Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?Het verzamelen van gegevens over uw bezoekers en het verkrijgen van toestemming van de deelnemers voor het evenementenbeleid is van cruciaal belang voor het succes van uw evenement. Webex Events maakt het eenvoudig om alle vragen te stellen die u nodig hebt, antwoorden van deelnemers te verzamelen en die gegevens te analyseren. Met Webex Events Registration kunt u meerdere betaalformulieren maken met vragen die zijn afgestemd op verschillende doelgroepen op basis van het ticket dat ze selecteren, en die informatie vervolgens gebruiken om de bezoekerservaring van alle Webex Events-producten aan te passen.
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u vragen kunt maken op het Webex Events-platform. De eerste helft geeft een overzicht van alle beschikbare vraagtypes, en de tweede helft toont u hoe u vragen kunt maken. Laten we gaan!
Voordat u begint...
Als u een registratieplatform van derden gebruikt, ga dan naar het volgende gedeelte voor meer informatie over de vraagtypen en hoe u vragen kunt maken. Lees dan ons artikel Deelnemers toevoegen en uploaden om te leren hoe u deelnemersgegevens kunt importeren.
Als u Webex Events Registration gebruikt, gebruik dan dit proces om u te helpen bij het opstellen van vragen voor uw betaalformulieren:
-
Bepaal hoeveel tickets en betaalformulieren u nodig hebt en breng de vragen en vervolgvragen in kaart die u bij elk ticket wilt stellen.
-
Vervolgvragen zijn een geweldige manier om uw betaalformulieren verder te stroomlijnen door registranten relevante vragen te stellen op basis van hun antwoorden op eerdere vragen van ouders. We hebben een downloadbare slidedeck gemaakt, gelinkt aan het einde van dit artikel, met voorbeelden en sjablonen die u kunnen helpen bij uw strategie voor vervolgvragen.
-
-
Publiceer de registratie om toegang te krijgen tot de pagina Checkout Forms.
-
Stel eerst alle zelfstandige vragen en vragen van ouders op. Als u ze aanmaakt, wijst u ze toe aan de betaalformulieren.
-
Elke oudervraag kan maximaal 20 vervolgvragen bevatten.
-
-
Stel vervolgvragen — wijs ze nog niet toe aan de betaalformulieren.
-
Ga naar de pagina Afrekeningsformulieren van de registratie en voeg vervolgvragen toe aan de vragen van ouders op de betaalformulieren.
Overzicht van de soorten vragen
Voordat we kijken hoe we vragen kunnen toevoegen, moeten we eerst kijken welke soorten vragen beschikbaar zijn. Er zijn vijf verschillende categorieën: deelnemers, aangepast, groepen, accounts en privacy en toestemming. Laten we ze allemaal eens grondig bekijken! 🔎
Houd er rekening mee dat de schermafbeeldingen in elke subsectie voorbeelden tonen van elk vraagtype zoals ze worden weergegeven voor registranten op een afrekenformulier voor de registratie van Webex Events.
Vragen van deelnemers
In de antwoorden op vragen van deelnemers worden overeenkomstige velden op de profielen van de deelnemers ingevuld.
Stel deze vragen verplicht voor uw betaalformulieren om ervoor te zorgen dat ieders profiel volledig is en klaar is om te netwerken in de Event App vóór de dag van het evenement. Tot de opties behoren:
-
Titel
-
Bedrijf
-
Profielafbeelding
-
Locatie
-
Samenvatting - Deelnemers kunnen maximaal 250 tekens invoeren.
Houd er rekening mee dat vragen van het type voornaam, achternaam en e-mailadres automatisch worden toegevoegd aan de pagina Vragen wanneer de registratie actief is. Hoewel u de standaardvragen voor-, achternaam- en e-mailvragen niet kunt verwijderen, kunt u wel de titel en beschrijving van het label bewerken. Meer informatie vindt u in het gedeelte 'Vragen beheren' van dit artikel.
Vragen op maat
Vragen op maat zijn uiterst flexibel en stellen u in staat om bijna alles te vragen wat u maar wilt. Tot de opties behoren:
-
Korte tekst - Registranten voeren vrije tekst van maximaal 100 tekens in om dit soort vragen te beantwoorden.
-
Lange tekst - Registranten voeren een onbeperkt aantal vrije tekst in om dit soort vragen te beantwoorden. Dit is geweldig voor langere vragen met een open einde.
-
Checkbox Select - Registranten selecteren een of meerdere vakjes om dit soort vragen te beantwoorden. U kunt vervolgvragen toevoegen aan Checkbox Select-vragen.
-
Datum - Registranten klikken op dit veld om een kalendermodaal weer te geven waarin ze een dag, maand en jaar selecteren.
-
Single Select - Registranten selecteren één optie uit een lijst met keuzerondjes om dit soort vragen te beantwoorden. U kunt vervolgvragen toevoegen aan Single Select-vragen.
-
Dropdown (enkel) - Registranten selecteren één item uit een keuzelijst om dit soort vragen te beantwoorden. U kunt vervolgvragen toevoegen aan vervolgvragen (enkele vragen).
-
Bestand uploaden - Registranten klikken op de knop Bestand uploaden en selecteren vervolgens een bestand dat op hun apparaat is opgeslagen. Om bestanden te bekijken en te downloaden die door registranten zijn geüpload, gaat u naar hun profiel op de pagina Deelnemers.
-
Registranten kunnen veelgebruikte documentbestandstypen (PDF, DOCX, XLSX, JSON, PPTX) en afbeeldingstypen (JPEG, PNG, TIFF, SVG) uploaden.
-
Registranten kunnen geen video's, installatiebestanden of gecomprimeerde mappen uploaden.
-
-
Tijd - Registranten klikken op dit veld om een modaal weer te geven waarin ze een uur, minuut, AM of PM en een tijdzone selecteren.
Houd er rekening mee dat u aangepaste antwoorden op vragen kunt toevoegen aan de Check-in-pagina voor evenementen op locatie in de app. Vraag tijdens het registratieproces om informatie die cruciaal is voor het inchecken, zodat het personeel van het evenement daar niet naar hoeft te vragen tijdens het inchecken.
Vragen voor groepen
Groepen zijn een krachtig hulpmiddel om de bezoekerservaring aan te passen op basis van een willekeurig aantal variabelen, zoals VIP-toegang, nummers en meer. Nadat een registrant zijn bestelling heeft voltooid, wordt hij automatisch toegewezen aan één exclusieve groep en aan alle niet-exclusieve groepen die u hebt gekoppeld aan het ticket dat hij of zij heeft gekocht.
U kunt ook groepsvragen toevoegen waarmee deelnemers een of meer niet-exclusieve groepen kunnen kiezen om deel van uit te maken.
Houd er rekening mee dat u vervolgvragen kunt toevoegen aan de vraagtypen van groepen.
-
Dropdown voor groepen - Registranten kunnen één groep kiezen. Hiermee wordt de registrant toegewezen aan de groep op het Webex Events-platform nadat hij voor de registratie heeft betaald.
-
Meerkeuzevragen voor groepen - Registranten kunnen meerdere groepen kiezen. Hiermee wordt de registrant toegewezen aan elke gekozen groep op het Webex Events-platform nadat de registratie is voltooid.
Lees onze handleiding voor het gebruik van groepen voor meer informatie over wat groepen kunnen doen.
Vragen over accounts
Door vragen over accounts aan uw betaalformulier toe te voegen, kunnen registranten hun sociale media, telefoonnummer en andere accountgegevens toevoegen aan hun Event App-profielen.
Houd er rekening mee dat alleen de naam, titel, bedrijf, stad, staat en land van een persoon worden getoond aan andere mensen van wie ze geen verbindingsaanvragen hebben geaccepteerd.
Vragen over privacy en toestemming
Voeg vragen over privacy en toestemming toe wanneer u wilt dat deelnemers een overeenkomst accepteren of afwijzen, zoals toestemming om marketingmateriaal te ontvangen, akkoord gaan met een privacy- of gezondheidsbeleid, en meer. Voeg aangepaste tekst toe voor de toestemmingsoptie en voeg optioneel een weigeringsoptie en waarschuwingstekst toe om meer context te geven als iemand ervoor kiest zich af te melden.
Houd er rekening mee dat wanneer een registrant tijdens de registratie de optie 'Reserveer voor iemand anders' selecteert, vragen over privacy en toestemming niet op het betaalformulier verschijnen. Dit zorgt ervoor dat een registrant niet kan instemmen of iets kan weigeren voor iemand anders.
Nadat de deelnemers toestemmingsvragen hebben beantwoord, exporteert u het Privacyrapport van de pagina Registratiestatistieken om de antwoorden van de registranten te bekijken. Lees ons artikel over statistieken voor de registratie van evenementen voor meer informatie.
Als u de Event-app gebruikt, kunnen bezoekers hun antwoorden op toestemmingsvragen bekijken en wijzigen nadat ze zich hebben aangemeld bij de Evenement-app. In het Web App venster klikken de deelnemers op hun profielafbeelding en selecteren vervolgens de optie Privacy en toestemming. In de Webex Events Mobile App of uw Branded App tikken de deelnemers gewoon op het vergrendelingspictogram aan de bovenkant van het scherm.
Nu u alles weet over de soorten vragen, kunnen we beginnen met het maken van vragen!
Waar kan ik vragen stellen op het Webex Events-platform?
Er zijn twee plaatsen waar u vragen kunt stellen op het Webex Events-platform:
-
In het menu Deelnemers van uw evenement onder Vragen. Stel hier vragen als u bezoekersgegevens importeert uit een registratiesysteem van derden.
-
In het registratiemenu van uw evenement onder Afrekeningsformulieren op het tabblad Vragen. Stel hier vragen als u Webex Events Registration gebruikt.
Houd er rekening mee dat de pagina Checkout Forms beschikbaar komt nadat u de registratie hebt gepubliceerd.
Welke methode u ook kiest, de vragen die u stelt, worden op beide plaatsen weergegeven en alle wijzigingen die u aanbrengt, worden onmiddellijk op het hele platform weergegeven. 🌈
Maak een nieuwe vraag
Klik op beide vragenpagina's op de knop Nieuwe vraag, selecteer een vraagtype in de lijst en configureer vervolgens de velden voor de vraag.
Basisvelden
Alleen vragen van het type deelnemers en accounts en vragen over korte tekst, lange tekst, datum, upload van bestanden en tijd hebben de volgende basisvelden:
-
Titel van het label - Dit is de vraag of instructie waarop de deelnemers zullen reageren. Het moet uniek zijn en moet duidelijk en informatief zijn. Als u bijvoorbeeld een Single Select-vraag stelt om de hemdmaten te verzamelen, kan de titel van het label „Selecteer alstublieft uw hemdmaat” zeggen.
-
Toegewezen aan het formulier - Als u Webex Events Registration gebruikt en dit is een hoofdvraag of een zelfstandige vraag, klik dan op de keuzelijst om te kiezen in welk (e) betaalformulier (en) deze vraag moet worden weergegeven.
-
Laat dit veld voorlopig leeg als dit een vervolg is op een andere vraag. Lees ons artikel Checkoutformulieren aanmaken om te leren hoe u een vervolgvraag aan een betaalformulier kunt toevoegen.
-
-
Beschrijving - Voer optionele aanvullende tekst in die onder de titel van het label verschijnt. In het hierboven genoemde voorbeeld zou de beschrijving kunnen zeggen „De maten zijn uniseks”.
-
Verplicht - Vink dit vakje aan om te voorkomen dat registranten de registratie voltooien, tenzij ze een selectie maken, informatie invoeren of een bestand aanleveren.
Houd er rekening mee dat u een URL kunt invoeren in de titel of beschrijving van het label, en het Webex Events-platform zal er een klikbare hyperlink van maken waarop registranten kunnen klikken om de link in een nieuw tabblad te openen. Gebruik dit om registranten meer context te geven voor de vraag. Aan de hand van ons voorbeeld van een T-shirt kunt u een hyperlink toevoegen naar een pagina waarop de registranten het ontwerp van het T-shirt zien.
Selectievakje Select, Single Select of Dropdown
Als u de opties Select, Single Select of Dropdown kiest, voert u de opties in waaruit de deelnemers kunnen kiezen. Klik op de link Nieuwe optie toevoegen om zo nodig items toe te voegen. Klik en sleep het cluster met zes punten om de opties opnieuw te ordenen, of klik op de X om een optie te verwijderen.
Groepen
Als u een van de groepsvragen kiest, selecteer dan uit welke groep (en) de deelnemers kunnen kiezen. Deelnemers kunnen geen exclusieve groepen selecteren.
Privacy en toestemming
-
Selecteer een vooraf ingevulde vraag om een voorsprong te krijgen op uw eigen aangepaste tekst, of begin helemaal opnieuw met een aangepaste toestemmingsvraag.
Vooraf ingevulde toestemmingsvragen zijn enkel bedoeld als startpunt voor het opstellen van bepaalde soorten toestemmingsvragen. Raadpleeg uw juridische team voor specifieke formuleringen voordat u vragen publiceert.
- Voer in het veld 'Labeltitel' en 'Beschrijving
' de gegevens in van waar de deelnemers mee akkoord gaan en voer vervolgens de tekst van de toestemmingsovereenkomst in.
- Voorbeeld: „Ik ga ermee akkoord om promoties te ontvangen voor toekomstige evenementen”. Het is een goed idee om op een aparte pagina te linken naar langere polissen in plaats van veel extra tekst op het registratieformulier op te nemen. Links op de registratiepagina openen altijd in een nieuw tabblad, zodat registranten hun plaats niet verliezen.
- Klik optioneel op Weigeringsoptie en waarschuwing toevoegen om de deelnemers toestemming te laten weigeren. Voeg ook een optionele waarschuwingstekst voor de weigering toe die verschijnt wanneer de deelnemers de weigeringsoptie selecteren.
- Als u een weigeringsoptie toevoegt, kies dan of een deelnemer die door een andere deelnemer of via
import is toegevoegd, automatisch instemt met de toestemmingsvraag of deze afwijst.
Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om de toestemmingsselectie te bewerken nadat de registratie is voltooid.
- Als u klaar bent, klikt u op Wijzigingen opslaan.
Ga zo nodig verder met het toevoegen van vragen. Overweeg om van elke vraag meerdere versies toe te voegen als u formulieren op maat wilt maken voor individuele tickettypes. Dit is handig voor situaties zoals het aanbieden van formulieren in meerdere talen of het aanpassen van vragen en formuleringen voor virtuele deelnemers en deelnemers die persoonlijk aanwezig zijn.
Vragen beheren
Beide vragenpagina's bevatten alle vragen die u hebt toegevoegd. Klik op het pictogram Instellingen () naast een vraag om deze te bewerken, te klonen of te verwijderen.
Houd er rekening mee dat u weliswaar bepaalde aspecten van de vragen die u hebt gemaakt kunt bewerken, maar dat het niet mogelijk is om het vraagtype voor een bestaande vraag bij te werken. U kunt bijvoorbeeld een bestaande Single Select-vraag niet wijzigen in een vraag van het type Checkbox Select.
Voordat u een vraag probeert te verwijderen, moet u ervoor zorgen dat deze niet aan een formulier is toegewezen. Als u een vraag verwijdert, worden ook alle antwoorden verwijderd die de registranten op die vraag hebben gegeven.
Volgende stappen
Nu weet u alles over het stellen van vragen! Dit zijn de volgende stappen:
-
Als u vervolgvragen hebt gemaakt, voeg deze dan toe aan de vragen van uw ouders op de daarvoor bestemde betaalformulieren.
-
Bekijk de antwoorden van deelnemers op vragen in het profiel van elke deelnemer, of exporteer deelnemers. Lees voor meer informatie ons artikel Informatie over deelnemers openen en bewerken.
