Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Shromažďování údajů o vašich účastnících a získání souhlasu účastníků se zásadami událostí je zásadní pro úspěch vaší akce. Webex Events usnadňuje kladení jakýchkoli otázek, které potřebujete, shromažďovat odpovědi od účastníků a analyzovat tato data. Pomocí registrace událostí Webex můžete vytvořit více pokladních formulářů s otázkami přizpůsobenými různým publikům na základě tiketu, který vyberou, a poté tyto informace použít k přizpůsobení prostředí účastníků napříč produkty Webex Events.
Tento článek ukazuje, jak vytvářet otázky na platformě Webex Events. První polovina poskytuje přehled všech dostupných typů otázek a druhá polovina ukazuje, jak vytvářet otázky. Pojďme!
Než začnete...
Pokud používáte registrační platformu třetí strany, přeskočte na další část, kde se dozvíte o typech otázek a o tom, jak vytvářet otázky, a poté si přečtěte náš článek Přidat a nahrát účastníky, kde se dozvíte, jak importovat data účastníků.
Pokud používáte registraci událostí Webex, použijte tento proces, který vás provede vytvářením otázek pro vaše pokladní formuláře:
-
Rozhodněte se, kolik lístků a pokladních formulářů potřebujete, a zmapujte otázky a následné otázky, které chcete položit u každého z nich.
-
Následné otázky jsou skvělým způsobem, jak dále zefektivnit vaše pokladní formuláře tím, že žadatelům o registraci položíte relevantní otázky na základě jejich odpovědí na předchozí rodičovské otázky. Vytvořili jsme balíček snímků ke stažení na konci tohoto článku s příklady a šablonami, které vám pomohou strategii následných otázek.
-
-
Publikujte registraci a získejte přístup na stránku Formuláře pokladny.
-
Nejprve vytvořte všechny samostatné a rodičovské otázky. Když je vytváříte, přiřaďte je k pokladním formulářům.
-
Každá rodičovská otázka může mít až 20 následných otázek.
-
-
Vytvářejte následné otázky — zatím je nepřiřaďte k pokladním formulářům.
-
Přejděte na stránku Formuláře pokladny registrace a přidejte následné otázky k rodičovským otáz kám ve formulářích pokladny.
Přehled typů otázek
Než prozkoumáme, jak přidat otázky, pojďme se dozvědět o dostupných typech otázek. Existuje pět různých kategorií: Účast ník, Vlastní, Skup iny, Úč ty a Ochrana osobních údajů a souhlas. Pojďme prozkoumat každý z nich do hloubky! 🔎
Mějte na paměti, že snímky obrazovky v každé podsekci zobrazují příklady každého typu otázky, jak se objevují žadatelům o registraci ve formuláři platby registrace událostí Webex.
Otázky účastníků
Odpovědi na otázky účastníků vyplňují odpovídající pole v profilech účastníků.
Nastavte tyto otázky jako povinné pro vaše pokladní formuláře, abyste zajistili, že profily všech jsou úplné a připravené k vytváření sítí v aplikaci Event před dnem události. Možnosti zahrnují:
-
Název
-
Firma
-
Profilový obrázek
-
Umístění
-
Souhrn - Účastníci mohou zadat až 250 znaků.
Mějte na paměti, Otázky typu křestního jména, příjmení a e-mailu se automaticky přidávají na stránku Otázky, když je registrace aktivní. I když nemůžete odstranit výchozí otázky typu křestního jména, příjmení a e-mailu, můžete upravit jejich název a popis - další podrobnosti najdete v části „Správa otázek“ tohoto článku.
Vlastní otázky
Vlastní otázky jsou extrémně flexibilní a umožňují vám položit téměř cokoli, co potřebujete. Možnosti zahrnují:
-
Krátký text - Žadatelé o registraci zadají text ve volném tvaru do 100 znaků, aby odpověděli na tento typ otázky.
-
Dlouhý text - Žad atelé o registraci zadávají neomezený text ve volném tvaru, aby odpověděli na tento druh otázky. To je skvělé pro delší, otevřené otázky.
-
Zaškrtávací políčko Vybrat - Žadatelé o registraci zaškrtnou jedno nebo více políček, aby odpověděli na tento typ otázky. Ná sledné otázky můžete přidat do zaškrtávacího políčka Vybrat otázky.
-
Datum - Ž adatelé o registraci kliknutím na toto pole zobrazují kalendářní modalitu, ve kterém vyberou den, měsíc a rok.
-
Single Select - Žadatelé o registraci vyberou jednu možnost ze seznamu přepínacích tlačítek, aby odpověděli na tento typ otázky. K otázkám Single Select můžete přidat násled né otázky.
-
Rozbalovací nabídka (Single) - Žad atelé o registraci vyberou jednu položku z rozevíracího seznamu a zodpoví na tento typ otázky. Do rozevíracích (jednotlivých) otázek můžete přidat násled né otázky.
-
Nahrávání souboru - Žadatelé o registraci kliknou na tlačítko Nahrát soubor a poté vyberou soubor uložený v jejich zařízení. Chcete-li zkontrolovat a stáhnout soubory nahrané žadateli o registraci, přejděte na jejich profil na stránce Účastníci.
-
Žadatelé o registraci mohou nahrávat běžné typy souborů dokumentů (PDF, DOCX, XLSX, JSON, PPTX) a typy obrázků (JPEG, PNG, TIFF, SVG).
-
Žadatelé o registraci nemohou nahrávat videa, instalační soubory ani zipované složky.
-
-
Čas — žadatelé o registraci kliknutím na toto pole zobrazují způsob, ve kterém vyberou hodinu, minutu, AM nebo PM a časové pásmo.
Mějte na paměti, že odpovědi na vlastní otázky můžete přidat na stránku Onsite App Event Check- in. Během procesu registrace požádejte o informace zásadní pro přihlášení, aby o ně pracovníci akce nemuseli žádat během přihlášení.
Skupinové otázky
Skupiny jsou výkonným nástrojem pro přizpůsobení zážitku účastníka na základě libovolného počtu proměnných, jako je VIP přístup, stopy a další. Poté, co žadatel o registraci dokončí svou objednávku, je automaticky přiřazen k jedné exkluzivní skupině a ke všem neexkluzivním skupinám, které jste spojili s zakoupeným vstupenkou.
Můžete také přidat otázky Skupiny, které účastníkům umožní vybrat si jednu nebo více neexkluzivních skupin, kterých se budou účastnit.
Mějte na paměti, že do skupin typů otázek můžete přidat následné otázky.
-
Rozbalovací nabídka Skupiny - Žadatelé o registraci si mohou vybrat jednu skupinu. Tím se žadatel o registraci přiřadí ke skupině na platformě Webex Events poté, co zaplatí za registraci.
-
Skupiny Vícenásobná volba - Žadatelé o registraci si mohou vybrat více skupin. Tím se žadatel o registraci přiřadí ke každé vybrané skupině na platformě Webex Events po dokončení registrace.
Další podrobnosti o tom, co mohou skupiny dělat, najdete v našem prů vodci používáním skupin.
Dotazy k účtům
Přidání otázek k účtům do pokladního formuláře umožňuje žadatelům o registraci přidat své sociální média, telefonní číslo, a další informace o účtu do svých profilů aplikace pro události.
Mějte na paměti, že pouze jméno, titul, společnost, město, stát a země osoby se zobrazují ostatním osobám, od nichž žádosti o připojení nepřijaly.
Otázky týkající se ochrany osobních údajů a souhlasu
Pokud potřebujete, aby účastníci přijali nebo odmítli dohodu, přidejte otázky týkající se ochrany osobních údajů a souhlasu, například povolení k přijímání marketingových materiálů, souhlas se zásadami ochrany osobních údajů nebo zdraví a další. Přidejte vlastní text pro možnost souhlasu a volitelně přidejte možnost odmítnutí a text upozornění, abyste poskytli další kontext, pokud se někdo rozhodne odhlásit.
Mějte na paměti, že když žadatel o registraci během registrace zvolí možnost „Rezervovat pro někoho jiného“, otázky týkající se ochrany osobních údajů a souhlasu se v pokladním formuláři nezobrazí. Tím je zajištěno, že žadatel o registraci nemůže souhlasit nebo odmítnout něco pro někoho jiného.
Poté, co účastníci zodpoví otázky týkající se souhlasu, exportujte zprávu o ochraně osobních údajů ze stránky Metriky registrace a zkontrolujte odpovědi žadatele o registraci. Přečtěte si náš článek o metrikách registrace událostí, kde najdete další informace.
Pokud používáte aplikaci Události, mohou účastníci po přihlášení do aplikace Event zkontrolovat a změnit odpovědi na otázky typu souhlasu. V okněWeb App, účastníci kliknou na svůj profilový obrázek a poté vyberte možnost Soukromí a souhlas. V mobilní aplikaci Webex Events nebo vaší značkové aplikaci účastníci jednoduše klepnou na ikonu zámku v horní části obrazovky.
Nyní, když víte vše o typech otázek, začněme vytvářet otázky!
Kde mohu na platformě Webex Events vytvářet otázky?
Na platformě Webex Events lze vytvářet otázky na dvou místech:
-
V nabídce Účastníci vaší události pod položkou Otázky. Pokud importujete data účastníků z registračního systému třetí strany, vytvořte zde otázky.
-
V nabídce Registrace vaší události v části Formuláře pokladny na kartě Otázky. Pokud používáte registraci událostí Webex, vytvořte zde otázky.
Mějte na paměti, že stránka Formuláře pokladny bude k dispozici po zveřejnění registrace.
Ať už zvolíte jakoukoli metodu, otázky, které vytvoříte, se objeví na obou místech a jakékoli úpravy, které provedete, se okamžitě odrážejí napříč platformou. 🌈
Vytvořit novou otázku
Na kterékoli stránce Otázky klikněte na tlačítko Nová otázka, vyberte typ otázky ze seznamu a nakonfigurujte pole otázky.
Základní pole
Pouze otázky typu účastníka a účtů a otázky krátkého textu, dlouhého textu, data, odeslání souboru a času mají následující základní pole:
-
Název štítku - Toto je otázka nebo instrukce, na kterou budou účastníci reagovat. Musí být jedinečný a měl by být jasný a informativní. Pokud například zadáváte otázku Single Select, abyste sbírali velikosti košile, název štítku může znít „Vyberte prosím velikost košile“.
-
Přiřazeno k formul áři - Pokud používáte registraci událostí Webex a jedná se o nadřazenou nebo samostatnou otázku, klikněte na rozevírací seznam a vyberte, ve kterých formulářích pokladny by se tato otázka měla zobrazit.
-
Ponechte toto pole prozatím prázdné, pokud to bude návaznost na jinou otázku. Přečtěte si článek Vytvořit poklad ní formuláře, kde se dozvíte, jak přidat následnou otázku do pokladního formuláře.
-
-
Popis — Zadejte volitelný dodatečný text, který se zobrazí pod nadpisem popisku. Ve výše uvedeném příkladu může popis říkat „Velikosti jsou unisex“.
-
Povin né — Zaškrtněte toto políčko, chcete-li žadatelům o registraci zabránit v dokončení registrace, pokud neprovedou výběr, nezadají informace nebo neposkytnou soubor.
Mějte na paměti, že můžete zadat adresu URL do názvu štítku nebo popisu a platforma Webex Events ji změní na klikatelný hypertextový odkaz, na který mohou žadatelé o registraci kliknout a otevřít jej na nové kartě. Použijte toto, abyste žadatelům o registraci poskytli více kontextu pro danou otázku. Pomocí našeho příkladu trička, můžete přidat hypertextový odkaz na stránku, která žadatelům o registraci zobrazuje design trička.
Zaškrtávací políčko Vybrat, Jeden výběr nebo Rozbalovací nabídka
Pokud zvolíte možnosti Vybrat zaškrtávací políčko, Jednotný výběr nebo Rozbalovací nabídku, zadejte možnosti, ze kterých si účastníci mohou vybrat. Kliknutím na odkaz Přidat novou možnost přidáte položky podle potřeby. Klepnutím a přeta žením klastru se šesti tečkami změňte pořadí možností, nebo kliknutím na X možnost odeberte.
Skupiny
Pokud zvolíte některou z otázek skupiny, vyberte, ze které skupiny si mohou účastníci vybrat. Účastníci nemohou vybírat exkluzivní skupiny.
Ochrana osobních údajů a souhlas
-
Vyberte předem vyplněnou otázku, abyste získali náskok na svůj vlastní text, nebo začněte od nuly otázkou vlastního souhlasu.
Předvyplněné otázky týkající se souhlasu mají být jednoduše výchozím bodem pro vytváření určitých typů otázek o souhlasu. Před zveřejněním otázek se poraďte se svým právním týmem o konkrétních formulacích.
- Do polí „Název štítku“ a „Popis
“ zadejte podrobnosti o tom, s čím účastníci souhlasí, a poté zadejte text dohody o souhlasu.
- Příklad: „Souhlasím se zasíláním propagačních akcí pro budoucí události“. Místo toho, abyste do registra čního formuláře zahrnuli spoustu dalšího textu, je dobré odkazovat na delší zásady na samostatné stránce. Odkazy na stránce Registrace se vždy otevírají na nové kartě, takže žad atelé o registraci neztratí své místo.
- Volitelně klikněte na Přidat možnost odmítnutí a upozornění, aby účastníci odmítli souhlas. Přidejte také volitelný text varování o odmítnutí, který se zobrazí, když účastníci vyberou možnost odmítnutí.
- Pokud přidáte možnost odmítnutí, zvolte, zda účastník přidaný jiným účastníkem nebo
importem automaticky souhlasí s otázkou souhlasu nebo zamítne.
Mějte na paměti, že po dokončení registrace není možné upravit výběr souhlasu.
- Až budete hotovi, klikněte na Uložit změny.
Pokračujte v přidávání otázek podle potřeby. Pokud chcete přizpůsobit formuláře pro jednotlivé typy lístků, zvažte přidání více verzí každé otázky. To je užitečné v situacích, jako je poskytování formulářů ve více jazycích nebo úprava otázek a formulací pro virtuální účastníky a osobní účastníky.
Správa otázek
Obě stránky Otázky obsahují všechny otázky, které jste přidali. Kliknutím na ikonu Nastavení () vedle otázky ji můžete upravit, klonovat nebo odstranit.
Mějte na paměti, že i když můžete upravit určité aspekty vytvořených otázek, není možné aktualizovat typ otázky pro existující otázku. Například nemůžete změnit existující otázku s jedním výběrem na otázku typu Zaškrtávací políčko.
Než se pokusíte odstranit otázku, ujistěte se, že není přiřazena žádnému formuláři. Když odstraníte otázku, odstraní také všechny odpovědi, které žadatelé o registraci na tuto otázku dali.
Další kroky
Nyní víte vše o vytváření otázek! Zde jsou další kroky:
-
Pokud jste vytvořili následné otázky, přidejte je do rodičovských otázek v příslušných pokladních formulářích.
-
Zkontrolujte odpovědi účastníků na otázky v profilu každého účastníka nebo exportujte účastníky. Pro více informací, přečtěte si náš článek Přístup a úpravy informací o účastnících.
