Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?Zhromažďovanie údajov o vašich účastníkoch a získanie súhlasu účastníkov s pravidlami podujatia je rozhodujúce pre úspech vášho podujatia. Webex Events uľahčuje kladenie akýchkoľvek otázok, ktoré potrebujete, zhromažďovanie odpovedí od účastníkov a analýzu týchto údajov. Pomocou registrácie udalostí Webex môžete vytvoriť viacero pokladničných formulárov s otázkami prispôsobenými rôznym publikom na základe vybraného lístka a potom použiť tieto informácie na prispôsobenie zážitku účastníkov v rámci produktov Webex Events.
Tento článok vám ukáže, ako vytvárať otázky v platforme Webex Events. Prvá polovica poskytuje prehľad všetkých dostupných typov otázok a druhá polovica vám ukáže, ako vytvárať otázky. Poďme!
Skôr ako začnete...
Ak používate registračnú platformu tretej strany, prejdite na ďalšiu časť, kde sa dozviete viac o typoch otázok a spôsobe vytvárania otázok. Potom si prečítajte článok Pridanie a nahrávanie účast níkov, kde sa dozviete, ako importovať údaje účastníkov.
Ak používate registráciu udalostí Webex, použ ite tento proces, ktorý vás prevedie vytváraním otázok pre vaše platobné formuláre:
-
Rozhodnite sa, koľko lístkov a pokladničných formulárov potrebujete, a zmapojte otázky a následné otázky, ktoré chcete položiť pri každom z nich.
-
Následné otázky sú skvelým spôsobom, ako ďalej zefektívniť platobné formuláre položením relevantných otázok registrujúcim na základe ich odpovedí na predchádzajúce otázky rodičov. Vytvorili sme súbor snímok na stiahnutie, ktorý je prepojený na konci tohto článku s príkladmi a šablónami, ktoré pomôžu vašej stratégii následných otázok.
-
-
Vytvorte líst ky.
-
Zverejnite registr áciu, aby ste získali prístup na stránku Formuláre pokladne.
-
Najskôr vytvorte všetky samostatné a rodičovské otázky. Pri ich vytváraní ich priraďte k pokladničným formulárom.
-
Každá rodičovská otázka môže obsahovať až 20 následných otázok.
-
-
Vytvorte následné otázky — zatiaľ ich nepriraďujte k pokladničným formulárom.
-
Prejdite na stránku Formuláre registrácie a pridajte ďalšie otázky k otázkam rodičov vo formulároch pokladne.
Prehľad typov otázok
Predtým, ako preskúmame, ako pridať otázky, dozvieme sa o dostupných typoch otázok. Existuje päť rôznych kategórií: Účastník, Vlastné, Skupin y, Ú čty a Och rana osobných údajov a súhlas. Poďme preskúmať každú z nich do hĺbky! 🔎
Majte na pamäti, že snímky obrazovky v každej podsekcii zobrazujú príklady každého typu otázky, ako sa zobrazujú registrujúcim vo formulári registrácie Webex Events Registr ation.
Otázky účastníkov
Odpovede na otázky účastníkov vyplňujú príslušné polia v profiloch účastníkov.
Vyžadujte tieto otázky pre vaše platobné formuláre, aby ste sa uistili, že profily všetkých sú úplné a pripravené na vytváranie sietí v aplikácii Event pred dňom udalosti. Možnosti zahŕňajú:
-
Názov
-
Spoločnosť
-
Obrázok profilu
-
Umiestnenie
-
Zhrnutie - Účastníci môžu zadať až 250 znakov.
Majte na pamäti, že otázky týkajúce sa mena, priezviska a typu e-mailu sa automaticky pridávajú na stránku Otázky, keď je registrácia aktívna. Aj keď nie je možné odstrániť predvolené otázky typu krstného mena, priezviska a e-mailu, môžete upraviť názov a popis ich štítku — ďalšie podrobnosti nájdete v časti „Správa otázok“ tohto článku.
Vlastné otázky
Vlastné otázky sú mimoriadne flexibilné a umožňujú vám položiť takmer čokoľvek, čo potrebujete. Možnosti zahŕňajú:
-
Krátky text - Registrujúci zadajú voľný text do 100 znakov, aby odpovedali na tento typ otázky.
-
Dlhý text - Registrovaní zadávajú neobmedzený text vo voľnej forme, aby odpovedali na tento druh otázky. Je to skvelé pre dlhšie otvorené otázky.
-
Začiarknutie políčka Vybrať — Registrujúci vyberajú jedno alebo viac políčok, aby odpovedali na tento typ otázky. Ďalšie otázky môžete pridať do polí čka Výber otázok.
-
Dátum — Registrujúci kliknutím na toto pole zobrazia modál kalendára, v ktorom vyberú deň, mesiac a rok.
-
Single Select - Registrujúci vyberú jednu možnosť zo zoznamu rádiových tlačidiel, aby odpovedali na tento typ otázky. K otázkam Sing le Select môžete pridať ďalšie otázky.
-
Rozbaľovacie menu (Single) - Registru júci vyberú jednu položku z rozbaľovacieho zoznamu, aby odpovedali na tento typ otázky. K rozba ľovacím (jednotlivým) otázkam môžete pridať ďalšie otázky.
-
Nahrávanie súborov — Registrovaní kliknú na tlačidlo Nahrať súbor a potom vyberú súbor uložený v ich zariadení. Ak chcete skontrolovať a stiahnuť súbory nahrané registrovanmi, prejdite na ich profil na stránke Ú častníci.
-
Registrujúci môžu nahrať bežné typy súborov dokumentov (PDF, DOCX, XLSX, JSON, PPTX) a typy obrázkov (JPEG, PNG, TIFF, SVG).
-
Registrovaní nemôžu nahrávať videá, inštalačné súbory ani priečinky na zips.
-
-
Čas — Registrujúci kliknutím na toto pole zobrazia modál, v ktorom vyberú hodinu, minútu, AM alebo PM a časové pásmo.
Majte na pamäti, že Vlastné odpovede na otázky môžete pridať na stránku registrácie udalostí v aplikácii Onsite. Požiadajte o informácie, ktoré sú dôležité pre registráciu počas procesu registrácie, aby ich zamestnanci pri registrácii nemuseli žiadať.
Skupinové otázky
Skupiny sú výkonným nástrojom na prispôsobenie zážitku účastníkov na základe ľubovoľného počtu premenných, ako je VIP prístup, skladby a ďalšie. Po dokončení objednávky registrátora sa automaticky priradí k jednej exkluzívnej skupine a všetkým neexkluzívnym skupinám, ktoré ste priradili k zakúpenému lístku.
Môžete tiež pridať otázky o skupinách, ktoré umožnia účastníkom vybrať si jednu alebo viac neexkluzívnych skupín, ktorých budú súčasťou.
Majte na pamäti, že do typov otázok Skupiny môžete pridať ďalšie otázky.
-
Rozbaľovacie menu Skupin y - Registrujúci si môžu vybrať jednu skupinu. Týmto sa priradí registrujúci k skupine v platforme Webex Events po zaplatení za registráciu.
-
Skupiny s viacerými mož nosťami - Registrujúci si môžu vybrať viac skupín. Týmto sa priradí registrujúci ku každej vybranej skupine na platforme Webex Events po dokončení registrácie.
Viac informácií o tom, čo môžu skupiny robiť, nájdete v našom sprievodcovi používaním skupín.
Otázky na účty
Pridanie otázok o účtoch do formulára platby umožňuje registrátorom pridať svoje sociálne médiá, telefónne číslo a ďalšie informácie o účte do svojich profilov aplikácie Event App.
Majte na pamäti, že iným osobám, od ktorých neprijali žiadosti o pripojenie, sa zobrazujú iba meno, názov, spoločnosť, mesto, štát a krajina osoby.
Otázky týkajúce sa súhlasu a ochrany
Pridajte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov a súhlasu, keď potrebujete, aby účastníci akceptovali alebo odmietli dohodu, napríklad povolenie prijímať marketingový materiál, súhlas s pravidlami ochrany osobných údajov alebo zdravia a ďalšie. Pridajte vlastný text pre možnosť súhlasu a voliteľne pridajte možnosť odmietnutia a výstražný text, aby ste poskytli ďalší kontext, ak sa niekto rozhodne odhlásiť.
Majte na pamäti, že keď registrujúci počas registrácie vyberie možnosť „Rezervovať pre niekoho iného“, otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov a súhlasu sa v pokladničnom formulári nezobrazia. To zaisťuje, že registrujúci nemôže súhlasiť alebo odmietnuť niečo pre niekoho iného.
Keď účastníci odpovedajú na otázky týkajúce sa súhlasu, exportujte správu o ochrane osobných údajov zo stránky Registračné metriky a skontrolujte odpovede registrujúceho. Viac informácií nájdete v našom článku o metrikách registr ácie udalostí.
Ak používate aplikáciu Event, účastníci môžu skontrolovať a zmeniť svoje odpovede na otázky týkajúce sa typu súhlasu po prihlásení do aplikácie Udalosti. V časti účast Web App níci kliknú na svoj profilový obrázok a potom vyberte možnosť Ochrana osobných údajov a súhlas. V mobilnej aplikácii Webex Events alebo vašej značkovej aplikácii účastníci jednoducho klepnú na ikonu zámku v hornej časti obrazovky.
Teraz, keď viete všetko o typoch otázok, začnime vytvárať otázky!
Kde môžem vytvárať otázky na platforme Webex Events?
Na platforme Webex Events existujú dve miesta na vytváranie otázok:
-
V ponuke Účastníci podujatia v časti Otá zky. Ak importujete údaje účastníkov z registračného systému tretej strany, vytvorte tu otázky.
-
V ponuke Registrácia podujatia v časti Formuláre poklad ne na karte O tázky. Ak používate registráciu udalostí Webex, vytvorte tu otázky.
Majte na pamäti, že stránka Formuláre pokladne bude k dispozícii po zverejnení Registrácie.
Bez ohľadu na to, akú metódu si vyberiete, otázky, ktoré vytvoríte, sa zobrazia na oboch miestach a všetky úpravy, ktoré vykonáte, sa okamžite odrážajú na celej platforme. 🌈
Vytvorte novú otázku
Na ktorejkoľvek stránke Otázky kliknite na tlačidlo Nov á otázka, vyberte typ otázky zo zoznamu a potom nakonfigurujte polia otázky.
Základné polia
Iba otázky typu účastníkov a účtov a otázky týkajúce sa krátkeho textu, dlhého textu, dátumu, nahrávania súboru a času majú nasledujúce základné polia:
-
Názov ští tku - Toto je otázka alebo pokyny, na ktoré účastníci odpovedajú. Musí byť jedinečný a mal by byť jasný a informatívny. Ak napríklad robíte otázku Single Select na zbieranie veľkostí košele, názov štítku môže byť označený ako „Vyberte si veľkosť košele“.
-
Pri@@ radené k formul áru - Ak používate registráciu udalostí Webex a jedná sa o rodičovskú alebo samostatnú otázku, kliknite na rozbaľovací panel a vyberte, v ktorom formulári pri pokladni sa má táto otázka zobrazovať.
-
Nechajte toto pole zatiaľ prázdne, ak bude to pokračovanie v ďalšej otázke. Prečítajte si článok Vytvoriť formuláre poklad ne a dozviete sa, ako pridať ďalšiu otázku do pokladničného formulára.
-
-
Popis — Zadajte voliteľný dodatočný text, ktorý sa zobrazí pod názvom štítku. Vo vyššie uvedenom príklade môže popis povedať „Veľkosti sú unisex“.
-
Povin né — Začiarknite toto políčko, aby ste zabránili registrátorom dokončiť registráciu, pokiaľ nevykonajú výber, nezadajú informácie alebo neposkytnú súbor.
Majte na pamäti, že adresu URL môžete zadať v názve štítku alebo Popis a platforma Webex Events ju zmení na hypertextový odkaz, na ktorý sa dá kliknúť, na ktorý môžu registrujúci kliknúť a otvoriť ho na novej karte. Použite to na poskytnutie registrovanom viac kontextu pre otázku. Pomocou nášho príkladu trička môžete pridať hypertextový odkaz na stránku, ktorá zobrazuje registrátorom dizajn trička.
Začiarkavacie políčko Výber, Jedno výber alebo Rozbaľovacia ponuka
Ak vyberiete začiarkavacie políčko Vybrať, Jednotlivé výber alebo Rozbaľovacie menu, zadajte možnosti, z ktorých si môžu účastníci vybrať. Kliknutím na odkaz Pridať novú možnosť pridajte položky podľa potreby. Kliknutím a potiahnutím zoskupenia so šiestimi bod kami zmeníte usporiadanie možností, alebo kliknutím na X odstránite možnosť.
Skupiny
Ak si vyberiete niektorú z otázok skupiny, vyberte, z ktorej skupiny si môžu účastníci vybrať. Účastníci si nemôžu vybrať exkluzívne skupiny.
Ochrana osobných údajov a súhlas
-
Vyberte vopred vyplnenú otázku, aby ste získali náskok s vlastným vlastným textom, alebo začnite od nuly otázkou vlastného súhlasu.
Predvyplnené otázky týkajúce sa súhlasu majú byť jednoducho východiskovým bodom pre vytváranie určitých typov otázok týkajúcich sa súhlasu. Pred zverejnením otázok sa poraďte so svojím právnym tímom o konkrétnom znení.
- Do poľa „Názov štítku“ a „Popis“ zadajte podrobnosti o tom, s čím účastníci súhlasia, a
potom zadajte text dohody o súhlase.
- Príklad: „Súhlasím s prijímaním propagačných akcií pre budúce udalosti“. Je dobré odkazovať na dlhšie politiky na samostatnej stránke namiesto toho, aby ste do registračného formulára uviedli veľa textu navyše. Odkazy na stránke Registrácia sa vždy otvárajú na novej karte, aby registrovaní nestratili svoje miesto.
- Voliteľne kliknite na možnosť Pridať odmietnutie a upozornenie, aby účastníci mohli odmietnuť súhlas. Pridajte tiež voliteľný text upozornenia na odmietnutie, ktorý sa zobrazí, keď účastníci vyberú možnosť odmietnutia.
- Ak pridáte možnosť odmietnutia, vyberte, či účastník pridaný iným účastníkom alebo
importom automaticky súhlasí s otázkou súhlasu alebo odmietne.
Majte na pamäti, že po dokončení registrácie nie je možné upraviť výber súhlasu.
- Po dokončení kliknite na položku Uložiť zmeny.
Pokračujte v pridávaní otázok podľa potreby. Ak chcete prispôsobiť formuláre pre jednotlivé typy lístkov, zvážte pridanie viacerých verzií každej otázky. To je užitočné v situáciách, ako je poskytovanie formulárov vo viacerých jazykoch alebo úprava otázok a znenia pre virtuálnych účastníkov a osobných účastníkov.
Spravovať otázky
Obe stránky s otázkami obsahujú všetky otázky, ktoré ste pridali. Kliknutím na ikonu Nastavenia () vedľa otázky môžete upraviť, klonovať alebo odstrániť.
Majte na pamäti, že hoci môžete upravovať určité aspekty otázok, ktoré ste vytvorili, nie je možné aktualizovať typ otázky pre existujúcu otázku. Napríklad nie je možné zmeniť existujúcu otázku s jedným výberom na otázku typu začiarknutia políčka.
Predtým, ako sa pokúsite odstrániť otázku, uistite sa, že nie je priradená žiadnym formulárom. Keď odstránite otázku, odstránia sa aj všetky odpovede, ktoré zaregistrujúci na túto otázku poskytli.
Ďalšie kroky
Teraz viete všetko o vytváraní otázok! Tu sú ďalšie kroky:
-
Ak ste vytvorili následné otázky, pridajte ich k rodičovským otázkam v príslušných formulároch platby.
-
Skontrolujte odpovede účastníkov na otázky v profile každého účastníka alebo exportujte účastníkov. Viac informácií nájdete v našom článku Prístup a úprava informácií o účastníkovi.
