Crie perguntas de registro

Coletar dados sobre seus participantes e obter o consentimento dos participantes para as políticas do evento é fundamental para o sucesso do seu evento. O Webex Events facilita fazer qualquer tipo de pergunta que você precisa, coletar respostas dos participantes e analisar esses dados. Com o Webex Events Registration, você pode criar vários formulários de checkout com perguntas personalizadas para diferentes públicos com base no tíquete selecionado e, em seguida, usar essas informações para personalizar a experiência do participante nos produtos Webex Events.

Este artigo mostra como criar perguntas na plataforma Webex Events. A primeira metade fornece uma visão geral de todos os tipos de perguntas disponíveis, e a segunda metade mostra como criar perguntas. Vamos lá!

Antes de começar...

Se você estiver usando uma plataforma de inscrição de terceiros, vá para a próxima seção para saber mais sobre os tipos de perguntas e como criar perguntas. Em seguida, leia nosso artigo Adicionar e fazer upload de participantes para saber como importar os dados dos participantes.

Se você estiver usando o Webex Events Registration, use esse processo para guiá-lo na criação de perguntas para seus formulários de checkout:

Decida quantos tíquetes e formulários de pagamento você precisa e mapeie as perguntas e perguntas complementares que você deseja fazer com cada um.
- As perguntas complementares são uma ótima maneira de simplificar ainda mais seus formulários de pagamento, fazendo perguntas relevantes aos inscritos com base nas respostas às perguntas anteriores dos pais. Criamos um conjunto de slides para download com link no final deste artigo com exemplos e modelos para ajudar na sua estratégia de perguntas complementares.
Crie ingressos.
Publique o registro para obter acesso à página de formulários de checkout.
Crie formulários de checkout.
Crie primeiro todas as perguntas independentes e para os pais. Ao criá-los, atribua-os aos formulários de checkout.
- Cada pergunta dos pais pode ter até 20 perguntas complementares.
Crie perguntas complementares — ainda não as atribua aos formulários de checkout.
Acesse a página de formulários de pagamento do registro e adicione perguntas complementares às perguntas dos pais nos formulários de pagamento.

Visão geral dos tipos de perguntas

Antes de examinarmos como adicionar perguntas, vamos aprender sobre os tipos de perguntas disponíveis. Há cinco categorias diferentes: Participante, Personalizado, Grupos, Contas e Privacidade e Consentimento. Vamos explorar cada um deles em profundidade! 🔎

Lembre-se de que as capturas de tela em cada subseção mostram exemplos de cada tipo de pergunta conforme aparecem para os inscritos em um formulário de pagamento do Webex Events Registration.

Perguntas dos participantes

As respostas às perguntas dos participantes preenchem os campos correspondentes nos perfis dos participantes.

Faça com que essas perguntas sejam obrigatórias em seus formulários de checkout para garantir que os perfis de todos estejam completos e prontos para networking no aplicativo de eventos antes do dia do evento. As opções incluem:

Attendee question types as they appear on a Webex Events Registration checkout form.

Título
Companhia
Imagem do perfil
Localização
Resumo - Os participantes podem inserir até 250 caracteres.

Lembre-se de que as perguntas de nome, sobrenome e e-mail são adicionadas à página de perguntas automaticamente quando o registro está ativo. Embora não seja possível excluir as perguntas padrão do tipo Nome, Sobrenome e E-mail, você pode editar o título e a descrição dos rótulos. Temos mais detalhes na seção “Gerenciando perguntas” deste artigo.

Perguntas personalizadas

As perguntas personalizadas são extremamente flexíveis e permitem que você faça quase tudo o que precisar. As opções incluem:

Custom question types as they appear on a Webex Events Registration checkout form.

Texto curto - Os inscritos inserem texto em formato livre de até 100 caracteres para responder a esse tipo de pergunta.
Texto longo - Os inscritos inserem textos ilimitados em formato livre para responder a esse tipo de pergunta. Isso é ótimo para perguntas mais longas e abertas.
Selecionar caixa de seleção - Os inscritos selecionam uma ou várias caixas para responder a esse tipo de pergunta. Você pode adicionar perguntas complementares às perguntas do Checkbox Select.
Data - Os inscritos clicam nesse campo para revelar um calendário modal em que selecionam um dia, mês e ano.
Seleção única - Os inscritos selecionam uma opção em uma lista de botões de rádio para responder a esse tipo de pergunta. Você pode adicionar perguntas complementares às perguntas do Single Select.
Lista suspensa (única) - Os inscritos selecionam um item de uma lista suspensa para responder a esse tipo de pergunta. Você pode adicionar perguntas complementares às perguntas suspensas (únicas).
Upload de arquivo - Os inscritos clicam no botão Carregar arquivo e selecionam um arquivo armazenado em seus dispositivos. Para revisar e baixar os arquivos enviados pelos inscritos, acesse o perfil deles na página Participantes.
- Os registrantes podem fazer upload de tipos comuns de arquivos de documentos (PDF, DOCX, XLSX, JSON, PPTX) e tipos de imagem (JPEG, PNG, TIFF, SVG).
- Os inscritos não podem fazer upload de vídeos, arquivos de instalação ou pastas compactadas.
Horário - Os inscritos clicam nesse campo para revelar um modal em que selecionam uma hora, minuto, AM ou PM e fuso horário.

Lembre-se de que você pode adicionar respostas de perguntas personalizadas à página de check-in de eventos no aplicativo no local. Peça informações cruciais para o check-in durante o processo de inscrição, para que a equipe do evento não precise solicitá-las durante o check-in.

Perguntas de grupos

Os grupos são uma ferramenta poderosa para personalizar a experiência do participante com base em várias variáveis, como acesso VIP, faixas e muito mais. Depois que um registrante conclui o pedido, ele é automaticamente atribuído a um grupo exclusivo e a todos os grupos não exclusivos que você associou ao ingresso que ele comprou.

Você também pode adicionar perguntas de grupos que permitem que os participantes escolham um ou mais grupos não exclusivos dos quais fazer parte.

Lembre-se de que você pode adicionar perguntas complementares aos tipos de perguntas dos Grupos.

Groups question types as they appear on a Webex Events Registration checkout form.

Lista suspensa de grupos - Os inscritos podem escolher um único grupo. Isso atribui o registrante ao grupo na plataforma Webex Events depois que ele paga pelo registro.
Grupos de múltipla escolha - Os inscritos podem escolher vários grupos. Isso atribui o registrante a cada grupo escolhido na plataforma Webex Events após a conclusão do registro.

Para obter mais detalhes sobre o que os grupos podem fazer, leia nosso guia sobre como usar grupos.

Perguntas sobre contas

Adicionar perguntas sobre contas ao formulário de finalização da compra permite que os inscritos adicionem suas mídias sociais, números de telefone e outras informações da conta aos perfis do aplicativo de eventos.

Lembre-se de que somente o nome, o cargo, a empresa, a cidade, o estado e o país de uma pessoa são exibidos para outras pessoas das quais ela não aceitou solicitações de conexão.

Several accounts question types as they appear on a Webex Events Registration checkout form.

Onde posso criar perguntas na plataforma Webex Events?

Há dois lugares para criar perguntas na plataforma Webex Events:

No menu Participantes do seu evento, em Perguntas. Crie perguntas aqui se você estiver importando dados de participantes de um sistema de registro de terceiros.
No menu de inscrição do seu evento, em Formulários de pagamento, na guia Perguntas. Crie perguntas aqui se você estiver usando o Webex Events Registration.

Two numbered images that show the corresponding click paths just described.

Lembre-se de que a página Formulários de Finalização de Compra fica disponível após a publicação do Registro.

Seja qual for o método escolhido, as perguntas que você criar aparecerão nos dois lugares e todas as edições feitas serão refletidas instantaneamente na plataforma. 🌈

Crie uma nova pergunta

Em qualquer página de Perguntas, clique no botão Nova pergunta, selecione um tipo de pergunta na lista e configure os campos da pergunta.

Campos básicos

Somente perguntas do tipo Participante e Contas e perguntas de texto curto, texto longo, data, upload de arquivo e horário têm os seguintes campos básicos:

Título da etiqueta - Essa é a pergunta ou instrução à qual os participantes responderão. Deve ser único, claro e informativo. Por exemplo, se você estiver fazendo uma pergunta de Seleção Única para coletar tamanhos de camisetas, o título da etiqueta poderá dizer “Selecione o tamanho da camisa”.
Atribuído ao formulário - Se você estiver usando o Webex Events Registration e essa for uma pergunta principal ou independente, clique na lista suspensa para escolher em quais formulários de checkout essa pergunta deve aparecer.
- Deixe esse campo em branco por enquanto se for uma continuação de outra pergunta. Leia nosso artigo Criar formulários de checkout para saber como adicionar uma pergunta complementar a um formulário de checkout.
Descrição - Insira o texto adicional opcional que aparece abaixo do título do rótulo. No exemplo mencionado acima, a descrição pode dizer “Os tamanhos são unissex”.
Obrigatório - Marque essa caixa para impedir que os inscritos concluam o registro, a menos que façam uma seleção, insiram informações ou forneçam um arquivo.

Lembre-se de que você pode inserir um URL no título ou na descrição do rótulo, e a plataforma Webex Events o transformará em um hiperlink clicável no qual os inscritos poderão clicar para abri-lo em uma nova guia. Use isso para dar aos registrantes mais contexto para a pergunta. Usando nosso exemplo de camiseta, você pode adicionar um hiperlink a uma página que mostra aos inscritos o design da camiseta.

Grupos

Se você escolher uma das perguntas do grupo, selecione quais grupos os participantes podem escolher. Os participantes não podem selecionar grupos exclusivos.

Gerenciar perguntas

Ambas as páginas de perguntas contêm todas as perguntas que você adicionou. Clique no ícone Configurações () ao lado de uma pergunta para editá-la, cloná-la ou excluí-la.

The expanded settings menu for a question.

Lembre-se de que, embora você possa editar certos aspectos das perguntas que criou, não é possível atualizar o tipo de pergunta de uma pergunta existente. Por exemplo, você não pode alterar uma pergunta existente do tipo Seleção Única para uma pergunta do tipo Selecionar Caixa de Seleção.

Antes de tentar excluir uma pergunta, verifique se ela não está atribuída a nenhum formulário. Quando você exclui uma pergunta, ela também exclui todas as respostas que os inscritos deram a essa pergunta.

Próximas etapas

Agora você sabe tudo sobre como criar perguntas! Aqui estão as próximas etapas:

Se você criou perguntas complementares, adicione-as às perguntas dos pais nos formulários de pagamento apropriados.
Analise as respostas dos participantes às perguntas no perfil de cada participante ou exporte os participantes. Para obter mais detalhes, leia nosso artigo Acessar e editar informações do participante.

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