Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?Збір даних про ваших учасників та отримання згоди учасників щодо політики подій має вирішальне значення для успіху вашої події. Webex Events дозволяє легко задавати будь-які питання, які вам потрібні, збирати відповіді від учасників та аналізувати ці дані. За допомогою реєстрації подій Webex ви можете створити кілька форм оформлення замовлення із запитаннями, пристосованими до різних аудиторій на основі вибраного квитка, а потім використовувати цю інформацію для налаштування досвіду учасників у продуктах Webex Events.
У цій статті показано, як створювати запитання на платформі Webex Events. Перша полов ина містить огляд усіх доступних типів питань, а друга половина показує, як створювати запитання. Ходімо!
Перш ніж почати...
Якщо ви використовуєте платформу для реєстрації третьої сторони, перейдіть до наступного розділу, щоб дізнатися про типи запитань та способи створення запитань, а потім прочитайте нашу статтю Додати та заванта жувати учасників, щоб дізнатися, як імпортувати дані учасників.
Якщо ви використовуєте реєстрацію подій Webex, скористайтеся цим процесом, щоб допомогти вам створити запитання для форм оформлення замовлення:
-
Визначте, скільки квитків та форм оформлення замовлення вам потрібно, і складіть запитання та подальші запитання, які ви хочете задати до кожного.
-
Подальші запитання — це чудовий спосіб додатково впорядкувати ваші форми оформлення замовлення, задаючи реєстрантам відповідні запитання на основі їхніх відповідей на попередні запитання батьків. Ми створили завантажувану колоду слайдів, пов'язану в кінці цієї статті, із прикладами та шаблонами, щоб допомогти вашій стратегії подальших питань.
-
-
Опублікувати реєстра цію, щоб отримати доступ до сторінки Форми оформлення замовлення.
-
Спочатку створіть всі окремі та батьківські запитання. Створюючи їх, призначте їх формам оформлення замовлення.
-
Кожне батьківське запитання може мати до 20 подальших запитань.
-
-
Створюйте подальші запитання — ще не призначайте їх до форм оформлення замовлення.
-
Перейдіть на сторінку Форми оформлення реєстрації та додайте подальші запитання до питань батьків у формах оформлення замовлення.
Огляд типів питань
Перш ніж ми розглянемо, як додавати питання, давайте дізнаємося про доступні типи запитань. Існує п'ять різних категорій: Учасники, Користувацькі, Гру пи, Облі кові запи си та Кон ф іденційність та згода. Давайте вивчимо кожен з них глибоко! 🔎
Майте на увазі, що скріншоти в кожному підрозділі показують приклади кожного типу питань, як вони з'являються реєстрантам у формі оформлення реєстрації Webex Events.
Питання учасників
Відповіді на запитання учасників заповнюють відповідні поля в профілі учасників.
Зробіть ці запитання обов'язковими для ваших форм оформлення замовлення, щоб переконатися, що всі профілі заповнені та готові до спілкування в програмі «Події» до дня події. Варіанти включають в себе:
-
Назва
-
Компанія
-
Зображення профілю
-
Місцезнаходження
-
Резюме - Учасники можуть ввести до 250 символів.
Пам'ятайте, що питання типу «Ім'я», «Прізвище» та «Електронна пошта» додаються на сторінку «Питання» автоматично, коли реєстрація активна. Хоча ви не можете видалити типові запитання типу «Ім'я, Прізвище та Електронна пошта», ви можете змінити назву та опис міток. Докладніші відомості наведено в розділі «Керування питаннями» цієї статті.
Користувальницькі питання
Спеціальні запитання надзвичайно гнучкі і дозволяють задати майже все, що вам потрібно. Варіанти включають в себе:
-
Короткий текст - Ре єстранти вводять текст у вільній формі до 100 символів, щоб відповісти на цей тип запитання.
-
Довгий текст - Реє странти вводять необмежену кількість тексту у вільній формі, щоб відповісти на таке запитання. Це чудово підходить для більш довгих, відкритих питань.
-
Позначте прапорець - Реєстранти вибирають один або кілька полів, щоб відповісти на цей тип запитання. Ви можете додати подальші запитання до пункту Позначте питання.
-
Д@@ ата - Реєстранти натискають це поле, щоб відкрити модальний календар, де вони вибирають день, місяць і рік.
-
Одноразовий вибір - Реєстранти вибирають один варіант зі списку перемикачів, щоб відповісти на цей тип запитання. Ви можете додати подальші запитання до питань одиничного вибору.
-
Випадаючий список (єдиний) - Реєстранти вибирають один елемент зі спадного списку, щоб відповісти на цей тип запитання. Ви можете додати подальші запитання до випадаючих (одиночних) питань.
-
Завантаження файлів - Ре єстранти натиска ють кнопку Завантажити файл, а потім вибирають файл, що зберігається на їхньому пристрої. Щоб переглянути та завантажити файли, завантажені реєстрантами, перейдіть до їхнього профілю на сторінці Учасники.
-
Реєстранти можуть завантажувати загальні типи файлів документів (PDF, DOCX, XLSX, JSON, PPTX) та типи зображень (JPEG, PNG, TIFF, SVG).
-
Реєстранти не можуть завантажувати відео, інсталяційні файли або папки.
-
-
Час - Ре єстранти натискають це поле, щоб відкрити модальний режим, де вони вибирають годину, хвилину, ранок або вечора та часовий пояс.
Майте на увазі, що ви можете додати відповіді на власні запитання на сторінці реєстрації подій у додатку на місці. Попросіть інформацію, необхідну для реєстрації, щоб співробітники заходу не повинні запитувати її під час реєстрації.
Групові питання
Групи — це потужний інструмент для адаптації досвіду учасників на основі будь-якої кількості змінних, таких як VIP-доступ, треки тощо. Після того, як реєстрант виконає замовлення, він автоматично призначається до однієї ексклюзивної групи та будь-яких неексклюзивних груп, які ви пов'язали з придбаним квитком.
Ви також можете додати запитання Груп, які дають змогу учасникам вибрати одну або кілька неексклюзивних груп для участі.
Майте на увазі, що ви можете додавати подальші запитання до типів запитань Групи.
-
Ви@@ падаючий список груп - Реєстранти можуть вибрати одну групу. Це призначає реєстранта до групи на платформі Webex Events після того, як вони оплатять за реєстрацію.
-
Групи з множинним вибо ром - Реєстранти можуть вибрати кілька груп. Це призначає реєстранта до кожної вибраної групи на платформі Webex Events після завершення реєстрації.
Щоб дізнатися більше про те, що можуть робити групи, прочитайте наш посібник із використання груп.
Питання щодо рахунків
Додавання запитань щодо облікових записів до форми оформлення замовлення дозволяє реєстрантам додавати свої соціальні мережі, номер телефону та іншу інформацію про обліковий запис до своїх профілів програми для подій.
Пам'ятайте, що лише ім'я, назва, компанія, місто, штат та країна особи відображаються іншим особам, від яких вони не прийняли запити на підключення.
Питання щодо конфіденційності та згоди
Додайте запитання щодо конфіденційності та згоди, коли вам потрібно, щоб учасники прийняли або відхилили угоду, наприклад, дозвіл на отримання маркетингових матеріалів, погодження з політикою конфіденційності чи охорони здоров'я тощо. Додайте користувацький текст для параметра згоди та, за бажанням, додайте параметр відмови та текст попередження, щоб надати додатковий контекст, якщо хтось вирішить відмовитися.
Пам'ятайте, що коли реєстрант вибирає опцію «Зарезервувати для когось іншого» під час реєстрації, запитання щодо конфіденційності та згоди не відображатимуться у формі оформлення замовлення. Це гарантує, що реєстрант не може дати згоду або відмовити в чомусь для когось іншого.
Після того, як учасники дадуть відповідь на запитання про згоду, експортуйте звіт про конфіденційність зі сторінки Метрики реєстрації, щоб переглянути відповіді реєстрантів. Прочитайте нашу статтю про показники реєстрації подій для отримання додаткової інформації.
Якщо ви використовуєте додаток «Події», учасники можуть переглядати та змінювати відповіді на запитання типу згоди після входу в додаток «Події». Учасники Web App клацніть зображення свого профілю, а потім виберіть параметр Конфіденційність та згода. У мобільному додатку Webex Events або вашому фірмовому додатку учасники просто торкнуться піктограми блокування у верхній частині екрана.
Тепер, коли ви знаєте все про типи запитань, давайте почнемо створювати запитання!
Де я можу створювати запитання на платформі Webex Events?
Є два місця для створення запитань на платформі Webex Events:
-
У меню «Учасники події» у розділі «За питання». Створюйте запитання тут, якщо ви імпортуєте дані учасників із сторонньої системи реєстрації.
-
У меню Реєстрація вашого заходу у розділі Форми оформлення замовлення на вкладці Питання. Створюйте запитання тут, якщо ви використовуєте реєстрацію подій Webex.
Пам'ятайте, що сторінка Форми оформлення замовлення стає доступною після публікації Ре єстрації.
Який би метод ви не вибрали, створені вами запитання відображаються в обох місцях, а будь-які зміни, які ви внесете, миттєво відображаються на всій платформі. 🌈
Створити нове питання
На будь-якій сторінці «За питання» натисніть кнопку «Створити питання», виберіть тип питання зі списку, а потім налаштуйте поля запитання.
Основні поля
Лише питання типу Учасників і Облікових записів, а також питання «Короткий текст», «Довгий текст», «Дата», «Завантаження файлу» і «Час» мають такі основні поля:
-
Назва мітки - це питання або інструкція, на яку відреагують учасники. Він повинен бути унікальним і повинен бути чітким і інформативним. Наприклад, якщо ви ставите запитання «Один вибір», щоб зібрати розміри сорочок, у назві етикетки може бути написано «Будь ласка, виберіть розмір сорочки».
-
Призначено до форми. Якщо ви використовуєте реєстрацію подій Webex, і це батьківське або окреме запитання, натисніть спадне меню, щоб вибрати, у яких формах оформлення замовлення має відображатися це питання.
-
Залиште це поле порожнім поки що, якщо це буде продовженням іншого питання. Прочитайте нашу статтю Створити форми оформлення замовлення, щоб дізнатися, як додати наступне запитання до форми оформлення замовлення.
-
-
Опис - введіть необов'язковий додатковий текст, який відображається під заголовком мітки. У наведеному вище прикладі в описі може бути сказано «Розміри унісекс».
-
Обов'яз ково - Позначте цей прапорець, щоб запобігти реєстрації реєстрантам, якщо вони не зроблять вибір, не введуть інформацію або не надсилають файл.
Майте на увазі, що ви можете ввести URL-адресу в заголовку мітки або описі, і платформа Webex Events перетворить її на гіперпосилання, яке можна натиснути, яке реєстранти можуть натиснути, щоб відкрити його на новій вкладці. Використовуйте це, щоб надати реєстрантам більше контексту для питання. Використовуючи наш приклад футболки, ви можете додати гіперпосилання на сторінку, яка показує реєстратам дизайн футболки.
Вибір прапорця, Одиночний вибір або випадаючий список
Якщо ви виберете параметри «Вибір прапорця», «Одиночний вибір» або «Спадний список», введіть параметри, з яких можуть вибрати учасники. Натисніть посилання Додати новий параме тр, щоб додати елементи за потреби. Клацніть і перетягніть кластер із ше сти крапок, щоб змінити порядок параметрів, або клацніть X, щоб видалити параметр.
Групи
Якщо ви вибрали одне з питань групи, виберіть, з яких груп можуть вибрати учасники. Учасники не можуть вибирати ексклюзивні групи.
Конфіденційність та згода
-
Виберіть попередньо заповнене запитання, щоб отримати перевагу над власним текстом, або почніть з нуля із запитанням про власну згоду.
Попередньо заповнені питання про згоду покликані просто стати відправною точкою для створення певних типів запитань про згоду. Перш ніж публікувати запитання, проконсультуйтеся зі своєю юридичною коман дою щодо конкретних формулювань.
- Введіть дані про те, з чим погоджуються учасники, у поля «Назва мітки» та «Опис
», а потім введіть текст угоди про згоду.
- Приклад: «Я згоден отримувати акції для майбутніх подій». Рекомендується посил атися на довші правила на окремій сторінці замість того, щоб включати багато додаткового тексту в реєстраційну форму. Посилання на сторінці Реєстрації завжди відкриваються на новій вкладці, тому реєстранти не втратять своє місце.
- За бажанням натисніть Додати параметр відмови та попередження, щоб дозволити учасникам відмовитися від згоди. Також додайте необов'язковий текст попередження про відмову, який з'являється, коли учасники вибирають параметр відмови.
- Якщо ви додасте параметр відмови, виберіть, чи учасник, доданий іншим учасником або шляхом
імпорту, автоматично погодиться чи відхилить запитання про згоду.
Майте на увазі, що редагувати вибір згоди після завершення реєстрації неможливо.
- Закінчивши, натисніть З берегти зміни.
Продовжуйте додавати питання за потреби. Подумайте про додавання декількох версій кожного питання, якщо ви хочете адаптувати форми для окремих типів квитків. Це корисно для таких ситуацій, як надання форм кількома мовами або коригування питань та формулювання для віртуальних учасників та особистих відвідувачів.
Керуйте питаннями
Обидві сторінки «Питання» містять усі питання, які ви додали. Натисніть знач ок Н алаш тування () поруч із запитанням, щоб відредагувати, клонувати або видалити його.
Пам'ятайте, що хоча ви можете редагувати певні аспекти створених запитань, неможливо оновити тип запитання для існуючого питання. Наприклад, ви не можете змінити існуюче запитання «Одиночний вибір» на питання типу «Вибір прапорця».
Перш ніж спробувати видалити питання, переконайтеся, що воно не присвоєно жодній формі. Коли ви видаляєте питання, воно також видаляє всі відповіді, які реєстранти дали на це питання.
Наступні кроки
Тепер ви знаєте все про створення питань! Ось наступні кроки:
-
Якщо ви створили подальші запитання, додайте їх до батьківських питань у відповідних формах оформлення замовлення.
-
Переглядайте відповіді учасників на запитання в профілі кожного учасника або експортуйте учасників. Для отримання додаткової інформації прочитайте нашу статтю Доступ та редагування інформації про учасників.
