تحديث نوع السؤال لسؤال موجود. على سبيل المثال، لا يمكنك تغيير سؤال Single Select موجود إلى سؤال من نوع CheckBox Select.
قبل محاولة حذف سؤال، تأكد من عدم تعيينه لأية نماذج. عندما تقوم بحذف سؤال، فإنه يحذف أيضًا أي إجابات قدمها المسجلون لهذا السؤال.
الخطوات التالية
الآن تعرف كل شيء عن إنشاء الأسئلة! فيما يلي الخطوات التالية:
-
إذا قمت بإنشاء أسئلة متابعة، فقم بإضافتها إلى أسئلة الوالدين في نماذج السحب المناسبة.
-
راجع إجابات الحاضرين على الأسئلة في الملف الشخصي لكل حاضر، أو قم بتصدير الحاضرين. لمزيد من التفاصيل، اقرأ مقالة الوصول وتحرير معلومات الحضور.
