Tak for din feedback.
Har du feedback?At indsamle data om dine deltagere og få deltagernes samtykke til begivenhedspolitikker er afgørende for din begivenheds succes. Webex Events gør det nemt at stille enhver form for spørgsmål, du har brug for, indsamle svar fra deltagere og analysere disse data. Med Webex Events Registration kan du oprette flere betalingsformularer med spørgsmål, der er skræddersyet til forskellige målgrupper baseret på den billet, de vælger, og derefter bruge disse oplysninger til at tilpasse deltageroplevelsen på tværs af Webex Events-produkter.
Denne artikel viser dig, hvordan du opretter spørgsmål i Webex Events-platformen. Første halvdel giver et overblik over alle tilgængelige spørgsmålstyper, og anden halvdel viser dig, hvordan du opretter spørgsmål. Lad os gå!
Før du begynder...
Hvis du bruger en tredjepartsregistreringsplatform, skal du springe til næste afsnit for at lære om spørgsmålstyper og hvordan du opretter spørgsmål. Læs derefter vores artikel Tilføj og upload deltagere for at lære, hvordan du importerer deltagerdata.
Hvis du bruger Webex Events Registration, skal du bruge denne proces til at guide dig gennem oprettelse af spørgsmål til dine betalingsformularer:
-
Bestem, hvor mange billetter og betalingsformularer du har brug for, og kortlæg de spørgsmål og opfølgende spørgsmål, du vil stille med hver.
-
Opfølgningsspørgsmål er en fantastisk måde at strømline dine betalingsformularer yderligere ved at stille registranter relevante spørgsmål baseret på deres svar på tidligere forældrespørgsmål. Vi har oprettet et slide-deck, der kan downloades, der er linket i slutningen af denne artikel med eksempler og skabeloner, der hjælper din opfølgende spørgsmålsstrategi.
-
-
Udgiv registrering for at få adgang til siden Checkout-formularer.
-
Opret først alle enkeltstående og forældrespørgsmål. Når du opretter dem, skal du tildele dem til betalingsformularer.
-
Hvert forældrespørgsmål kan have op til 20 opfølgningsspørgsmål.
-
-
Opret opfølgende spørgsmål — tildel dem ikke til betalingsformularer endnu.
-
Gå til Registreringens Checkout-formularside, og tilføj opfølgningsspørgsmål til forældrespørgsmål på betalingsformularer.
Oversigt over spørgsmålstyper
Før vi undersøger, hvordan du tilføjer spørgsmål, lad os lære om de tilgængelige spørgsmålstyper. Der er fem forskellige kategorier: Deltager, Bruger defineret, Grupper, Kon ti og Privatliv og samtykke. Lad os udforske hver enkelt i dybden! 🔎
Husk, skærmbillederne i hvert underafsnit viser eksempler på hver spørgsmålstype, som de vises for registranter på en Webex Events Registr ation-betalingsformular.
Deltagerspørgsmål
Svar på deltagerspørgsmål udfylder tilsvarende felter på deltagerprofiler.
Gør disse spørgsmål nødvendige for dine betalingsformularer for at sikre, at alles profiler er komplette og klar til netværk i Event-appen inden begivenhedsdagen. Valgmulighederne omfatter:
-
Titel
-
Firma
-
Profilbillede
-
Beliggenhed
-
Oversigt - Deltagere kan indtaste op til 250 tegn.
Husk, at spørgsmål om fornavn, efternavn og e-mail-type føjes automatisk til siden Spørgsmål, når registrering er aktiv. Selvom du ikke kan slette standardspørgsmålene om fornavn, efternavn og e-mail-type, kan du redigere deres etikettitel og beskrivelse - vi har flere detaljer i afsnittet „Håndtering af spørgsmål“ i denne artikel.
Brugerdefinerede spørgsmål
Brugerdefinerede spørgsmål er ekstremt fleksible og giver dig mulighed for at stille næsten alt, hvad du har brug for. Valgmulighederne omfatter:
-
Kort tekst - Registranter indtaster fritformstekst op til 100 tegn for at besvare denne type spørgsmål.
-
Lang tekst - Registranter indtaster ubegrænset fritformstekst for at besvare denne slags spørgsmål. Dette er fantastisk til længere, åbne spørgsmål.
-
Afkrydsningsfelt Vælg - Registranter markerer et eller flere felter for at besvare denne type spørgsmål. Du kan tilføje opfølgende spørgsmål til Afkrydsningsfeltet Vælg spørgsmål.
-
Dato - Registranter klikker på dette felt for at afsløre en kalendermodal, hvor de vælger en dag, måned og år.
-
Enkeltvalg - Registranter vælger en mulighed fra en liste med alternativknapper for at besvare denne type spørgsmål. Du kan tilføje opfølgende spørgsmål til Single Select-spørgsmål.
-
Dropdown (Single) - Registranter vælger et element fra en rulleliste for at besvare denne type spørgsmål. Du kan tilføje opfølgende spørgsmål til Dropdown (Single) spørgsmål.
-
Filupload - Registranter klikker på knappen File Upload og vælger derefter en fil, der er gemt på deres enhed. For at gennemgå og downloade filer, der er uploadet af registranter, skal du gå til deres profil på siden Deltagere.
-
Registranter kan uploade almindelige dokumentfiltyper (PDF, DOCX, XLSX, JSON, PPTX) og billedtyper (JPEG, PNG, TIFF, SVG).
-
Registranter kan ikke uploade videoer, installationsfiler eller zip-mapper.
-
-
Tid - Registranter klikker på dette felt for at vise en modal, hvor de vælger en time, minut, AM eller PM og tidszone.
Husk, at du kan føje brugerdefinerede spørgsmålssvar til siden Onsite App Event Check- in. Bed om oplysninger, der er afgørende for at tjekke ind under registreringsprocessen, så begivenhedspersonalet ikke behøver at bede om det under check-in.
Gruppespørgsmål
Grupper er et kraftfuldt værktøj til at skræddersy deltageroplevelsen baseret på et vilkårligt antal variabler, såsom VIP-adgang, spor og mere. Når en registrant har gennemført sin ordre, tildeles vedkommende automatisk en eksklusiv gruppe og eventuelle ikke-eksklusive grupper, du har knyttet til den billet, de købte.
Du kan også tilføje Gruppespørgsmål, der giver deltagerne mulighed for at vælge en eller flere ikke-eksklusive grupper at være en del af.
Husk, at du kan føje opfølgningsspørgsmål til Grupper spørgsmålstyper.
-
Dropdown Grupper - Registranter kan vælge en enkelt gruppe. Dette tildeler registranten til gruppen i Webex Events-platformen, efter at de har betalt for registrering.
-
Grupper Multiple Cho ice - Registranter kan vælge flere grupper. Dette tildeler registranten til hver valgt gruppe i Webex Events-platformen, når de har afsluttet registreringen.
For flere detaljer om, hvad grupper kan gøre, læs vores guide til brug af grupper.
Spørgsmål om konti
Hvis du føjer kontospørgsmål til din betalingsformular, kan registranter tilføje deres sociale medier, telefonnummer, og andre kontooplysninger til deres Event App-profiler.
Husk, at kun en persons navn, titel, firma, by, stat og land vises for andre personer, de ikke har accepteret forbindelsesanmodninger fra.
Spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger og samtykke
Tilføj spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger og samtykke, når du har brug for, at deltagerne accepterer eller afviser en aftale, f.eks. tilladelse til at modtage markedsføringsmateriale, accept af en privatlivs- eller sundhedspolitik m.m. Tilføj brugerdefineret tekst til samtykkeindstillingen, og tilføj eventuelt en afvisningsmulighed og advarselstekst for at give yderligere kontekst, hvis nogen vælger at fravælge.
Husk, at når en registrant vælger indstillingen 'Reserver til en anden' under registreringen, vises spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger og samtykke ikke i betalingsformularen. Dette sikrer, at en registrant ikke kan give samtykke til eller afvise noget for en anden.
Når deltagerne har besvaret spørgsmål om samtykke, skal du eksportere rapporten om beskyttelse af personlige oplysninger fra siden Registreringsmålinger for at gennemgå registrantens svar. Læs vores artikel om begivenhedsregistreringsmålinger for at få flere oplysninger.
Hvis du bruger begivenhedsappen, kan deltagerne gennemgå og ændre deres svar på spørgsmål om samtykketypen, når de logger ind på begivenhedsappen. I feltet Web App klikker deltagerne på deres profilbillede, og vælg derefter indstillingen Privatliv og samtykke. I Webex Events Mobile App eller din Branded App trykker deltagerne blot på låseikonet øverst på skærmen.
Nu hvor du ved alt om spørgsmålstyper, lad os begynde at oprette spørgsmål!
Hvor kan jeg oprette spørgsmål i Webex Events-platformen?
Der er to steder at oprette spørgsmål på Webex Events-platformen:
-
I menuen Deltagere i din begivenhed under Spørgsmål. Opret spørgsmål her, hvis du importerer deltagerdata fra et tredjepartsregistreringssystem.
-
I din begivenheds registreringsmenu under Checkout-formul arer på fanen Spørgsmål. Opret spørgsmål her, hvis du bruger Webex Events Registration.
Husk, siden Checkout-formularer bliver tilgængelig, når du har offentliggjort Registrering.
Uanset hvilken metode du vælger, vises de spørgsmål, du opretter, begge steder, og eventuelle redigeringer, du foretager, afspejles øjeblikkeligt på tværs af platformen. 🌈
Opret et nyt spørgsmål
Klik på knappen Nyt spørgsmål på siden Spørgsmål, vælg en spørgsmålstype på listen, og konfigurer derefter spørgsmålets felter.
Grundlæggende felter
Kun spørgsmål om deltagertype og konti og spørgsmål om kort tekst, lang tekst, dato, filoverførsel og klokkeslæt har følgende grundlæggende felter:
-
Etikettitel - Dette er det spørgsmål eller den instruktion, deltagerne vil svare på. Det skal være unikt og skal være klart og informativt. Hvis du f.eks. stiller et Single Select-spørgsmål for at indsamle skjortestørrelser, kan etikettitlen muligvis sige „Vælg din skjortestørrelse“.
-
Tildelt til formular - Hvis du bruger Webex Events Registration, og dette er et forælder- eller enkeltstående spørgsmål, skal du klikke på rullemenuen for at vælge, hvilke betalingsformularer dette spørgsmål skal vises i.
-
Lad dette felt være tomt indtil videre, hvis dette vil være en opfølgning på et andet spørgsmål. Læs vores artikel Opret betalingsformularer for at lære, hvordan du føjer et opfølgningsspørgsmål til en betalingsformular.
-
-
Beskrivelse - Angiv valgfri yderligere tekst, der vises under etikettitlen. I eksemplet nævnt ovenfor kan beskrivelsen sige „Størrelser er unisex“.
-
Påkrævet - Markér dette felt for at forhindre registranter i at gennemføre registreringen, medmindre de foretager et valg, indtaster oplysninger eller leverer en fil.
Husk, at du kan indtaste en webadresse i etikettitlen eller beskrivelsen, og Webex Events-platformen vil gøre den til et klikbart hyperlink, som registranter kan klikke på for at åbne det i en ny fane. Brug dette til at give registranter mere kontekst til spørgsmålet. Ved hjælp af vores t-shirt-eksempel kan du tilføje et hyperlink til en side, der viser registranterne t-shirt-designet.
Afkrydsningsfelt Vælg, Enkeltvalg eller Dropdown
Hvis du vælger indstillingerne Markér afkrydsningsfelt, Enkeltvalg eller Dropdown, skal du angive de indstillinger, deltagerne kan vælge imellem. Klik på linket Tilføj ny mulighed for at tilføje elementer efter behov. Klik og træk klyngen med seks prikker for at ændre rækkefølgen af indstillingerne, eller klik på X for at fjerne en indstilling.
Grupper
Hvis du vælger et af gruppespørgsmålene, skal du vælge, hvilke grupper deltagerne kan vælge imellem. Deltagere kan ikke vælge eksklusive grupper.
Privatliv og samtykke
-
Vælg et forudfyldt spørgsmål for at få et forspring på din egen brugerdefinerede tekst, eller start fra bunden med et spørgsmål om brugerdefineret samtykke.
Forudfyldte samtykkespørgsmål er blot beregnet til at være et udgangspunkt for oprettelse af visse typer samtykkespørgsmål. Rådfør dig med dit juridiske team for specifik formulering, før du offentliggør spørgsmål.
- Indtast detaljerne om, hvad deltagerne accepterer i felterne „Etikettitel“ og „Beskrivelse
“, og indtast derefter samtykkeaftaleteksten.
- Eksempel: „Jeg accepterer at modtage kampagner til fremtidige begivenheder“. Det er en god ide at linke til længere politikker på en separat side i stedet for at inkludere en masse ekstra tekst i registreringsformularen. Links på siden Registrering åbnes altid i en ny fane, så registranter ikke mister deres plads.
- Du kan også klikke på Tilføj afvisningsmulighed og advarsel for at lade deltagerne nægte at give samtykke. Tilføj også valgfri advarselstekst om afslag, der vises, når deltagerne vælger afvisningsmuligheden.
- Hvis du tilføjer en afvisningsmulighed, skal du vælge, om en deltager, der er tilføjet af en anden deltager eller ved
import, automatisk accepterer eller afviser samtykkespørgsmålet.
Husk, at det ikke er muligt at redigere samtykkevalget efter afsluttet registrering.
- Når du er færdig, skal du klikke på Gem ændringer.
Fortsæt med at tilføje spørgsmål efter behov. Overvej at tilføje flere versioner af hvert spørgsmål, hvis du vil skræddersy formularer til individuelle billettyper. Dette er nyttigt i situationer som at levere formularer på flere sprog eller justere spørgsmål og formuleringer for virtuelle deltagere og personlige deltagere.
Administrer spørgsmål
Begge sider med spørgsmål indeholder alle de spørgsmål, du har tilføjet. Klik på ikonet Inds tillinger () ud for et spørgsmål for at redigere, klone eller slette det.
Husk, at selvom du kan redigere visse aspekter af de spørgsmål, du har oprettet, er det ikke muligt at opdatere spørgsmålstypen for et eksisterende spørgsmål. Du kan f.eks. ikke ændre et eksisterende Single Select-spørgsmål til et afkrydsningsfeltmarkeringstype.
Før du forsøger at slette et spørgsmål, skal du sørge for, at det ikke er tildelt nogen formularer. Når du sletter et spørgsmål, slettes det også alle svar, som registranterne har givet på det spørgsmål.
Næste trin
Nu ved du alt om at oprette spørgsmål! Her er de næste trin:
-
Hvis du har oprettet opfølgende spørgsmål, skal du føje dem til forældrespørgsmål på de relevante betalingsformularer.
-
Gennemgå deltagernes svar på spørgsmål i hver deltagers profil, eller eksporter deltagere. For flere detaljer, læs vores artikel om adgang til og redigering af deltageroplysninger.
